新形勢下電力企業的營銷策略

摘要：我國市場經濟的發展為電力市場營銷帶來了挑戰，在這樣的客觀環境下電力企業要想獲得生存、發展，就必須從根本上提高自身營銷的質量。本文以電力營銷的內涵、目前電力企業營銷存在的問題作為切入點，簡單探討了新形勢下電力企業的營銷策略。

關鍵詞：電力 企業 營銷 策略

一、電力營銷的內涵

（一）電力營銷

一般來說，電力營銷包括了電價策略、電力市場細分、電力市場調查、電力產品與服務策略、電力銷售渠道策略、電力促銷策略等等。

（二）電力營銷的特點

電力營銷主要有兩個特點，分別是：第一，電力需求預測已成為電力市場營銷的一項重要的工作，預測必須及時且準確，才能保證電力市場營銷活動的順利開展；第二，電力市場營銷組合策略具有特殊性，這種特殊性主要體現在電力產品與服務策略、電價策略、銷售渠道策略和促銷策略。

（三）電力營銷的作用

電力營銷的作用主要體現在以下三點：第一，通過電力營銷，電力企業可以不斷拓展電力市場、提高市場占有率；第二，通過電力營銷，電力企業不但可以不斷提高經濟效益，還有利于電力企業不斷提高電力員工的收入；第三，通過電力營銷，電力企業可以提高自身在客戶中的知名度，從而樹立良好形象，提升企業的市場競爭力。

二、目前電力企業營銷存在的問題

（一）服務觀念薄弱

長期以來，我國的電力企業在市場化改革過程中，基本上都是按照國家的行政指令來進行生產的，而在這樣的運作模式中，電力企業員工也逐漸喪失了市場意識，更不用說服務觀念。服務觀念薄弱這一點也是我國電力企業目前營銷中最大的問題。

（二）受國家影響大

正如上述所說，電力企業長時間以來都以國家政策馬首是瞻，即使認識到市場的改變，也難以順利的開展營銷活動，比如說進入“十二五”，我國加快經濟結構調整，一部分高耗能企業面臨關停，而這一部分企業是電力消耗的大戶，這樣會對電力企業的盈利能力的產生威脅，企業的營銷自然不會主動。

（三）營銷人員業務水平低

對于電力企業來說，營銷只是生產的附屬品，這也就意味著電力企業重生產、輕營銷，比如說在員工激勵上，營銷人員的待遇比較低，企業干部提拔的時候往往優先考慮生產崗位，這些都會直接的造成優秀的人才不愿意從事市場營銷，最終導致營銷人員業務水平低的局面出現。

三、新形勢下電力企業的營銷策略

（一）樹立優質的電力服務理念

服務與營銷是分不開的兩個重要因素，這一點對于電力企業來說也不例外。正是因為這樣，我國電力企業必須從源頭上認識到問題的所在，進而積極的、及時的轉換錯誤的觀念，樹立優質的電力服務理念，這樣才能夠真正的做好電力企業營銷活動，也才能夠不斷地提高營銷的質量，推動電力企業的發展。要知道，客戶是企業生存的主體，只有不斷地滿足客戶的需求，企業才能夠獲得生存的條件，就目前來說，我國電力企業必須做到以下兩點：第一，建立以滿足客戶需要為核心的營銷服務體系，及時的接收客戶所反饋的信息，并根據這些信息作出適當的調整，以最大限度地為客戶做好服務；第二，做好動態的服務過程，比如說實行上門服務、跟蹤服務等等，對客戶所遇到的問題及時的給予解決，以保證客戶的利益，提高客戶的滿意度。

（二）培養高素質的營銷隊伍

任何工作都是由人來執行的，換個角度來說，人自身素質、能力的高低將直接的作用于工作的質量，盡管電力企業認為生產重于營銷，但是要想營銷做出質量，還必須及時的培養出高素質的營銷隊伍。具體的實施措施包括了以下幾點：第一，改善營銷人員的待遇，給予應有的重視，比如說給予物質激勵的同時給予精神激勵，這樣才能夠吸引更多的人才加入到電力營銷這一塊；第二，根據自身已有的人力資源結構做出分析、調整，使人力資源結構更加的平衡；第三，開展相關的營銷培訓，使這些營銷人才能夠獲得更多的知識、經驗，從而不斷的獲得提高，最終以個人的能力實現預期的營銷目標，幫助企業贏得市場。

（三）不斷開拓科技市場

如今的社會是高科技的社會，而電力企業在發展的過程中也應該及時地認識到這一點，因為如果自身的發展不能夠滿足于社會前進的腳步，那么任何營銷都是短暫的，而發展也不可能是可持續性的。正是因為這樣，我國電力企業在大力開展自身營銷活動的過程中，還應該不斷地拓展科技市場，就目前一般家庭用電的結構來看，照明基本上是電力的市場，其他的家用電器還沒有完全的進入到家庭當中，而電器產品的優點就在于自動化程度高、有自動保護、可以預調、使用方便、干凈、無污染，所以電力企業在宣傳電力安全可靠，保證供應的同時，還應該適當的宣傳各種電器產品的優點、特點和安全使用方法，要知道，一旦更多的家用電器進入到老百姓的生活當中，也就意味著電力企業的客戶越來越多，市場越來越大。

總結

總而言之，我國電力企業必須及時認識到當下社會、市場的發展以及轉變，進而積極的結合自身企業發展的實際特點，探索出有效的、適合的以及科學的營銷策略，只有不斷的強化市場營銷的強度，電力企業才能夠獲得相應的發展，也才能夠不斷地提高自身的核心競爭力，最終形成獨具特色的市場營銷管理體系，在市場經濟中不斷推進，取得更好的經濟效益以及社會效益。

參考文獻：

[1]葛旭波，譚忠富.關于中國電力市場營銷的獨特性問題研究[J].華北電力大學學報（社會科學版），2006，（04）