對提高警察職業(yè)認(rèn)同感的思考

張佳佳

（四川警察學(xué)院 警察管理系，四川 瀘州646000）

對提高警察職業(yè)認(rèn)同感的思考

張佳佳

（四川警察學(xué)院 警察管理系，四川 瀘州646000）

警察的職業(yè)認(rèn)同，是指警察在社會(huì)生活中對自己所從事職業(yè)的內(nèi)在接納。可通過激發(fā)警察積極的職業(yè)情感、實(shí)施從優(yōu)待警、營造寬松職業(yè)生活環(huán)境及培養(yǎng)良好職業(yè)心理素質(zhì)等途徑提高警察的職業(yè)認(rèn)同感。

職業(yè)認(rèn)同感；警察職業(yè)情感；職業(yè)生活環(huán)境；職業(yè)心理素質(zhì)

職業(yè)認(rèn)同（Occupation identity）最早源于心理學(xué)概念。心理學(xué)家米勒認(rèn)為，認(rèn)同感是一種社會(huì)心理穩(wěn)定感，具有群體性或社群性，即“認(rèn)同的本質(zhì)不但是‘心理’的，也包含‘群體’的概念，是一項(xiàng)自我的延伸，是將自我視為一個(gè)群體的一部分，這是認(rèn)同的核心。”[1]社會(huì)學(xué)的認(rèn)同理論研究主要集中在角色認(rèn)同(roleidentity)方面，即參照群體將社會(huì)認(rèn)知內(nèi)化為自己行動(dòng)的社會(huì)過程。職業(yè)認(rèn)同是指個(gè)體對于所從事職業(yè)的目標(biāo)、職業(yè)的社會(huì)價(jià)值及其他因素的看法，與社會(huì)對該職業(yè)的評價(jià)及期望一致。簡單地說，就是個(gè)人對他人或群體的有關(guān)職業(yè)方面的看法、認(rèn)識(shí)完全贊同或認(rèn)可。[2]

警察是一種社會(huì)職業(yè)。它的職責(zé)是維護(hù)國家安全和社會(huì)治安秩序的穩(wěn)定，保護(hù)公民的人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防、制止和懲治違法犯罪活動(dòng)。作為社會(huì)化的職業(yè)之一，警察同樣需要且必須有良好的職業(yè)認(rèn)同感。

警察的職業(yè)認(rèn)同，是指警察在社會(huì)生活中對自己所從事職業(yè)的內(nèi)在接納。一個(gè)形成了職業(yè)認(rèn)同的警察能夠成功扮演警察的角色，以履行人民警察的神圣職責(zé)，用不懈的工作去換取社會(huì)的安定和人民群眾的安居樂業(yè)，并感受工作帶給他的成就感、滿足感以及幸福感。反之，若缺少職業(yè)認(rèn)同，警察在工作中就會(huì)出現(xiàn)自我角色定位不清、角色轉(zhuǎn)換困難、角色失調(diào)與沖突，甚至產(chǎn)生行為偏差。因此，警察是否具有良好的職業(yè)認(rèn)同感，決定了他們是否熱愛自己的職業(yè)和崗位，關(guān)系到公安機(jī)關(guān)戰(zhàn)斗力的提升和公安職能的全面履行，關(guān)系到公安工作的科學(xué)發(fā)展。因此，警察對其職業(yè)的良好認(rèn)同對個(gè)體、他人、社會(huì)都有重大影響。

由于警察職業(yè)的特殊性，使得警察經(jīng)常處于反暴反恐反分裂活動(dòng)斗爭的最前沿，面對著生與死的考驗(yàn)，承受著極大的心理壓力。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在所有的應(yīng)急性職業(yè)中，警察的心理壓力最大、心理障礙最多，屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷、高強(qiáng)度的“三高人員”。與普通人群相比，警察存在著更多不同程度的心理問題，他們的身心健康情況也更值得關(guān)注。經(jīng)分析，警察的工作本身造成了他們的身心疲憊。由于日常工作給他們造成了心理上的重壓，導(dǎo)致他們時(shí)常處于緊張狀態(tài)之中，很難有舒緩平和的心境。與之相伴的是焦躁憂慮，但同時(shí)他們對待工作和民眾還要保持耐心平靜的態(tài)度，這將具有很大的矛盾性和挑戰(zhàn)性。[3]有關(guān)調(diào)查顯示，長期在基層一線工作的警察，不同程度地存在著焦慮狀態(tài)、恐懼心理、性格執(zhí)拗、冷漠和行為失控、缺乏從警信心等心理問題，甚至一些警察認(rèn)為干這一行太危險(xiǎn)。如果有選擇，近一半的人想離開警察隊(duì)伍。[4]這樣的結(jié)果表明，一些警察的職業(yè)認(rèn)同感相對較低，對自身扮演的社會(huì)角色并不滿意。

綜上，堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)積極因素，增強(qiáng)警察的職業(yè)認(rèn)同感有著十分重要的意義。因此，探索提高警察職業(yè)認(rèn)同的策略和途徑，應(yīng)成為各級(jí)公安機(jī)關(guān)及相關(guān)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者通過查閱相關(guān)資料并結(jié)合相關(guān)教學(xué)與實(shí)踐，認(rèn)為提高警察職業(yè)認(rèn)同感的策略及途徑包括以下幾個(gè)方面。

一、加強(qiáng)思想教育，培養(yǎng)、激發(fā)警察積極的職業(yè)情感

所謂職業(yè)情感（Occupational emotion），是指人們對自己所從事的職業(yè)所具有的穩(wěn)定的態(tài)度和體驗(yàn)。有強(qiáng)烈積極職業(yè)情感的人，能夠從內(nèi)心產(chǎn)生一種對自己所從事職業(yè)的需求意識(shí)和深刻理解，因而熱愛自己的職業(yè)和崗位，并善于克服各種困難，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任意識(shí)，能以極大的精力付諸行動(dòng)。

警察積極的職業(yè)情感，指警察職業(yè)的行為主體對從事警察職業(yè)的激情和熱愛。我們在實(shí)際工作中，首先應(yīng)通過科學(xué)的思想教育和引導(dǎo)，讓警察更好地認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和崗位責(zé)任，意識(shí)到自己職業(yè)的社會(huì)價(jià)值非同一般，以此來培養(yǎng)其積極的職業(yè)情感。警察職業(yè)維護(hù)的是國家的安全、社會(huì)的穩(wěn)定，保護(hù)的是合法的公共利益和個(gè)人利益，其工作意義涉及人民群眾工作、生活的方方面面。更為重要的是，社會(huì)對警察寄予了更多的期盼，并把警察視為可信賴和依靠的職業(yè)群體，賦予警察職業(yè)崇高的意義，每一個(gè)警察應(yīng)為選擇了警察職業(yè)而感到自豪和光榮。深刻認(rèn)識(shí)警察職業(yè)的深刻內(nèi)涵及社會(huì)價(jià)值，可喚起他們對警察職業(yè)的強(qiáng)烈認(rèn)同感，激發(fā)出他們對警察職業(yè)的神圣感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。其次，積極引導(dǎo)和培養(yǎng)警察自覺將其職業(yè)作為自我生命價(jià)值發(fā)展與展現(xiàn)的載體，將個(gè)體潛能的充分發(fā)揮和發(fā)展定位在出色履行警察的職責(zé)上，保持良好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒，圓滿完成工作任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)與生命意義的高度融合和完美結(jié)合。職業(yè)認(rèn)同作為個(gè)體對所從事職業(yè)的肯定性評價(jià)，是克服了職業(yè)的外在性、異己感而把個(gè)人的價(jià)值和意義同所從事職業(yè)的價(jià)值和意義內(nèi)在地統(tǒng)一起來的結(jié)果，它所形成的職業(yè)工作的動(dòng)力更具有自覺性和主動(dòng)積極性。[5]

總之，通過思想教育和培養(yǎng)，力求使警察認(rèn)識(shí)到社會(huì)對其從事職業(yè)的價(jià)值認(rèn)定，感受到自我的生存價(jià)值，在情感上對警察職業(yè)產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。同時(shí)，將成就職業(yè)價(jià)值視為彰顯自我生命的力量和價(jià)值，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度責(zé)任感，做好本職工作，完善警察生涯。

二、實(shí)施從優(yōu)待警，促進(jìn)警察職業(yè)發(fā)展

從優(yōu)待警，不僅包括改善公安民警的生活條件，提高其工資福利待遇，而且還包括對民警政治上的關(guān)心、人格上的尊重、精神上的鼓勵(lì)、工作上的愛護(hù)。從優(yōu)待警是思想政治工作的重要組成部分，是新形勢下加強(qiáng)警察隊(duì)伍管理的基本方針，是堅(jiān)持以人為本管理理念的具體體現(xiàn)，也是增強(qiáng)民警的職業(yè)認(rèn)同感和提高工作積極性的策略和途徑。

可以通過以下途徑落實(shí)從優(yōu)待警的政策。首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶著深厚的感情來優(yōu)待、厚待和善待公安民警，通過其真情實(shí)意來解警憂、暖警心、凝警力。如此溫情之舉，相信會(huì)比“高壓嚴(yán)管”的效果好得多，廣大民警也一定會(huì)備感鼓舞、備受激勵(lì)，并付諸實(shí)際行動(dòng)。其次，從政治待遇和物質(zhì)待遇兩方面落實(shí)從優(yōu)待警的舉措。政治待遇包括：1.對民警的政治信任。相信他們在工作中具有堅(jiān)定的政治信念，具有堅(jiān)定的政治立場，敢于同一切危害國家和人民的言行作斗爭。以此來增進(jìn)民警的信心，激發(fā)他們的政治責(zé)任感。2.及時(shí)給予民警政治榮譽(yù)。這既是獎(jiǎng)勵(lì)，也是鼓勵(lì)，可喚起民警的上進(jìn)心，激發(fā)他們的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。物質(zhì)待遇包括：1.建立民警家屬就業(yè)、特困家庭子女幫扶制度，切實(shí)為部分家庭困難的民警解決實(shí)際困難。2.各種福利的實(shí)施，如傷亡保險(xiǎn)福利、醫(yī)療補(bǔ)助福利等。

在2008年11月18日全國公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部電視電話會(huì)議上，國務(wù)委員、公安部長孟建柱指出：“要把以人為本的理念貫穿到整個(gè)公安隊(duì)伍建設(shè)之中，把從嚴(yán)治警與從優(yōu)待警更加緊密地結(jié)合起來，關(guān)心愛護(hù)民警，千方百計(jì)地幫助解決工作、生活中遇到的實(shí)際問題和困難，努力解除他們的后顧之憂，真正把公安機(jī)關(guān)建成廣大民警自己的家，增強(qiáng)民警的職業(yè)認(rèn)同感。”我們要把民警的呼聲和需要作為第一考慮，最大限度地滿足民警的需要，大力營造以警為本、關(guān)愛民警的良好氛圍，使其從警察職業(yè)中獲得物質(zhì)和精神享受，激發(fā)他們的“樂業(yè)”精神，并不斷提高他們的職業(yè)認(rèn)同感。

三、營造寬松職業(yè)生活環(huán)境，豐富警察業(yè)余文化生活

警察作為國家武裝性質(zhì)的執(zhí)法力量，擔(dān)負(fù)著打擊刑事犯罪、維護(hù)治安秩序的重任，日常工作任務(wù)十分繁重，尤其是基層所隊(duì)，警力嚴(yán)重不足，相當(dāng)多的民警常常處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)。正是如此，才使得許多基層民警的心理處于亞健康甚至是不健康狀態(tài)，對于警察職業(yè)本身也存在著不同程度的抱怨和不認(rèn)同。因此，幫助民警恢復(fù)體力、調(diào)整到最佳精神狀態(tài)，營造一個(gè)寬松的職業(yè)生活環(huán)境，豐富民警的業(yè)余文化生活，是各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)重視的問題之一，也是幫助民警獲得職業(yè)認(rèn)同的途徑之一。

具體方法包括以下幾個(gè)方面。首先，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要妥善處理民警工作與休假的矛盾，解決休假難的問題。俗話說：“一張一弛，文武之道。”公安機(jī)關(guān)要盡量避免民警因工作而導(dǎo)致張弛失衡、勞累過度，要采取靈活政策，通過適當(dāng)安排民警休假及培訓(xùn)充電等方式來緩解他們的職業(yè)壓力。其次，建立健身室、茶話室、圖書室等益于身心放松的活動(dòng)室，使民警在工作之余可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行不同類型的放松和交流。這樣一個(gè)輕松的文化生活氛圍，既可緩解民警的職業(yè)壓力，幫助其調(diào)整心理和精神狀態(tài)，又能促進(jìn)民警的相互交流和學(xué)習(xí)。最后，重視警營文化建設(shè)，適時(shí)組織民警開展各種有益于身心健康的文娛及體育活動(dòng)，諸如籃球、羽毛球、書畫展、詩歌散文朗誦、話劇小品表演等，使民警在緊張工作之余，思想得到放松，心里感到愉悅，性情得到調(diào)適。這樣既可活躍業(yè)余生活、緩解壓力，又可強(qiáng)化民警的團(tuán)隊(duì)精神。

四、培養(yǎng)良好職業(yè)心理素質(zhì)，促進(jìn)警察個(gè)性與職業(yè)要求協(xié)調(diào)發(fā)展

警察職業(yè)心理素質(zhì)是指警察職業(yè)對其從業(yè)人員所要求具備的心理因素的總和。良好的職業(yè)心理素質(zhì)有利于促進(jìn)警察個(gè)性與職業(yè)要求的協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于指導(dǎo)警察有效地進(jìn)行角色實(shí)踐。[6]

培養(yǎng)警察良好的職業(yè)心理素質(zhì)需要做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，要做好入警心理素質(zhì)的考核，確保警察職業(yè)心理素質(zhì)發(fā)展的良好條件。入警心理素質(zhì)需要考核的內(nèi)容，包括認(rèn)知特征、個(gè)性特征、情緒情感特征、社交能力、應(yīng)激反應(yīng)能力、職業(yè)興趣、職業(yè)技能等方面。重視入警心理素質(zhì)考核，確保警察個(gè)體心理素質(zhì)質(zhì)量，是警察職業(yè)心理素質(zhì)良好發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。其次，重視心理教育和培訓(xùn)，為警察職業(yè)心理素質(zhì)發(fā)展提供良好的外部條件。這是警察職業(yè)心理素質(zhì)提高的主要途徑。結(jié)合我國的實(shí)際情況，有必要成立全國性和各地警察心理素質(zhì)培養(yǎng)與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，將心理素質(zhì)訓(xùn)練納入到警察教育培訓(xùn)體系中，設(shè)置階段性的心理素質(zhì)訓(xùn)練課程并作為警察初任培訓(xùn)、警銜晉升等各類訓(xùn)練中的重要內(nèi)容，并將此作為警察的終身教育內(nèi)容之一。同時(shí)，建立警察心理服務(wù)網(wǎng)站和熱線，將心理服務(wù)深入到基層警察組織，把服務(wù)對象擴(kuò)展到每一個(gè)警察。最后，建立科學(xué)的警察職業(yè)心理素質(zhì)考評體系，加強(qiáng)對教育培訓(xùn)過程的全方面監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。最后，開展積極有為的警務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)警察個(gè)體職業(yè)心理素質(zhì)發(fā)展的動(dòng)力。[7]科學(xué)的心理觀認(rèn)為，心理是在實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生和發(fā)展的，警察的職業(yè)心理素質(zhì)是在警務(wù)活動(dòng)中形成的。積極有為的警務(wù)活動(dòng)，可以使警察個(gè)體不斷轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，運(yùn)用職業(yè)技能，調(diào)整職業(yè)價(jià)值取向，激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生職業(yè)心理素質(zhì)發(fā)展的動(dòng)機(jī)，為職業(yè)心理素質(zhì)的發(fā)展提供動(dòng)力。參與積極有為的警務(wù)活動(dòng)，既能培養(yǎng)警察個(gè)體工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，產(chǎn)生成就感，又能在活動(dòng)中培養(yǎng)職業(yè)自豪感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)職業(yè)價(jià)值認(rèn)同，使警察職業(yè)心理素質(zhì)得到健康發(fā)展。

[1]梁麗萍.中國人的宗教心理[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2004:12.

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[3]李華森,聶生奎.313名警察心理健康現(xiàn)狀及改善探索[J].心理科學(xué),2009(5):1242-1244

[4]寧夏一半民警不想當(dāng)警察，民警心理健康應(yīng)受關(guān)注[EB/OL].htt p://news.xinhuanet.com/newscenter/2005-05/21/content_29831 29.htm,2005-05-21.

[5]啟哲.職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)倦怠[J].職業(yè)時(shí)空,2005(8).

[6]鄭友軍.警察職業(yè)心理素質(zhì)及其培養(yǎng)[J].四川警官高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2005(5):28-32.

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D631

A

1673―2391(2012)07―0157―03

2012—04—11

張佳佳，女，河南新鄉(xiāng)人，四川警察學(xué)院警察管理系。

【責(zé)任編校：邊 草】