大學生盲動求職探析

張全紅

目前，盲目選擇企業、隨意投遞簡歷、漫無目的地面試和求職已成為大學生群體中的普遍現象。鑒于此，本文以大學生和用人單位二者“雙贏”的思想為主線，利用何見得先生的“過程環”原理，結合麥克利蘭的“冰山模型理論”論證大學生求職之前“自我定位”環節的重要性，并提出該環節的應對策略，以便進一步規范大學生的求職過程，為國家“保增長，促就業”大政方針的順利實現打下堅實的基礎。

“雙贏”思想的內涵及麥克利蘭的“冰山模型理論”

1.有關“雙贏”的思想

對用人單位而言，從企業戰略出發，通過招聘活動招到企業真正需要的人員，最終實現可持續發展，乃為用人單位之“贏”；對大學生而言，依據麥克利蘭的成就動機理論和馬斯洛的自我實現理論，在發揮其外顯優勢的同時，亦能使其各方面的潛能得以最充分地發掘和實現，方可稱為大學生之“贏”。

2.有關麥克利蘭的“冰山模型理論”

美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了素質冰山模型。素質冰山模型把個體素質形象地描述為漂浮在洋面上的冰山，“水面以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展；而 “水面以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。其中知識和技能是屬于裸露在水面上的表層部分，這部分是對任職者基礎素質的要求，但它不能把表現優異者與表現平平者區別開來，這一部分也稱為基準性素質(Threshold Competence)。基準性素質是容易被測量和觀察的，因而也是容易被模仿的，換言之，知識和技能可以通過針對性的培訓習得。內驅力、社會動機、個性品質、自我形象、態度等屬于潛藏于水下的深層部分的素質，這部分稱為鑒別性素質(Differentiating Competence)， 它是區分績效優異者與平平者的關鍵因素，職位越高，鑒別性素質的作用比例就越大。相對于知識和技能而言，鑒別性素質不容易被觀察和測量，也難于改變和評價，這部分素質很難通過后天的培訓得以形成。

根據研究需要，筆者將“冰山以下部分”分為動機序列特征、價值觀、內外傾向性以及潛能四部分（該四部分為基本構成，根據差異性原理，個體或組織可結合需要添加其它項目）。具體而言，根據麥克利蘭的“三種動機”理論，個體具備三種基本動機：成就動機、權力動機以及歸屬動機，從而構成了個體的動機序列。由于個體間的差異性，不同個體的具體某一動機的強烈程度也是不同的，因而每一個體的動機序列各具特點，構成了其獨有的動機序列特征（具體內容請參考麥克利蘭的human motivation）。關于價值觀，筆者在這里引用德國心理學家斯普蘭格對價值觀的分類，即將個體價值觀分為理論型、經濟型、審美型、社會型、政治型和宗教型6種。另外，所謂內外傾向性是對個體在性格上的簡單劃分，即內向人和外向人。顯然，不同的企業、不同的崗位，對應聘人員的要求也是不同的，具體就體現在“冰山以上部分”和“冰山以下四個部分”所表現出的不同特性上。

大學生求職的“過程環”分析

首先，筆者結合大學生求職的實際狀況以及規范化的求職過程，借用何見得先生的“過程環”原理，構建出著眼于大學生未來可持續發展的“求職過程環”（參考圖1）將求職過程分為5個環節，其中自我定位為第一環節。其次，筆者將“雙贏”思想和修改后的麥克利蘭冰山模型貫穿于“過程環”的每一個環節，從而界定大學生在各個環節的核心工作。

（圖1）大學生求職過程環

1．求職環節（第二環節）

根據“雙贏”的思想，對于大學生而言，要想完成其外顯優勢及各方面潛能的充分發揮，在該階段就要盡最大可能，通過各種渠道獲得并了解有關企業和崗位的準確信息（該階段核心工作），以便最終實現“人—崗對接”，找到真正適合自己全面發展的企業。接下來的問題是，大學生究竟需要了解有關企業和崗位的哪些信息？“人—崗對接”如何實現？為了解決這些問題，也為后文研究的需要，本文對應著麥克利蘭針對個人的冰山模型，特別提出了針對企業的“企業特質冰山模型”——“水面上的部分”即外顯特質，變為規章制度、崗位規范、崗位說明書；“水面下的部分”即內隱特質，變化為企業發展階段、員工職業通道、優勢與劣勢、企業文化。

2．面試環節（第三環節）

招聘中的篩選環節是一個雙向選擇過程，針對面試而言更是如此，且相對于試用期，面試具有時間短的特點，因而求職者不太可能在面試環節對企業的深層特質做到深入的了解，鑒于此，筆者認為可將主要精力用于了解企業的外顯特質，以便尋求大學生和企業在外顯特質上的互補，即實現二者在外顯特質上的“雙贏”。

3．試用期環節（第四環節）

新《勞動合同法》出臺之后，勞資雙方經過多輪博弈，必然導致一種結果，即用人單位會利用各種方法加大對求職者在試用期間的篩選力度。因此，不適合企業的求職者遲早會被企業淘汰，所以大學生切勿懷有盲目和僥幸心理。而順利通過該階段的前提，從根本上講是要做好第一環節的基礎工作。

對比面試而言，試用期的特點是時間較長。從“雙贏”的理念出發，為了實現人的全面可持續發展，大學生在該環節應注重對企業內隱特質的了解，并與自身內隱特質相比較，尋求二者之間的互補或“相融之處”。在和企業進行有效溝通之后，如果無法找到二者的“交匯點”，大學生應在恰當的時候選擇退出。

4．發展與更新環節（第五環節）

根據馬斯洛理論，人的需求層級會有一個變化的過程。隨著大學生工作時間的延長，其價值取向、動機特性、知識結構及技能特點等均會發生不同程度地變化，同時，新的潛能會被發現，新的劣勢會被認知。因此，大學生有必要對自己進行重新定位。當然，企業也在變化，但當企業的變化與大學生變化后的特點不相符時，在條件適宜的情況下大學生應考慮重新進入第一環節。

5．通過分析“過程環”環節間的相互作用論證第一環節的重要性并界定其核心工作

第一，第二環節與第一環節之間的關系

根據前文，大學生第二環節的核心工作是盡可能地了解有關企業各方面的信息。但這樣做的目的并不是為了求職，而是為了將企業特質和個人特質進行“對接”，進而對企業進行篩選。因此，要想做好第二環節的工作，大學生就必須在第一環節精確而全面地了解自己各方面的特質，否則將無法在第二環節進行“對接”。其實，第一環節的工作做好了，將會大大降低第二環節的工作成本。

第二，第二、三環節與第一環節之間的關系

根據前文，大學生第二、三環節的核心工作是了解企業不同層次上的相關信息。同樣，這樣做的目的也不是為了求職，而是著眼于大學生未來的可持續發展。由于這兩個環節同樣存在“對接”問題，所以它們必然對第一環節的工作提出要求，即要求大學生對自身各層次的特質（經筆者修改后的麥克利蘭冰山模型）進行準確而充分的了解。

第三，第一環節的重要性及其核心工作

綜上可知，第一環節的工作是其他各環節工作的基礎。考慮到求職過程中的機會和運氣成份，第一環節的工作做得好，其他環節的工作不一定會順利進行，但如果第一環節出現漏洞，其他環節的工作將必然受到消極影響，最終無法達到“雙贏”的目的。

全球金融危機的消極影響依然存在，我國面臨的就業壓力亦越來越大，因此，對于大學生而言，轉變就業模式、調整就業心態實屬當務之急，并且勢在必行！

（作者單位：北京市朝陽循環經濟產業園管理中心）

[責任編輯：張雯 實習編輯：祖 迪]