高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系研究

焦?fàn)幉?/p>

(沈陽化工大學(xué)科亞學(xué)院，遼寧省沈陽110167)

高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系研究

焦?fàn)幉?/p>

(沈陽化工大學(xué)科亞學(xué)院，遼寧省沈陽110167)

隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)間的人才競爭更加激烈，目前研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系存在諸多問題，構(gòu)建新的考評指標(biāo)體系已刻不容緩。運用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法和工作分析法，確定了5個一級指標(biāo)和23個二級指標(biāo)，通過層次分析法(AHP)，獲取考評主體和各指標(biāo)的判斷矩陣，運用AHP5．0軟件測算其權(quán)重，同時對該組指標(biāo)進行一致性檢驗，完成新的指標(biāo)體系構(gòu)建，為高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員的績效考評指標(biāo)體系的研究與探索提供了依據(jù)。

績效考評;關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法;工作分析法;層次分析法

我國的研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系在上世紀(jì)90年代末才開始出現(xiàn)，相對于企業(yè)知識型員工的績效考評指標(biāo)體系更晚，在績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計中存在內(nèi)容主觀、指標(biāo)維度選取自由、指標(biāo)過于片面、指標(biāo)可操作性差等問題，使得考評的結(jié)果不能為考評主體滿意或者不能夠被很好的運用。本文運用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法和工作分析法選取考評指標(biāo)，通過層次分析法(AHP)獲取各指標(biāo)的判斷矩陣，并運用AHP5．0軟件測算其權(quán)重，同時對其測算結(jié)果進行一致性檢驗，設(shè)計出適用于高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員這一特殊群體績效考評指標(biāo)體系，使得指標(biāo)體系更加合理、實用、簡單易操作。

一 指標(biāo)的分解與選取

在遵循SMART原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作分析法，采用調(diào)查問卷法對高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員的績效考評指標(biāo)設(shè)置的重要程度及有效性進行問卷調(diào)查，本次調(diào)查問卷在西安、大連、長沙、南寧、北京和長春等全國6個大城市、16家科研院所組織的一次問卷調(diào)研活動，在這次調(diào)查中，通過現(xiàn)場調(diào)研、電子郵件等方式發(fā)放問卷173份，收回164份，有效問卷164份，選取的績效考評指標(biāo)如表1所示。通過對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計，本文選擇C檔以上(包括C檔)的考評指標(biāo)作為最終的選擇指標(biāo)。

二 指標(biāo)權(quán)重的確定方法——AHP法

層次分析法是用一種定性與定量相結(jié)合的方法構(gòu)建其所需要進行權(quán)重測算的主體判斷矩陣，這種方法具有簡單實用的特點。具體操作如表2所示:

表1 高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表

表2 判斷尺度定義表

由于該測算方法手工操作計算量比較大，本文采用AHP5．0軟件進行測算，在初步測算完成以后，通過查找相應(yīng)的平均隨機一致性指標(biāo)RI，具體如表3所示:

表3 隨機一致性指標(biāo)

最終測算其一致性指標(biāo)CR。一般認(rèn)為CR越小，所測算的判斷矩陣的一致性越好。當(dāng)CR＜0．1時，認(rèn)為判斷矩陣滿足一致性檢驗，否則判斷矩陣應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整重新進行測算。本文主要研究對象是高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系，考評主體權(quán)重和高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)權(quán)重的測算以及檢驗本文采用層次分析法(AHP，Analytic Hierarchy Process)進行測算和檢驗，在一定程度上解決傳統(tǒng)的權(quán)重確定方法因人為誤差導(dǎo)致的最終測算結(jié)果的失真問題。

三 指標(biāo)權(quán)重的確定及其檢驗

對于一級指標(biāo)判斷矩陣仍采用專家咨詢的方式確定。以13位專家給出的判斷矩陣為基礎(chǔ)，采用加權(quán)平均法取其結(jié)果做為進行測算的一級指標(biāo)判斷矩陣;根據(jù)指標(biāo)選取統(tǒng)計表中各一級指標(biāo)下設(shè)的二級指標(biāo)選取統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果，并結(jié)合個別專家意見來設(shè)計二級指標(biāo)判斷矩陣，運用AHP5.0軟件和Excel2003工作表進行測算，最后檢驗其測算結(jié)果是否合格。一級指標(biāo)判斷矩陣及權(quán)重見表4所示:

表4 一級指標(biāo)判斷矩陣及權(quán)重

進行一致性檢驗:

四 考評指標(biāo)體系構(gòu)建

通過前面幾個步驟，高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員的績效考評指標(biāo)權(quán)重通過AHP5．0軟件和Excel2003工作表已經(jīng)進行測算完畢，在遵循績效考評指標(biāo)體系設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)一致性原則、科學(xué)性原則、系統(tǒng)優(yōu)化原則和實用性原則四大原則的基礎(chǔ)上進行設(shè)計該指標(biāo)體系，具體高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系模型如表5所示:

表5 高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系模型

其中，Wi表示一級指標(biāo)相對于全部指標(biāo)來說所占權(quán)重;Wj表示二級指標(biāo)相對于其對應(yīng)的一級指標(biāo)來說所占權(quán)重;Wij表示二級指標(biāo)相對于全部指標(biāo)來說所占權(quán)重，Wij=Wi×Wj

由表5可知，按本文設(shè)計的指標(biāo)體系中二級指標(biāo)相對于全部指標(biāo)來說所占權(quán)重進行考評，參與項目情況、工作質(zhì)量及按時完成工作情況權(quán)重最大。

五 結(jié)論

本文針對目前高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員績效考評指標(biāo)眾多混亂的問題，整合現(xiàn)有考評指標(biāo)，選取采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法、績效指標(biāo)圖示法和問卷調(diào)查等方法進行層層甄選，確定其各級考評指標(biāo)，并運用專家調(diào)查法和層次分析法(AHP法)對考評主體和各級指標(biāo)進行賦權(quán);提出一個合理的研發(fā)人員績效考評指標(biāo)體系，并對該組指標(biāo)進行一致性檢驗。所構(gòu)建的績效考評指標(biāo)體系具有通用性，并不是只適用于某一科研企業(yè)，而是適用于高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員這一群體。

［1］竇紅賓．研發(fā)人員的績效考評體系［J］．西安航空技術(shù)高等專科學(xué)校學(xué)報，2010，28(4):24 －27．

［2］徐 方．研發(fā)團隊勝任力模型的構(gòu)建及其對團隊績效的影響［J］．管理現(xiàn)代化，2003(2)．

［3］王樹嫻．AHP在工程項目管理績效考評中的應(yīng)用［J］．信息系統(tǒng)工程，2011(12):63－65．

F406

A

1674－5884(2012)04－0144－02

2012－03－06

焦?fàn)幉?1980－)，男，陜西咸陽人，碩士，主要從事企業(yè)診斷與策劃研究。

(責(zé)任編校 謝宜辰)