控制“學生評教”影響因素與心理效應的關系

胡靈佳

控制“學生評教”影響因素與心理效應的關系

胡靈佳

“學生評教”是教學質量評估體系的重要組成部分，與其他自我評價共同組成高校內部教學質量評估系統，滿足了教師在職業上的高層次需求。但實際操作中的“學生評教”也給教師的心理和行為帶來一些負面的影響，表現在教學價值目標上的沖突、評價目的和結果的利用的沖突、學生評教的權力與教師權威的沖突等。本文試通過控制影響因素來解決雙方心理反應問題，以減小對結果的影響，使結果更科學。

學生評教； 影響因素； 心理效應

醫學院校由于專業與培養人才的特殊性，任何時候都必須講求質量，對此，建立健全高等醫學院校內部質量保證與監控體系尤其重要和緊迫。教學工作是學校的中心工作，教師在教學過程中發揮著主導作用。學生評教作為其中的一種有效方式，自然成為學校質量監控體系中不可或缺的一項內容，被學校管理者納入常規工作，對于醫學院校而言，“學生評教”更是作為質量保證與監控體系中重要的一環，引起院校方的極大重視。

心理效應是社會生活當中較常見的心理現象和規律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產生相應變化的因果反應或連鎖反應，同任何事物一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認識、了解、掌握并利用心理效應，在人們的日常生活、工作當中具有非常重要的作用和意義。

1 學生評教的心理效應

1.1 學生評教的積極心理效應

1.1.1 激發學生的積極性、創造性 通常的教學，學生常處于附屬狀態，被提問、被考試，教師具有絕對權威。學生評教活動不僅在形式上滿足了學生對師生關系平等的要求，而且也提醒教師應注意克服教師中心主義的思想，從而擺正教師在教學中的位置。學生評教，如果缺乏對教學評價的必需知識，勢必會影響評教結果的客觀準確性[1]，這就要求學生充分發揮主體性，更多地關注教學，參與教學的全過程，全面地評價教師的教學。如此調動了學生深入教學的積極性，激發了學生的創造性，有利于學生迸發出創新思維的火花。

1.1.2 促使教師不斷改進教學，加強知識更新 學生評教，涉及到教師工作的方方面面，從師德、態度到學識能力、方法以及投入程度等方面都會對教師作出一些評價。它能促進教師加強學習，提高自身的素質，使教師更具有現代民主理念和素養，容易傾聽學生意見，從而不斷調整自己的教學，獲得最佳的教學效果。學生評教，不僅能督促教師勤奮工作，努力鉆研，而且可以從學生的評價中獲得更直接、更實際、更客觀的反饋信息，使教學活動和教學改革更有效。

1.2 學生評教的消極心理影響

1.2.1 在大學里，讓學生評價教師教學表現要獲得確定的科學性，需要有諸多條件，如果這些條件不能滿足，則這種民主評價就具有不可靠性。一些條件在學生評教時很難同時具備，甚至在某種程度上任何一個條件都不具備，如此則學生評價教師教學表現的可靠性就非常有限了[2]。

1.2.2 學生評教若引導不夠，也可能帶來一些負面影響，在實施過程中產生一些偏頗，導致出現消極的心理效應。有的教師為得到學生的好評而放縱學生，討好學生；得不到好評就會遷怒于學生，以消極情緒敷衍教學，導致師生之間情緒對立；有些教師可能會感到委屈而工作意志消沉。一般情況下，絕大多數學生對該工作較為支持[3]，個別學生會借機對教師發泄私憤。

2 學生評教影響因素控制的對策

學生評價的目的是以評促教、以評促改，提高教師的教學水平，促進教師的專業發展，從學生評教實施過程的角度分析，一是學生評教準備階段，為事前控制；二是學生評教實施階段，為過程控制；三為學生評教結果處理階段，為事后控制。

2.1 事前控制 事前控制也稱前饋控制，它是在學生評教開始之前進行的預先控制活動。事前控制的關鍵在于準確預測學生評教中可能發生的偏差及其產生的原因，進而在事情發生之前就采取控制行動。它是學生評教質量控制最有效、最常用的方法。

2.2 過程控制 過程控制也稱同期控制，它是對學生評教過程中各項工作的控制，目的是通過檢查、指導、協調學生評教各項工作的運行，既能強化工作規范、程序進度及質量要求，又能及時發現操作中出現的偏差，并有針對性地采取措施，以便在發生重大損失之前及時調整和糾正偏差，保證學生評教活動按既定的質量目標推進。

2.3 事后控制 事后控制也稱反饋控制，它是在學生評教的階段性工作或者整個活動結束后，通過資料分析或反饋信息，發現存在的問題及其原因，再采取相應的措施予以補救，最大限度地消除負面影響，并為后繼學生評教活動質量控制提供參考?？刹捎枚ㄆ谶\用峰值分析、差值分析、加權分析等科學方法進行數據分析，實現對測評原始信息的“去粗取精、去偽存真”。

3 影響評教的解決辦法

學生不是完全理性的評價主體，因為受知識、經驗及情感因素的限制，部分學生在評教時往往滲入了許多個人的情感因素，很難做到公正、公平，并容易受到學校教學條件、服務環境、課程性質、教材質量、學習動機等因素的影響，他們甚至將自己對學校的整體質量感受滲透在對教師的評價中，從而降低了對教師評價結論的可信度[4]?；谝陨弦蛩兀P者提出以下建議。

3.1 加大評教的解讀力度，提高師生對評教的認識 現階段，教師對學生評教還存在許多認識上的誤區。教師本身具備一定修養、素質，包括知識素質、心理素質等[5]，他們認為大學是傳授高深學問的場所，而學生由于知識結構不完善、觀察問題的角度不同、對事物的分析判斷能力有限等，只能對他們主觀上所感覺到的情況進行評價，不足以對大學教學這種學術性、專業性很強的活動作出正確的判斷。如果學生評教不合理，如評價指標及標準不科學等，會限制和干涉教師的教學自由，學生評教與教師教學自由之間存在沖突，部分學生會對評教產生戒備、應付心理。有學生認為，根據自身的主觀好惡對教師的教學進行評價，表現為評教過程中的偏頗心理。如果學生對教學評價的重要意義認識不足，勢必影響到“學生評教”結果的公正性和準確性，而這也正是廣大教師對于“學生評教”最為反感和不滿之處。

3.2 完善評價指標體系，提高學生評教的科學性 教師教學評價是一項復雜的系統工程，評價指標的質量如何直接關系到評價工作的成效。評價指標科學、合理，評價結果才會有效和可靠，不科學、不合理的評價指標，往往不能準確反映出教師教學的真實情況，其評價結果也因為不可靠而受到教師的懷疑和抵制，無法發揮評教對教師提高教學質量的促進作用。因此，制定科學、合理的評教指標是確保評教工作實效的基礎，也是發揮評教形成性功能的基礎。

3.3 精心組織評教過程，盡量控制影響評教結果信度的干擾因素 學生評教的信度受主觀、客觀因素，外部、內部因素影響。評教過程的組織是關系評教工作成效的重要環節。在廣泛征求教師、學生、教學管理人員和專家意見，制定出科學合理的評教指標后，仍然需要對評教過程進行精心的組織，控制影響評教結果信度的干擾因素，以保證評教的信度。例如，在評教學生的選擇上，盡量安排上課學生對教師的課堂教學進行評價；在評教組織者的選擇上，應選擇與評教結果無直接利害關系的第三方，教師本人應回避評教現場；在評教方式的選擇上，應采取由學生無記名評教的方式進行，消除學生評教的顧慮。

3.4 提高評教反饋的有效性，發揮評教的形成性功能 重視評價的形成性功能是當今教育評價的主要趨勢，但目前實施的“學生評教”更為重視評教的總結性功能，而很少關注評教的形成性功能。教學管理者更為重視評教結果在教師的鑒定分等、甄別優劣中的作用，甚至直接把評教的結果與教師的利益掛鉤。相反，對于如何發揮評教在促進教師提高教學技能中的作用考慮不夠。即便對評教的形成性功能有所考慮，也因評教反饋的低效甚至無效，使評教的形成性功能大打折扣。

3.5 慎用評教結果，著力提高教師改進教學的內在動機 學生評教的結果是教師最關注的，對結果的處理恰當與否，將直接關系到教師對學生評教的態度，并進而影響到評教的實際效果。由于評教開展的時間較晚，加之評教宣傳不到位，指標體系也不夠科學，教師和學生對評教的認可度和接受度還不高，因此，管理者對評教結果必須謹慎處理。建議管理者應樹立起以師為本的理念，要處處關心教師、理解教師、相信教師、鼓勵教師，以發展的眼光來看教師，注重激發教師的內在動機，使教師充分了解學校對自身發展的要求，并根據學生評教的結果，確定自身的發展方向。學校要根據學生評教的結果，向教師提供改進教學的信息，并向教師提供指導、培訓或自我發展的機會。

[1] 常亞平,陳亮,閻俊,等.高?！皩W生評教”誤差形成機制研究[J].高教探索,2010,8(1):80-86.

[2] 蔡連玉.學生評教:一種被過度闡釋的制度[J].江蘇高教,2009,13(1):78-80.

[3] 冉茂成,朱彥雨,李春平,等.學生評教的調查研究[J].中國高等醫學教育,2008,11(1):58-60.

[4] 李勤.影響“生評教”有效性的因素及對策研究[D].浙江工業大學,2008.

[5] 倪一琳.護生對臨床帶教現狀評價的調查與分析[J].中外醫學研究,2011,9(9):157-158.

10.3969/j.issn.1674-4985.2012.08.056

161000 黑龍江省齊齊哈爾醫學院

胡靈佳

2012-01-04) (本文編輯：李嫚)