淺析供電企業電力營銷管理總體策略

摘要：供電企業在營銷管理過程中，確立總體策略定位是以環保能源作為相應的擴張策略，對市場進行相應的細分，進行重點技術的突破，完善相應的技術支持系統。

關鍵詞：電力 營銷管理 環保 需求導向 份額

一、供電企業營銷管理的思想定位

電力營銷必須采取以市場作為導向的相應的管理模式，將電力營銷作為供電企業相應的核心業務，電力的生產經營活動應該服從和服務于對于電力營銷相應的需要。其次，應當充分利用目前“兩網”進行改造的相應的時機逐步進行解決在供配電網絡中存在的“瓶頸”，進而充分滿足廣大用戶相應的用電需求。第三，基于買方市場相應的要求建立相應的新型電力營銷的理念。第四，對企業進行商業化運營以及法制化管理等方面的革新。

二、確立進行電力企業營銷管理的總體策略

在電力供需矛盾逐漸緩和的新形勢下，要將電力企業的營銷總體策略進行定位，確定為環保能源的擴張策略，具體來說，即是以國民經濟的可持續發展作為依托，以環保、能源消費結構的調整過程作為契機，以市場的需求作為導向，以需求的預測管理作為相應的手段，以優質服務作為營銷管理的宗旨，進而充分滿足客戶相應的市場需求，采用較為靈活的電價政策，同時主攻相應的市政、商業和居民用電市場，重點要求穩定相應的工業市場用電，積極開拓相應的替代能源市場。

電能是一種清潔、安全和高效的能源，然而在電能產生過程中會消耗大量的煤炭，同時還會帶來嚴重的環境污染問題。因此調整并優化相應的能源結構，逐步提高電能在終端能源消費市場相應的占有率已經成為了一種必然的趨勢，這同樣為電力企業的發展提供了一個很好的發展機遇。電力企業的發展要以市場需求作為導向。逐步加強對市場需求預測的相關研究，做好相應的市場調查和市場預測的工作，逐步提高市場預測的及時性以及準確性。做好對于市場變化的相應的跟蹤和分析的工作，開發并且形成一個目標市場分析軟件的系統。努力開辟相應的新的供電領域，積極鼓勵廣大用戶進行電力的消費，逐步提高電力在能源消耗中相應的比例，從而提高相應的市場占有率。以需求側管理作為經營管理的手段。大力開展相應的需求側管理等工作，采取相應媒體宣傳等手段，積極引導客戶進行合理用電，逐步提高相應的用電效率，提高相應的負荷率。積極推廣那些環保、節能的技術，開拓相應的電力市場，以優質服務作為生產的宗旨。逐步轉變生產觀念，增強電力企業職工相應的服務意識，進而提高相應的服務質量。為客戶提供較為方便、快捷和優質的服務，在提高企業相應的信譽的同時，逐步增強企業的競爭力，擴大相應的電力消費市場。同時還要進一步加強相應的電網建設，積極保障供電過程的可靠性，提供較為優質的電能資源。以滿足客戶相應的需求，和引導客戶的消費作為經營管理的中心任務。根據客戶的相關要求提供較為優質、可靠、廉價的電力電量，同時還要做好全方位的服務工作。積極引導客戶改變相應的用能觀念，積極采用較為高效潔凈的電能資源，積極提高用戶的生活質量。主攻方向以市政、商業、居民生活用電市場為主。

三、總體策略的實施規劃

（一）建立一個新型的營銷體制

按相應的市場需求設置有關的營銷機構，將相應的“用電管理”機構轉變為相應的“電力營銷”機構，實現相應職能的轉變過程，以市場策劃與開發、需求預測與管理、業務的發展與決策、電力銷售與合同管理、客戶服務與支持、新技術和新產品的開發與用電咨詢、公共關系與形象設計、電費電價等方面作為企業發展的職能，全面進行發展電力企業的售前、售中以及售后服務工作，逐步形成一個以客戶服務中心為核心的營銷管理體制。

（二）拓展相應的市場份額

１.制定較為靈活的電價政策，進而起到爭取相應的市場份額的目的。

２.推廣用電，增加電能的使用。供電企業應當聯合相應的政府部門以及用電設備制造商，積極進行相應的宣傳工作，提高電力能源在能源消費過程中的占有率。

３.細分市場，實現重點突破。要根據不同時期相應的市場需求，對相應的重點市場進行開拓，最近的工作重點是在于居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面的電能市場的營銷重點在于積極促銷相應的烹調、空調、熱水、干衣、暖氣等相應的電氣設備，在大型的能源消費市場營銷的重點是電鍋爐。同時還要進一步加強對于農村電力市場的相關的研究工作，逐步改善農村電力質量，進而逐步占領相應的農村用電市場。

（三）完善相應的技術支持系統

１.電網支撐；２.建立客戶服務計算機管理系統；３.提高營銷在線監控和營銷信息自動采集水平；４.建立相應的需求側管理支持系統，逐步加強對于目標市場的預測和分析工作。

總結

未來的電力營銷市場將會是一個買方市場。要逐步建立起一個能夠適應買方市場相關需要的新型的企業的電力營銷理念，即為以相應的市場需求作為導向，以優質服務作為相應的營銷手段，積極為相關的用戶提供一種質優、價廉的清潔能源，積極建立一個能夠適應商業化運營、法制化管理，同時分層高效運作，功能較為齊備，具有較高的服務水準，以及充滿市場活力的電力企業市場營銷體系和管理機制。

參考文獻：

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