淺談加油站數(shù)質(zhì)量管理

摘要：為加強成品油計量管理，規(guī)范股份公司成品油計量管理工作，充分發(fā)揮計量管理工作在經(jīng)營管理中的作用，樹立股份公司的企業(yè)形象，維護廣大消費者利益，加油站數(shù)質(zhì)量管理已成為成品油經(jīng)營管理中的一個重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：加油站 管理

一、加強計量法制管理、提高計量人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

為提高計量人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，適時組織計量人員進行專項培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：認(rèn)真貫徹國家計量法律法規(guī)；成品油計量基礎(chǔ)知識；加油站計量管理；盤點計量及財務(wù)管理；油品損耗管理；計量糾紛的調(diào)解。努力打造一支業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的計量隊伍。

二、健全數(shù)質(zhì)量管理機構(gòu)、完善數(shù)質(zhì)量管理制度、嚴(yán)格落實數(shù)質(zhì)量責(zé)任制

完善數(shù)質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格落實數(shù)質(zhì)量責(zé)任制。有以下內(nèi)容：加油站經(jīng)理是本站數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負(fù)有直接責(zé)任。經(jīng)營處對所屬各站庫存商品數(shù)量、質(zhì)量實行全程監(jiān)控。如發(fā)現(xiàn)異常，立即查找原因，及時上報上級主管部門。經(jīng)營處數(shù)質(zhì)量管理人員，每季度配合技術(shù)監(jiān)督部門對各站加油機出口進行檢定，及時準(zhǔn)確地了解和掌握加油機出口情況。運輸車輛由運輸車隊統(tǒng)一管理，司機不得擅自改裝車輛，采取汽柴油分開運輸。加強進貨管理，油品應(yīng)由公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一配置，不得外采。如擅自銷售非統(tǒng)一配置的油品將追究站經(jīng)理責(zé)任。

三、精細(xì)管理、準(zhǔn)確計量

1.計量器具配備、檢定及管理

計量器具的配備：配備原則為在保證計量準(zhǔn)確度要求的前提下，做到操作簡單，經(jīng)濟合理。加油站應(yīng)至少配置一套在用器具。加油站應(yīng)配置的計量器具有：量油尺、檢水尺、密度計、溫度計、取樣器、丁字尺；輔助器具及材料有：溫度計保溫盒、玻璃量筒、示油膏、示水膏等。

計量器具的檢定：所有器具必須按要求的檢定周期送指定的政府技術(shù)監(jiān)督部門或授權(quán)的檢定部門進行檢定，檢定合格后方可使用。并應(yīng)建立檢定臺賬，記錄要真實、準(zhǔn)確、完整。在線檢定的計量器具應(yīng)在使用周期前一個月向檢定機關(guān)申請檢定。

計量器具的管理：加油站應(yīng)建立計量器具臺賬，逐項分別登記造冊。所有器具應(yīng)設(shè)專箱（柜）保管，器具使用后要擦拭干凈后入箱妥善保管。

2.計量操作及數(shù)據(jù)處理

按照《中國石油天然氣股份有限公司煉油與銷售分公司成品油計量管理暫行規(guī)定》及《加油站管理規(guī)范》中要求，計量員每天對儲油罐及罐車進行操作并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。

根據(jù)油水總高，用內(nèi)插法求出油水總體積和水體積得出凈油體積。根據(jù)視溫度、試密度查出標(biāo)準(zhǔn)密度，再根據(jù)油溫查出計重密度。得出油品重量。油罐車、儲油罐計算方法相同。

3.成品油計量交接方式

采取公路運輸油品的加油站，可采取以下三種方式之一：流量計計量。以油庫發(fā)油前后的流量計之差為準(zhǔn)。流量計必須經(jīng)檢定合格；人工計量。以汽車罐車靜態(tài)容積法測算出的重量數(shù)為準(zhǔn)。用于計量交接的汽車油罐必須外形良好，并持有技術(shù)監(jiān)督部門的檢定證書和容積表。投尺地點應(yīng)堅實平整，坡度不大于0.5%；地磅計量。地磅稱重時，油品重量等于油車總重量減去空車重量。如同是采取流量計、人工、地磅三種計量方式，計量結(jié)果發(fā)生差異時應(yīng)以人工計量結(jié)果為準(zhǔn)。

4.盤點計量及賬目管理

庫存盤點是對一個時期油品經(jīng)營、庫存情況進行全面清點，確定庫存油品實際數(shù)量，核實油品溢耗數(shù)量。盤點一個月一次。盤點時間應(yīng)與財務(wù)商品結(jié)賬時間相一致。由主管經(jīng)理、業(yè)務(wù)、財務(wù)、倉儲及計量人員組成共同進行。

通過核對賬目，確保賬實一致、賬賬相符。散裝油品計量保管賬，按油罐設(shè)動態(tài)分戶賬。它反映單個油罐作業(yè)前后動轉(zhuǎn)量及損耗量。庫存保管賬要做日清，一天一記。做到數(shù)據(jù)真實、賬目齊全、數(shù)字清晰、填制人簽章。此賬應(yīng)歸檔存查，保管期不少于5年。各種憑證應(yīng)分類裝訂整理歸檔存查。

5.油品接卸數(shù)量、質(zhì)量差異處理程序

加油站進貨驗收時，發(fā)現(xiàn)油品數(shù)量超耗大于互不找補幅度時，應(yīng)進行索賠。首先，電話通知配送中心、油庫、加油站主管部門，得到認(rèn)可后方可卸車；否則，查明原因再卸車。然后，準(zhǔn)備相關(guān)資料的復(fù)印件，于2日內(nèi)分別送到配送中心、油庫、加油站管理部門，5日內(nèi)答復(fù)，月內(nèi)處理完畢。

加油站進貨驗收時，發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量有異議時，應(yīng)立即電話通知配送中心、油庫、加油站主管部門，不可卸車，同時取樣留存，查清原因后再作處理。

四`、加大數(shù)質(zhì)量監(jiān)督稽查力度、增強執(zhí)行力

加油站數(shù)質(zhì)量管理人員應(yīng)不定期對加油站的加油機出口進行抽查測量，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理并通報。

每季度對加油站油品進行抽樣，送化驗室檢驗，如為不合格品，應(yīng)嚴(yán)肅處理并通報。對剩余不合格品進行銷毀。

對加油站進行抽查盤點，發(fā)生非正常損耗（溢余），分析原因，報上級主管部門。

執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展諸因素中最關(guān)鍵的因素，是決定其他因素能否達到目的的最重要因素。我們石油銷售企業(yè)作為中國石油企業(yè)的重要組成部分，要想實現(xiàn)又好又快的發(fā)展，就要在加強員工隊伍執(zhí)行力上下功夫，真正把我們的隊伍打造一個招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的優(yōu)秀團隊。

隨著我國成品油零售市場的開放，成品油市場的競爭結(jié)構(gòu)和格局正發(fā)生著一場巨變。國際石油公司已進入中國市場，多元化的格局已經(jīng)形成。中國石油正在遵循“保證油品質(zhì)量、保證加油數(shù)量、保證安全運行、以好的服務(wù)質(zhì)量、好的加油環(huán)境、達到用戶滿意”的宗旨，提高綜合管理水平，綜合形象水平，綜合效益水平和綜合服務(wù)水平。