關(guān)于進一步繁榮內(nèi)蒙古旅游商品市場的幾點思考

摘要：本文主要從充實內(nèi)蒙古地區(qū)旅游商品內(nèi)涵、強化旅游商品生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)能力、完善旅游商品市場體系建設(shè)和擴大知名度四個方面，對進一步繁榮和發(fā)展內(nèi)蒙古旅游商品提出幾點建議。

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古 旅游商品 市場

一、挖掘和深化旅游商品內(nèi)涵，突顯地方文化特色

（一）緊密結(jié)合地方文化特色，拓展旅游商品內(nèi)涵

內(nèi)蒙古旅游商品的開發(fā)應注重體現(xiàn)內(nèi)蒙古民俗風情文化內(nèi)涵，賦予產(chǎn)品精神實質(zhì)；緊密結(jié)合民族傳統(tǒng)文化理念，提升內(nèi)蒙古旅游商品的檔次。只有以當?shù)匚幕尘盀橐劳?，設(shè)計與景區(qū)（點）故事、與景區(qū)（點）開發(fā)主題一致，并富有時代感、實用性強、包裝新穎別致、攜帶方面、功能多樣化的旅游商品，才會受到消費者青睞。

（二）打造具有濃郁地方特色的購物場所

特色鮮明的旅游購物場所不僅能與所在景區(qū)（點）或周邊環(huán)境有效融合，形成一道亮麗風景招徠游客，同時又能為所售商品增光添彩。因此可以在旅游購物場所的建筑式樣、裝修風格、裝飾搭配、聲光電運用等方面入手，為顧客營造風情濃郁、安全舒適、明碼實價的購物環(huán)境，激發(fā)其購買欲望。此外，要盡可能地使交易方式靈活多樣，方便用支票、信用卡、現(xiàn)金等不同交易方式的消費者，保障和促進顧客交易行為實施。

二、強化旅游商品生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)

（一）轉(zhuǎn)變研發(fā)人才培養(yǎng)和引進機制，為旅游商品研發(fā)提供智力資源保障

充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)高校旅游院系的優(yōu)勢，培養(yǎng)有實力、有水平的旅游商品開發(fā)設(shè)計隊伍，為旅游商品生產(chǎn)企業(yè)注入新鮮血液。同時要以豐富的物質(zhì)條件和寬松的工作環(huán)境，吸引具有旅游商品開發(fā)和管理經(jīng)驗的中高級專門人才和國內(nèi)有名望的專家、學者來內(nèi)蒙古工作。還可以采取多種方式，有計劃地組織有關(guān)人員到省外或國外取經(jīng)研討、考察學習，努力提高內(nèi)蒙古旅游商品開發(fā)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）充分利用當?shù)刭Y源和工業(yè)優(yōu)勢，策劃旅游商品形象

通過分析當?shù)刈匀痪坝^、人文景觀特征，提煉、濃縮出旅游商品開發(fā)的主題思路，策劃旅游商品形象。例如：以旅游地文化為主調(diào)，開發(fā)具有鄂倫春、鄂溫克、達斡爾等少數(shù)民族風格的民族旅游商品（樺樹皮制品、魚皮制品）等；以地方資源特色為基調(diào)，重點開發(fā)木制品、毛皮制品、野生動植物制品、綠色食品、中草藥制品等旅游商品（鹿茸酒）；以系列化、標準化、規(guī)范化理念開發(fā)、包裝現(xiàn)有傳統(tǒng)旅游商品（木耳、山野菜等制品）；以智能化、折疊化、微型化的理念開發(fā)、設(shè)計、開拓（新、奇、特）旅游商品等。

（三）傾斜政府政策，激發(fā)旅游企業(yè)研發(fā)積極性

政府及相關(guān)部門應在政策上加大扶持旅游商品研發(fā)的力度，為其提供優(yōu)質(zhì)服務。例如，把旅游商品生產(chǎn)列入振興內(nèi)蒙古經(jīng)濟的范疇；對有批量生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路較好并有發(fā)展前途的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，給予貼息貸款的支持，增強企業(yè)的造血機能等。

（四）擴大研發(fā)范圍，豐富內(nèi)蒙古旅游商品體系

在旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，常常把旅游商品狹隘的等同于旅游紀念品，而忽視對工藝美術(shù)品、土特產(chǎn)品、文化藝術(shù)品和旅游日用品的設(shè)計和開發(fā)，因而要轉(zhuǎn)變觀念、擴大研發(fā)范圍。如針對皮制品花色品種上過暗、皮畫圖案選擇上過分強調(diào)蒙古族文化表達方式單一，與現(xiàn)代人生活氣息不相融合等現(xiàn)象，可以通過工藝改良、圖案選擇轉(zhuǎn)變等改進；還可以將民族文化元素在實用性物品上體現(xiàn)，增強觀賞性和功能性，提高購買興趣（如兼具瓶啟功能的蒙古族風情圖案的指甲刀等）。

三、加快區(qū)內(nèi)旅游商品市場體系建設(shè)，完善監(jiān)管機制

（一）建立兩大旅游購物商品集散中心

作為內(nèi)蒙古旅游中心城市的呼和浩特和內(nèi)蒙古東部旅游中心城市的海拉爾，它們在輻射范圍上存在很大差異，對于帶動內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展的作用也不盡相同。因此在全區(qū)范圍內(nèi)著力打造呼和浩特和海拉爾兩大旅游購物商品集散中心。

呼和浩特旅游購物商品集散中心主要匯集自治區(qū)范圍內(nèi)的所有旅游商品，進行統(tǒng)一批發(fā)銷售。海拉爾旅游購物商品集散中心則借助于地緣優(yōu)勢，開辟囊括全國精品旅游商品、全區(qū)精品旅游商品、內(nèi)蒙古東部地區(qū)所有旅游商品、鄰國鄰省精品旅游商品在內(nèi)的四大經(jīng)營范疇的銷售區(qū)，吸引鄰國邊貿(mào)旅游者和鄰近省區(qū)旅游者的購物需求，同時滿足區(qū)內(nèi)旅游者到達內(nèi)蒙古東部地區(qū)的購物需求。

（二）合理布局12盟市的購物網(wǎng)點

根據(jù)各盟市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景，調(diào)查分析和篩選出各盟市的游客集散地和典型旅游景區(qū)，有選擇的重點扶持和打造相應的1-2個旅游商品購物街區(qū)，主要展示銷售所在盟市范圍內(nèi)的旅游商品，且建筑風格上要體現(xiàn)所在區(qū)域特色。避免旅游商品在盟市范圍內(nèi)各景區(qū)點和商業(yè)中心重復銷售，從而導致同質(zhì)競爭、降低收益、削弱地方特色等弊端。各盟市內(nèi)其余景區(qū)點或客流集散地，則只經(jīng)銷所在地（市轄區(qū)、縣級市、縣、旗或自治旗）的當?shù)芈糜紊唐罚M一步限定生產(chǎn)、銷售范圍，既有利于促進當?shù)芈糜紊唐菲髽I(yè)的針對性生產(chǎn)，為高一級別旅游購物街區(qū)輸入具有地方特色的旅游精品，又能充分發(fā)揮地方優(yōu)勢發(fā)展相應產(chǎn)業(yè)。

（三）建立和規(guī)范旅游商品市場，完善監(jiān)管機制

1.制定旅游商品銷售許可標準，統(tǒng)一旅游商品店標識，保障旅游商品貨真價實

加緊制定內(nèi)蒙古旅游商品店的評定標準， 要對其經(jīng)營面積、地理位置、經(jīng)營品種和收益情況等方面做出明確規(guī)定，對評定出的旅游商品銷售店使用統(tǒng)一名稱和標識。對于旅游商品產(chǎn)、供、銷一體化的公司要大力扶持，在商業(yè)中心和景點景區(qū)設(shè)立公司的聯(lián)營店或連鎖店，做到統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務規(guī)范。在具體銷售點，還可以采用“前店后場”的營銷模式，增強工藝透明度，擴大購買力。

2.建立良好的旅游商品工作管理和協(xié)調(diào)機制

由旅游局牽頭，有關(guān)行政執(zhí)法部門參加，組建旅游綜合執(zhí)法隊伍，進行綜合執(zhí)法，規(guī)范旅游購物市場。重點查處制假售假、以假充真、以次充好和質(zhì)次價高等欺詐行為，并對景區(qū)（點）中商業(yè)攤點過多過濫的問題予以整頓，幫助各個景點規(guī)劃、規(guī)范好商業(yè)網(wǎng)點布局。對于設(shè)在景區(qū)（點）內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點，根據(jù)實際情況設(shè)定比例要求所售商品必須與當?shù)靥厣a(chǎn)品相關(guān)，對于超出比例得商業(yè)網(wǎng)點考慮在稅收等方面給予優(yōu)惠并獎勵。

取締旅游購物店講解廳、小廳和包廂，杜絕不良誘導，讓旅游者在大廳自由選購商品，經(jīng)營者和旅游者購銷活動公開，樹立誠信意識。

四、加強宣傳促銷力度，擴大知名度，擴展銷售能力

（一）繼續(xù)辦好旅游商品設(shè)計大賽

首屆“蓯蓉杯”內(nèi)蒙古旅游紀念品、工藝品設(shè)計大賽舉辦期間，參加評獎和展出作品449件，工藝上囊括雕刻、鑲嵌、模壓等幾十種，使用材質(zhì)上包括金屬、木質(zhì)、皮革等八個大類。獲獎的牛角勒勒車、巖畫紀念章等，充分展示了獨特的草原文化和濃郁的民族特色，制作精美、具有較高的觀賞價值。不僅有效調(diào)動了各方積極性，對不斷創(chuàng)新內(nèi)蒙古旅游商品生產(chǎn)工藝、豐富旅游商品類型等方面作用顯著。

因此，要繼續(xù)辦好旅游商品設(shè)計大賽，并考慮與其他重要活動結(jié)合舉辦，借力來提高旅游商品設(shè)計大賽的知名度。

（二）積極參加各類旅游商品展覽，加強行業(yè)內(nèi)部交流

對于全國性的各類旅游交易會要積極參加，尤其是涉及旅游商品展覽的，目的是加強行業(yè)內(nèi)部交流，進一步擴大內(nèi)蒙古旅游商品的知名度。盡量調(diào)動各方面的積極性，拓寬旅游購物渠道、加強與商業(yè)的溝通，共同建設(shè)面向海內(nèi)外游客購物的商業(yè)網(wǎng)點。

（三）提高人員宣傳銷售能力

銷售人員是最直接與游客接觸的，他們的專業(yè)知識和職業(yè)道德素質(zhì)尤為重要。不僅需要了解相關(guān)旅游商品所蘊含的文化內(nèi)涵、功能等方面知識，還要注重銷售禮儀和銷售技巧的強化。

此外，還可借助內(nèi)蒙古商品交易中心和會展中心的各項展會，搭建平臺展示國際、國內(nèi)優(yōu)質(zhì)旅游商品，帶動內(nèi)蒙古旅游商品的發(fā)展。采取多種形式的招商引資，加強與發(fā)達國家和地區(qū)的交流合作等，努力吸收其他國家的先進經(jīng)驗，取長補短。

參考文獻：

[1]http：//www.nmgly.com.cn

[2]http：//www.nmtravel.net

[3]毛長義等.重慶市旅游商品市場建設(shè).江蘇商論，2006.4

作者簡介：

楊嬌（1980- ），女，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市人，碩士，講師，研究方向：區(qū)域旅游規(guī)劃