王泳惠
廣州天河區近日發生的郵包炸彈案,再度引起眾人對快遞安全問題的關注。為了維護快遞安全,有人提出要向浙江紹興一樣實行實名制。但是,實名制真的可以避免郵包炸彈案的再次出現、解決快遞安全難題嗎?答案是否定的。
首先,快遞員們并不那么熱衷實名制。因為實名制意味著他們必須花費相當一部分時間在驗證和核對消費者身份證上,這難免減少他們的接件量,最終影響他們的收益;除非,快遞公司的老板愿意在接件量減少的情況下,還愿意支付他們和實名制推行前等價、甚至更高的工資。
這樣一來,快遞公司的老板們為難了。每個快遞員接件量都減少了,快遞公司的老板如果還想維持公司原有的接件總量,唯有增加更多的快遞員,或者讓每個快遞員做更多的工作。如此,公司的總收入未增加,但投入的成本卻無形加大了??爝f公司的老板們自然不愿意面對這樣的尷尬情景。
其次,對于快遞公司老板而言,實名制的推行,還是一件吃力不討好的事情。因為,實名制就意味著暴露隱私。在現有的規定中,消費者尚且不愿意將自己的快遞交給快遞員查看,更何況實名制后要透露更多的個人信息呢?可以預見,相當一部分消費者,不樂于配合快遞實名制;另一方面,消費者本身偏向于更加簡化的流程,實名制相對繁瑣的流程自然會引起他們的反感。畢竟,實名制是一個系統的體系,而非簡單的實名。
所以,在個人信息安全無法的到切實保障的情況下,輕易推行實名制,風險重重。
其實,郵包炸彈案的出現,歸根究底,并非根源于實名制缺位,而是快遞業收寄驗視制度難落實、快遞行業制度不完善等一系列原因造成。
實名制之前,監管部門早有規定在郵寄包裹前要開箱驗貨,寄件人拒絕開拆的,快遞企業不予收寄;亦有快遞企業要求,需對快件進行X光安檢……倘若快遞業的這一系列收寄驗視制度可以有效執行和落實,郵包炸彈案又如何會頻頻出現,又何須大費周折地推行實名制呢?