從融入和溝通起步

中國企業(yè)在進行海外擴張時，應(yīng)該盡可能與當?shù)仄髽I(yè)建立合作共贏的聯(lián)盟關(guān)系，并成為當?shù)亓己玫钠髽I(yè)公民。

十年前中央提出中國企業(yè)“走出去”至今，已有兩萬家中國企業(yè)相繼在海外投資和注冊公司。中國企業(yè)的足跡遍布全球，資金存量已超過4000億美元，其中已出現(xiàn)海外投資利潤的再投資。從這個角度看，部分中國企業(yè)的海外投資還是有一定成效的。但海外發(fā)展對于大多數(shù)中國企業(yè)來說是一門新課，更是一場嚴峻的挑戰(zhàn)。

改革開放30多年來，伴隨著市場制度的逐步建立，現(xiàn)代企業(yè)制度也逐漸發(fā)展并建立起來。特別是在上世紀90年代，隨著國有企業(yè)的改制和民營企業(yè)的成長，誕生了一批在國內(nèi)市場有競爭力的企業(yè)。而中國開放的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和市場環(huán)境使中國企業(yè)開始面對全球競爭的沖擊，并成為全球市場的一部分。激烈競爭使部分中國企業(yè)成長起來，并具備了國際競爭力，這種國際競爭力讓部分優(yōu)秀的中國企業(yè)在本世紀初開始“走出去”，尋求市場和資源，參與全球市場的競爭。

企業(yè)國際化和“走出去”本身不是企業(yè)的目的，而是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。但有部分企業(yè)并不明白這個道理，在本身不具備參與國際競爭能力、對市場和環(huán)境不了解的情況下盲目擴張，最終導(dǎo)致重大損失。“在家千般易，出門一時難”，企業(yè)若本身缺乏競爭力和應(yīng)變能力，就難免遭遇挫折。

海外擴張的“攔路虎”

中國企業(yè)在海外擴張過程中遇到的比較大的挑戰(zhàn)是勞工關(guān)系。

在許多國家，特別是發(fā)達國家，工會組織有著強大的影響力和談判能力，有些工會在薪酬和雇傭方面對資方采取非常強硬的態(tài)度。上海汽車集團收購韓國雙龍汽車失敗，很大程度上是由于工會的不合作。即使在韓國，雙龍汽車的工會組織也因好斗使得原有的管理層和資方頭痛不已。由于中國企業(yè)的管理者缺乏與不同經(jīng)濟體制中工會打交道的經(jīng)驗，雙龍轉(zhuǎn)售給中國企業(yè)其結(jié)果就可想而知。

在中國企業(yè)“走出去”的過程中，相當一部分投資進入了新興市場經(jīng)濟國家或發(fā)展中國家，而這些國家制度環(huán)境復(fù)雜多變，對中國企業(yè)海外發(fā)展帶來了許多挑戰(zhàn)。許多國家政府不穩(wěn)，政策多變。比如，2007年厄瓜多爾政府宣布對其石油政策做出重大調(diào)整，征收高達利潤99%的超額利潤稅，使得在該國投資的中國石油——該國最大的外資企業(yè)——蒙受重大損失。而在贊比亞、利比亞和緬甸等國，由于政府的更迭而引發(fā)的政治動蕩與政策變化對于中國企業(yè)也都造成了相當大的經(jīng)濟損失。

由于缺乏經(jīng)驗和對當?shù)厍闆r的不了解，中國企業(yè)在進行海外擴張時，應(yīng)該盡可能與當?shù)仄髽I(yè)建立合作共贏的聯(lián)盟關(guān)系，這樣可以做到優(yōu)勢互補、利益共享。然而，實際情況卻與我們希望的相去甚遠。

經(jīng)過對中國企業(yè)在海外設(shè)立的公司和分支機構(gòu)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)中國企業(yè)選擇了設(shè)立獨資企業(yè)或者和其他中國企業(yè)聯(lián)手開拓海外市場的方式，即所謂的抱團出海。這樣的安排有一定的好處，但對于希望在當?shù)厣鐣⑸鐣W(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的企業(yè)而言，并不利于其長遠發(fā)展。研究表明，日本企業(yè)封閉式的海外擴張政策最終并沒有給日本企業(yè)帶來好處。無法融入當?shù)厣鐣瑢τ诮⒅袊目鐕臼且粋€非常大的挑戰(zhàn)。

隨著經(jīng)濟全球化和跨國公司的成熟，企業(yè)應(yīng)逐漸意識到：對自身所承擔的社會責任的承諾和實施已成為競爭力的一部分——特別是在國際擴張過程中，這一點尤為重要。在現(xiàn)階段，相當一部分中國大型企業(yè)的對外投資集中在資源、能源領(lǐng)域。對于所在國而言，要接受中國企業(yè)的投資，首先要考慮的就是：這筆投資能否給本國人民就業(yè)、產(chǎn)業(yè)提升和經(jīng)濟社會發(fā)展等方面帶來好處。

2009年7月20日，韓國雙龍汽車平澤工廠前，警察準備驅(qū)逐因不滿公司裁員而占領(lǐng)工廠的罷工工人。在此之前，因勞資雙方矛盾激化和現(xiàn)金短缺，法院批準雙龍汽車破產(chǎn)保護申請，第一大股東上海汽車集團股份有限公司喪失對其直接管理權(quán)。

因此，中國企業(yè)在進行海外投資決策時，必須考慮如何給被投資國家和地區(qū)帶來好處。成為當?shù)亓己玫钠髽I(yè)公民，才有可能給自身帶來長遠的、健康的發(fā)展。忽略這一點，企業(yè)就會遇到挫折。

今年8月，贊比亞的中國企業(yè)勞工糾紛所導(dǎo)致的人員傷亡，就與本地勞工工資發(fā)放問題有關(guān)。

令人欣慰的是，現(xiàn)在已經(jīng)有企業(yè)注意到這一點，中國鋁業(yè)在南美投資礦業(yè)的做法就是一個很好的例子。中鋁在開采以前，預(yù)先為當?shù)鼐用窠ㄔO(shè)了新的居住區(qū)和學(xué)校，改善了當?shù)鼐用竦纳瞽h(huán)境，由此建立了良好的社區(qū)關(guān)系。

此外，不同國家的文化有很大的差異，而企業(yè)文化也有很大差距。特別是在跨國并購的過程中，如何在并購后整合形成跨文化管理的機制和方法，對于“走出去”的企業(yè)而言是莫大的挑戰(zhàn)。

被忽視的形象塑造

我們?nèi)缃裉幱谝粋€信息化的時代，在這個開放的社會中，傳媒的作用異常重要，對一個企業(yè)的形象影響也非常之大。

但是，海外社會對于中國和中國企業(yè)的了解并不全面。掌握話語權(quán)的西方傳媒，對于發(fā)生在中國的事情往往僅就某些側(cè)面進行報道，而其“塑造”的中國企業(yè)形象與真實情況也存在出入。海外人民對于中國和中國企業(yè)缺乏了解和理解，使得中國企業(yè)的海外發(fā)展遭遇到一系列障礙。

中海油放棄收購美國石油公司優(yōu)尼科和目前華為、中興在美國市場的遭遇，有政治因素的驅(qū)動，也有商業(yè)利益的原因，但我們不能忽視美國人對中國企業(yè)的不了解所起到的推動作用。

美國眾議院情報委員會稱華為和中興“為中國政府提供在美國從事間諜活動的機會”，在熟悉華為和中興這兩家企業(yè)的人看來，這是很值得懷疑的。但是，對于并不了解這兩家企業(yè)的外國人而言，這種言論恐怕就具有較高的“傳染力”了。如何面對所在國的傳媒和社會輿論，有效進行公共管理，并成功地塑造有利于自身的形象，對大多數(shù)中國企業(yè)來講都是難以逾越的障礙。

中國企業(yè)在過去短短十年的“走出去”歷程中取得了長足的進步，積累了很多經(jīng)驗，但也暴露了企業(yè)自身的眾多缺陷。企業(yè)國際化和打造中國的跨國公司是一個漫長的過程，在這個過程中發(fā)生一些問題也是十分自然的。我們的目的是少走彎路，避免重復(fù)同樣的錯誤。注意總結(jié)和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗。