基于學習型組織理論建構高校學習型圖書館的探索

鄧新龍

摘要： 文章從學習型高校圖書館的時代意義入手，對建構學習型高校圖書館分別從提高館員隊伍素質、圖書館服務、圖書館管理及學習團隊的構建等方面加以闡述，并提出了建設性的意見。

關鍵詞： 學習型組織理論高校學習型圖書館持之以恒學以致用

從上個世紀中期有關學習型組織的思想就日益被人們所重視，從學者個人到政府組織都在不同場合提出相關理念：1965年，法國教育家保爾·朗格朗（Paul·Lengrand）在聯合國教科文組織會議上提出了“終身教育”的基本理念；1968年，美國學者赫欽斯（R·B·Hutchins）在《學習化社會》（《LearningSociety》）一書中提出了學習化社會的理想；1972年，聯合國教科文組織國際教育發展委員會的報告《學會生存——教育世界的今天和明天》對學習型社會作了描述并提出了“向學習社會前進”的目標。學習型組織理念的提出在世界范圍內產生了廣泛的影響：美國政府提出了“把美國變成人人學習的國家”；新加坡要建成“學習型政府”；微軟公司要建成“學習型企業”；同濟大學要把函授與繼續教育學院建成“學習型學院”……而在圖書館界把學習型組織理論與圖書館的長遠發展融會貫通的成功典范當屬美國的亞利桑那大學圖書館（The University of Arizona）和伊利諾伊州北部郊區圖書館（North Suburban Library，NSLB），這兩大圖書館在構建學習型圖書館的實踐過程中，直接的理論來源就是美國學者彼得·圣吉的學習型組織理論，為我們構建學習型圖書館提供了有益的借鑒和啟示［１］。

在國內東莞圖書館自2003年起，結合本館實際，積極吸收學習型組織的理念，從團隊學習角度切入，通過組建各種專題小組、開展全館性學習活動、建立健全各項培訓學習機制等多種形式，積極開展創建學習型組織的活動，取得了顯著的成效。我們要通過建立一種新型的圖書館組織——學習型高校圖書館來激發館員共同學習的愿望。根據“學習型組織”的管理理念，以共同愿景為基礎，以團隊學習為特征，以增強圖書館的整體學習力為核心，講求學習的持續性和與圖書館工作的不可分隔性。追求作為個體的圖書館人和作為組織的圖書館不斷自我超越，共同發展，最終實現以知識促進高校圖書館的發展。隨著知識經濟和信息科學的發展，各種新知識、新技術層出不窮，只有不斷學習，才能適應工作的變化和圖書館事業的發展，才能跟上時代的步伐。持之以恒、學以致用是學習型高校圖書館成功的內在要求和必要保證［2］。

1.建構學習型高校圖書館的時代意義

隨著知識經濟和信息科學的蓬勃發展，傳統的高校圖書館面臨著知識經濟時代的挑戰。從目前看，面對信息浪潮的沖擊，圖書館作為文獻信息中心的地位受到來自各方面的嚴重沖擊。面對這種形勢，高校圖書館需要進行必要的優化管理，包括工作流程的優化和員工的管理優化，需要根據學校的網絡條件，開展網上預約、網上續借、網上催還、網上館際互借，網上參考吝詢、網上文獻傳遞、網上電子公告、電子論壇、網絡導航導讀等服務。圖書館的發展由文獻管理到知識管理，由收藏為主到知識經濟，圖書館服務由封閉走向開放，由傳統服務走向網絡服務已變得更加重要。傳統圖書館工作的特點決定不少非圖書館和非情報學專業員工的大量存在，他們當中的大多數或多或少都存在著知識老化、學科知識單一的問題，這就更要求館員們根據客觀形勢不斷學習，以便適應知識經濟和信息時代的要求。所以持續有效地組織學習是圖書館成功的必要前提條件，對圖書館組織而言，也只有建立—個強有力的學習型組織，積極培養組織的學習能力，才能使圖書館的整體組織更具靈活應變的能力，使組織更具競爭力，從而很好地應對時代發展和科技發展的要求［3］。

2.建構學習型高校圖書館是提高館員隊伍素質與優化圖書館服務的需要

學習型圖書館包括兩個層面和兩個方面的含義：基本層面是指傳統意義上的館員隊伍建設，包括學歷結構、文化素質、業務水平、職業道德，高級層面則是指一個學習能力與工作實踐的有機結合、個人發展與組織目標的有機結合。一方面每個館員必須有學習愿望、學習目標、學習計劃和學習能力，另一方面全館必須有一種良好的學習氛圍和健全的學習機制（組織、制度和管理）及整體的學習規劃、明確的學習目的。高校圖書館是知識密集性的組織，而人員素質是知識密集的組織之核心要素。但是，目前館員的整體素質還不高，隊伍中女同志偏多、老弱病殘的人多，而高職稱、高學歷的專業技術人員少，尤其是圖書情報專業人員更少，這種“三多一少”的現象還比較嚴重；另外知識結構不全，具有較強信息意識、信息技能和多學科知識背景的復合型人才太少，學歷起點偏低，基礎比較差，根本談不上提供優質的服務；同時由于館員長期處在“衣食無憂”“前景無望”的環境下，慢慢滋生了惰性心理，斗志漸漸消磨掉，進取心一天天在減弱，這樣的人員隊伍無法適應知識經濟時代信息加工、知識傳播的高校圖書館新任務。在這種情況下，改革傳統的圖書館組織結構，創建學習型圖書館就顯得尤其重要。只有這樣，才能使所有館員都自覺地掌握新知識，提高圖書館人員的整體素質，使圖書館成員在學習型組織中為增進知識、發展技能與改善態度而持續有目的地學習，從而不斷提高管理水平和服務水平，使圖書館更具競爭力，應對環境的變遷與科技的發展，因此，建構一個鼓勵學習的文化氛圍，營造一個良性循環尤為重要。［4］

3.建構一個鼓勵學習的文化氛圍人是圖書館管理需要

目前在圖書館系統中，對于繼續教育的重要性認識不足，強調引進人才，不強調繼續教育或者由于經費不足，繼續教育的方式落后，手段單一，繼續教育的受益面窄。理不順工作和進修的關系，領導擔心短期或長期的脫產培訓會影響業務工作，擔心學習完了，人也跳槽了。而工作人員又在抱怨沒有學習機會，跟不上技術的發展，沒有成就感。在圖書館內部，建構一個鼓勵學習的文化氛圍，將會形成一個良性循環。鼓勵大家利用現有的網絡資源，自我進行電子學習，優化知識結構，一味地等待培訓或進修是不現實的。圖書館有責任給員工提供一個高效的不斷學習的環境，使員工以更低的成本了解更多知識、更快地進行學習，從而既提高員工的滿意度，又降低成本。“工作學習化，學習工作化”是學習型組織的工作態度。一個熱愛學習的有著良好學習氛圍的圖書館將會是一個有巨大潛力的又充滿希望和活力的圖書館。如能讓館員組織成為學習型組織，達成學習共識，以激發館員的學習動機及潛能，為共同的理想而奮斗，并通過共同的學習，對所服務的圖書館產生歸屬感，超越自我，力求不懈地吸收新的信息和知識，則可發揮整體和專業效果［5］。

4.建構學習團隊是學習型圖書館的重要組成部分

學習團隊是組織團隊學習，即由兩個以上所組成的單位，通過成員與成員間的互動及合作協調，以實現特定的目標。工作人員與工作人員間相互學習是最大的學習資源，工作人員之間的互學互助，可以大大提升圖書館的效能。為此，可以讓工作人員進行自我能力的評價，深入反思本人的各項能力和專長，再通過相互學習，取長補短，實現共同提高。圖書館可建立各種學習團隊，如圖書館自動化學習團隊、用戶教育學習團隊等，要創造一個無拘無束的學習環境，讓圖書館各個團隊根據實際情況進行不定期或定期的集中“深度會談”，讓大家都敞開心扉，自由交流心中的想法，在探索中互相啟發，從而達成更高層次的共識，使團隊的智商高于個人的智商，對工作中出現的疑難問題進行聯合攻關，組成一個齊心合力的理想團隊，提高工作能力。

5.引入激勵約束機制和競爭制度是建構學習型圖書館的法寶

因為激勵機制和績效密切相關，所以為了克服學習過程中存在的館員積極性不高、學習效果不佳等問題，圖書館應將館員學習制度與激勵約束機制有機地結合起來，建立起適應個體學習和組織學習的培訓新機制。在對每個館員進行客觀公正的評價的基礎上，有必要對那些學習勤奮、工作努力、成績突出而又有所創新的館員進行物質上和精神上的獎勵，這是對以前學習的肯定，也是對以后學習的鼓勵。具體的做法是：以培養復合型人才為目標，將學歷、職稱、崗位考試及業務技能等級作為館員薪點的構成要素；將“育才”與“用人”有機統一起來，實行培訓學分累積制，明確規定修滿規定學分的館員才有資格參加崗位競聘、調職調薪以及各類評先”；制定館員參加在職學習的獎勵措施，鼓勵館員參加各類在職學習，以提高員工的綜合素質。除此之外，還要重視競爭理念在提高團隊精神中的積極作用，提高館員的競爭意識，競爭上崗，擇優聘用，形成良好的崗位競爭模式［6］。

總而言之，目前受學校創新人才培養目標的啟示，更要牢固樹立“以人為本”的知識服務理念，強化知識服務意識，這是堅持辦學習型高校圖書館的方向問題，實施方略的原則問題。在現代科學技術迅速發展、新知識新技術不斷涌現的今天，圖書館員應積極主動地學習新知識，應用新技術，開創知識服務新局面。把以圖書館為中心轉變為以讀者為中心，每位館員都要把服務意識深植于心中，切實把對創新人才的關心愛護、支持幫助、知識服務落到實處。

參考文獻：

［1］程華云.淺談以人為本的學習型高校圖書館的構建［J］.中國電力教育,2008.8，202.

［2］慕康生.建設學習型高校圖書館芻議［J］.情報資料工作，2008.6，86.

［3］王紅.運用學習型理論創建學習型高校圖書館［J］.科技情報開發與經濟，2007.2，41.

［4］馬蘭.馬美華.學習型組織理論在現代圖書館管理中的應用,創建學習型高校圖書館［J］.晉圖學刊，2007.5，23.

［5］蔣春林.網絡時代學習型高校圖書館的建設［J］.圖書館論壇，2003.3，113.

［6］秦靜，陶麗.學習型圖書館——高校圖書館未來的管理模式［J］.情報科學,2007.1，57.