春風(fēng)化雨“金口”開(kāi)

何鋒

【個(gè)案描述】

寧寧剛報(bào)到的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)他不像其他孩子一樣愛(ài)說(shuō)話，也不主動(dòng)與他人交往。軍訓(xùn)過(guò)后，同學(xué)們都已打成了一片，只有他還落著單。本以為這是他剛進(jìn)入新學(xué)校、新環(huán)境的應(yīng)激反應(yīng)，但一個(gè)多月過(guò)去了，寧寧依然沒(méi)有太大變化，這不免讓我有些擔(dān)憂。

經(jīng)同學(xué)反映，寧寧在教室、宿舍、食堂等場(chǎng)合幾乎都不說(shuō)話，始終微閉著嘴唇，拒絕用口頭或肢體語(yǔ)言與任何人交流；每當(dāng)我試圖與他溝通時(shí)，他都是一動(dòng)不動(dòng)；任課老師也發(fā)現(xiàn)了他的與眾不同。在老師、同學(xué)們的猜測(cè)中，寧寧沉默地開(kāi)始了他的初中生活。

隨著時(shí)間的推進(jìn)，他的沉默、無(wú)動(dòng)于衷越來(lái)越引起班里其他同學(xué)的不滿。學(xué)科門(mén)類的增加、學(xué)習(xí)要求的提高、同學(xué)關(guān)系的緊張給寧寧帶來(lái)了更多的困擾，也增加了他在校的壓力，他變得更沉默了。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)了解，我發(fā)現(xiàn)寧寧在家里比較正常，與家人相處并無(wú)此類問(wèn)題，話雖不多，但不是不開(kāi)口；在學(xué)校，寧寧完全具備正常孩子的學(xué)習(xí)能力，而且相比同齡的孩子，他的學(xué)習(xí)專注度更高，雖然動(dòng)作比較慢，但正確率比較高。

【個(gè)案分析】

根據(jù)寧寧的情況，我查閱了很多資料，也請(qǐng)教了一些心理老師。經(jīng)過(guò)研究，我發(fā)現(xiàn)寧寧異常的表現(xiàn)不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為內(nèi)向、不愛(ài)說(shuō)話，也不是單純的自卑，而是可能患有一種被稱為“選擇性緘默癥”的心理障礙。

選擇性緘默癥是一種心理障礙，一般有此傾向者在一些特定場(chǎng)合（如學(xué)校、公共場(chǎng)合等）會(huì)因?yàn)榻箲]或過(guò)度害羞，即使能說(shuō)話也不敢開(kāi)口，而在其他場(chǎng)合（如家里）則能用語(yǔ)言交流，其實(shí)質(zhì)是一種以拒絕說(shuō)話作為應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的習(xí)慣性反應(yīng)。值得注意的是，他們并非智力低下或有什么生理性損傷，因?yàn)樵谀承﹫?chǎng)合他們言語(yǔ)自如，并沒(méi)有什么障礙。此外，他們?cè)谛愿穹矫嫦鄬?duì)孤僻、敏感、害羞、膽怯、缺乏安全感，不太愿意參加集體活動(dòng)，對(duì)母親的依賴性較強(qiáng)。

經(jīng)了解，寧寧患上選擇性緘默癥的主要原因有：

1．家庭結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，家庭壓力大。寧寧一家四口，姐姐成績(jī)較好，已就讀大學(xué)；母親身患重病，無(wú)勞動(dòng)能力；父親工作辛苦，收入微薄，但出于培養(yǎng)孩子的考慮，還是咬牙把寧寧送到了我們這所收費(fèi)相對(duì)較高的住宿制民辦學(xué)校。母親的病重、父親的辛苦、姐姐的期望、相對(duì)昂貴的學(xué)費(fèi)都增加了他的壓力。每周回家，母親苦口婆心的告誡更是加重了其內(nèi)心的壓抑，也增強(qiáng)了其不安全感。

2．寧寧從有此傾向以來(lái)，一直被父母、老師、同學(xué)認(rèn)為是其性格內(nèi)向、不愿意交流所致，并沒(méi)有引起充分的重視，直到初中這種傾向愈發(fā)嚴(yán)重，才引起了大家的關(guān)注。尤其在住宿制學(xué)校中，人際接觸面更廣，不愿與人交往、不表達(dá)的習(xí)慣更加重了環(huán)境對(duì)他的壓力。長(zhǎng)期的同伴孤立，使寧寧在孤獨(dú)的環(huán)境中自發(fā)地選擇緘默來(lái)作為應(yīng)對(duì)外界的習(xí)慣性反應(yīng)。

【輔導(dǎo)過(guò)程】

第一階段：營(yíng)造寬松環(huán)境，緩解焦慮情緒

首先，積極與任課教師溝通，尋求他們的理解和支持：在學(xué)業(yè)上對(duì)寧寧不作過(guò)高要求，包容他的與眾不同。我也不刻意與寧寧進(jìn)行直接談話，包容他的沉默。

其次，盡量挖掘?qū)帉幍拈W光點(diǎn)。比如他因沉默而呈現(xiàn)的嚴(yán)守紀(jì)律的優(yōu)點(diǎn)是同齡的孩子很難做到的；因沉默而專心學(xué)習(xí)的品質(zhì)更是讓他的學(xué)科成績(jī)穩(wěn)步提升……放大寧寧的優(yōu)點(diǎn)，讓同伴尊重和認(rèn)同他，同時(shí)也無(wú)痕地轉(zhuǎn)移了同學(xué)有關(guān)他的各種猜測(cè)和言論。

另外，加強(qiáng)家校聯(lián)系。一方面，與寧寧母親溝通，請(qǐng)她盡量與孩子聊一些輕松的話題；另一方面，提醒家長(zhǎng)不要經(jīng)常對(duì)外人講“在外面他就是開(kāi)不了口”，不強(qiáng)迫孩子在陌生環(huán)境下說(shuō)話，尊重他的選擇和行為。

第二階段：非語(yǔ)言溝通，建立信任關(guān)系

大約兩個(gè)月后，寧寧的焦慮開(kāi)始減退，但仍舊選擇沉默。在學(xué)校的建議下，家長(zhǎng)找到了一位心理輔導(dǎo)志愿者，以她為主，我在校配合，共同對(duì)寧寧進(jìn)行心理干預(yù)。

第一步：在固定時(shí)間、地點(diǎn)聊天。

我們始終沒(méi)有強(qiáng)迫孩子說(shuō)話，只是以講故事等方式進(jìn)行交流，讓寧寧逐漸習(xí)慣并慢慢放松，從而降低與我們相處的焦慮。貼近生活的事例吸引了他，他開(kāi)始接受這種溝通方式，并逐漸產(chǎn)生好感。我發(fā)現(xiàn)每當(dāng)講到我原來(lái)學(xué)生的成長(zhǎng)故事時(shí)，他眼中總會(huì)閃耀出光芒。我想，這些進(jìn)步孩子的身上可能暗含了他的目標(biāo)和理想吧。

第二步：在建立了一定的信任關(guān)系后，用繪畫(huà)、沙盤(pán)游戲的方式來(lái)改變其行為。

我們發(fā)現(xiàn)，寧寧最初的繪畫(huà)總是一個(gè)獨(dú)立的人，而且沒(méi)有手，這印證了他的孤獨(dú)；接下來(lái)，寧寧的畫(huà)開(kāi)始有些變化，畫(huà)中的人有了手，但手經(jīng)常放于胸前，可見(jiàn)他的自我保護(hù)性很強(qiáng)，缺少安全感。

在沙盤(pán)中，寧寧開(kāi)始構(gòu)建自己的內(nèi)心世界。最初，他選擇的物件較少，更很少選擇人，可見(jiàn)他有適應(yīng)上的困難和人際交往的問(wèn)題。在進(jìn)行了大約十五次的沙盤(pán)游戲后，他的話開(kāi)始多起來(lái)，情況有了明顯的好轉(zhuǎn)。

于是，沙盤(pán)游戲成了我和寧寧溝通的切入點(diǎn)。在寬松的氛圍下，寧寧開(kāi)始有了一些簡(jiǎn)單的自我表達(dá)，我總是及時(shí)予以鼓勵(lì)和肯定。這種互動(dòng)方式寧寧比較喜歡，他的心門(mén)已經(jīng)慢慢敞開(kāi)，我們走得更近了。

第三步：在學(xué)校生活中，我鼓勵(lì)寧寧用簡(jiǎn)單的動(dòng)作和表情與同學(xué)溝通，增強(qiáng)他用非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的信心，并鞏固這種表達(dá)方式。

第三階段：搭建班級(jí)平臺(tái)，構(gòu)建自信舞臺(tái)

隨著沙盤(pán)游戲療法的推進(jìn)，寧寧在班級(jí)中已能用簡(jiǎn)單的口語(yǔ)與人溝通，但更多的還是習(xí)慣用點(diǎn)頭、搖頭的方式。

我又從兩方面入手，給寧寧更多成功的體驗(yàn)，使他能自信地面對(duì)生活：

一是在學(xué)業(yè)上給予持續(xù)的關(guān)注和鼓勵(lì)。在我們的持續(xù)關(guān)注和鼓勵(lì)下，寧寧的學(xué)科成績(jī)不斷上升，在初二第一學(xué)期期末測(cè)試中取得年段第一的優(yōu)異成績(jī)，這極大地鼓舞了他的信心。

二是挖掘優(yōu)點(diǎn)和潛力，搭建自信舞臺(tái)。寧寧寫(xiě)得一手好字，于是在班級(jí)布置中，我特意讓他寫(xiě)了一幅大大的書(shū)法作品掛于教室的墻壁上，以增強(qiáng)他對(duì)班級(jí)的歸屬感；運(yùn)動(dòng)會(huì)中有1500米長(zhǎng)跑項(xiàng)目，比較艱苦，在事先取得他許可的情況下，我當(dāng)著全班同學(xué)的面大聲地說(shuō)：“寧寧報(bào)名1500米。”同學(xué)們頓時(shí)炸開(kāi)了鍋，都將目光聚焦在寧寧身上。“人家不說(shuō)話，那是內(nèi)斂，有實(shí)力，有戰(zhàn)斗力，哪像你們咋咋呼呼的。”我輕松地調(diào)侃著其他同學(xué)。隨著一陣熱烈的掌聲，我看到寧寧露出了幸福的微笑。

【輔導(dǎo)效果】

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年左右的干預(yù)，寧寧選擇性緘默的癥狀有了很大的改善，那個(gè)“微閉著嘴唇、不知所措”的寧寧不見(jiàn)了，“充滿著自信的眼神，嘴角掛著淡淡微笑”的寧寧鮮活地呈現(xiàn)在我們的面前。那淡淡的微笑就像一縷陽(yáng)光照亮我們周?chē)说男奶铮舱樟亮怂娜松Ｎ液苄牢浚媲畜w會(huì)到了作為教育者“你快樂(lè)，所以我快樂(lè)”的幸福感受。

（作者單位：寧波市鄞州藍(lán)青學(xué)校

浙江寧波315101）

責(zé)任編輯黃娟