溫嶺中職文秘專業現狀分析與對策研究

陳云娥

摘要：溫嶺有眾多的中小企業，對文秘人才的需求也很大，可是溫嶺中職文秘專業卻凋零了。原因何在？還能再現往日輝煌嗎？本文分析了溫嶺中職文秘專業的現狀，并提出了一些對策。

關鍵詞：溫嶺；中職；文秘

一、溫嶺文秘專業發展的經濟環境

溫嶺，地處浙東南沿海。改革開放以來，特別是隨著我國市場經濟體制的逐步確立，我市中小企業如雨后春筍，蓬勃興起。它以其數量多、分布廣、投資少、見效快、市場適應性強、管理便捷等特點成為我市經濟領域的一支生力軍。隨著我市中小企業數量的擴大，對人才的需求也越來越大。無論是在人才市場還是招聘網站上都可以看到很多招聘文秘的信息，企業有需求，可是我們的職業教育卻提供不了對口專業的學生。近年來，溫嶺各中職學校文秘專業的招生逐步萎縮，就讀該專業的人越來越少。工作好找，為什么讀得人卻越來越少呢？

二、溫嶺中職文秘專業現狀

1.學校培養與市場需求脫節。許多學生不愿報讀文秘專業，認為文秘是“萬金油”，專業性不強，畢業后難找工作。而事實并非如此，文秘人才的市場需求量相當大，有關調查表明：財經專業的畢業生，超過50%的同學從事文員或秘書工作，真正從事財會工作的不足30%。由此,我們不禁要反思：為什么文秘專業畢業生難以找到文員或秘書工作，而其他專業畢業生卻能找到呢？這說明我們對文秘專業的人才培養與市場需求出現脫節。

2.社會輿論導向錯誤。從社會和家長層面來看，由于受傳統人才觀和擇業觀的影響，對職業教育的偏見仍然根深蒂固。讀職業高中成為部分家長不得已而為之的無奈選擇。說到秘書也容易讓人聯想到“年輕”、“美麗”等字樣，而且由于電視中不利秘書形象的事件的引導，還有部分文秘從業人員職業道德缺失，不能正確處理個人感情與工作的關系，以至于有人笑稱文秘專業為 “小蜜專業”、“二奶專業”，讓家長們不得不產生誤解，對此專業有很不好的想法，所以很多家長不愿自己的女兒學這個。學校為了生源，在招生時也順從家長的胃口，推選一些熱門的專業，因此就讀這個專業的學生越來越少了。

三、溫嶺中職文秘專業改革措施

1.改變觀念，為提升職業教育水平營造更好的社會氛圍。政府應進一步發揮主導作用，進一步重視和發展職業教育。充分發揮輿論導向的積極作用，引導社會和家長改變傳統的人才觀和擇業觀。在社會上加強宣傳，糾正錯誤輿論,讓人們了解文秘是做什么的，秘書并不是一個吃青春飯的職業，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，他會把比爾蓋茨的時間設計到分和秒。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經驗的秘書是在我們國家急需的復合性人才，所以這是一個值得活到老做到老的職業。其實，溫嶺中小企業多，對文秘人員特別是文員的需求還是很大的。只要加強正確引導，相信會有很多人愿意就讀的。

2.加大投入。文秘專業的實訓投入在溫嶺很多職業學校幾乎為零，都偏向于理論教育。而據我所知，凡是文秘專業發展得很好的學校，他們的文秘實訓投入是很大的。比如衢州的行知教育集團，他們以公關文秘為主導專業，開展得紅紅火火。每年的畢業生供不應求，有些還未畢業就已被用人單位給訂走了。他們的文秘實訓基地建設得相當好，給學生一個切切實實的公司工作的環境，就跟真地在公司當秘書一樣。當秘書該做的都在里面學好，學扎實，一畢業就能很熟練地在自己的工作崗位上展開工作。這樣的人才，何愁沒單位要？

3.正確定位培養目標。文秘專業是一個傳統的人文類基礎性專業,隨著市場經濟的迅速發展,整個社會對文秘人才的需求狀況正在發生深刻的變化，各行各業對秘書都有不同的需求。那么,社會究竟需要什么樣的文秘人才? 中職學校應如何順應社會的需要培養適用性人才? 這些都是應該考慮和弄清的問題。確定培養目標時采用“逆向設計”方法，即先通過調研了解企業崗位設計類型以及工作崗位的要求，然后對這些崗位進行分析，找出與文秘專業相近的崗位群，根據企業需求狀況以及本院的教學資源，確定本專業針對的崗位群，在此基礎上，再確立本專業的培養目標。溫嶺以中小企業為主，文秘專業的培養目標可以定在重點培養學生處理和解決初、中級秘書工作中遇到的各種問題的能力。

4.學校文秘專業課程改革。只有在校期間加強能力培養和技能訓練，才能使學生走向職業崗位時能勝任所擔任的工作。而以往的文秘專業課程設置和現行的培養目標脫節，因此積極探索并建立符合市場需求的中職文秘課程體系成為當務之急。

（1）面向市場，整合課程。首先，必須面向市場，以實用性、技能性為特點，刪減一些無關緊要的、重復的課程。其次，課程設置應與時俱進。以前秘書的“筆”是主要勞動工具，是否具備法律、財經方面的知識似乎關系不大。而現在市場經濟，“鍵盤”代替了“筆”，企業管理知識、法律、財經知識成為必備，開設《企業管理基礎》、《財經法規》、《會計基礎》、《市場營銷》等課程有利于拓展學生的專業技能，有利于學生的就業。

（2）依托區域經濟特色，以培養學生的職業能力為原則，彰顯中職文秘特點。溫嶺中職文秘主要面向中小企業，特別是民營企業，培養從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室程序性工作的人員。因此，課程改革應以培養學生的職業能力為原則，突出企業特色和適用性，彰顯中職文秘特色。

①課程設置要體現應用性和綜合性，以適應中小企業的需求。中小企業因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，其工作范圍包羅萬象，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必備的文秘專業技能之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備公關接待、辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有一定的市場分析策劃能力、法律事務處理能力和社會活動能力。因此，文秘課程的設置不僅應有《秘書基礎》、《應用寫作》、《辦公自動化》、《文書檔案與管理》等核心課程，而且應有《公關策劃》、《法律》、《基礎會計》等其它課程，以拓寬學生職業能力范圍，增強文秘畢業生的就業適應性。

②課程設置要彰顯文秘特色。例如，《計算機應用》雖然被列為專業基礎課，但與其它專業的計算機應用課的內容與要求一樣，沒有突出文秘的專業特色。這樣，學生除了略懂計算機操作外，對其它辦公設備如復印機、傳真機等都不甚了了。因此，對這類技能型的課程，不但應該適當增加課時量，而且還應該突出文秘的專業特色，增加辦公設備使用與維護等內容，多為學生提供實際操作的機會，使得學生不但能熟練地用Word和Excel編輯排版，能充分地利用網絡；而且能熟練地進行打印機打印、油印機印刷、復印機復印和使用傳真機、掃描儀、照相機等辦公設備，切切實實提高學生的技能水平。

5.溫嶺中職文秘專業教學改革。以前文秘專業的教學以理論知識為主，主用讀、背、記，偏重升學，學生興趣不濃不說，畢業之后反饋回來的信息表明：文秘專業學校教學與企業工作需求嚴重脫節。因此,溫嶺中職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向,重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養,增強文秘專業人才的就業適應性。

（1）面向市場。如何培養出適合市場需要的人才,要采用適合的教材和教學方式方法。例如,大部分畢業生就業于民營企業，那么,《文書檔案與管理基礎》這門課程的教材就必須探討一套適合民營企業特點的檔案運行、管理機制。隨著市場不斷變化而不斷調整教學策略。其次,提倡多證多能,要求文秘專業學生在取得專業文憑的基礎上,持有多種能力證書,如文秘職業資格證,普通話證書,計算機等級證書,報關員等,提高畢業生的就業競爭力。

（2）實踐性。①課堂教學。利用多種教學方法培養學生的實踐水平。如網絡探究法。運用網絡探究模式來培養學生的探索精神與創新能力。比如為一家公司策劃公關形象，讓學生利用網絡豐富的資源去設計標志，策劃開業典禮等② 模擬實訓。采用分角色配合模擬、獨立操作、小團體配合演示等多種形式，讓學生獲得真實的綜合訓練。有利于促進學生對教學內容的理解和掌握,有助于把理論知識轉化為實踐技能。③ 強化實習。在教學過程中,應強化實踐性教學環節,根據課程的進展情況安排與之相適應的實習活動。首先,在學生開始學習理論知識之前,可安排學生到相關部門實地參觀,使學生對專業有感性認識,為理論教學打下基礎。其次,在講授完一門專業課后,再次安排學生到相關部門進行一段時間的專業實習。當然，這個在具體的實施時有一定難度，需要有密切關系的單位。

6、提升自身素質，加強雙師型隊伍建設

目前從事職高秘書專業教學的老師，很大一部分是中文或其他相關專業轉行的，應加強理論和專業技能學習，掌握過硬的職業技能，并主動融入社會，積極參與實踐，尤其是去一些秘書專業辦得較好的學校去參觀學習，將親身經歷的知識經驗傳授給學生。

參考文獻：

[1]高莉.文秘專業學生社會實踐能力培養[J].職業教育研究,2006（6）.

[2]梁淑娟.高職院校課堂教學有效性的探索與研究[J].中國教育創新,2008（24）.

（作者單位：溫嶺太平高級職業中學）