觸動傳媒：做慈善樹良好品牌形象

杜惠清

2012年8月25日，觸動傳媒榮譽主席、著名影星呂良偉現身上海市血液中心，與眾多明星及國際知名企業高層一同捐獻熱血，奉獻愛心，以實際行動為即將開展的“觸動心靈——熱血暖申城”無償獻血公益活動宣傳。呂良偉說：“當得知缺血這一情況后，我就很希望能做些什么。獻血能拯救生命。它非常容易，又沒有痛苦，更不會影響健康。我希望每個人都能花20分鐘時間來幫助別人！”

為此，《國際公關》記者專訪了觸動傳媒創始人兼執行主席馮暉中，從而了解了觸動傳媒與生俱來的慈善情結。馮暉中告訴記者，在觸動傳媒成立之初，他和呂良偉就預想到公司不僅要為廣告主帶來商業利益，更要能夠幫助社會公眾，創造社會效益。因而多年來，觸動傳媒始終堅守著一個理念：努力成為一個鼓勵公眾參與社會公益慈善事業的平臺。

互動擴大傳播效果

據馮暉中介紹，此次獻血活動是與上海市血液中心和上海市血液管理辦公室合作。首先，觸動傳媒利用一個周末的時間，組織員工和明星的愛心獻血活動。“我們拍攝記錄下了整個過程，剪輯制作后在全國6個城市（上海、北京、廣州、深圳、杭州和香港）的4萬輛出租車上播放，每月能覆蓋5000萬人次。”馮暉中介紹說，這場公益活動充分利用了觸動傳媒的自身優勢，通過互動熒屏達到最佳傳播效果。

如何能吸引受眾參與到這場活動中并感受到樂趣，是公司需要考慮的問題。因此，觸動傳媒在上海制作并發布了愛心獻血互動按鈕。在趣味互動中，乘客除了能夠了解更多獻血知識，還能進行血型小測試，查找離自己最近的獻血點并報名無償獻血。馮暉中也期望在未來，這個互動按鈕能普及到更多運營城市。

“觸動傳媒互動的特性正在于更好地幫助民眾了解獻血知識并提高意識，所以我們認為通過互動媒體來幫助改善缺血現狀是一個理想的方式。”馮暉中說，觸動傳媒在運作上一直致力于為公眾提供社會服務。當聽說血庫缺血的情況之后，就非常想做出行動來改善這一狀況。隨后，他們發現問題的根源在于公眾對缺血現狀缺乏認識。同時，他們也，需要讓公眾了解獻血是安全、便捷、快速拯救他人生命的方式。

馮暉中表示，在鼓勵公眾參與公益活動方面，觸動傳媒表現出強大的優勢。乘客通過輸入電子郵箱和手機號碼報名就能成為志愿者；索取更多信息或數字應用服務資料，體驗互動樂趣；參與調查問卷并投票。“一直以來我們都帶領公眾參與慈善，告訴他們如何支持如四川地震賑災活動、2008北京奧運會、2010世博會以及‘為明天觸動心靈關愛兒童項目等慈善活動。”

互動熒屏成為公益媒介

觸動傳媒充分利用那塊小小的熒屏，做出有特色的公益行動。比如觸動傳媒幫助中華捐書會宣傳“圖書館計劃”，他們制作了互動廣告，其中包括圖書館計劃的介紹、圖書館計劃開展以來的成果、一個讓乘客擺放書架和桌椅的“創建圖書館”互動游戲，以及讓乘客輸入郵箱地址實時參與的輸入界面。

馮暉中告訴記者：“觸動傳媒貢獻自己的媒體資源，充分發揮優勢，幫助中華捐書會傳播教育，改變人生的理念，影響更多熱心人士捐書給有需求的少年兒童，讓孩子們從中獲取力量。”據截止今年五月份的統計，自觸動傳媒參與宣傳這項活動以來，已經有650所學校圖書館成立，30多萬學生受益，獲捐45萬冊圖書，吸引志愿者超過1萬名。同時，觸動傳媒的良好品牌形象也日益深入人心。

此外，觸動傳媒還搞了“環保亦酷”活動，它是為配合政府在上海世博會準備期推行的環保倡議而發起的一項環保活動，鼓勵公眾重新審視對節能減排和廢物循環再利用的態度。2009年，觸動傳媒首次把“環保亦酷”活動推向市場，動員社會公眾挑戰自己變垃圾為藝術品的能力。觸動傳媒的互動熒屏成了宣傳此次活動的主要媒介。2010年，觸動傳媒與加拿大蒙特利爾合作，再次獲得上海環保局的官方支持，將這一項目進行擴展，使之成為世博會的官方活動。2011年，為響應“兩會”精神，在上海環保局連續3年的支持下，觸動傳媒通過強調“垃圾分類”和回收的重要性，進一步擴大“環保亦酷”的范圍和影響力。

觸動傳媒還與華氏大藥房共同舉辦過“出租車內的司機關懷”活動。

馮暉中說，出租車行業承載著展示城市形象和保障城市交通安全的功能，司機的駕駛與乘客的安全、良好的公共交通秩序，乃至整個社會的穩定、和諧緊密相關，但他們的艱辛往往被社會大眾忽視。活動推出僅1個月時間，就有445，892名乘客在首批強生5000輛出租車內參加“司乘角色互換”的游戲，接待不同的“虛擬乘客”。更有570，888名乘客進入投票頁面，為他們車內真正的司機投票，以讓其贏取“最受歡迎司機獎”。

本身就是一種有趣的廣告形式

馮暉中說：“我們堅信這是一種更有趣的廣告形式，一種受眾可以控制，并選擇自己感興趣內容的模式。受眾可以通過提出問題，加入促銷活動，通過玩游戲等方式與屏幕互動。同時，我們也在互動熒屏上提供購物、餐飲以及其他生活訊息。每個月我們都將媒體資源中很大的一部分用于投放公益慈善和其他服務于公眾的信息。自創立伊始，我們就認為這是非常重要的，這也是調研經常告訴我們公眾是如何看待觸動傳媒的。”

觸動傳媒塑造良好的品牌形象與企業發展是息息相關的。馮暉中認為，雖然他想強調，從他、呂良偉、聯合首席執行官歐陽伯康，到下面的員工，他們付出的時間和努力是因為希望幫助更多的人，并將這些作為責任和榮幸，但他也認同，這些公益慈善項目幫助觀眾更多地了解了觸動傳媒，并搭建了公司與一些客戶間的橋梁。比如在這次獻血活動中，可口可樂公司的羅伯特·福伊、環球小姐羅紫琳、環球小姐中國區總裁靳羽西及其化妝品品牌羽西，對觸動傳媒都提供了極大的支持。

馮暉中告訴記者：“觸動傳媒不僅能精準地觸及到特定受眾群，而且能更高效地與他們溝通。絕大部分出租車乘客是高收入、高消費的白領階層，對于廣告，他們希望能夠看到感興趣的內容，并能夠參與互動。”他說，觸動傳媒正在把與消費者的聯系延伸至“出租車以外”。

對于未來。馮暉中表示，“我將專注于觸動傳媒，努力做到盡善盡美，并一路協助慈善公益項目。”