真實項目教學(xué)視角下高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程設(shè)計

摘要：《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門實踐性非常強的方法性課程，其目標不僅要培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查與預(yù)測能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的“人”、“事”、“協(xié)調(diào)”等綜合應(yīng)用能力。這要求該課程的教學(xué)模式探索符合該課程特征與培養(yǎng)目標的教學(xué)模式，本文以真實項目教學(xué)為視角，對《市場調(diào)查與預(yù)測》課程內(nèi)容、教學(xué)流程等方面進行了探討，試圖尋找適合高職《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)的教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：高職高專 市場營銷 市場調(diào)查與預(yù)測 真實項目 教學(xué)設(shè)計

《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門以介紹市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法為主的方法性課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生實際進行市場調(diào)查與預(yù)測能力的實務(wù)性課程。課程內(nèi)容以企業(yè)為主體，以提高營銷效益為目的，對市場信息、情報進行收集、整理、匯總、分析，并采用一定方法預(yù)測未來市場走勢，為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。而企業(yè)對市場信息的收集、整理和分析能力對企業(yè)經(jīng)營成敗起著至關(guān)重要的作用。這樣，使得該課程作為高職市場營銷專業(yè)的核心主干課程，在高職市場營銷專業(yè)教學(xué)系統(tǒng)中起著不可替代的作用。要使高職學(xué)生在該課程的學(xué)習(xí)中更好的掌握市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，更適合社會對人才的需求，教師需教學(xué)上突破理論教學(xué)的模式，探討適合高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程培養(yǎng)目標的教學(xué)設(shè)計，本文以真實項目教學(xué)模式為視角，從該課程的特征，真實項目教學(xué)的內(nèi)涵表征形式以及《市場調(diào)查與預(yù)測》課程真實項目教學(xué)模式設(shè)計幾個方面探討該課程的教學(xué)設(shè)計。

一、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程特征與目標

（一）高職《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程特征

1.是一門應(yīng)用性很強的課程

課程的應(yīng)用性是相對而言的，是指在教學(xué)中更側(cè)重于理論知識的學(xué)習(xí)還是更加強調(diào)理論的實際運用。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程具有一定的理論性，但是實踐性更強，在教學(xué)中不僅要教會學(xué)生如何進行調(diào)研方案的設(shè)計、問卷的編制、數(shù)據(jù)的處理，要使學(xué)生能夠進行實際操作，確保市場調(diào)研任務(wù)的完成。

2.是一門方法性課程

該課程整個教學(xué)體系都是以方法介紹為主，以讓學(xué)生能夠理解各種方法的精髓，掌握各種方法的技巧，熟悉各種方法的用途為主要任務(wù)。

3.是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程

由高職教育的“專門針對職業(yè)崗位群，根據(jù)職業(yè)需要培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的技術(shù)應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標，可以看出，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職教育的重中之重。就《市場調(diào)查與預(yù)測》課程而言，除了讓學(xué)生了解市場調(diào)查與預(yù)測的方法以及在實際工作中的應(yīng)用以外，培養(yǎng)學(xué)生的與人相處的能力、表達能力、口才能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、決策能力等綜合能力也是必不可少的。

（二）高職《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程及教學(xué)目標

基于該課程的特征及該課程在整個課程體系中的作用，本課程的教學(xué)目標應(yīng)定為：培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查與預(yù)測的能力。即在教師引導(dǎo)下，學(xué)生能夠制定調(diào)查實施方案，明確任務(wù)實施中的關(guān)鍵要素，自主通過各種渠道獲得相關(guān)信息與技術(shù)資料，在任務(wù)實施中對所遇到的問題能夠通過所掌握的相關(guān)知識和方法加以解決，學(xué)完本課程后，學(xué)生能夠進行市場調(diào)查。

在教學(xué)目標上可分為三個方面：“人”、“事”和“協(xié)調(diào)”能力。“人”：即在教學(xué)中注意學(xué)生的團隊合作能力、語言表達能力、人際溝通能力。“事”：即在培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查方案的設(shè)計能力、調(diào)查實施、資料整理、分析能力。“協(xié)調(diào)”：即系統(tǒng)分析、資源整合、文字處理能力、主要指綜合處理問題的能力。

二、真實項目教學(xué)模式內(nèi)涵詮釋

（一）以實際工作任務(wù)為核心

在課程論的研究中，許多學(xué)者將課程中的“項目”分成五類：結(jié)構(gòu)項目、模板項目、開放性項目、與體裁相關(guān)的項目及與主題相關(guān)的項目。按照這個標準，高職教育課程中的真實項目應(yīng)當是結(jié)構(gòu)項目，即具有相對獨立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這個工作任務(wù)中要求制作出符合特定標準的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場的策劃、服務(wù)等實體作品。高職真是項目教學(xué)是基于工作任務(wù)為核心的模式，以工作過程為導(dǎo)向，以實際工作步驟為主線，這就要求在教學(xué)上要做到：第一，項目的具體內(nèi)容是工作中既定的工作任務(wù)，其選取不能憑空想象，必須以嚴格的工作分為分析為基礎(chǔ)；第二，其思維與行動的木比搜指向是通過綜合知識與技能完成工作熱無奈無；第三，結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

（二）以真實的產(chǎn)品或服務(wù)為載體

真實項目教學(xué)與傳統(tǒng)的以理論知識為切入點的教學(xué)方式不同，是以產(chǎn)品或服務(wù)及工作任務(wù)為課程的切入點，將學(xué)生所需掌握的知識通過真實項目引申出來。另外，真實項目教學(xué)模式的開發(fā)也是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項目、服務(wù)流程為基礎(chǔ)開發(fā)的。因此，真實項目教學(xué)主張選取真實產(chǎn)品或服務(wù)來設(shè)計完成工作任務(wù)的活動，讓學(xué)生在活動過程中綜合地學(xué)習(xí)知識、技能，因此，其教學(xué)形態(tài)是真正的活動教學(xué)。

（三）教學(xué)組織以學(xué)生為中心

真實項目教學(xué)以工作任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，整個教學(xué)過程學(xué)生積極主動參與教學(xué)，教學(xué)組織要創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實的職業(yè)世界中，鼓勵積極主動地探索和嘗試。

三、真實項目教學(xué)視角下的高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程設(shè)計

依據(jù)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的主要特征以及真實項目教學(xué)模式的內(nèi)涵，應(yīng)把真實項目教學(xué)模式應(yīng)用到高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的課程設(shè)計中，其課程設(shè)計和教學(xué)過程要以真實項目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實踐主體，通過實際工作任務(wù)的完成來培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

（一）真實項目教學(xué)視角下高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的內(nèi)容設(shè)計

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)內(nèi)容，改變了傳統(tǒng)教學(xué)按理論知識本身的邏輯性和完整性進行組織的方式，而是以崗位需求為導(dǎo)向、以完成實際工作任務(wù)的邏輯順序為主線，以培養(yǎng)綜合技能為主線，按“設(shè)計項目—工作任務(wù)—職業(yè)能力”來組織教學(xué)內(nèi)容，建立“551技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。

“551技能鏈”即：將內(nèi)容整合成知識基礎(chǔ)、市場調(diào)查設(shè)計、市場調(diào)查實施、市場調(diào)查資料整理和市場預(yù)測五大模塊，通過五大模塊的學(xué)習(xí)， 注重培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研認識能力、市場調(diào)查方案設(shè)計能力、信息搜集能力、信息整理與分析能力、市場預(yù)測能力最終形成綜合應(yīng)用能力，崗位能力要求與教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)。

（二）真實項目教學(xué)視角下高職《市場調(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)流程設(shè)計

根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計的學(xué)習(xí)情境， 教學(xué)實施由基于行動導(dǎo)向的教學(xué)組織來實現(xiàn)的，并采用“工作任務(wù)單”的形式來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。從市場調(diào)查的目標出發(fā)，引入工作任務(wù)，以市場調(diào)查與預(yù)測的方法為載體，指導(dǎo)學(xué)生完成從市場調(diào)查過程設(shè)計與市場調(diào)查實施，最終得出市場調(diào)查報告，并通過預(yù)測得出市場現(xiàn)狀或問題現(xiàn)狀的結(jié)果，教學(xué)過程與職業(yè)崗位工作過程完全一致。在教學(xué)中，真實項目教學(xué)模式的實施分為四個步驟：

1.教師布置項目的內(nèi)容和任務(wù)

在這一步驟，教師按照實際工作任務(wù)及教學(xué)內(nèi)容的要求，給學(xué)生布置相關(guān)任務(wù)，讓學(xué)生自己去尋找企業(yè)，洽談?wù)鎸嶍椖浚瓌t上盡量尋找同學(xué)熟悉（如大學(xué)生生活消費情況調(diào)查、大學(xué)生手機消費情況調(diào)查等）或兼職的企業(yè)進行，盡量避免同學(xué)們憑空想象。在這個階段，理論的教學(xué)以市場調(diào)查與預(yù)測的基本知識為主，主要介紹概念性的知識，解決“是什么”的問題。這個環(huán)節(jié)要求學(xué)生積極主動與企業(yè)（客戶）進行對話交流、溝通談判，這對學(xué)生來說是個難得的機會，同時也是符合《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的培養(yǎng)學(xué)生的“人”的能力，即人際能力，包括語言表達能力、人際溝通能力等具體能力。

2.真實項目和任務(wù)的落實階段

此階段是《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的主要部分，也是整個課程設(shè)計的核心環(huán)節(jié)。在這個階段，學(xué)生通過與其委托商企業(yè)進行溝通后，深入理解真實項目要點，并且通過查找資料完成任務(wù)。這個過程教師要對相關(guān)理論進行講解分析，學(xué)生利用所學(xué)知識內(nèi)容完成調(diào)查方案、確定調(diào)查方式方法、設(shè)計調(diào)查問卷、實地調(diào)研、分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告等相關(guān)工作任務(wù)。通過這個階段項目任務(wù)的完成，能夠培養(yǎng)學(xué)生“人”、“事”、“協(xié)調(diào)”的能力，對學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力的培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。

3.真是項目和任務(wù)的效果評價階段

無論采取什么教學(xué)方式方法，教學(xué)效果都是需要關(guān)注的。在這個階段，就是在學(xué)生撰寫完成市場調(diào)查報告之后，依據(jù)學(xué)生作品的展示情況及委托商反饋的信息，對調(diào)查學(xué)習(xí)情況進行評價，并且把這一評價結(jié)果作為學(xué)生成績考核的一個重要標準。

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