天津市濱海新區大港迎賓司法所“情理法”三法寶 促進調解見實效

人民調解工作是基層司法行政的主要職能之一，是維護社會和諧穩定的第一道防線。天津市濱海新區大港迎賓司法所在人民調解工作中，充分運用 “情理法”三大法寶，有效化解矛盾糾紛，減少不穩定因素的發生，有效維護轄區的和諧穩定。

這三大法寶包括：一是注重一個“情”字。要做好矛盾糾紛化解工作，首先要取得糾紛當事入的信任，以“情”感人，充分運用人情、親情、社情、國情，拉近與當事人的距離，用“情”調解，用 “心”化解，把熱心、耐心、真心、誠心、公心貫穿調解工作全過程，堅持 “以人為本”的工作理念，從維護廣大人民群眾的切身利益為根本出發點，爭取群眾的認可和信服，贏得人民調解的工作主動權。

二是圍繞一個 “理”字。堅持以“理”服人，以禮相待。在具體的調解工作中，動之以情，曉之以理，把“理”對群眾講深、講透、講具體，從而消除雙方當事人的隔閡，化解其矛盾，使調解工作順暢。

三是依據一個 “法”字。堅持以事實為依據，以法律為準繩，依法調解，確保人民調解工作的嚴肅性、法律的權威性和調解的公正性，從而維護人民群眾的根本利益。

濱海新區大港迎賓司法所創新工作，充分運用 “情、理、法”的關系，切實采取以情感人、寓情于理、依法辦事的工作措施，把情理與法理相互融合，將情理滲透到法理中去，引導群眾以社會公德正確處理人際關系；以理性、合法的形式表達利益訴求，對化解居民矛盾紛爭、構建 “和諧迎賓”起到了積極的促進作用。