基于和諧管理理論的“管理學原理”精品課程建設

劉燕娜，洪燕真，肖友智

（福建農林大學經濟與管理學院，福建福州350002）

2007年1 月教育部與財政部聯合發布了《教育部財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》（教高［2007］1號），提出高等教育要“切實把重點放在提高質量上”［1］。這不僅啟動了高等學校教育質量工程，明確了我國高等教育從外延式向內涵式發展的路徑轉變，體現了“質量是高等教育發展的核心，是高等教育的生命線”的全面教育發展觀要求。精品課程建設是高等學校教學質量與教學改革工程建設的重要組成部分，并對其它建設內容有重要的輻射作用。因此，結合本?！肮芾韺W原理”精品課程建設實踐，進一步深入領會質量工程背景下精品課程建設的內涵和要求，利用和諧管理理論構建“管理學原理”精品課程建設的路徑框架，以期為促進質量工程的實施和精品課程的建設進行有益的探索。

一、“質量工程”背景下“管理學原理”精品課程建設的內涵與要求

（一）“管理學原理”課程特點

“管理學原理”是經濟管理類的專業基礎課，同時也是非管理類專業的公共平臺課，是管理學科體系中的一門重要課程。首先，該課程注重管理理論基礎知識的介紹，系統研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法，其開課對象一般針對低年級本科生，對經濟管理類的其它課程起著基礎性的作用，尤其對工商管理專業的后續課程，如“人力資源管理”、“市場營銷”、“生產運作管理”等有重要的理論指導作用。其次，“管理學原理”是一門綜合性的學科，涉及的內容涵蓋了管理學、經濟學、心理學、社會學、倫理學、運籌學、計算機科學等學科，在交叉學科理論范式的理解和把握上具有一定的難度。第三，“管理學原理”是一門應用性與實踐性很強的學科，其課程特點強調了對學生主觀決策技能及企業管理實務知識的培養。因此，實踐教學是“管理學原理”提高教學質量，實現學生從知識到能力、從理論到實踐飛躍不可替代的組成部分［2］，課程教學管理中如何強化實踐環節，強化學生的管理理解能力、提高學生的管理思維水平也是本課程的教學重點及難點。

（二）精品課程建設的內涵

《教育部關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知》指出：精品課程是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程［3］。這“五個一流”準確表達了國家在政策上對“精品課程”的內涵界定，即融入現代教育思想和理念，高效整合一切有效的教學資源，恰當運用現代教育管理技術，探索培養創新型人才和實踐型人才的教育教學方法和手段，從而顯現教學效果，建設高品質、具有鮮明特色并具有推廣價值和輻射效應的優秀課程［4］?！百|量工程”以基礎性、全局性和引導性的六個方面的內容作為改革切入點，創造性地提出以競爭申報立項和項目管理的方式調動高校深化教學改革的思路。在“質量工程”的建設中，精品課程建設集科學性、先進性、教育性、有效性和示范性于一身，是確保教學工作中心地位，培養國家和地方發展需要的高素質人才，提高學生競爭能力為重點的重要內容。因此，精品課程的建設不應僅僅把目光鎖定于教學中的某個環節，其示范和輻射作用的發揮需要借助各類教學改革成果，在教學過程中充分利用信息技術，正確處理科研與教學的關系，并充分發揮教師、學生和高校等主體在精品課程建設中的作用，協調好機制構建與人的主觀能動性發揮的關系，滿足現代人才培養對課程的質量和品質的更高要求［5］。

（三）“管理學原理”精品課程建設的要求

“質量工程”的建設目標共有九個方面，涉及學生學習興趣、學生創新精神、專業設置預測、信息技術應用、課程體系共享、教學團隊、教學質量評估以及西部支援等［6］。首先，精品課程建設的根本目標是人才培養的質量，包括學生學習興趣的提高和學生創新精神的培養等。因此，在“管理學原理”實際教學工作中，應著力運用有效的教學方法及激勵機制，充分調動學生的學習主動性和創新性。其次，精品課程建設的重要目標之一是教學團隊的建設。教師是教學的主導，其自身能力的培養和教學水平的提高是精品課程建設的基礎。第三，教學資源的整合、共享是提高精品課程建設質量，充分發揮示范和輻射作用的物質保障?！肮芾韺W原理”的課程特點決定了學生的培養目標要與社會需求緊密結合。因此，其教學過程中要走出課堂，讓學生有接觸管理實務的機會；而管理知識的學習最終目的是應用和服務于管理實踐。第四，教學特色是精品課程建設的生命線，要在瞬息萬變的社會中維持特色必須保持精品課程建設的動態性和前沿性。

二、基于和諧管理理論的“管理學原理”精品課程建設路徑設計

（一）和諧管理理論的思想與框架

面對傳統管理的困境，西安交通大學的席酉民教授于1987年借鑒中國傳統管理哲學理念解讀西方管理思想，提出了和諧管理理論［7］。該理論提出的背景為組織內、外部環境的高度不確定性，因此，其基本理念為通過消減或降低不確定性和優化相對確定的事物來追求人類的“秩序”［8］。針對這個解決管理問題的思路，和諧管理理論以“和諧主題”作為管理分析的基本出發點，提出了圍繞和諧主題應對不確定性的3條路徑：基于物要素的設計優化（諧則）；基于人要素的誘導演化（和則）；基于人物互動圍繞和諧主題的動態耦合（和則與諧則的耦合）。其中，和諧主題指組織在特定的發展時期和情境下，為實現愿景和使命所要解決的核心問題或要完成的核心任務；“和則”指管理者可通過影響組織群體認知、情感、行為的政策、文化和管理模式等，誘導其強化組織期望的行為或弱化不期望的行為，其核心為“能動致變的演化機制”?！爸C則”指通過制度、流程、結構以達到組織要素投入的協調匹配和整體優化，使群體行為遵照組織設計的既定路線，其核心是“優化設計的控制機制”。“和諧耦合”則是指在和諧主題導向下，通過組織學習機制實現和則、諧則的相互作用、相互協調、相互轉化［9］。這種“問題導向”式的思維模式、以和諧主題為導向的多機制耦合策略大大提高了組織解決復雜問題和應對不確定性的能力［10］。

和諧管理理論提出至今20多年來在理論研究和實踐運用中不斷得到完善，并不斷實現從抽象概念模型向實用概念模型的轉變。已有一批學者嘗試將和諧管理理論運用于不同的領域，并對管理績效的改善做出了有益的探索：吳偉?。?007）運用和諧管理理論分析工程項目的管理問題［11］；吳曉?。?008）等應用和諧管理理論探討知識員工的管理問題［12］；劉小偉（2010）利用和諧管理理論對軍隊后勤管理進行了新的詮釋［13］。已有研究利用該理論分析高校管理中存在的一些問題，如牟蕾等（2008）基于和諧管理理論分析了高校教學管理，探討和諧社會的人才培養目標［14］。趙鵬等（2008）從內涵和管理機制上探討基于和諧管理理論的學生管理問題［15］。但對和諧管理理論進行應用的文獻多停留于從內涵意義出發的解釋，很少基于研究對象本身重新構建一個針對特定領域的理論框架。當前，在精品課程建設的相關文獻中未看到對和諧管理理論的運用。

（二）“管理學原理”精品課程建設路徑設計

課程建設是高校本科“質量工程”建設中最具基礎性的核心工作，是實現教學目的，進而實現人才培養目標的重要載體［16］。如前所述，“管理學原理”的課程特點和精品課程的內涵要求決定了其建設并非單一主體所能完成，而應是教師、學生和學校等相關主體共同構建的結果。根據和諧管理理論的基本框架，從“管理學原理”精品課程建設的要求和教學實踐經驗中辨識和諧主題，構建和則、諧則機制，并探討如何實現“雙規則”機制的耦合（圖1）。

1.和諧主題：提高“管理學原理”教學質量

圖1 基于和諧管理理論的“管理學原理”精品課程建設路徑

和諧主題的辨識應充分考慮內、外部環境的作用。從外部環境看，本科教學“質量工程”是全面貫徹落實科學發展觀，切實提高高等教育質量的重大工作部署，其建設目標涵蓋了人才培養工作的主要環節，人們對“質量”工程建設的期待是不斷提高人才培養的質量。而人才培養的質量目標只有與社會的需求相吻合才能產生良好的社會效應。因此，“管理學原理”精品課程建設的目標應緊密關注企業等社會組織的人才需求目標，并時刻保持和諧主題的情境性和開放性。內部環境是和諧主題辨識和順利實現的物質保障。福建農林大學經濟與管理學院辦學60多年以來，在教學團隊、教學條件建設中不斷完善，采用國內外經濟管理類課程的先進教學方法，與企事業單位建立了密切的合作關系，建立了多個教學實踐基地，為“管理學原理”課程實踐提供了良好的條件。因此，在充分分析內外部環境的基礎上，“管理學原理”精品課程建設的和諧主題就是為了提高教學質量，培養適合社會需要的管理型人才。

2.諧則機制構建

“諧則”原則以“設計優化”為主旨，要求形成適合充分發揮系統和子系統能動性的條件及環境，體現為組織的制度、流程、結構設計及各種管理工具和技術方法的使用［9］。在“管理學原理”精品課程建設中，應充分發揮教學管理機制和各種管理工具的有效性，實現課程建設的“技術價值”最大化。首先，明晰精品課程定位，建立質量管理機制。建立課程評價指標體系，用質量管理的思路客觀地評價教師、學生和課程教學效果?！肮芾韺W原理”精品課程的建設要結合福建農林大學農林院校的特點，調查畢業生就業意愿、關注社會對綜合院校工商管理專業畢業生的要求，有針對性地制定人才培養規格，并設計評價指標體系，定期檢驗教學效果。其次，建立科研成果與教學成果相互轉換機制，帶動科、教相長。科研是高校教師獲得前沿知識最為直接、迅速、有效的途徑，科研是大學教師教學質量的重要保證；而深入的教學會使科研靠近事物的本質，促進反思，從而推動科研的發展。但我國高校的教師職稱評定“重科研輕教學”的導向使教師提高教學質量的動機減弱，教師往往專注于對晉升職稱有益的科研項目而忽視教學質量的提高，這將導致精品課程建設的動力不足。因此，只有從機制上完善科研與教學的關系，才能促進“管理學原理”精品課程建設的長足進步。第三，引入績效管理理念，實施精品課程動態評選機制，促進“管理學原理”精品課程的定期維護和升級。在資源充足、信息萬變的時代，管理學科的發展日新月異，只有不斷地“維護”和“升級”才能守持“精品”，才能不斷踐行“質量工程”建設的目標。第四，建立教學資源整合機制，充分利用各種教學平臺，推進實現高校與企業、周邊高校之間的資源共享，擴大優質資源受益面，實現“質量工程”的輻射范圍。

3.和則機制構建

“和則”原則以“能動致變”為主旨，要求充分發揮成員的主觀能動性，使系統內部協調穩定地發展，體現為組織的文化、激勵制度、工作氛圍營造等［9］。從教師的層面看，教師是課程教學的主導，其質量觀念、群體結構、個體素質等特征直接決定了質量工程的實施效果［17］。在精品課程建設過程中，教師建設積極性不足、課程質量不高等問題僅是教師管理體制和激勵不足的表象。因此，有效激勵教師改進教學質量的熱情是“管理學原理”和則機制構建的重要內容。首先，在職稱評定中更大幅度地引入教學成果，實現教師提高教學質量目標和個人職業發展目標的統一；其次，以教師與企、事業等單位的合作項目作為評教的指標之一，激勵教師提高《管理學原理》實踐教學的質量；第三，完善學生評教制度，并提高評教結果的獎勵幅度，真正實現課堂內和課堂外的教、學互動。第四，增加教師培訓、交流機會，激發教師的積極性和創造性，通過教師理論水平的提高帶動和諧主題的實現。從學生層面看，學生是課程教學主體，學生的自主意識、興趣愛好及價值追求是精品課程建設的必要條件［17］，應有效地激勵學生成為“管理學原理”精品課程共建的主體。首先，為學生創造實施創新活動的條件。對于學生而言，獲取有用的知識實現創新是學習的根本目的。應在“管理學原理”教學中設立創新學分、科技學分、實踐學分等，并使這些學分納入優先考慮保送研究生、推薦就業等實際活動中。其次，設立多種形式的獎學金，從課堂表現、課程成績、課外活動、精品課程建議等內容綜合評價，使學生切實參與到精品課程的建設中。第三，充分運用各種社會資源，在“管理學原理”精品課程建設中開辟創業指導專欄。創業指導專欄的創辦應引入多種形式的教學方式，請成功校友、創業典范入校門，以其切身體會和成功經驗彌補學生實踐的不足，指導學生以避免其在創業中走彎路。同時，創業專欄可以實施“項目”導向，學生好的創意也可以為企業提供良好的項目，實現多贏的結果。

4.和、諧機制的耦合與互動

只有在和諧主題的導向下，理清“和則”與“諧則”的作用機理，通過組織機制的設計和實施等實現和則、諧則的相互作用、相互協調、相互轉化，才能實現“和諧耦合”?！肮芾韺W原理”精品課程建設體現了多種機構和多種主體的互動，因此，必須充分實現“和則、諧則并重”的機制。在“諧則”問題的處理上，應注重條件的約束和目標的優化，體現為課程建設質量方針的確定、質量目標的設定和持續改進、質量體系的優化和質量結果的定期考核，為“和則”機制作用的發揮奠定制度基礎。在“和則”問題的處理上，以體現減少不確定性和增加主觀能動性的方法提高教師、學生和其它相關主體的教學積極性，清晰描述不同群體的角色和應承擔的責任，為“諧則”機制作用的發揮奠定主觀情感和行為基礎，促進教學目標的順利實現，最終通過“和”“諧”耦合實現和諧主題。

綜上所述，在高等教育“質量工程”的背景下，“管理學原理”精品課程的建設有了更深的內涵和更高的要求。而在教學實踐中，我們發現“管理學原理”精品課程的建設還有不少亟待解決的問題，如教學目標的模糊、理論與社會實際需求的脫節、示范和輻射作用較弱、教學特色的缺失等，綜合體現為教學管理機制與教師、學生等群體主觀能動性的互動和協調不足。和諧管理理論基于中國傳統管理哲學和西方管理哲學，在辨識不確定環境中的組織目標、通過內外環境的認知和物化、人化因素的互動提高組織效率方面具有很好的效果。因此，結合本?！肮芾韺W原理”精品課程建設的特點和和諧管理理論框架，構建了基于和諧管理理論的“管理學原理”精品課程建設路徑，提出“提高‘管理學原理’教學質量”的和諧主題，從質量管理機制、教學與科研轉化機制、動態評選機制、資源整合機制等方面設計“諧”則機制，從增加職稱評定考核指標、完善評教機制、增加教師培訓機會、設立創新學分、增設獎學金形式、開辦創業專欄等方面設計“和”則機制，并分析了和、諧機制的耦合機理，為“管理學原理”精品課程建設實踐提供參考。

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