我國企業的發展尚處在向規范健康的社會主義市場經濟轉型的過程中,這也正是企業員工思想觀念發生轉型的過程。如何在動態中分析和把握員工思想狀況,如何正確把握和引導員工的思想行為,以求實創新的干勁推動員工實現自我嬗變,促進員工有意識地與企業同擔當、共命運,成為負責思想政治工作的企業領導需要迫切思考的問題。本文立足企業工作實際,結合自己在工作中思考的成果,從企業員工思想行為方式的分析入手,探索企業在改革發展過程中進一步做好員工思想政治工作的有效途徑和對策。
一.企業改革發展過程中員工思想行為分析
企業在改革發展過程中,會遇到很多困境。而基層員工思想動態波動是最為敏感的核心問題,它足以形成強大的推動力或阻礙力。下面將結合實際情況,從觀念、壓力、動力、凝聚力、執行力等五個方面來分析企業發展過程中員工的思想行為特征。
1.基層員工觀念分析:隨著國家、社會對人的個體需求賦予更多的尊重,企業員工也更多地關注自身的發展前景。一部分員工會不斷提高自身知識水平、業務能力和綜合素質,以此把握機遇,拓寬自身發展的空間。一部分員工則由于在企業工作時間比較長,受計劃經濟模式下形成定式的價值觀、生活觀、工作理念等束縛較重,適應企業改革的能力比較脆弱,因此對改革具有一定的抵觸情緒,從而出現思想懈怠、生活焦慮、工作熱情較低、工作效率下降等現象,甚至常常“懷念”自己曾經為企業所做的貢獻,而對企業改革發展過程中采取的一些措施心生抱怨而發牢騷。
2.基層員工壓力分析:企業在改革發展過程中,隨著競爭的加劇,企業壓力日漸增大。企業壓力大,勢必會把壓力傳遞到基層員工,會對員工提出更高的要求。基層員工的壓力來源主要有以下幾個方面:一是經過改革,人員壓縮嚴重,但生產任務繁重,工作強度較大。二是實行“訂單式”管理模式,績效考核到人,直接影響其業績和收入。三是企業發展對員工素質和技能提出新的要求,其學習能力和自我提升能力顯得不足。四是國家能源產業政策調整,對小企業發展不利,員工對企業信心不足。在經受以上重重壓力的狀況下,員工的適應能力和心理承受能力受到很大的挑戰。表現在行為方式上,就是惶恐心理嚴重,對企業的歸屬感有所降低。
3.基層員工動力分析:一個人沒有動力,很難把工作做好;一個企業沒有動力,將不會有發展的可能。所以,企業的發展需要員工的動力和支持。但是基層員工由于受到待遇、壓力和認識等綜合因素的影響,部分員工工作動力有所降低。其主要因素為:工作認同度、福利待遇、晉升空間、政策原因、學習機會、工作氛圍等。表現在其行為上,就是工作熱情不夠,工作效率較低。
4.基層員工凝聚力分析:員工的凝聚力受企業對員工的關心程度、企業文化和工作氛圍等因素影響較大。而且企業面對嚴峻的競爭形勢,忙于應對競爭和發展,對員工關心不足。因此,造成了員工凝聚力有一定程度的下降,或者說員工目前的凝聚力遠遠不足以形成強大的戰斗力,來適應企業改革發展的需要。
5.基層員工的執行力分析:執行力不足,企業的制度落實和經營效果就大打折扣。目前,基層員工的執行力狀況有主觀和客觀兩個方面的因素,主觀上為員工的認識問題,即對工作是否具有主動性和能動性;客觀上受到管理方式和員工素質技能的影響,即管理是否合理、流程是否順暢,員工素質技能是否能夠滿足工作執行能力的要求。所以,企業管理即使再科學,員工素質再高,其主觀認識不夠,不愿自覺努力執行,他的執行力也將無法提高。
二.企業改革發展過程中基層員工思想動態的對策分析
通過以上分析可以看到,基層員工的心理承受能力、綜合素質、工作熱情等方面與企業發展的需要存在著一定的差距。為此,我們只有正確認識和面對這種差距,才能更好地解決員工思想問題,保障企業具備良好的思想支持和動力支持。
1.實施教育策略,推動基層員工思想觀念轉變
要想讓員工適應企業發展需要,必須采取以教育為先的方式,推動員工思想觀念轉變。一是加大對基層員工的形勢教育,讓員工認識到企業所處的環境機遇與挑戰并存,增強員工的緊迫感。通過主題系列教育活動的開展,引導員工為改善企業經營績效、助動企業安全生產而肩負起本職崗位重責。二是強化對基層員工的危機教育,使大家充分認識為生存而戰的嚴峻性。三是樹立員工信心,要讓員工明白企業改革發展的目的和意義,鼓勵大家增強信心,攜手共度難關。通過以上教育活動,讓基層員工切實認識到企業現在所處的環境,堅定信心,實現思想觀念的根本性轉變。
2.重視溝通,強化思想觀念轉變的有效性
員工思想觀念的轉變并不是一朝一夕的事情,而是需要一個不斷教育和強化的過程。因此,在實施教育策略的基礎上,要重視溝通的作用,變員工被動接受為主動吸收,通過多向溝通,強化思想教育的效果。首先,企業通過召開員工思想動態分析會、廠務公開等多種渠道,傾聽員工的聲音,解析員工的疑惑,為員工解決實際困難,在生活、工作上關心員工。其次,通過企業內網絡新聞、企業簡報、電視新聞等多種宣傳形式,及時傳遞國家、企業的政策方向和信息等,營造良好的溝通氛圍。最后通過小型、多樣的文體活動,增加基層員工之間相互交流的機會,讓大家通過交流和探討相互影響、相互提高。
3.強化激勵效果,將基層員工的思想壓力化為動力
企業必須正確認識和對待員工的壓力問題,要強化激勵機制,將員工的壓力轉化為工作動力。建立公平、公正、公開的評價考核體系,豐富激勵手段,如通過工作輪換、崗位競爭、增加學習機會等方式來提高員工的工作興趣,給員工創造實現自我價值的機會,來調動員工的工作激情和動力。
4.加大培訓力度,提高基層員工應變改革的能力
在推動基層員工觀念轉變的基礎上,通過全方位多層次的培訓,來提高員工的適應能力。一是加大觀念意識培訓,引導員工主動了解國家政策信息和集團發展方向,樹立大局觀,以開放的心態認識企業發展面臨的形勢,以主人翁的精神為企業的發展獻計獻策。二是要加大技能培訓力度,提高員工工作能力,增強員工適應企業內部競爭形勢的需要。三是要加強員工心理承受能力培訓,通過研討、團隊活動等,增加員工內外部交流機會,促使員工突破原有慣性思維局限,樹立信心。
5.實現文化引導,持續提升基層員工的執行力
企業文化是企業員工在經營活動中共有的理想信念、價值觀和行為準則。企業文化對戰略的制訂和執行起著非常重要的作用。因此,企業在發展過程中必須發揮企業文化的作用。一是要推進創新文化。要積極倡導企業員工盡職盡力,努力創新,為企業發展提供不竭動力。二是要推進執行文化。企業要讓各個部門和全體員工明確企業的戰略與目標,并進行目標分解,將其落實到人,讓全體員工積極參與,全身心地投入到工作中去,從而不斷提高執行意識,將個人價值觀融入到企業執行文化之中。三是要文化滲透。企業通過制定實現的戰略目標,增強全體員工的執行意識。
綜上所述,在企業發展過程中,我們必須要及時了解和掌握員工思想狀況,通過強有力的思想政治工作,提升員工素質,激發員工熱情,凝聚員工力量,為企業的發展提供堅強的思想保障。
作者單位:內蒙古赤峰市熱電廠)
責任編輯:邰山虎