建筑施工企業核心人才流失成本構成研究*

邵必林　趙歡歡　臧朋

【摘要】 目前建筑施工企業核心人才流失嚴重，給企業帶來了巨大的成本壓力。在界定建筑施工企業核心人才的基礎上，全面分析了建筑施工企業核心人才流失的成本。通過建立計量模型對建筑施工企業核心人才流失的顯性成本及易量化的隱性成本進行逐項計算，對難以量化的隱性成本進行了定性分析。分析建筑施工企業核心人才流失的成本構成，試圖為建筑施工企業的人力資源管理提供借鑒。

【關鍵詞】 核心人才流失； 顯性成本； 隱性成本

現代企業間的競爭是在技術、資源、管理等各方面展開的全方位的競爭，但歸根結底是人才的競爭。人才擁有情況是企業間競爭成敗的關鍵因素。企業人力資源管理一旦出現問題，極易導致人才流失。建筑施工企業中，人力資源組成比較復雜，一旦管理不到位，更加容易導致人才的流失。人才的流失又分為普通員工的流失和核心人才的流失，其中后者對企業的影響更大，本文將重點剖析核心人才流失給建筑施工企業帶來的影響。

一、相關概念界定及理論方法

本文中出現的一些概念在理論界并沒有統一的認識，為便于研究，首先對建筑施工企業核心人才及其流失產生的隱性成本進行界定。

關于核心人才的定義，國內學者給出了不同的見解，本文借鑒其中一些學者的觀點來界定建筑施工企業核心人才。建筑施工企業核心人才指的是在建筑施工企業中對本企業有重大影響力，且在短期內難以找到替代者的人才。他們或占據核心崗位，熟悉企業的商業機密；或掌握企業核心技術，熟悉企業技術秘密；或從事企業核心業務，控制企業關鍵資源。核心人才離職會削弱企業其他員工的士氣，導致他們的工作績效降低而對企業工作績效產生不利影響。

由于隱性成本的隱蔽性，使其難以被估計和量化，因此它一直以來都被建筑施工企業所忽視。本文在研究各隱性成本的基礎上給出了建筑施工企業核心人才流失隱性成本定義，即：建筑施工企業中由于核心人才流失所引起的一系列企業利益損失及影響，包括：員工低效導致的企業利益損失，對核心人才投資收益的減少值及資本投資效益的損失等。

本文在對隱性成本計量時主要是基于人力資源會計的理論。

二、建筑施工企業核心人才流失現狀

在建筑施工企業中核心人才比普通員工掌握著更多的商業機密、技術秘密，控制更多的資源，是企業的中堅力量。他們一旦離職會給企業帶來不可估量的損失，并且建筑施工企業中核心人才的流失較一般人員的流失對企業的影響會更大，持續的時間會更長。

建筑施工企業最大的特點是流動性大，施工項目分布廣泛。施工企業多是依據項目的需要來進行人員調配，而項目地點的不固定，使得建筑施工企業人員也需要經常性地流動，這對企業留住人才，吸引人才十分不利；建筑施工項目分布廣泛極易導致人才考評信息不能及時收集，加之各項目內外部環境的不同對人才考評公平性的不利影響，往往導致企業很難留住人才；另外建筑施工企業中人力資源管理尚缺乏科學性，往往只注重規模的擴大，而不注重核心人才的管理，這些都在一定程度上導致了建筑施工企業中有才干、工作能力強的人才紛紛流出企業。據中鐵十五局成都建設工程公司近五年的統計數據顯示：從企業流失的人員中，具有高、中級專業技術職稱的人才分別占到37%和39%，這些企業流失的人才年齡大多在30歲到35歲，他們基本上都度過了畢業后的過渡期或創業前的準備期，屬企業人才隊伍中的重要力量。由以上數據可知在建筑施工企業中核心人才流失是很嚴重的。核心人才流失給企業帶來的影響最根本的是人才流失導致的成本損失。如何確定這種成本是建筑施工企業亟待解決的問題。

三、核心人才流失成本構成分析

建筑施工企業核心人才流失對企業的影響歸根結底是人才流失產生的成本損失。本文把核心人才流失成本界定為兩個方面，即：顯性成本和隱性成本。

（一）核心人才流失顯性成本

建筑施工企業核心人才流失對企業最直接的損失是核心人才流失給企業帶來的成本損失，即顯性成本。它包括了兩部分內容：對離職員工投入的沉沒成本和員工的離職成本。

基于不同的計量基礎，對于離職員工的沉沒成本有兩種計量模式：重置成本計量法與歷史成本計量方法。

重置成本計量法是以現在重置企業員工填補職位空缺所花費的成本作為離職人員沉沒成本的計量方法。歷史成本法是將企業對離職人員的支出按歷史成本原則進行記錄和核算，并將其資本化，作為離職人員的沉沒成本。這兩種核算方法所包含的內容是相同的，按歷史成本信息計量可能違背了現實，不利于進行相關決策；重置成本法力求提供一種與現實同步的信息，更有利于決策，因此采用重置成本法來獲取離職員工的沉沒成本。離職員工的沉沒成本主要包括：取得成本、開發成本。而取得成本具體包括：原始成本、招募成本、選擇成本、錄用成本、安置成本。開發成本包括：上崗前教育成本、崗位培訓成本、脫產培訓成本。

員工的離職成本包括：離職補償成本、離職管理費，另外需要抵減員工繳納的違約金額。

（二）核心人才流失隱性成本

本文基于上面提到的隱性成本定義來識別建筑施工企業核心人才流失的隱性成本。

在具體分析建筑施工企業核心人才流失的隱性成本時，將隱性成本分為兩部分：易量化的隱性成本和難以量化的隱性成本。易量化的隱性成本包括：核心人才離職前低效成本、空職成本、新引進人才學習曲線成本、離職核心人才投資收益損失成本。針對這部分隱性成本建立估算函數進行計量分析。難以量化的隱性成本包括：商業機密和技術秘密的泄漏、對員工士氣及企業凝聚力的影響、對企業聲望和形象的影響、知識技能流失和競爭力的下降、企業客戶資源的流失等。這部分隱性成本難以量化，本文只對其進行定性化的分析。

四、核心人才流失成本分析

（一）顯性成本計量分析

建筑施工企業顯性成本是企業資本的直接流出，其中的取得成本、開發成本均可以采用重置成本法進行計量，離職費和員工違約金（員工違約離職時）可以從會計記錄中查詢，即采用歷史成本計量法計量。

（二）易量化隱性成本計量分析

1.離職前低效成本

離職前低效成本是指員工在即將要離開企業的一段時間內因工作熱情或生產效率的下降所導致的企業利益的損失。

建筑施工企業的投入包括勞動投入和資本投入。建筑施工企業由于人才流失導致了企業利益流出，要保持原有生產效率必須增加資本的投入量，該部分增加的資本投入量正是企業因人才流失而產生的企業利益的損失，也就是員工離職前低效成本。

2.學習曲線成本

在建筑施工企業發生人才流失后，形成了職位空缺，企業需要招募新員工來填補職位的空缺，而往往新員工需要一段時間來熟悉工作的環境、公司文化和工作的流程。在這段時間內新員工的工作效率往往較該崗位原有職工正常的工作效率要低，這樣就會導致建筑施工企業一定經濟利益的損失，進而產生了學習曲線成本。

3.空職成本

在建筑施工企業發生了人才流失后，企業往往很難在短時間內招募到新人才對空缺職位進行補充，在人才重置的這段時間內自然就發生了職位空缺成本。正如前所述，企業的投入包括勞動投入和資本投入，因此一旦產生職位空缺就會導致該崗位所投入資本的閑置，產生物質資本損失。另外，由于崗位資本閑置導致其不能發揮原有效能而產生物質資本效益損失。

計算離職成本時，包括兩部分：其一，該崗位所投資本在職位空缺期間的攤銷成本；其二，正常情況下該段時間內由資本投資所創造的產出值。

4.人力資源投資收益損失

在建筑施工企業人才流失導致的隱性成本中還包括人力資源投資收益損失。建筑施工企業招募新員工，對新員工進行一系列的培訓主要是為了該員工能為企業服務，創造價值，使企業獲得收益。假如企業職員提前離職，企業對于該人員的投資收益將會受到損失，這種損失即為人力資源投資收益損失。

員工在企業的時間可以分為培訓期和貢獻期，其中貢獻期又分為實際貢獻期和離職后的未實現貢獻期。由于人才流失導致了人才延續效應的喪失，形成了人力資源投資收益損失。

本文將通過人力資本投資收益的現值計算人力資源投資收益損失。

（三）難以量化隱性成本定性分析

1.商業機密、技術秘密的泄漏

在建筑施工企業中核心人才較普通員工掌握更多的商業機密和技術秘密，而核心人才的流失往往都會伴隨產生商業機密和技術秘密的泄漏。無論核心人才是加盟競爭對手還是自己單干，都將給企業帶來巨大的競爭壓力。一些公司承認，他們在挖人才時，看重的不僅是核心人才的能力，更重要的是他們所掌握的商業機密、技術秘密。一旦商業機密、技術秘密被泄露，企業面臨的將是致命的打擊。

2.對員工士氣及企業凝聚力的影響

建筑施工企業核心人才流失的隱性成本中，有一部分是由核心人才流失導致的其他在崗員工情緒的波動而引起的生產效率下降。因為在建筑施工企業中往往采用師傅帶徒弟的方式來培養新員工。一旦擁有才能的師傅跳槽離開企業，那他所培養出的人員很可能產生心理波動，甚至產生跟隨其一起離去的想法，這樣就會影響員工的工作情緒，降低工作效率，從而使員工的士氣與企業凝聚力也大打折扣。因此在建筑施工企業中核心人才的流失是與員工士氣、企業凝聚力密不可分的，核心人才一旦流失，這部分隱性成本是不容忽視的。

3.對企業聲望和形象的影響

建筑施工企業在其所從事的項目類型上都較固定，如：專于從事民用建筑、商業性建筑等。這樣，某企業的核心技術人員易被業內人士所熟知，因此一旦出現核心人員流失，在外人看來，這個企業不能留住人才，很可能損失潛在的人才。這其實是核心人才流失導致的企業聲望和形象受損，進而導致的潛在優秀人才的流失。

4.知識技能流失和競爭力的下降

建筑施工企業核心人才流失的同時會導致知識和技能的外流。在建筑施工企業中培養一名高級技術人才并非易事，這是由該種工作的特殊性決定的。建筑施工企業從業人員的工作經驗積累是很重要的，員工并不是有理論知識就能解決好一切問題，而工作中積累起來的經驗同樣不可或缺。核心人才的這種經驗往往能夠幫助施工企業在激烈的競爭中立于不敗之地。核心人才流失必然導致技術經驗的流失，這本身對施工企業的打擊就是很大的，而一旦該流失的核心人才跳槽至競爭對手企業中，或是自己單干，他的豐富經驗對本企業將是致命的打擊，企業競爭力也將在此過程中喪失。

5.企業客戶資源的流失

在建筑施工企業管理機制中，建筑施工企業需要評定資質等級。只有擁有一定的資質后才有資格承攬相應資質等級的工程項目。而評定資質等級有一項條件是，企業擁有的專業技術人員的數量，如：一級企業要求企業具有的一級資質項目經理不少于12人。還有一項條件是看企業完成的工程業績，只有企業有一定的工程業績才能評定相應的資質等級。而企業核心人才往往擁有一定的資質等級證書，他們的流失必然會影響企業的資質評級，致使企業喪失很多承攬工程項目的機會，如此便形成了惡性循環，損失了企業的諸多潛在客戶資源。

五、結論

本文應用人力資源會計理論來分析建筑施工企業核心人才流失的成本。

1.總結前人研究的基礎上，構建了建筑施工企業核心人才流失成本的構成體系。

2.應用柯布——道格拉斯生產函數及人力資源價值的貨幣計量思想構建了估算模型，對部分隱性成本進行了計量分析。

3.結合建筑施工企業的特點，對難以量化的核心人才流失隱性成本進行了定量分析。

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