新媒體視域下高校教職工思想工作探析

彭這華

(東華大學 宣傳部，上海201620)

新媒體視域下高校教職工思想工作探析

彭這華

(東華大學 宣傳部，上海201620)

新媒體以其信息傳播便捷、快速、高效的優勢，以及虛擬性、平等性等特點，給高校教職工思想政治教育帶來了前所未有的機遇。同時網絡虛擬性、信息不真實、傳播內容不健康、西方網絡文化的沖擊等使高校教職工思想政治工作面臨新的挑戰。新媒體視域下的高校教職工思想政治教育應當因勢利導，在充分發揮傳統思想政治工作優勢的基礎上，不斷創新教育理念，拓展教育載體。

新媒體;機遇;挑戰

關于新媒體目前尚無權威定義，一般是指利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通訊網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體因其具有時效性強、覆蓋面廣、內容豐富、交流便捷、雙向互動等特點而倍受人們尤其是知識群體的青睞，調查顯示:截至2010年12月底，我國網民總數達4．57億，其中90%以上擁有大專及以上學歷。由此可見，新媒體正日益成為高校教職工獲取和交流信息的重要渠道。毋容置疑，這給當前高校教職工思想政治工作帶來了新機遇，同時因新媒體環境下網絡虛擬性、傳播內容不健康、輿論導向偏頗等問題的存在，也給當前高校教職工思想政治工作帶來了新挑戰。在網絡化和信息化時代，如何利用新媒體推進高校教職工思想政治教育工作，無疑是高校必須直面的一個問題。

一 新媒體給高校教職工思想政治工作帶來的機遇

(一)新媒體有利于增強高校教職工中思想政治工作的互動性

互聯網、手機等新媒體，使信息傳播者與受眾之間的互動更快捷、更廣泛、更自由。高校教職工可以通過電子論壇、新聞跟帖、網上調查等方式適時發表個人看法，思想政治工作主體則可以根據受眾的意見反饋，及時了解教職工的思想動態。尤其是網絡交流的虛擬性和匿名性，能消解思想政治教育客體的心理戒備和思想隔閡，可以毫無顧忌地表達自己的訴求，發表自己的見解，就學校和院系普遍關注的問題展開深入交流。校方決策層可以通過網絡全面了解教職工的許多真實想法，從而作出針對性的引導和相應的政策調整。

(二)新媒體有利于提高高校思想政治工作的針對性和實效性

基于數字化、信息化、虛擬性、開放性特點的新媒體，突破了傳統媒體信息傳播的時空限制，略去了信息傳播的許多中間環節，達到了信息及時傳播的功能，其快捷、方便的優勢凸顯無遺。新媒體正是以其顯著的技術優勢、巨大的適應能力和廣泛的適用程度，在教育方式、教育場所、教育內容、教育途徑等方面，為高校教職工思想政治工作提供了廣闊的實踐平臺。博客、QQ群、手機短信、網絡論壇以即時性、互動性、族群化等特點，使思想政治工作更加靈活快捷和入腦入心，從而日益成為高校廣泛使用和備受歡迎的思想政治工作載體。

(三)新媒體有利于提高高校思想政治工作的效率

新媒體在技術支持、信息提供和信息獲取等方面具有傳統媒介不可比擬的優勢，能使高校思想政治工作突破時空局限，以增強德育工作的效率。首先，新媒體沒有地理上的界限，教職工的德育工作可以擺脫地域的限制，突破空間局限，不同學校、不同部門的教職工可以通過新媒體共享優質德育教育資源。其次，新媒體突破了時空局限，它能夠高效快速地傳播分散在各地的信息，這使得高校教職工可以克服傳統的在規定時間、規定地點進行政治學習的單一模式，輕而易舉地在任何一個設有終端的地方獲取政治學習的內容和信息，因而提高了教職工思想政治工作的時效性。

二 新媒體對高校教職工思想政治工作的挑戰

新媒體是一柄雙刃劍，在給思想政治工作提供便利的同時，也產生了很多問題。網絡虛擬性、信息不真實、傳播內容不健康、西方網絡文化的沖擊等使高校教職工思想政治工作面臨新的挑戰。

(一)網絡信息傳播泛化沖刷著高校教職工的價值取向

大眾傳媒多維輻射的傳播模式使政府難以有效控制信息源，而傳播的分散化和網絡的交互性更是削弱了政府“把關人”地位和信息控制權。因此，互聯網上的信息雖然內容豐富，但良莠不齊，其中既有豐富的有益信息，也充斥著各色有害信息。而且網絡產生于西方發達國家，它們在輸出網絡技術的同時，必然裹挾著西方的社會價值觀和意識形態，這勢必對教職工的主流價值觀造成較大沖擊。現在教職工思想多元化趨勢比較明顯，價值取向混亂，個別教師甚至信仰缺失，盲目崇拜西方，否定四項基本原則。同時一些網站大力宣揚拜金主義、享樂主義和極端個人主義，其消極思想侵襲著部分教職工的道德認知和思想觀念，從而導致個體在人生觀和行為的選擇中出現迷茫與困惑。另外，由于信息獲取的便捷，個別教師利用網絡搜索引擎，采用剪刀+漿糊的方式，肆意剽竊別人的學術成果，不僅毒化了學術風氣，阻礙了高校科研水平的發展，也影響了高校在社會上的聲譽。

(二)新媒體交往方式容易導致高校教職工人格異化

毋容諱言，借助于QQ、E—Mmail、MSN、BBS以及手機短信、博客、飛信、微博等新媒體，高校教職工在人際交往中非常便捷，解決問題的預設方式更趨輕松。但長此以往的數字化和虛擬性的交流，容易導致人格異化。美國麻省理工學院尼葛洛龐蒂指出，虛擬現實能使人造事務像真事物一樣逼真，甚至比真事物還逼真。網絡化交往使得人們不再依賴于真實的人際交流，而逐漸被新媒介所主宰。當教職工“宅”在虛擬世界樂不思蜀、流連忘返時，容易導致他們放棄對客觀世界的體驗而被網絡控制和異化，最終造成人格分裂，導致不同程度的淡漠焦慮、心理障礙，進而產生逃避現實的心理趨向。當前，一些高校教職工沉湎于網絡虛擬空間，久而久之放棄現實社會的人際交往原則，罔顧正常的社會價值判斷，不顧教師的社會角色，濫用自己的權利，在網上惡意攻擊誹謗別人，侵犯個人隱私，發布不健康與虛假信息，從而導致人際信任危機和社會責任缺失。

(三)新媒體平等話語權增加了高校教職工思想政治工作難度

新媒體虛擬性、平等性、互動性等特點克服了傳統教育以言傳為主、教育主客體互動較少的不足，有效調動了思想政治教育客體廣泛參與活動的積極性，提升了思想政治教育信息傳播的效果。但新媒體在增強教育效果的同時也帶來了挑戰。眾所周知，新媒體具有的信息傳播的“時間無屏障”、“空間無限制”、“資訊無界限”等特點，完全顛覆了傳統媒體獨控話語權的狀況，在此情況下，利用權力壟斷信息的難度增大，利用話語權進行居高臨下式的說教收效甚微，通過強制控制信息源的做法難以成功，無論學校還是個人，要想獲得話語權，就必須改變過去我講你聽灌輸式的顯性教育方法，要主動利用、善于利用新媒體，與教職工進行“潤物細無聲”式的平等交流才能提高教育效果。毫無疑問，這必然給高校教職工思想政治教育工作帶來難度。

三 探索新媒體視域下高校教職工思想政治工作的新途徑

面對新媒體技術的突飛猛進和思想政治工作的日趨復雜化，高校教職工思想政治教育應當因勢利導，在充分發揮傳統思想政治工作優勢的基礎上，不斷創新教育理念，拓展教育載體，開創高校教職工思想政治工作的新局面。

(一)樹立思想政治工作新理念

新媒體時代的思想政治工作要創新觀念，改進工作模式，既要發揮傳統思想政治工作的優勢，又要與時俱進地掌握和利用新媒體，以提高教職工思想政治工作的實效。一是樹立以人為本的理念。以人為本是高校思想政治工作必須遵循的一種思維方式、價值取向和行事準則，也是思想政治工作贏得人心、增強親和力、提升感召力的重要途徑。具體而言，就是要克服重物輕人的傾向，把教職工看成權益的主體，尊重教職工的知情權、表達權、參與權、監督權，把維護好、實現好教職工的根本利益當做思想政治工作的出發點和落腳點。二是樹立分眾化理念。改變過去“一鍋端”、“一刀切”、“大呼隆”的思維定勢，在認真研究教職工共性的同時，更加關注他們個體的差異，把握不同對象的利益所在、思想動態和行為特點，因勢利導、因人施教，把思想政治工作的重點放在教育客體的個體需求和發展上來，把思想教育與解決教職工的實際困難結合起來，不斷提高高校思想政治工作的針對性和實效性。三是樹立與時俱進的理念。以互聯網為代表的新興媒體對教職工的思維模式、價值觀念、行為模式、交往方式帶來的影響，從來沒有今天這樣廣泛而深刻，它既為我們的思想政治工作拓展了新的途徑，也日益成為各種利益訴求和社會思潮的集散地。因此，如何利用網絡等新媒體開展思想政治工作成為各高校必須直面的問題。胡錦濤總書記、溫家寶總理身體力行，積極運用網絡問政于民，對運用網絡等新媒體開展思想政治工作發揮了良好的示范作用。作為高校思想政治工作者，應該更加積極主動地順應新媒體發展的趨勢，深入研究新媒體環境下的思想政治工作的特點和規律，建設思想政治工作新平臺，提高高校教職工思想政治工作水平。

(二)利用新媒體拓展思想政治工作載體

高校思想政治工作要充分發揮新媒體的優勢，找準新媒體技術與思想政治工作的契合點，不斷拓展高校思想政治工作的載體。一是利用賽博空間構建思想政治工作平臺。賽博空間(Cyberspace)是一個計算機化、數字化與網路化的多維虛擬空間，一般包括電子郵件(E—Mail)、電子公告板(BBS)、短信(SMS)、飛信(Fetion)、博客(Blog)、電子公告板(BBS)、聊天室(Chat Room)、討論組(Usenet)等。各高校要充分利用這個空間將理論學習、信息服務、校園文化活動等結合起來，比如將相關信息通過電子郵件、手機短信、微博等進行社會主義核心價值體系和社會主流觀價值的傳播與宣傳，從而增強思想政治工作的滲透力和輻射力。近年來，東華大學在這方面進行了較有成效的嘗試。學校充分運用現代技術手段，將《教職工理論學習參考》通過網絡群發給所有教職工。同時建立網絡學習平臺，組織教職工撰寫網讀隨感，宣傳部遴選部分與《教職工理論學習參考》一起編發給大家分享。另外，學校不同的職能部門在節假日和重要時刻，通過網絡將工作信息、生活提示等適時發送至所有教職工，充分彰顯了人文關懷，實現了思想政治教育的全覆蓋。當前，各高校尤其要適應“微時代”信息傳播方式的變革，將思想政治工作拓展至3G手機等新媒體。要建立校園短信平臺，嘗試運用手機校園網、手機電視校園網等新手段，將思想政治教育和健康向上的校園文化移植到新媒體建設中。二是打造網絡輿論表達平臺。網絡以其數字性、虛擬性的特點成為公眾發表言論、表達意見、釋放情緒的有效平臺與渠道。各高校要通過建立校長信箱、書記熱線、校園BBS等途徑了解教職工的思想動態。同時可以設立校領導網絡接待日，讓校領導定期與教職工進行網絡對話。這既為教職工提供了一個宣泄情緒、獻計獻策的平臺，也為校領導鋪設了一個傾聽教職工呼聲、汲取群眾智慧的舞臺。這對理順教職工情緒、推進民主管理、促進學校科學發展有著積極的作用。三是建立網絡輿情引導機制。所謂網絡輿情是指由于各種事件的刺激而產生的通過互聯網傳播的人們對于該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。其實質是人們不再尋求法律手段，而是寄予輿論造勢、道德約束、施加集體壓力與政府爭奪政治與文化話語權。鑒于此，各高校應努力構建網絡輿情引導機制。一方面加強正面引導輿論。要強化校園網的自身建設，將學校重大決策如“三重一大”等在網上公開，增加學校政策的公開透明。另外，通過開設網絡訪談、手機論壇等欄目，圍繞學校重大決策和事關教職工切身利益等事項設置話題，并對相關問題進行詳實解讀和正面引導，同時可由宣傳部、工會等部門牽頭組織建立網絡發言人隊伍和網絡評論員隊伍，培養網絡意見領袖，掌握網絡話語權，從而正確引導網絡輿論。四是建立心理咨詢和保健網站。通過建立心理咨詢郵箱、BBS心理版塊、在線心理咨詢、QQ保健醫生等，就教職工的精神痛苦、人際關系、心理困惑、心理矛盾提供心理咨詢，幫助教職工矯正和治愈心理問題。

［1］辛 摘．新媒體的定義［J］．新聞與寫作，2006，(12)．

［2］蔣海升．新媒體環境下加強對大學生價值方向的引導［J］．思想政治工作研究，2011(3)．

［3］尼葛洛龐蒂．數字花生存［M］．胡 泳譯．海口:海南出版社，1996．

［4］曾潤喜．網絡輿情管控工作機制研究［J］．圖書情報工作，2009(18):79－82．

G641

A

1674－5884(2012)04－0025－03

2012－02－15

彭這華(1966－)，男，湖南茶陵人，講師，碩士，主要從事高教管理研究。

(責任編校 朱正余)