河南省中小企業信息化建設現狀與完善

王婷華

信息化是當今世界發展的大趨勢，是推動經濟社會改革和發展的重要力量之一。中小企業信息化是指中小企業結合自身的特點，在企業生產、經營 、管理 、決策等各個環節推廣應用信息技術，充分利用企業內外部信息資源，實現企業物流、資金流、信息流等有效管理，從而優化整合企業各種資源，不斷提高企業管理的效率和水平、提高企業核心競爭力和企業經濟效益。在信息化大背景下，河南省政府大力支持中小信息化建設，在推進企業信息化建設過程中取得了一定的成效，但也存在著很多問題。河南省中小企業信息化建設中存在地區、行業信息化發展不平衡的現象，其中“西北部一些地區中小企業的信息化進程發展較快，基礎設施基本完備，參與電子商務的程度及信息化認知度等較其他地區要好，而東南部地區信息化發展則相對落后，除了電力，大型機器等重點行業之外，傳統行業信息化普及應用程度則比較低。”河南省中小企業數量多、規模小、地區和行業分布廣，自身發展過程中由于受到地域、文化、員工素質及企業實力等方面的限制，僅有較少的中小企業能夠較好的推進企業信息化建設，而為數眾多的中小企業能夠應用信息技術提高管理水平的還比較少。由于企業內外部環境的差異，信息化建設存在多樣性和復雜性。即使是在一些實力較強，信息化技術應用較好的中小型企業中，他們在信息化建設過程中也存在軟硬件設施投入比例懸殊，對計算機的應用比較單一的現狀。

一、河南省中小企業信息化建設中存在的問題

1.對信息化建設認識不足，重視度不夠。企業領導層對省政府支持中小企業信息化建設的政策措施了解不夠，對中小企業的信息化作用、效果的認識存在誤區。一種誤區是信息化可以解決一切問題，另一種誤區是為信息化而信息化，這些觀點都存在片面性，信息化并不是靈丹妙藥，而部分企業卻把這一切實際希望寄托在信息化建設上，然而信息化只是提升企業核心競爭力的必備條件之一，這種想法是不切實際的。還存在一種現象，就是企業僅僅增加信息化建設的相關硬件設備，企業就此認為企業已經實現信息化，這種不能夠真正提高生產經營效率的做法最終只能對自己不利。所以，只有具備信息化觀念的企業領導才是企業信息化建設成功的關鍵。只有當企業中的骨干隊伍具備運用現代信息技術的本領與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念，才能真正發揮企業信息化的實質作用。部分中小企業領導在決策與工作的時候，忽視信息化所帶來的方便快捷，人治化的現象比較嚴重，造成信息化建設不小的阻力。

2.中小企業資金投入欠缺，存在盲目投資的現象。企業信息化建設是一項周期長、投資大的系統工程，不僅要耗費大量人力，而且需要大量資金，又存在一定的風險，建立企業信息系統一般只有大型企業才敢于問津，但是對于河南大多數中小型企業而言，資金儲備不足，致使大部分中小型企業在信息化建設上投入資金不足，使得信息化建設滯后。信息化過程中的高投入與中小企業的融資困難形成了嚴重的矛盾，造成了一定的商業風險。另外很多中小企業也不可能一次性對信息化建設投入大量資金，而且在企業資金周轉不靈的情況下，用于信息化建設的資金就經常被挪用或被占用。部分企業又存在著盲目投入的問題，在沒有評估企業現狀，對決策沒有進行可行性分析的前提下，盲目地使用高規格的軟件，雖耗費大量資金，效果卻很一般。

3.中小企業本身局限性，導致人才流失。大多數企業采用外包方式將信息化系統交給外部的管理軟件公司去做或購置現成軟件，由于開發人員不清楚企業內部的具體情況，不了解企業的具體流程和真實需求，這樣就不能提供滿足企業實際業務需求的軟件產品，造成企業經營成本的增高。與大型企業不同的是，大型企業能夠為人才提供廣闊的發展空間，中小企業由于經營規模小，業務品種單一，很少能像一些大的公司一樣建立起自己的IT團隊，中小企業對人才的吸引力有限，企業內部很少能夠找到既懂得信息技術又懂得管理的復合型人才，這些復合型人才往往需要更大的空間學習、交流、應用，中小企業本身提供的環境可能留不住這些人才，導致人才的流失。

4.中小企業經營多變，信息化管理不完善。中小企業的經營策略靈活多變，企業投資建設信息化系統的周期又比較長，一般的企業很難自行開發，而且我國中小企業中有相當一部分企業屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業務流程不規范等缺點，這些企業的管理制度、組織結構、管理理念與信息化管理系統的先進管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業在信息化過程中沒有設立專職領導進行統一規劃和成立專門的機構，各個部門自行其事，僅從本部門出發而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當的技術和能力。這些問題都會影響企業信息化建設的合理性，從而不利于企業的信息化建設。

二、河南省中小企業信息化建設對策

1.深刻理解中小企業信息化建設政策，提高信息化意識。要想提高河南省中小企業信息化意識，實施信息化戰略和達到既定目標，就必須要求中小企業管理層深刻理解河南省中小企業信息化建設政策，以及準確及時把握中小企業信息化政策走向，積極響應國家和省政府的信息化的號召，充分利用河南省中小企業的影響力，將信息化推進全省各個行業的發展，形成信息化浪潮，才能有助于推進全省信息化建設的進程。企業個人對于一個企業來說，僅僅是一個個體，所以提高信息化意識還需要中小企業每一名員工積極學習信息化建設的內涵，參與到企業信息化建設當中來，最終建立企業信息文化。河南省中小企業數量眾多，建立企業信息文化形成行業信息文化體系，不僅能給企業員工帶來了新的工作方式、新的思想觀念、新的生活形態，而且還能帶動整個中小企業群的信息化建設，提高中小企信息化水平，從而為河南省整個企業信息化作鋪墊。

2.加大資金投入，合理投資。在企業預算時，財務部應加大信息化建設投資在企業利潤分配中的抽出比例，減少不必要的投資，壓縮費用，加強資金的周轉率，來增加企業信息化建設的資金投入。作為中小企業，信息化建設的資金畢竟有限，必須要考慮如何做到“少花錢、多辦事”。由于中小企業涉及行業廣泛、企業內部管理方式以及業務流程多變，在企業信息化建設的過程中，做好可行性的分析，要堅持“好用、夠用 、實用”的原則，以免盲目投資，充分利用社會信息科技力量。例如，第三方面的信息平臺，協助信息化建設中的IT采購，減少IT采購過程中的風險系數等。中小企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重，要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地利用好有限的資金，以免投入不足影響信息化建設。

3.轉變觀念，重視對人才的培養。中小企業信息化成功與否，很大程度上取決于自身的技術和管理人才，而企業領導層、決策層在企業信息化建設中處于主導地位。中小企業一定要轉變觀念，認識到企業信息化建設是中小企業的一場革命，也是帶動中小企業創新和升級的突破口，信息技術能大力提升傳統產業的創新程度和企業發展水平。從我國國情和國際競爭的要求出發，我國需要一大批信息管理初級人才，同時也迫切需要相當數量的信息管理高級人才。信息化實施是企業的一項重大項目，中小企業高層管理人員要在人、財、物等各方面給予全面的支持。企業要通過各種形式、不同程度地使企業全體員工，尤其是主要領導接受相關理論與方法的培訓教育，積極參與信息化建設，使新的信息化理念、創新思維與已有的業務相結合，促進生產經營、管理決策的創新和優化。同時，企業可從外部招聘高層次信息管理人才，逐漸設立信息主管和專門的信息部門，由其承擔對信息從業人員的培訓，強化對信息從業人員的管理和培養，進而推進中小企業信息化建設不斷深化。

4.建立企業內部信息管理系統。河南省在推行中小企業信息化建設的過程中，頒布的有關建立企業信息平臺，構建內部信息管理系統的意見中可知，建立先進的管理體系對于河南省中小企業的發展具有重要的作用。因此在實施的過程中，首先就是要依據其發展規模和自身實力，購置硬件設施，實現企業上網，建立企業內部網，提高上網率；其次企業應該努力將信息化為企業帶來的效益識別出來，并盡量采取量化的指標進行衡量。建立符合企業內部自身運行流程的信息管理系統，將整個企業內部網絡與外部局域網鏈接起來，如建立企業信息平臺、構建內部局域網、實現員工內部同局域網號使用移動短號，方便管理，這是企業信息化建設中人本管理的很好體現。管理者通過內部網可以了解各部門的生產情況和最新的市場信息、銷售情況、員工可以及時獲得企業內部信息。因此組建企業的信息化網絡平臺，建立內部信息管理系統，既是適應國家互聯網時代的到來，也是推動企業信息化水平的重要舉措。

（作者單位：安陽同心稅務師事務所有限責任公司）