運營戰略在企業管理中的重要作用

摘要：企業從事經營活動的目的就是為了通過向社會提供所需的產品或者服務，從而獲得和實現企業所追求的商業利益。但是當今競爭日益加劇的環境下，企業僅僅依靠在經營過程中通過投入資本和勞動力等生產要素進行生產外，還需要對如何更好地經營公司、如何進行科學有效率的管理來提升市場競爭力，以實現企業利潤的最大化，并實現長期的健康、快速、穩定發展。因此，對企業的運營管理進行分析和研究，有助于提高企業在運營戰略與管理方面的水平和能力，更好地促進企業的發展。

關鍵詞：企業運營 戰略 管理

當今世界經濟發展呈現出市場變化迅速、科技發展日新月異、產品更新換代較快、市場需求復雜多變、競爭日益加劇的特點，企業為了適應目前的經濟環境，就必須重視研究和創建一個運營高效、適應能力強的管理系統，創造一個具有產品競爭力、市場競爭力的企業運營管理系統，來實現企業的戰略目標。為此，本文提出了此課題，并進行了分析和研究。

一、企業運營戰略的地位及作用

企業運營戰略在企業發展中具有相當重要的地位和作用。制定企業運營戰略并進行運營管理，就是確定企業的基本長遠目標，選擇實施的途徑，從而為實現企業戰略目標而展開內外部資源的分配的具體過程。企業運營戰略的內容主要有生產總戰略、產品的開發與設計、生產系統的設計和維護等。在運營戰略指導下，企業根據自身所具有的資源和鎖定的市場進行生產系統的運營，并以此為指導思想進行一系列的決策制定、內容及程序的制定，是有力支持和保證企業提高市場占有率、增強市場競爭力、實現不斷發展的戰略性計劃。

二、運營戰略管理的層次及協調

運營領域的戰略目標必須要切合實際，不可追求過高且不能實現的目標，要根據企業的自身狀況和市場情況量力而行。并且要和企業可以使用的資源以及市場銷售能力相配合。根據其性質和內容，可將運營戰略分為三個層次：

第一，和企業戰略有著密不可分的關系，影響著企業未來的經營方向的定位及決策，具體包括企業打算向市場提供何種產品或者服務，并采取何種生產方式、生產規模、投入與產出的計劃、對企業競爭力的定位等。第二，是對生產運營系統的設計決策，它主要對如何設計一個具有較高效率的生產運作管理系統、對已有資源進行配置和有效利用管理、生產工藝、技術運用、生產經營能力、生產組織管理等做出相應決策。第三，是日常生產運營決策，是在運營系統構造完成并具有相對完善系統功能情況下，對于系統的日常運行進行決策。如安排生產計劃、生產作業，進行生產管理、質量控制等。

在企業管理中，主要有三個功能領域，即運營管理、市場營銷和財務管理，它們的地位具有相同性，都處于一個層次。從具體的管理職能來說，市場營銷主要進行產品的市場開拓，負責產品銷售，將企業所生產的產品通過市場交換實現其商品價值，轉變成貨幣形式；而運營管理主要負責內部的管理，擔負將企業購買來的生產所需要的原材料通過一定的生產技術和設備轉變成產品或服務，表現為資金到儲備資金到生產資金到產品資金的鏈條模式；財務管理，負責企業的資金管理，進行資金的籌措、運用和核算。以上三個方面相互支持，相互促進，是一個不可分割的統一整體，構成企業的完整的管理鏈條。

三、企業運營戰略的定位及其效果

公司戰略定位對于企業發展起著決定企業盈利能力是否低于、等于或高于產業平均水平的重要作用，因此應當謹慎、慎重。一個企業的經營戰略定位恰當且正確，能夠有效地提高其在產業內的競爭優勢，提高競爭地位，實現企業的最大化經營效果。

企業產品的競爭力主要由產品的質量、成本和交貨期三個要素決定。運營管理的基本任務具體來說就是通過如何提高生產效率的前提下保證產品的質量，為消費提供優質的產品和服務，同時進行產品的成本控制，進行柔性生產，研究如何提高產品的生產效率，縮短生產周期。但是盡管如此，隨著市場競爭的加劇以及人們消費觀念和消費需求的不斷變化，競爭力的重點已經不僅僅局限于生產的質量、生產速度及成本，還有對企業研發新產品的能力、售后服務及其他相關標準都提出了較高的要求。因此，企業運營策略的定位就應該隨著競爭力重點的轉變而恰當及時地改變其內容和策略，以提高企業運營戰略的效果和水平。

四、企業運營戰略的評估及流程管理

對企業運營戰略進行評估，看企業運營系統的生產率的高低，首先主要決定于運營管理的有效性。一般認為企業所形成的競爭力的優勢是企業各種決策共同決定的結果。但是戰略和流程不是一成不變的，會隨著環境和時間的變遷而必然發生改變。因此流程管理是實現企業運營戰略管理的有效手段。通過對運營歷史的分析研究可以看出，流程管理在產業化發展中是密切聯系技術變化及規則，并不斷推進各種新的管理哲學和實踐的出現，比如從規模生產到柔性生產、全面質量管理，從科學管理到重視員工創新、準時生產和再造工程、基于時間競爭等新的管理理念的不斷交替出現。

總之，企業要想在競爭激烈、市場多變的環境中有效地提高自身的競爭實力，必須進行相應的企業經營戰略設計及管理，以提高自身的競爭優勢。同時應該迎合全球經濟一體化的趨勢，在企業內部構建一個公平競爭的平臺、分配制度以及完善的激勵、約束機制，促進企業的發展。

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