職場冷暴力:高離職率的幕后“黑手”

向陽生涯專稿

近年來，國內職場跳槽率居高不下，尤其是工作三年以內的職場新人，一年內跳槽多次的現象比比皆是。來自權威機構的研究發現，中國職場人的跳槽率位居全球各國前列。導致高離職率的原因很多，然而，其中有個隱性的原因往往為人們忽視，那就是——職場冷暴力。正是這個幕后黑手，助推著職場上的一樁樁非正常離職事件。近日，向陽生涯專家團隊就此現象進行了專題調研。

數據：近六成人因冷暴力想離職

職場冷暴力像個隱形殺手，很多時候都發生在無聲的行為舉止中，然而卻讓人感到異常壓抑。

在此次調查中，共有182名職場人參與。面對冷暴力，57%的人感到心理壓力巨大，加上工作上的壓力，更讓人難以負荷，只能做離開的打算；有14%人消極對待，就當混日子，工資領一天算一天；有27%的人想改變，但卻找不到合適的方法。

職場冷暴力不僅難以應付，還存在很大危害，對工作和生活帶來影響。在“職場冷暴力的危害哪些對你造成重大影響”的多選投票中，職場人普遍認為冷暴力“打擊工作積極性”、“身心倍受折磨”和“影響工作開展”。

專家分析

三大因素促成“冷暴力”無處不在

C君的專業是廣告學，畢業后一直混跡廣告圈，目前在一家小有名氣的廣告公司供職，擔任廣告執行。公司中競爭很激烈，背地里勾心斗角，但C君內向，有想法不愛表達，不喜歡給領導拍馬屁，經常吃虧。工作上，同事很不配合，都忙各自的事，完全不理睬他；上司對他也不冷不熱，重要的事不交給他辦。“小鞋”越穿越憋屈，轉眼到了年底，C君無奈之下準備跳槽。“無論如何也要逃離這個鬼地方。”不久，C君就在忿忿中離職了。

大部分人是因為薪水跳槽，這不假，但是這背后往往還有一些隱性因素，比如人際關系、心理因素等，在左右著人們跳槽的意愿。職業規劃師認為，以下三大因素往往導致不同程度的冷暴力：

第一，人際關系惡化

在工作中，人際關系的狀態是影響工作狀態的關鍵因素之一。幾乎每一項工作任務都需要團隊合作，當人際關系出現比較大的問題時，個人的工作便難以推進，更談不上達成目標。顯而易見，這就在很大程度上影響了個人工作成績，甚至發展前途。簡單而言，當一個人被團隊“孤立”時，他往往無法生存。

第二，自我價值得不到足夠肯定

工作中個人價值的實現，來自于老板、同事或合作伙伴的認可和肯定。這不僅能增強自信，還能保證自己在工作中可長時間處于積極的狀態。而如果自己一直沒有被重用，沒有被認可，還被百般刁難，那么工作的積極性會由此下降，并可能進入惡性循環。在如此狀況下，離開就可能成了唯一的選擇。

第三，個人和企業文化格格不入

這一點常常被很多職場人忽略，認為只要薪水好、福利好、名聲好的公司就是“最好的”。但很多人在進去后才發覺，原來這里完全沒傳說中的那么好。進入新環境中工作，對于已成系統的行為規則、工作規則和文化習慣都需要適應，但如果這些與你自己的價值觀不吻合，你就會在其中顯得格格不入。這時，你和周圍已經融入環境的人就會有隔閡，這樣必給工作帶來阻礙。

專家支招

應對：具體情況具體分析，對癥下藥

職場冷暴力的“實施者”可以是不同的人，也可以發生在不同的狀況中。如何應對，要針對不同人、不同狀況，采用不同的方法。向陽生涯職業規劃師分析了三種典型情況。

■ 被坐“冷板凳”

鏡頭回放：小A進公司好幾年了，一直就做一個小小的項目助理，上司從來不給自己分配重要任務。小A心里很郁悶，總想表現，但卻沒機會，小A感覺只能換公司了。

專家建議：

上司或老板給手下坐冷板凳的情況并不少見，這里面包含很多原因，但你決不能光抱怨，一定要進行自我反省。

首先，要檢視自己的工作勝任力是否夠格，哪怕一些小事，自己是否因處理得馬虎而給人留下不靠譜的印象？如果是這樣，請加強工作技能和專業度，通過學習來提高自己的核心競爭力，證明自己有能力勝任高難度工作，就有獲得表現機會的可能。

再就是檢視自己的工作態度，即使自己能力突出，但行為舉止表現不當（如過于高傲）是萬萬行不通的。凡事要虛心接受批評和指點，做事踏實、低調，尤其是新人要學會收斂鋒芒。

■ 同事工作上不配合

鏡頭回放：小D是資訊部門的編輯，被主管安排做一個大型專題報道的版面，需要設計部門的網頁美工制作。由于工作量大、任務急，小D忙得焦頭爛額，還內憂外患：本部門的同事配合不積極，仿佛就是她一個人的事；設計部的同事都有自己的工作，更不愿意理會這差事。其實，小D從一進公司就感覺到，這里人與人之間的關系很冰冷，而這次的事更是讓她從頭涼到腳。

專家建議：

公司越大，部門人越多，同事之間的人際交往就越復雜。職業規劃師建議，面對這樣的情況，首先要調整好心態：雖然這是主管安排給你的任務，那么協調工作也是自己任務的一部分，決不能埋怨他人。抱著這樣的心態溝通，成功就實現了一半。

另外重要的一半，是在提升工作能力上下功夫。凡事都想依靠周圍人來幫忙是行不通的，有句話說得好：想要別人幫忙，首先自己得是個強者。

■ 被周圍所有人排擠

鏡頭回放：小T進到一家公司做行政，感覺跟同事總是格格不入。大家說笑時，小T插一句進去，所有人便都沉默了，而且不是一兩次這樣。小T想約大家吃飯，大家也好像心照不宣地都推脫了，老板也沒安排過什么重要的工作給他，小T感覺非常不自在，工作不咸不淡，不辭職能怎么辦？

專家建議：

新人面對這樣的情況很容易心生猜忌，做事畏首畏尾，更難打開局面。這種狀況包含一個重要問題，就是企業文化，或者是某一部門的文化與你的行為模式、待人處事的方式不合。此時你要好好思考真正的矛盾在哪里，是環境不適合？還是工作崗位本身就不適合？如果情況持續無法改善，就需要重新考慮進行職業定位并更換平臺了。

在職場上打拼，總會遇到各種各樣的問題。想要妥善應對，首先應保持沉著、平穩的心態。向陽生涯認為，做好自己的職業規劃，在最擅長的領域把工作做“高調”；而做人盡量低調，工作態度上再謙虛幾分，哪個老板不喜歡這樣的員工？遠離職場冷暴力，從提升自我開始！