天津國土資源和房屋職業學院 董玉靜
提升企業執行力的必要性和策略分析
天津國土資源和房屋職業學院 董玉靜
在日益激烈的國內、國際市場競爭壓力下,各類企業都在進一步提升企業管理水平,來促進企業綜合競爭力的提高,然而相對于難以掌控的外部因素而言,從內部管理作為突破口更能快捷、高效地提升企業的整體素質和競爭力。而內部管理的關鍵點在于執行力的提升,一個企業的成功與否不僅僅與企業發展規劃、企業戰略、組織結構、管理模式有關,還與企業的執行力有很大的關系,執行力是構成企業管理體系的重要組成部分,將直接決定企業的興衰和發展,決定著企業的發展規劃的有序完成和企業的可持續發展。本文就是從提升企業執行力的必要性和策略方面進行分析,以解決執行力不足這一企業發展瓶頸問題。
提升 執行力 必要性 策略
談及執行力,也許往往會與領導力相混淆,因為近年來這兩個詞匯已經成為了熱門詞,談及企業管理就會涉及這兩個詞,其實這兩個概念之間還是有很大的區別的,所謂執行力就是指企業內部員工貫徹經營者戰略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力,而領導力是指在管轄的范圍內充分的利用人力和客觀條件以最小的成本辦成所需的事,提高整個團體的辦事效率。但是兩者之間又存在著密不可分的關系,世界組織行為學大師、領導力大師保羅·赫塞博士曾經說過:成功企業的經驗和研究結論表明,“執行力”問題就是“領導力”問題,當然本文主旨并不在于探討執行力和領導力這兩者之間的關系和區別,也只是借助領導力和執行力兩者概念的對比來更好地詮釋執行力這一概念。
當歷史的車輪駛入21世紀之后,隨著我國社會經濟的快速發展以及國際經濟環境的逆轉,國內眾多企業在穩定國內市場的同時開始大舉拓展國際市場。國際市場的拓展不僅僅有利于企業擴大銷售份額、提高市場占有率和知名度,還有利于企業管理模式和管理理念的革新和改進,更有利于企業提高綜合競爭力。然而正是因為真正地融入國際市場競爭,有了國際型大企業的對比,國內企業者才開始意識到國內企業的競爭力不足、可持續發展后勁不足,不僅僅只限于技術方面,在企業管理方面也存在著很大的差距。其中執行力不足尤為顯著。相關調研資料表明:成功的企業,20%靠戰略,60%靠企業各級管理者的執行力,其余是運氣等因素。也許是看似荒謬的結論,但也在一定程度上說明了執行力對于企業的運營管理和發展起到至關重要的作用。執行力是否到位,既反映了企業的整體素質,也反映了管理層領導的觀念、素質和心態,是決定企業成敗的一個重要因素,是21世紀企業核心競爭力形成的關鍵。然而國內企業執行力不足的境況,已經嚴重阻礙和制約了企業的發展,成為制約國內企業進一步發展的關鍵瓶頸之一,是目前國內企業亟待解決的關鍵問題之一。
聯想集團董事長兼CEO的楊元慶曾給拉里·博西迪、拉姆·查蘭合著的《執行》一書的中文譯本寫了這樣的推薦語:對于企業來講,制定正確的戰略固然重要,但更重要的是戰略的執行。能否將既定戰略執行到位是企業成敗的關鍵。可見提升企業執行力是非常必要的,也是企業亟待解決的問題,其必要性主要表現在以下幾點。
常常聽到一句話“上有政策、下有對策”,而這句話并不是夸贊執行力強,而是執行力不足的一種形式。對于企業而言,管理者制定了再完備、周密的企業規劃和發展目標,沒有全體員工的執行,也只能是空中樓閣。企業管理者只會制定規劃和目標遠遠是不夠的,沒有執行力的企業仍然可以對規劃、目標熟視無睹、視而不見,或者推諉扯皮、消極不為,致使制定的規劃、目標都是一紙空文。而提升企業的執行力,有利于增強企業內部的責任意識和執行意識,就可以使企業的規劃和目標落實到實處。
如果沒有執行力這個考量工具,管理者在制定管理制度和運用管理模式的時候,容易脫離企業實際,套用別的企業成功的模式和經驗來制定本企業的各種規章制度,然而沒有經過系統、全面的調研和論證,不注重實施過程中的細節,缺乏針對性和可行性,極易造成制度規章的連續性不夠、剛性不足。同時不僅僅從管理者角度而言,對于企業員工而言,沒有一套合理、規范的企業制度也會致使其認識不全、行為不規范,甚至造成嚴重過失,不自覺地延緩了執行的進度和質量。而以執行力作為考量工具,為了提高企業的執行力,就必然有利于建立并完善企業的管理制度和管理模式。
所謂企業的整體素質就是指企業在進行生產經營活動中各構成要素的質量,其主要包括:企業員工素質、技術裝備素質以及經營管理素質,這其中技術裝備素質是一個需要大量資金投入的企業素質的物質基礎,是靈活性相對較弱的因素,而員工素質和經營管理素質則是相對主觀的因素,提升執行力很大程度上可以對人的素質和經營管理素質有一個質的提升,有利于企業在重視管理人員和生產技術人員素質的同時,提高一線工人的勞動技能;有利于企業提高管理水平,營造企業文化,進而提高企業的經濟效益和綜合競爭力。
企業運營的各部門分工各有不同,當然經濟利益也各有差別,這也就致使各部門間容易存在條塊分割現象,在執行過程中缺少必要的信息溝通,導致協調不好甚至隔閡。而企業作為一個整體、一個系統,其內部各個組成部分都有其不可替代性,只有各個部門有效銜接、合作,才有可能構建一個具有競爭力的企業實體。而提升企業執行力可以從根本上消除部分割據的現象,促使各部門為企業的終極目標而努力,充分調動企業內全員的工作積極性,有利于良好溝通平臺的建立,進而有利于企業部門間的溝通和協作,避免溝通不暢造成的企業整體凝聚力下降和資源浪費。
有了良好的企業制度、明確的發展目標、完備的生產資源,然而卻存在對具體工作的指導、督促、檢查的頻率不夠,或對工作有布置少檢查,或檢查工作時前緊后松,跟進不力;對既定目標缺乏有效的監督和持續跟蹤考核;在工作安排上只有形式上的要求,沒有實質上的檢查和獎懲,抓落實僅僅停留在照本宣科,失之于寬,失之于軟。這些現象都不利于企業的發展,而提高企業執行力,必然會帶動企業管理者加大監督力度,引入績效考核指標,同時引入員工激勵制度,很大程度上有利于企業建立、健全有效的監督、考核和激勵機制。
作為一個企業而言不能只注重戰略而忽略執行力,因為企業的發展規劃最終仍需要企業全員的執行力來使之成為現實,可以說提升企業執行力不僅僅關系到企業的興衰和可持續發展,還是企業提高核心競爭力的有效工具和關鍵所在,也正因如此我們將對提升企業執行力的措施和途徑予以歸納總結。
很多企業管理者關注提升企業執行力的時候,往往只從員工的角度著手,把執行力不足的原因全部歸結于企業員工沒有去執行,而忽略了管理者自身的問題所在。事實證明,高層管理者的執行力則更為關鍵,管理者不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。首先,其所制定的企業規劃和戰略必須是切合實際的、可量化、可執行的,脫離實際的紙上談兵,不具有執行性,又何來的執行力而言;其次,管理者應該充分發揮其領導帶頭表率作用,身先士卒做出表率,才能讓員工更加信服你的執行力,才能激發員工的執行力,進而帶動企業執行力的提升。
企業文化的重要性已經為企業界所熟識,其具有很強的導向、約束、凝聚、激勵、調適和輻射功能,通過良好的企業文化的塑造,為企業員工提供一種必要的精神激勵和職業規劃和人生價值的實現,讓員工清醒地認識到企業發展所面臨的形勢、承擔的任務,提高員工的危機感和緊迫感,從而將企業文化轉變成一種執行文化,進而引導員工樹立責任意識和主動執行的意識。具備了責任意識和執行意識之后,員工就會把精力集中在對工作任務的執行上,做工作就會更盡職盡責、精益求精,就會積極主動想辦法、出主意、拿措施、抓落實,執行就會沒有任何借口。因此我們要時刻加強對員工責任心的教育培訓,嚴格落實規章制度,不折不扣地將各項工作落到實處。
員工的整體素質一般分為:身體素質、思想政治素質、能力素質、心理素質和知識素質等五個方面。要想提升企業的執行力,就必須保障企業員工的執行力,而員工的執行力有的時候會受到其自身素質的制約,所以為了提升執行力,可以通過在保障員工身體素質、思想政治素質、心里素質的基礎上,加強對員工進行業務能力和知識技能的培訓和指導,以此增強員工的整體素質,提升其執行力。建立企業員工的培訓機制,鼓勵員工積極參加職業道德教育和崗位技能培訓,從而全面提升員工的整體素質,進而促進全員學習,營造學習型組織,為提高企業執行力鋪平道路。
要執行就必須有信息的交流和傳達,也就是溝通,良好的溝通是成功的一半,所以有效的溝通是提高企業執行力的前提和重要手段。為了提升企業執行力,有必要打造一個企業內部的溝通平臺,有利于企業各部門間積極參與制定并了解企業的規劃和目標的實施,進而集思廣益,避免部門利益突出化,忽略整體利益的最大化。通過內部溝通機制的建立,可以使企業戰略和規劃的實施更加順暢,也規避了部門間的矛盾,有利于企業執行力的提升。
要想提升企業的執行力,不能無為而治,人自身存在惰性,所以僅靠自覺性是不行的,還要建立、健全有效的企業管理制度、監督和激勵機制,通過這些規范性制度來約束、激勵、指導員工的工作,做到賞罰分明、職責明確、監管有法、違法必究、執法必嚴,從而推動并加快提升企業執行力的進程。
執行力不足是國內企業界普遍存在的共性問題,其實不僅僅是國內,全球的企業發展都或多或少受到執行力不足的制約,這也是有效執行作為企業管理研究的熱點風靡全球的主要原因,隨著市場競爭的日趨激烈化,企業的管理者都意識到執行力對于企業興衰和發展的重要性,意識到了其是企業發展的核心競爭力,決定著企業優勝成敗。本文也是突出主旨地分析了提升企業執行力的必要性,并對提成策略加以分析,借此希望能激發國內企業管理者對提升企業執行力的探討和研究,進而引導國內企業執行力和綜合競爭力的提升,使其融入激烈的國際化競爭,最終立于世界強企之林。
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1005-5800(2012)06(a)-147-02