淺談改善英語口語交際

崔曉華

摘 要：口語交流是交際的一種主要形式。怎樣能夠改善我們的英語口語交際？筆者結合多年的英語口語教學實踐經驗，就影響交際的因素、交談技巧、文化背景等幾個方面進行了探討。

關鍵詞：口語交際；交際技巧與方法

一、影響交際的因素

（一）穩定的個人因素。這一點包含性別、年齡、性格、職業、地位、生活經歷等。對于性別來說，男士和女士可能有共同的興趣，但卻有不同喜好的話題。例如：女士很少談論足球比賽，男士很少談論怎樣織毛衣；按年齡來說，老人更喜歡談論長生而年輕人卻喜歡談論生活狀況；按性格來說，性格開朗的人比較健談而內向的人卻不善言語;按職業來說，生意人喜歡聽經濟新聞而士兵更喜歡談論武器；按社會地位來說，位高者和位低者的說話方式是不同的；按生活經歷來說，假如一個人在他小時候被虐待過，一旦聽到某個小孩被虐待的話，他就會比一般人更傷心。

（二）不穩定的因素。不穩定的因素包括個人交談時的意圖、情感和當時他所處的角色。交談的目的是為了表達情感和提供信息，人有時候會厭煩交談，但為了取悅對方，還得假裝去繼續交談；對于交談所融入的情感來說，假如一個人剛失去了親人，而這時有人給他說：“人活著多沒意思，還不如死了算了。”這時候對于他所處的位置來說，雙方所扮演的角色明顯不同。

（三）環境因素。環境因素包含時間，地點和場合。比如晚上不能說“Good morning”，在婚禮和葬禮上不能講同樣的話。

二、交談技巧

（一）觀察人們。用一些個人的且無傷害的問題開始對話。例如：美國曾經有一個著名的節目主持人，他就是通過問嘉賓第一份工作開始他精彩的采訪。

（二）能夠關注一些進一步談話的信號。例如：一個很著名的執政官談到：在吃午餐的時候，我總是問問同事早晨吃的什么飯。這的確是一個很無聊的問題，但這使得話題能夠進展下去，這樣我就可以轉入其他的話題，有時甚至可以轉入個人問題。

（三）聽別人回答的技能。假如一個人堅持談某個話題，就能判斷他（她）確實對此話題很感興趣，因此，不要老轉話題。

（四）聽語調。當對方眼神四處張望時，這就會使別人感到自己的談話令人無聊，沒意思。當然，也不需要直直地注視對方，誠懇的表情就會使人們感到他們很有興趣。

（五）笑的技能。如果去觀察交談中讓人很舒心的人，會發現他們在交談中，常常帶著笑去和別人溝通。筆者有個朋友，很喜歡加入別人的交談，總是喜歡講個笑話，再加上他燦爛的笑容，很快就使交談變得輕松起來。

(六)分別的技能。好的交談者很注意分別時的交談，他們會充分利用分別的場合，給別人留下深刻的印象。分別時給別人留下的印象和起初見面給別人留下的印象都是很重要的，在分別的時候多使用微笑和握手會幫你打開友誼之門。

三、交際方法

專家指出：交際是由不同方法組成的，詞語、聲音和非語言暗示的影響度是不同的。據研究，它們的影響度分別是：詞匯占7%，語調占38%，非語言暗示占55%。非言語交際具有6種作用：第一，補充功能。假如孩子在考試中得了100分，家長就會抱著他說：“你真棒！”這種擁抱補充了言語；第二，否定功能。假如收到了一份禮物，但卻不想接受，這時在別人面前說一些好聽的言語，但情感否定了言語；第三，重復功能。當問媽媽是否能給自己2美元時，媽媽沒聽清楚，如果伸出兩根手指來代替剛才說的話，這時動作就重復了言語；第四，調節功能。當聽到某人的談話，如果不斷地點頭回應的話，就意味著理解了他的言語并鼓勵他繼續說，點頭可以調節對話；第五，取代功能。如果妻子在公共場合訓斥丈夫，而丈夫又不便當眾阻止，只好很生氣地瞪她，這種行為就取代了言語；第六，強調功能。一個演說家在他演講的重要部分停頓了一下，這種停頓強調了他的談話。當我們知道了非言語交際的功能后，我們應該好好利用它們來改善我們的能力。

四、文化的理解

對不同文化的理解，也會改善我們的交際。我們都知道，不同國家有不同的文化，有句諺語：“一種文化的美酒是另外一種文化的毒藥。”例如：美國人和英國人通常不談個人的工資和支出狀況，他們認為這是私人問題，因此即使在同一個辦公室工作的員工，他們都彼此不知道對方的收入，因為老板對每個員工是有區別的。同樣，在西方國家，一對夫妻可能知道對方的收入，但確切的支出也是不清楚的，在家里，每個成員都有權維護他們的隱私。這還有一個事例，我有一個朋友幾年前去了美國，在那租了一個小房子，租金是150美元。不久，一個美國學生也來這租房，他問我的這個朋友租金是多少，我的這個朋友就告訴了他。幾天后，房主就找到我的這個朋友說：“你是個中國窮學生，我租給你150美金，可那個美國學生跟你是不同的，我本想租給他185美元。”對于文化的誤解導致了這次風波。因此，在交際中，對于文化的理解是非常重要的。

總之，在這個競爭激烈的社會，交際在我們日常生活中扮演著重要的角色。如果我們能在交際方面做的很好的話，那么我們將會受益非淺。

參考文獻：

[1]胡文仲.跨文化交際學概論[M].北京：外語教學與研究出版社,1999.

[2]林大津.跨文化交際研究[M].福州：福建人民出版社,1996.