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幸福感和職業幸福感研究探析

2012-04-12 00:00:00金惠紅陳瑜
現代營銷·學苑版 2012年10期

摘要:幸福一直是被人文學者關注的問題,本文論述了幸福感理論和職業幸福感理論等。幸福感理論包括幸福感影響因素和幸福感模型及測量研究,職業幸福感是幸福感在職業領域的延伸,與幸福感相似,包括職業幸福感影響因素和測量研究等?,F代幸福感和職業幸福感理論研究將幸福的本質清晰出來,為測量和提升人們生活和工作中的幸福感提供了指導。

關鍵詞:幸福哲學幸福感職業幸福感

幸福是伴隨人類歷史發展以來的一個永恒的話題,它直接反映了人類對美好生活的向往與追求。幸福不僅關系到家庭和睦和工作滿意,也關系到組織團結和社會穩定等方方面面。在建設社會主義和諧社會的目標下,幸福作為和諧社會的基礎成為當下關注的熱點。

一、中西方傳統幸福哲學

幸福是人們對自我人生的主觀感受和體驗。那么怎么樣的人生是幸福的人生呢?對這個問題的回答,中西方哲學形成了多種不同的思想。

中國古代傳統幸福哲學主要以儒家、道家和佛家思想等為代表。儒家主義者主張以德為福,道德的就是幸福的,他們倡導積極進取、奮發有為的人生,認為一個人向內修身養性,養成仁義禮智的良好品德,向外齊家治國平天下,處理好人際關系才是幸福的人生。道家主義者主張安命順天的幸福觀,在他們看來,萬物的本然狀態是最好的狀態,過清靜無為、順其自然的生活就是一種幸福。而佛家認為人生只有摒除貪求的欲望,修行念佛,才能擺脫痛苦,獲得快樂幸福。盡管三種哲學觀指出的獲得幸福人生的具體路徑有所不同,然而,在以自身修身養性來獲得幸福人生的大方向上具有內在一致性。

西方傳統幸福哲學主要以感性主義幸福觀、理性主義幸福觀和基督教神學幸福觀為代表。感性主義幸福觀強調幸福是感性欲望的滿足與快樂,代表人物是德謨克利特、伊壁鳩魯等。德謨克利特認為人生的意義以快樂為主,快樂和不適是做事的標準。伊壁鳩魯也推崇一切取舍從快樂出發,而通過審慎、道德和實踐可以實現快樂。理性主義幸福觀認為幸福在于按理性行事,感官的享受只會荒廢人生,代表人物有蘇格拉底、柏拉圖等。蘇格拉底指出善就是知,知就是德,德就是福,人們運用理性求知、修德與行善,才能成為一個幸福之人?;浇躺駥W幸福觀認為幸福來自上帝,代表人物是奧古斯丁和托馬斯·阿奎那等。奧古斯丁認為人都有原罪,只有按上帝的真理和律法而行,才能形成完善的品格,獲得完全的幸福。托馬斯·阿奎那認為天堂的幸福才是人生的最終目的,塵世生活不是人生的終極目的。從上可知,西方哲學對幸福的本質理解存在著爭論,感性幸福觀注重感性的快樂,理性幸福觀強調道德與至善,而基督教神學幸福觀重視上帝的救贖和恩典。另外,在實現幸福的途徑上也存在不同的觀點,感性幸福觀與理性幸福觀都注重運用理性來達成,而基督教神學幸福觀認為理性也是罪性的,只有通過上帝才可以達到。

中西方哲學對幸福的理解和關于獲得幸福的路徑的觀點,為現代幸福感理論的建立和發展提供了思想基礎。

二、基于幸福哲學的幸福感理論研究

幸福感是人們對自我人生的主觀評價和感受。自1967年Wanner Wilson撰寫《自稱幸福感的相關因素》以來,幸福感的研究已走過40多年的發展歷程,并取得了相當豐富的理論成果。研究主要集中在三塊內容:幸福感影響因素的研究、幸福感理論模型及測量的研究和幸福感理論在應用層面上的拓展研究等。

(一)幸福感影響因素研究

幸福感的影響因素研究主要包括客觀影響因素研究和主觀心理與行為影響因素研究等兩方面,早期研究重在證明客觀影響因素對幸福感的影響,而隨著研究深入,人們轉向關注主觀心理和行為如何影響幸福體驗的研究。

1.幸福感客觀影響因素

初期對客觀影響因素的研究主要是沿著人口統計學項目維度進行,Wilson在其《自稱幸福的相關因素》中指出,幸福的人是年輕、健康、受過良好教育、收入豐厚、信教、已婚、智能的等,這些項目被認為是影響幸福感的決定因素。隨著研究的深入,不少研究指出客觀因素對幸福感影響的解釋力相當小,人口統計項目(如性別、收入、智力水平等)只能解釋幸福感不足20%的變化,外在環境只能解釋幸福感15%的變化。而Wilson的一些結論甚至被最近的研究推翻,例如年輕和教育不再被認為幸福感的前提條件,不同年齡的成年群體幸福感水平也沒顯著差異。當然由于客觀因素對幸福感的影響有限,因此,研究者們開始轉向內在機制的研究來試圖解釋幸福感。

2.幸福感主觀心理與行為影響因素

幸福感主觀心理與行為影響因素的研究,主要包括氣質與人格理論、認知模式理論、目標理論以及適應與應對理論,它們從不同角度解釋了不同個體幸福感差異的原因。

氣質與人格理論認為不同氣質和人格的人具有不同的快樂素質及快樂體驗。Tellegen等人(1988)雙生子的研究充分證明了這一點,他們研究了不同家庭環境撫養長大的同卵雙生子差異和同一家庭長大的異卵雙生子的幸福感差異,結果發現不同家庭長大的同卵雙生子幸福感水平的接近程度比同一個家庭撫養長大的異卵雙生子要高得多。[3]一般地,具有快樂素質的人會以積極的方式看待和處理他們的環境,擁有更樂觀的期望和更努力的行為,最終影響結果的達成和幸福的體驗。

認知模式理論認為人不是被動的體驗事件和環境,人對事件和環境有認知過程,即分析和建構、預期與回憶、評價與解釋的過程。每個人都生活在獨立的認知世界中,多樣化的認知與判斷過程形成不同的幸福感體驗,例如自我的認知、需要滿足的評價及社會比較等過程都會影響幸福感。因而,個體的認知模式是影響幸福感體驗的一個重要因素。

目標理論強調目標建立與行動對幸福感的影響,它認為幸福感與目標設立達成及需要滿足有關。目標設立、種類、向目標接近和目標達成都會影響個人情感和生活滿意度。其中正性情感與目標設立、維持和實現有關;而負性情感與目標缺少、目標間矛盾和目標活動受影響有關。特別地,目標必須與人的內在動機或需要相適宜,才能提高幸福感。

適應與應對理論強調個體行為對幸福感的影響。Helson最初認為適應是對重復出現的刺激反應性降低。后來人們對適應是情緒反應的降低,還是個人生活策略的調整提出疑問。一般地,適應是消極被動的適應環境,應對是積極主動的應對環境和處理事件。積極的信仰、理性的行為、關注問題以及尋求社會幫助等應對行為會提高個體的幸福感。

幸福感研究重視人們對幸福的體驗的研究,其影響因素研究得出客觀影響因素和主觀心理與行為因素等兩方面都會影響人們的幸福感,使不同的人對幸福的體驗不同,為幸福感測量模型的建立提供了理論基礎。

(二)幸福感理論模型及測量

中西方哲學探討什么是真正的幸福,現代科學研究人們對幸福的體驗與感受?;诓煌闹形鞣秸軐W的幸福觀,現代心理學形成了不同的幸福感模型和測量研究,分別是以快樂哲學為基礎的主觀幸福感模型和測量研究和以實現哲學為基礎的心理幸福感模型和測量研究。

1.基于感性主義哲學的主觀幸福感模型及測量

主觀幸福感以西方感性主義幸福觀為哲學基礎,從體驗快樂的角度來測量人們的幸福感。Andrews和Withey(1976)研究發現,在實際生活中,99%以上的人對生活的評價都是主觀評價。Diener(1984)在總結前人的研究后,把幸福定義為人們對其生活質量所做的情感性和認知性的主觀評價。美國教授Bradburn于1969年首先提出幸福感測量的情感平衡模型,認為幸福感是正性情感與負性情感之間兩種獨立情感之間的平衡,正性情感增加一個人的幸福感,負性情感降低一個人的幸福感,并編制了《情感平衡量表》。它包括10個項目,正性情感和負性情感項目各5個,兩者得分相減即為結果,要提高幸福感,既要增加正性情感,又要減少負性情感。[6]美國伊利諾斯大學的心理學教授Diener于1984年從情感和認知角度提出主觀幸福感由積極情感、消極情感和生活滿意感這三個要素構成,其中積極情感包括歡喜、振奮和滿意等情緒體驗,消極情感包括悲傷、焦慮和氣憤等情緒體驗,生活滿意感則是個體對生活幸福程度的認知和判斷,并編制了包含三個要素的《總體滿意度量表》。[7]從中可知,主觀幸福感量表是重視從個人主觀認知和情感體驗角度對幸福感進行測量。

2.基于理性主義哲學心理幸福感模型及測量

心理幸福感以西方理性主義幸福觀為哲學基礎,從人們的至善或自我實現角度來測量幸福感水平。美國教授Ryff認為快樂不等于幸福,于1998年提出心理幸福感概念。Ryff在總結以往理論的基礎上提出了6維度測量模型,每一維度都是個體實現自我過程中所需采取的行動,以幫助個體實現自己的潛能,體驗到幸福感。這些維度包括(1)自我接受:對自我和過去的積極評價;(2)個人成長:有持續成長和發展的意識,喜歡嘗試新事物,獲取新經驗;(3)生活目的:認為生活有目標,有意義,并為之計劃和努力;(4)積極的人際關系:有真誠、信任的人際關系,能互相傾聽與體諒;(5)環境把握:把握個人生活和駕馭環境的能力;(6)獨立自主:有自我決定意識,能克服社會壓力去思考和行動,并進行自我調整。根據上述維度,Ryff編制了《心理幸福感》測量量表,共包括84個項目,該量表的信度系數達0.928。這是一種重視認知和理性行為對幸福感影響的測量模型,目前已被國內外學者廣泛應用。

從上可知,幸福感理論研究從幸福本質的理解出發,形成了主觀幸福感模型和心理幸福感模型,而幸福感測量工具是從幸福感模型出發,發展出了相應的測量工具,是對人們在追求幸福過程中對實際幸福感水平的測量,具有一定的現實意義。

(三)幸福感理論的在應用層面的拓展

隨著幸福感理論的成熟,研究者開始將幸福感研究拓展和應用到具體領域中,其中,職業幸福感的研究是最具現實意義的應用性研究?,F代生活中,工作占據了人們大部分的時間和精力,組織已成為人們經濟、政治和文化生活的場所,員工通過工作認識自我,展現自身能力,體現價值,并積累經驗不斷成長,工作不僅使人們獲取賴以生存的物質需要,也培養人們的優秀品質、實現自身價值及實現幸福。所以,職業幸福是人們生活幸福的重要部分。職業幸福感研究為測量、描述及提升人們工作中的幸福感提供了理論指導。

三、從幸福感的研究到職業幸福感的研究

職業幸福感是指人們在工作中需要得到滿足、潛能得到發揮、力量得以增長所獲得的持續快樂體驗,是工作領域中的幸福感。

職業幸福感體驗受諸多因素影響,包括工作相關的因素、個體認知與行為因素等。與工作相關的因素包括工作條件、工作時間、工作內容、人際關系-工作團隊、人際關系-上司、經濟方面、組織方面、工作變動方面等。[9]另外,根據幸福感相關理論可知,職業幸福感除了受客觀因素影響之外,也受個體對工作的主觀認知和行為因素影響,相同的工作客觀條件下,不同的個體認知會形成不同的幸福感體驗,并且不同的應對行為也會對當前和未來的幸福感產生影響。

職業幸福感測量是對人們工作中的幸福感進行測量,是診斷人們工作中幸福感程度和提升工作幸福感的第一步。與幸福感測量相似,基于不同的哲學幸福觀,職業幸福感測量分別形成了是基于快樂哲學的職業幸福感測量和基于實現哲學的職業幸福感測量等。

基于快樂哲學的職業幸福感測量是對人們工作中情感和認知的評價與體驗的測量,它是從Diener主觀幸福感量表變化而來,可分為工作中的積極情感、工作中的消極情感、工作的整體滿意度和工作不同領域的滿意度等四個維度。前兩者是對工作的情感評價,后兩者是對工作的認知評價,即我們所熟悉的工作滿意度。工作情感的量表主要有Bradburn(1963)編制的情感平衡量表(ABS)、Burke等(1988)開發的工作情感量表(JAS)、Van Katwyk(1995)開發的工作相關情感幸福量表(JAWS)。工作滿意度量表主要有工作描述指數、明尼蘇達工作滿意度量表、彼得需求滿意度問卷等[10]。這是從對工作的情感和滿意角度來測量工作中的幸福感體驗。

基于實現哲學的職業幸福感測量是對人們在工作中潛能得以發揮和自我得以實現而體驗到的幸福的測量。它是從Ryff的心理幸福感量表變化而來,主要有Warr(1990)開發的工作情景中的幸福感量表和Van Horn(2004)開發的職業幸福感量表等,他們的維度不僅包括工作中的情感體驗和認知,更注重工作中的行為要素對幸福感體驗的影響。Warr(1990)將工作特性和Ryff的心理幸福感量表結合,開發出了工作中的幸福感量表,它由情感、抱負、自主性、勝任力等四維度構成,情感維度中包括焦慮-滿意、壓抑-熱情和不快樂-快樂等,是工作中的情緒;抱負是對工作的興趣和目的,并在工作中提高自己;自主性是個體抵擋環境和跟隨他人言論和行為的程度;勝任力是個人應對困難和取得成功的能力。Warr的測量模型重視工作情境中的幸福感。荷蘭學者Van Horn(2004)根據Ryff的心理幸福感模型和Warr的工作幸福感模型,編制了荷蘭教師的職業幸福感量表,包括情感、專業、社會、認知和身心等五個維度構成,情感包括情感幸福、工作滿意、組織承諾、情感疲憊等四個方面;專業包括自主性、勝任力、抱負等三個方面;社會包括處理社會關系能力和對同事負面的態度表現;認知是認知疲乏;身心是存在的身心抱怨。Van Horn通過對1252名荷蘭教師的調查,對所得數據進行驗證性因素分析,結果表明,這五個維度確實存在,且相互獨立,次級因素分析表明,情感維度是職業幸福感最重要的維度。這項研究支持了早期的主觀幸福感的概念中對于情感的關注[12]。

Warr和Van Horn的職業幸福感量表除了關注工作情感和整體滿意度之外,著重關注了工作中的自我狀態,包括自主性、勝任力、抱負、身心等方面,工作情感和整體滿意度會影響個體的工作幸福感,但是個體真正的幸福感體驗是對工作的自我調整后帶來的自信和平安的狀態。目前,職業幸福感的測量量表尚有限,Warr和Van Horn的量表為今后編制職業幸福感量表提供了一個可參考的方向。

四、結論

幸福是從古至今一直被探究的問題,中西方哲學從不同角度對幸福觀進行了思考。現代科學根據不同的幸福觀,對現實生活中人們的幸福水平進行研究與測量,形成了逐步成熟的幸福感理論,主要包括幸福感影響因素研究和幸福感模型及測量研究。職業幸福感是工作領域中的幸福感水平,隨著工作在現代生活中重要性的增加,研究人們工作中的幸福感越來越重要,職業幸福感研究沿用幸福感的研究思路,主要研究了職業幸福感的影響因素和職業幸福感的測量,特別的,職業幸福感測量工具尚有限,還未形成成熟的量表,是今后需要繼續研究的方向之一??傊?,中西方哲學對幸福的探究和現代科學對幸福感理論的研究,將幸福的本質清晰出來,為測量和提升人們生活和工作中的幸福感提供了指導。

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作者簡介:

金惠紅(1963- ),女,浙江杭州,副教授,碩士生導師,全球浙商信息中心執行主任,研究方向:人力資源管理與開發;

陳瑜(1987- ),女,浙江金華,碩士研究生,研究方向:人力資源管理與開發。

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