微笑算不算一種美德

曹敬莉

“今天你微笑了嗎？”

這是一旅游城市今春以來(lái)的流行語(yǔ)。那些“臨街窗口”里的笑臉卡通造型，讓人會(huì)心。

在當(dāng)?shù)厥形⑹姓M織下，各政府機(jī)關(guān)、社區(qū)、企事業(yè)單位競(jìng)相投入人力資本，參與到微笑之星評(píng)選、微笑成長(zhǎng)演講、微笑服務(wù)分享等活動(dòng)中。“禮是敬，敬君身影笑相迎；禮是雅，雅出風(fēng)情好風(fēng)景……”歌聲在街頭廣場(chǎng)唱響。外來(lái)客不吝贊譽(yù)之詞：引領(lǐng)一座古城的文明風(fēng)尚猶如重整河山。花兒臉上開(kāi)，禮從笑中來(lái)，更添精神抖擻新感覺(jué)。

“笑聞”可喜，也有“聞笑”不以為然者：“俺的名字叫沉重，笑得起來(lái)嗎？”“秀笑是泡沫，做點(diǎn)實(shí)惠事吧！”“杯具也，勞民傷財(cái)矣。”聽(tīng)到?jīng)]有，正所謂微時(shí)代里牢騷多，微生活里微笑少。一種“厚人倫、美教化”的社會(huì)性行為，正在被一些負(fù)向看法肢解著，就像各種低級(jí)謠言屢屢得逞一樣，好事壞事都裝進(jìn)東來(lái)順的火鍋，一起涮了。

所謂看法，是對(duì)客觀事物所持的見(jiàn)解。看法不是看齊，允許360°視角，各取觀點(diǎn)祭出。但有一點(diǎn)別忘了，如果你對(duì)人性的基本假設(shè)為惡，就容易形成“負(fù)向”思維慣性，最終受到心理傷害的是你自己。凡個(gè)體行為都基于趨利避害的人性。美國(guó)心理學(xué)家約翰·馬納研究發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)決定喜歡不喜歡眼前的人，只需3秒鐘。或微笑，或冷漠，利害攸關(guān)。諾貝爾獎(jiǎng)得主、猶太作家威塞爾說(shuō)得好，“冷漠是惡的集中體現(xiàn)，因?yàn)閻?ài)的反面不是恨，是冷漠；美的反面不是丑，是冷漠；信仰的反面不是異端，是冷漠；生命的反面不是死亡，是冷漠。”

微笑雖然被稱(chēng)為“世界上最小、最小的善舉”，但想想看，這個(gè)世界若缺失了這“最小的善舉”，整個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩盤(pán)？應(yīng)該說(shuō)，舉善微笑的活動(dòng)，正考量著我們身在職場(chǎng)的每一個(gè)人，無(wú)論你從事什么職業(yè)，都會(huì)面對(duì)來(lái)自上級(jí)的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力、同事的誤解和不配合、下屬或顧客的不滿(mǎn)意和抱怨，你能否報(bào)以微笑、坦誠(chéng)面對(duì)；當(dāng)生活遇到挫折和不順意時(shí)，你能否用積極的心態(tài)，多做正面思考。有研究表明，在困難和挫折面前，能堅(jiān)持正面思考的人不到人群中的10%，但他們都是成功者。正如威爾科克斯（德）所言，當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時(shí)，笑顏常開(kāi)乃易事；而在一切事都不妙時(shí)仍能微笑的人，才活得有價(jià)值。

梁?jiǎn)⒊f(shuō)：“人人獨(dú)善其身謂之私德，人人相善其眾謂之公德。”與梁?jiǎn)⒊壬写枰幌拢⑿Γ悴凰愎郊骖櫟拿赖拢?/p>