警惕空調外機支架“掉鏈子”

午山

2月22日，就在二月初二龍抬頭的前一天，家住回龍觀的北京市民馬先生家的空調外機突然從2樓陽臺掉了下來，讓馬先生著實大吃一驚。據馬先生介紹說，自己是上班一族，在回龍觀租的便宜房子，從陽臺掉落的空調看上去有十來年了。

“幸虧沒有砸著人，不然我還得賠償損失。”據馬先生介紹，經檢查，空調外機掉落是因為支架老化斷裂造成的。而據了解，馬先生的遭遇并不是個案，在各地的老小區里，都很容易發現這樣的場景。

專家提示，空調在使用久了都會出現不同程度的老化，不僅空調耗電量增大，運轉不暢，各項功能開始出現不靈便的問題，而且空調外機的支架，也存在不同程度的腐蝕情況。

支架最長壽命7年

據空調安裝技術人員介紹，根據經驗判斷，空調外機的使用年限一般是在10年左右，好一點的也可以達到15年左右。但是空調支架的壽命沒有這么長，安全使用期大約就在5至7年。“其實現在很多空調都存在超齡使用的情況，這種情況下外機支架的質量就更難說了。”

據了解，最近兩年，雖然一些空調廠商陸續發出了“整機10年包修”的口號，但該口號只針對部分空調產品，而且換支架不屬于維修范圍，需要收費。

蘇寧電器相關人士表示，正常空調產品保修期為主機3年，主要零部件5至6年。尤其是那些目前已經到老化年齡的產品，要排查故障，維修檢查，則需要消費者自己付款。

出了問題責任誰負？

那么，如果空調外機掉下來砸著人，責任又該由誰來負呢？根據我國法律規定，建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應當承擔民事責任。

但空調支架一般由空調安裝公司安裝，空調企業內部人士表示，正常情況下，支架不會壞，一旦支架壞損就是安全事故，由安裝公司來承擔責任。但具體怎么承擔還沒有明確的規定。“之前一直沒有人強調這個問題，所以在這方面企業和消費者的認識都比較模糊。”從現狀來看，如果出現空調外機掉落砸傷路人的情況，一般由消費者買單。

應及時更換安裝設備

蘇寧電器家電維修人員表示，現在新樓房一般都有專門的鋼筋混凝土框架來安放空調外機，但大部分老樓房仍然使用空調安裝架來固定空調外機。

根據《家用和類似用途空調器安裝規范》，空調安裝架都有明確規定有防銹處理。載重也有明確規定。目前這種安裝架能用多久，還沒有明確規定，但建議用戶最遲8年就要更換或者是維護安裝支架。“如果安裝時間較長，最好聯系賣家或者是廠家，對空調安裝架來個大檢查，一般更換安裝支架只需幾百元。”消費者最好每年對空調做一次保養。

與此同時，消費者也應該及時更新超齡空調。據了解，2009年出臺和實施的《家用電器安全使用年限細則》對家電的退休年齡做了明確規定。 其中，空調的使用年限為8—10年。家電超期服役，會產生很多安全隱患。大家電超齡使用，安全不保。消費者要增強對家電使用壽命的認識，時刻關注自己家電的“安全保質期”。