高新技術企業研發人員績效考評指標體系研究

焦爭昌

(沈陽化工大學科亞學院，遼寧省沈陽110167)

高新技術企業研發人員績效考評指標體系研究

焦爭昌

(沈陽化工大學科亞學院，遼寧省沈陽110167)

隨著生產力和科學技術的迅速發展，企業間的人才競爭更加激烈，目前研發人員績效考評指標體系存在諸多問題，構建新的考評指標體系已刻不容緩。運用關鍵業績指標法和工作分析法，確定了5個一級指標和23個二級指標，通過層次分析法(AHP)，獲取考評主體和各指標的判斷矩陣，運用AHP5．0軟件測算其權重，同時對該組指標進行一致性檢驗，完成新的指標體系構建，為高新技術企業研發人員的績效考評指標體系的研究與探索提供了依據。

績效考評;關鍵業績指標法;工作分析法;層次分析法

我國的研發人員績效考評指標體系在上世紀90年代末才開始出現，相對于企業知識型員工的績效考評指標體系更晚，在績效考評指標體系的設計中存在內容主觀、指標維度選取自由、指標過于片面、指標可操作性差等問題，使得考評的結果不能為考評主體滿意或者不能夠被很好的運用。本文運用關鍵業績指標法和工作分析法選取考評指標，通過層次分析法(AHP)獲取各指標的判斷矩陣，并運用AHP5．0軟件測算其權重，同時對其測算結果進行一致性檢驗，設計出適用于高新技術企業研發人員這一特殊群體績效考評指標體系，使得指標體系更加合理、實用、簡單易操作。

一 指標的分解與選取

在遵循SMART原則的基礎上，根據工作分析法，采用調查問卷法對高新技術企業研發人員的績效考評指標設置的重要程度及有效性進行問卷調查，本次調查問卷在西安、大連、長沙、南寧、北京和長春等全國6個大城市、16家科研院所組織的一次問卷調研活動，在這次調查中，通過現場調研、電子郵件等方式發放問卷173份，收回164份，有效問卷164份，選取的績效考評指標如表1所示。通過對調查結果的統計，本文選擇C檔以上(包括C檔)的考評指標作為最終的選擇指標。

二 指標權重的確定方法——AHP法

層次分析法是用一種定性與定量相結合的方法構建其所需要進行權重測算的主體判斷矩陣，這種方法具有簡單實用的特點。具體操作如表2所示:

表1 高新技術企業研發人員績效考評指標調查結果統計表

表2 判斷尺度定義表

由于該測算方法手工操作計算量比較大，本文采用AHP5．0軟件進行測算，在初步測算完成以后，通過查找相應的平均隨機一致性指標RI，具體如表3所示:

表3 隨機一致性指標

最終測算其一致性指標CR。一般認為CR越小，所測算的判斷矩陣的一致性越好。當CR＜0．1時，認為判斷矩陣滿足一致性檢驗，否則判斷矩陣應作相應調整重新進行測算。本文主要研究對象是高新技術企業研發人員績效考評指標體系，考評主體權重和高新技術企業研發人員績效考評指標權重的測算以及檢驗本文采用層次分析法(AHP，Analytic Hierarchy Process)進行測算和檢驗，在一定程度上解決傳統的權重確定方法因人為誤差導致的最終測算結果的失真問題。

三 指標權重的確定及其檢驗

對于一級指標判斷矩陣仍采用專家咨詢的方式確定。以13位專家給出的判斷矩陣為基礎，采用加權平均法取其結果做為進行測算的一級指標判斷矩陣;根據指標選取統計表中各一級指標下設的二級指標選取統計數據結果，并結合個別專家意見來設計二級指標判斷矩陣，運用AHP5.0軟件和Excel2003工作表進行測算，最后檢驗其測算結果是否合格。一級指標判斷矩陣及權重見表4所示:

表4 一級指標判斷矩陣及權重

進行一致性檢驗:

四 考評指標體系構建

通過前面幾個步驟，高新技術企業研發人員的績效考評指標權重通過AHP5．0軟件和Excel2003工作表已經進行測算完畢，在遵循績效考評指標體系設計標準的目標一致性原則、科學性原則、系統優化原則和實用性原則四大原則的基礎上進行設計該指標體系，具體高新技術企業研發人員績效考評指標體系模型如表5所示:

表5 高新技術企業研發人員績效考評指標體系模型

其中，Wi表示一級指標相對于全部指標來說所占權重;Wj表示二級指標相對于其對應的一級指標來說所占權重;Wij表示二級指標相對于全部指標來說所占權重，Wij=Wi×Wj

由表5可知，按本文設計的指標體系中二級指標相對于全部指標來說所占權重進行考評，參與項目情況、工作質量及按時完成工作情況權重最大。

五 結論

本文針對目前高新技術企業研發人員績效考評指標眾多混亂的問題，整合現有考評指標，選取采用關鍵績效指標法、績效指標圖示法和問卷調查等方法進行層層甄選，確定其各級考評指標，并運用專家調查法和層次分析法(AHP法)對考評主體和各級指標進行賦權;提出一個合理的研發人員績效考評指標體系，并對該組指標進行一致性檢驗。所構建的績效考評指標體系具有通用性，并不是只適用于某一科研企業，而是適用于高新技術企業研發人員這一群體。

［1］竇紅賓．研發人員的績效考評體系［J］．西安航空技術高等專科學校學報，2010，28(4):24 －27．

［2］徐 方．研發團隊勝任力模型的構建及其對團隊績效的影響［J］．管理現代化，2003(2)．

［3］王樹嫻．AHP在工程項目管理績效考評中的應用［J］．信息系統工程，2011(12):63－65．

F406

A

1674－5884(2012)04－0144－02

2012－03－06

焦爭昌(1980－)，男，陜西咸陽人，碩士，主要從事企業診斷與策劃研究。

(責任編校 謝宜辰)