醫院圖書館開展信息服務的實踐

田海鳴 張淑平

1.新疆維吾爾自治區人民醫院北院科教科圖書室，新疆烏魯木齊 830054；2.新疆維吾爾自治區圖書館古籍部，新疆烏魯木齊 830011

醫院圖書館開展信息服務的實踐

田海鳴1張淑平2

1.新疆維吾爾自治區人民醫院北院科教科圖書室，新疆烏魯木齊 830054；2.新疆維吾爾自治區圖書館古籍部，新疆烏魯木齊 830011

醫院圖書館是為廣大用戶提供醫學方面信息服務的地方，隨著信息技術和經濟的發展，用戶對醫學信息的需求發生改變。為更好地服務廣大用戶，提高信息服務的質量，本文針對傳統的醫學圖書館和數字化的醫院圖書館提出了如何開展信息服務實踐的幾點建議。

醫院圖書館；信息服務

筆者所在醫院數字圖書館系統的主體功能是由數字圖書館軟件系統、本院圖書館藏文獻庫、科研資料庫和多媒體信息庫加上第三方的全文數據庫系統（CNKI中國期刊網全文數據庫鏡像服務器）和題錄數據庫系統（含2500余種的中文生物醫學期刊信息數據庫——CMCC）組成。

1 傳統的醫院圖書館的信息服務

1.1 構建和諧良好的信息服務環境

醫院圖書館是為讀者提供衛生保健和醫學知識的。良好的閱覽環境，硬件設施，館藏資源，可以讓讀者在愉悅的心境下了解掌握全方位的醫學信息，這是醫院圖書館最重要的職責。

1.2 不定期更新豐富醫院圖書館的館藏

圖書館豐富的館藏能更好的滿足臨床與醫學科研教學的需求，這就要求圖書館能夠建立一個適應需求的館藏[1]。（1）在中文書刊的館藏方面，圖書館應收藏有醫學專業的國內權威書刊和代表性的書刊。同時還要保證有四大類型的期刊以及這些期刊的實用性和連續性，包括中華醫學類，國外醫學類、臨床醫學類，還有實用醫學類。（2）館藏要以人為本，研究清楚讀者到底需要什么，然后根據需要合理安排。（3）確保藏書的數量與質量。在保證館藏穩定性的基礎上，不定期補充和剔除舊藏書，做到精藏圖書。

1.3 建設為學科服務的特色館藏

在保持原有館藏的原則下，充分滿足學科對文獻期刊的需求，有計劃的添進有價值的文獻期刊，比如一些醫學工具書、國內外專著等等。醫學圖書館應積極聽取權威專家對文獻期刊價值的意見看法，有針對性的選購并館藏文獻期刊，以保證圖書經費用在合理的地方[2]。

2 數字化醫院圖書館的信息服務

2.1 為科研提供信息跟蹤服務

數字圖書館主副服務器、醫院信息系統主服務器分別采用了 Windows 2003 Server、Windows 2000 Advanced Server中 文版；用戶端采用了Windows xp和Windows 2000 Professional中文版。在整個醫學科研的進程中，醫學工作者只有了解了大量、準確、符合科技發展的信息資源后才能夠精確選題、定題，然后采集信息進行科學研究，從而為用戶提供專業化的醫學信息服務。而醫院圖書館可以提供不斷更新的信息資源檢索和定向信息跟蹤服務，以確保科研的順利。2.2 協助臨床診療，為患者提供預防、治療和解除疾病的醫學信息咨詢服務

在互聯網時代的今天，醫院圖書館應該有自己的醫院網頁，通過疾病預防咨詢，特色醫療、以及醫學科普等專題，為醫務人員和廣大患者服務。圖書館是醫院醫學信息服務的重要媒介，為了提高醫學信息服務的質量，醫院圖書館應該面向更多的服務對象， 充分利用網絡資源和豐富的館藏文獻資源，科學的將民眾的醫學咨詢進行分類，同時協助臨床醫護工作者，為廣大患者提供病種診斷信息、一般疾病常見處理方法、 一些慢性疾病的日常保健護理、各地醫療機構的診療情況等信息，調整患者心態，幫助他們正確對待自己的病情， 相信醫院醫生，積極配合治療。

2.3 加強與各地區醫院、圖書館交流， 共享醫學資源

以省級的權威性醫院為中心，醫院圖書館應加強與同一區域醫院及醫院圖書館的交流合作， 了解各個醫院的醫療器械的配備情況，醫療水平及醫院環境，協調采購醫學文獻資源，幫助貧困地區的基層醫院，免費提供醫療資源和信息；共同建立和維護更新醫學研究與信息數據庫，構建特色專題板塊，建立規劃學科導航鏈接，實現醫學文獻、信息資源共享。這提高該地區醫療水平，造福地區人民的前提下，這既能夠使醫療資金的到合理使用，同時又幫助了同一區域的各個醫院，縮小彼此之間的醫療水平與條件的差距。再有，在院內積極開設講座和醫學學術討論會，通過網絡學習交流分享，提高醫護人員的醫學文化水平和素質，信息服務的作用也會得到全方位體現。

3 引進知識管理，確保醫院圖書館的信息服務工作得到有效開展

網絡時代的到來，促使社會經濟和信息科學得到快速發展。在網絡信息化的今天，圖書館傳統的紙質文獻資料越來越表現出其本身時效性滯后的缺點，而互聯網的普及，縮短了讀者查閱信息資源的時間，并且網絡能迅速更新已經過時的資源，使讀者能及時得到最新的醫學信息資料。面對信息技術的發展，為充分履行圖書館的服務職能，在傳統的信息服務模式里，圖書館必須積極借鑒和學習其他行業中那些成功優秀的管理模式，轉變轉念，引進知識管理模式，把傳統的模式與數字化圖書館的信息服務模式結合起來，完善醫院圖書館信息服務工作的管理，充分利用網絡信息資源，實現優勢互補，積極開展信息服務實踐，把醫院圖書館的信息服務功效全面發揮出來[3]。

4 結語

在互聯網覆蓋全球，信息資源實現共享的今天，醫院圖書館應充分利用好自己收集整理出來的文獻資源，敏銳挖掘流通在網絡中的有價值的醫學信息，并將其全方位深層次的整理出來，及時傳遞給廣大醫護人員和讀者。所以，醫院圖書館應該積極開展醫學信息服務實踐，打造高水平的和諧的醫療環境，為廣大人民群眾服務。

[1] 尹秀波.高校圖書館讀者信息需求行為方式調查[J].情報探索，2010，（1）：66-68.

[2] 張小梅，郭鳳媛.高校圖書館為重點學科建設的文獻保障與服務[J].中華醫學圖書情報雜志，2009，18（4）：45-47.

[3] 陳志興.醫院圖書館知識管理服務的建設[J].醫學信息，2009，22（1）：79-81.

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