如玫瑰般留香

段琛

3月，上海戲劇學(xué)院再度與柏林自由大學(xué)文化與媒體管理學(xué)院攜手，開設(shè)了為期兩周的“第二屆中德劇院管理高級人才研修班”，授課的三位外籍專家是柏林自由大學(xué)文化與媒體管理學(xué)院創(chuàng)辦人克勞斯西本哈爾教授，德國巴登，巴登節(jié)慶大劇院院長米歇爾·德勞茨和英國NFA國際藝術(shù)機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人羅杰·麥克凱恩，分別從劇院管理的歷史發(fā)展、教學(xué)和理論建設(shè)、實踐經(jīng)驗及操作技巧等多個方面，與上戲的青年教師和學(xué)生以及來自全國各地院團(tuán)的管理者們，進(jìn)行詳細(xì)的介紹和深入的探討。

在德國，幾乎所有的大型劇院都有專屬的創(chuàng)作團(tuán)隊，并且政府也會給予大量的資金支持，而唯獨有一家劇院的體系和經(jīng)營模式是例外，他們沒有自己的樂隊和劇團(tuán)，沒有政府的贊助，完全依靠經(jīng)營來運作，通過邀請全世界最有名的藝術(shù)家制作高規(guī)格、高品質(zhì)的藝術(shù)作品生存發(fā)展。這就是歐洲第二大劇院——巴登-巴登節(jié)慶大劇院。該劇院曾在1998年開業(yè)三個月后面臨破產(chǎn)危機，之后在劇院院長米歇爾·德勞茨等人的管理下，觀眾數(shù)量由最初的每場800名發(fā)展為目前的2000多名，成為巴登-巴登市重要的經(jīng)濟(jì)支柱和文化品牌象征。

那么，究竟是什么魔力，使一個擁有2500個座位的大型劇院，用了10年左右時間，從幾近破產(chǎn)的境遇轉(zhuǎn)變成一個在全世界范圍內(nèi)擁有巨大影響力的藝術(shù)劇院呢？筆者有幸參加此次研修班，從米歇爾·德勞茨那里感受來自巴登-巴登節(jié)慶大劇院與眾不同的魅力。

問：巴登-巴登節(jié)慶大劇院是否有自己的品牌定位？

答：我們的品牌核心是出色的藝術(shù)和高品質(zhì)的服務(wù)。在12年前我和我的同事接手這個劇院時，就希望藝術(shù)能和服務(wù)完美結(jié)合，給觀眾一場難忘的經(jīng)歷和完美的欣賞。

問：劇院在節(jié)目制作上采用什么樣的方式？

答：我們每年的演出只有140場，有三種不同的制作類型：巡回演出、合作生產(chǎn)和自己制作。巡回演出是指芭蕾舞和音樂會，我們邀請世界上一流的藝術(shù)家，并簽署一個獨立演出的協(xié)議，保證被邀請的藝術(shù)家在我們劇院演出后，不會去我們競爭對手那里演出。例如世界上最棒的芭蕾舞團(tuán)之一，圣彼得堡的馬林斯基芭蕾舞團(tuán)和我們就有相對穩(wěn)定的合作，古典芭蕾舞劇《天鵝湖》、《胡桃夾子》會在圣誕節(jié)和元旦期間上演，成為我們的經(jīng)典保留劇目。

合作生產(chǎn)，是指我們產(chǎn)生一個創(chuàng)意，然后找最多不超過3家劇院一起來制作劇目、確定導(dǎo)演和獨唱演員。我們在全球范圍內(nèi)和50家劇院有不同項目的合作，來確保制作出優(yōu)良的演出劇目。例如2009年，我們與馬德里劇院合作制作了歌劇《玫瑰騎士》，和紐約大都會劇院共同制作了歌劇《賽維利亞的理發(fā)師》。

最后一種類型是自己制作。巴登-巴登節(jié)慶大劇院每年有4部自己制作的歌劇，每部歌劇表演3場。這在劇院所有制作的演出中，花費最大，但也最精彩，因為每一部歌劇的細(xì)節(jié)都是量身定做的。挑選和組織創(chuàng)作團(tuán)隊的過程非常嚴(yán)格，首先是樂隊，樂隊是整個創(chuàng)作的基礎(chǔ)；之后我們會找一個客座指揮，這會給樂隊帶來新的靈感；然后是挑選演員，我們有四個非常專業(yè)的工作人員，分別負(fù)責(zé)每臺歌劇，針對每一個角色，在全世界范圍中挑選最優(yōu)秀、最杰出的藝術(shù)家來演出；最重要就是挑選導(dǎo)演，我們常會邀請新的導(dǎo)演來進(jìn)行合作，因為新導(dǎo)演會帶來新概念和靈感；在服裝化妝領(lǐng)域，我們會按照歌劇的不同，分別邀請最好的專業(yè)人士來合作；最后是舞臺效果，布景、燈光或者面具，我們也都有非常嚴(yán)格的規(guī)定。

問：能否談一下你們大型歌劇制作過程？

答：對于一些大型歌劇的制作，我們通常會提前3年提出構(gòu)想，有的甚至需要提前5年或7年，這主要取決于被邀請的藝術(shù)家行程安排。其次是選擇演員，比如我們構(gòu)想在2017年上演歌劇《指環(huán)》，就需要用一年半的時間來確定演員。接下來和演員簽訂合同，確保他們在這期間只能跟我們合作。在歌劇上演之前一年，我們要確定導(dǎo)演或編劇，他們會把整個導(dǎo)演構(gòu)思和方案提供給我們。在演出前3個季度，我們開始制作舞臺布景，包括服裝、面具等。在演出前的4到6周，開始大型彩排，所有的藝術(shù)家需要就位，進(jìn)行藝術(shù)上的合作。根據(jù)我們的經(jīng)驗，我們自己制作的歌劇演出3場是一個比較理想的數(shù)量。

問：您前面提到巴登-巴登節(jié)慶大劇院的品牌核心是精良的藝術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)指的是什么？

答：巴登-巴登節(jié)慶大劇院是完美的待客主人，我們希望觀眾在劇院能感受到賓至如歸的特殊體驗。每晚演出會有80名員工，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要求員工要換位思考，如何在踏進(jìn)這個劇院的第一眼，就留下一個非常美好的印象。此外，所有女性觀眾在觀看演出之后，都會得到一支玫瑰，這是我們劇院一個非常特別的節(jié)目。因為當(dāng)演出結(jié)束后，有一支玫瑰贈送給觀眾，這支玫瑰說不定會被放在她的書桌上，或者廚房里，可以放一個星期。每次她看到這支玫瑰就會覺得很溫馨，會想起在我們劇院欣賞的精湛的演出。我們通過一個非常友好的姿態(tài)，來迎接我們每一位觀眾，也通過這樣的姿態(tài)，跟我們每一個觀眾告別。

僅僅三天的時間，米歇爾·德勞茨盡可能詳細(xì)地為我們介紹了巴登-巴登節(jié)慶大劇院的藝術(shù)制作和管理經(jīng)營模式。毫無疑問，巴登，巴登節(jié)慶大劇院的成功與這位出身于企業(yè)管理并曾就職咨詢公司多年的管理者密不可分。由此可見，一位富有經(jīng)驗又具有遠(yuǎn)大戰(zhàn)略目光的管理者對于劇院的發(fā)展至關(guān)重要。

筆者想到了初識巴登-巴登節(jié)慶大劇院的第一節(jié)課。

和往常的早晨一樣，當(dāng)筆者帶著初春的寒氣走進(jìn)教室時，赫然發(fā)現(xiàn)課桌上多了一樣禮物，米歇爾-德勞茨院長戴著金絲邊眼鏡，衣著考究，面帶微笑地站在講臺上，親切地告訴我們，這是他帶來的德國黑森林產(chǎn)的巧克力，希望大家能夠喜歡。巧克力的腰封上還特意印上了幾個中國字——來自德國黑森林的真摯問候。看著為我們精心準(zhǔn)備的禮物，大家頓時放松了下來，教室里變得溫暖了許多，氣氛也陡然活躍。

一塊巧克力，一支普通的玫瑰花，這些在我們生活中都隨處可見。但當(dāng)巧克力被賦予了新的意義時，它就會開口說話，玫瑰花送到觀眾手中時，就會俏然微笑。而這不只是來自德國黑森林的真摯問候，也不僅是感謝觀眾的溫馨之舉，更代表了巴登-巴登節(jié)慶劇院從心出發(fā)的服務(wù)和品牌理念。