圖書館知識擁軍現狀與對策研究

李曉媚 史衛平 徐偉萍

［摘要］圖書館開展知識擁軍不僅義不容辭，而且大有可為。但當前也存在一些問題亟待解決。圖書館爭取保障、完善制度、培養人才和改善服務機制，能有效提高知識擁軍工作的層次。

［關鍵詞］圖書館；知識擁軍；延伸服務

［中圖分類號］G127 ［文獻標識碼］ Ｂ ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１２）０3 — ００89 — ０2

知識擁軍，是圖書館延伸服務中的一項重要任務。軍隊肩負著維護國家安全、捍衛國家主權和領土完整，為國家發展創造和諧的社會環境的任務，新的歷史使命對軍隊建設提出了新的更高要求。而我軍全面建設不斷提高到新的水平，就要牢固樹立抓緊學習、善于學習的觀念，努力學習黨的理論、現代軍事、高科技和各領域社會科學知識，不斷開闊視野、增長才干。所以，地方圖書館開展知識擁軍不僅義不容辭，而且大有可為。

一、圖書館知識擁軍的意義

地方圖書館知識擁軍既對部隊和城市全面建設有著積極影響，也對圖書館事業發展起著促進作用。

1.為部隊增強凝聚力和戰斗力提供智力支持。一是豐富部隊組織思想政治建設活動。利用圖書館的知識服務，部隊可開展豐富多彩的宣傳教育，更有成效地完成作為新時期加強軍隊黨組織能力建設第一位的任務，確保部隊建設的正確方向。二是進一步提高部隊推進現代化建設的成效。圖書館改善擁軍工作，不僅可以充實部隊文化生活，而且可為部隊國防現代化建設服務。國防現代化有著豐富的內容，需要圖書館提供相應的文獻和知識、信息。三是為部隊培養合格的軍地兩用人才。培養兩用人才的基本內容和方法，是使部隊官兵經過培訓，成為具有保衛祖國和生產建設兩套本領，在軍隊和地方都能發揮作用。圖書館藏有海量的相關知識、信息資源，又有培養人才的優良傳統和經驗，地方圖書館也無疑是部隊培養軍地兩用人才的最佳課堂之一。

2.豐富城市“雙擁”工作的內容。創建“雙擁模范城”是全國各地城市發展的努力方向，但以往“雙擁”工作大多在物質支持上下功夫。圖書館用知識和智力擁軍開創服務的新局面，必然拓寬城市“雙擁”工作的形式和內容，提升“雙擁模范城”的層次和水平，實現“雙擁”工作的新突破，能進一步完善“雙擁模范城”的建設規劃，促進各行各業熱情做好擁軍工作。圖書館出色的擁軍工作還會引起政府對圖書館事業的重視，從而加大對圖書館的投入，保障圖書館把延伸服務做得更多、更好。

3.擴大圖書館的社會影響。一是可提高圖書館工作成效。地方圖書館擁軍積極開展各種優質服務，是為構建和諧社會和社會主義兩個文明建設服務的最好實踐和貢獻，服務能力和水平也會大幅度提高。二是可改善圖書館工作人員的精神狀態。圖書館工作人員在擁軍活動中能體驗到部隊的訓練生活，學習解放軍艱苦奮斗、樂于奉獻的高尚品質，受到官兵團結一致、英勇頑強的工作作風的熏陶，能進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，從而改善工作主觀能動性。三是可提高圖書館的社會地位。圖書館走出大門深入部隊官兵中，也充分體現了圖書館精神，切實發揮圖書館的作用，樹立良好的社會形象。如齊齊哈爾市圖書館從20世紀80年代就開展無償為部隊送書、送知識、送信息，20多年來開展多種類、多形式、多層次服務，受到駐軍的歡迎和好評，先后三次被黑龍江省委、省政府和省軍區授予“擁軍擁屬先進單位”榮譽，兩次被省委、省政府命名為“文明單位”稱號，既贏得社會各界的贊譽，也吸引更多的人了解圖書館，利用圖書館。

二、圖書館知識擁軍中存在的問題

地方圖書館擁軍工作雖然取得可喜成績，但現行服務與新時期社會發展和部隊建設需要不盡適應的問題也越來越明顯。從齊齊哈爾市圖書館工作上看，目前主要有兩方面問題。

1.地方圖書館方面的問題主要是服務范圍、內容和形式缺位。(1)服務部隊的范圍逐漸在縮小：為路程近的部隊服務多，路程遠的服務少；為先進典型部隊服務多，對普通部隊服務少；為干部服務的多，為士兵服務的少；為部隊領導重視圖書館工作的服務多，對態度一般的服務少。(2)服務內容越來越窄：提供的社會科學文獻多，自然科學文獻少；思想政治教育文獻多，文化教育文獻少；時政軍事資料多，休閑娛樂資料少。(3)服務方式趨向簡單化：提供的一次文獻多，二三次文獻少；傳統性服務多，個性化服務少；按自己設計組織的服務多，了解部隊讀者需求后開展的服務少；臨時性服務多，系統性服務少；送書、送信息和辦展覽活動多，參考咨詢、課題跟蹤等深層次服務少。

2.部隊方面的問題，在個別軍營分館和流動站主要是標準化和科學化缺失。一是基礎業務亟待提高。如財產賬不全，書刊分類不準確、著錄不標準，文獻管理和借閱不規范。二是管理需要完善。有的部隊圖書館的圖書資料隨意堆放，有的圖書破損嚴重甚至丟失較多。三是不能堅持經常性的服務。有的部隊開放沒有規律，時斷時續；有的把書刊鎖在柜子里，只向個別人開放；有的僅在上級領導來檢查或有參觀時才把圖書館的門打開。四是豐富多彩和生動活潑的讀書活動不多。一些部隊圖書館只開展圖書借借還還工作，既不宣傳推介圖書，也不主動組織讀者活動，基本是在看攤守堆。

三、圖書館知識擁軍問題的原因

圖書館知識擁軍以上問題的形成，也有兩方面的原因。

1.地方圖書館方面的因素。(1)資源不足、設備落后。如齊齊哈爾市圖書館全年購書費只有21萬元，僅購入5700多冊圖書、280多種報刊和60多種報紙，其中不少圖書還要留保存本，能進入外借流通的圖書就更少。而且要滿足陣地讀者和農村等網點的需求，可向部隊提供的資源非常有限。再就是，齊齊哈爾市車改后，市圖書館的“汽車圖書館”名存實亡，工作人員下部隊只能手拎、肩扛書刊資料去擠公交車，進軍營開展活動因之而減少；(2)人手不夠。一是人少，只配備一個半編制負責擁軍工作，而且兼管農村等流通站的服務和做一些臨時工作；二是能力結構失衡。負責擁軍工作的都是女同志，開展一些工作多有不便。加之，現有人員大都熟悉和掌握一二個專業的知識和技能，而部隊需求范圍較廣，工作多有局限性。(3)服務機制不完善。一是制度不健全，對工作人員既沒有任務指標，也沒有獎懲措施；對部隊圖書館的管理也沒有評價標準和要求；二是計劃不細，一般都是粗框架的構思和安排，有些工作無所遵循；三是服務體系不完善，無能力提供全方位服務。所以，工作人員常有選擇地開展服務和組織活動，難免出現冷熱不均、多少不一的情況。

2.部隊方面的因素。一是基礎設施不一樣。部隊的圖書館有大有小、條件有優有劣、藏書有多有少，大大限制了服務工作的開展；二是管理人員條件不一樣。部隊圖書管理員盡管都是兼管，但兼職工作有多有少，一些管理員常常忙不過來而不得不放下圖書館工作；還有的是代管，有臨時思想，不是很用心。再就是管理員的文化素質不同、責任感不同。如有的怕把書刊弄丟、弄壞而交不了差，還有的怕做不好工作而盡量壓縮開放時間和范圍。三是管理措施不同。有的部隊制度不健全，有的執行不嚴格。如入藏圖書登記不完整，對領導借書不好意思辦手續，在老兵退伍前不能堅持催還圖書，導致一些圖書資料流失。四是領導對圖書館的認識和態度有差異。不僅各部隊領導對圖書館的重視程度不同，而且同一部隊在不同時期也有很大差別。如部隊分管圖書館工作的干部和首長三四年就換任，因而有的部隊圖書館工作跌宕起伏不穩定。還有一個重要因素是，近年來有些部隊圖書館發展建設較快，所藏資源基本可以滿足官兵的一般需求，一些部隊官兵對市圖書館的服務需要不如以往迫切。

四、提高圖書館知識擁軍層次的對策

從上可以看出，問題的癥結主要在地方圖書館方面，改善其工作可以有效彌補部隊方面的不足。

1.尋求提高擁軍能力的保障。地方圖書館知識擁軍能力的大小，目前主要取決于有否足夠的經費和必要的設備。所以，一是爭取政府多投入，把擁軍購書費和服務活動經費作為專項資金定額核撥；二是獲得地方雙擁領導小組的支持。雙擁小組負責全市擁軍工作，不僅可以給予工作上的指導，而且可以幫助解決物資上的困難；三是尋求社會力量的幫助。(1)可向社會團體和個人募集經費、設備；(2)可與有關單位合作，如合作單位負責支付編印擁軍資料的經費和交通工具等；(3)可設立知識擁軍基金，動員社會各界捐助，以保障知識擁軍活動的需要。

2.完善保證擁軍成效的制度。制度完善可以有效避免服務的隨意性。首先，要有與部隊經常聯系的制度。一是圖書館領導定期到部隊訪問，或把部隊首長請到地方圖書館交流情況，征求意見和提出建議。尤其在部隊首長人事變動時，更要主動聯系及時溝通；二是擁軍服務部門領導定期進行調研，到部隊基層了解信息需求和開展讀書活動；三是擁軍工作人員在服務中隨時掌握反饋，使知識、信息服務更有針對性。其次，要有匯報制度。一向市雙擁工作領導小組匯報，二向主管部門有關人員匯報，爭取領導和指導。再次，要有擁軍工作總結制度，總結前段工作的成效，檢查工作中存在的不足，對下步工作提出意見和計劃。

3.形成培養擁軍人才的傳統。擁軍是全國各行各業的義務，圖書館務須保持知識擁軍的光榮傳統并發揚光大。一要提高全館工作人員的認識，各部門都圍繞這一重點安排工作；二要成立負責擁軍工作的部門或機構，至少要有專人負責，還要安排有關人員兼職擁軍工作，待擁軍工作需要時隨時參與服務。三要合理配備和使用人才，各種專業、各方面技能的人才都要考慮到。既應有熟悉圖書館基礎業務和知識服務工作的人員，又要有懂計算機等技術的人員，還應有富有組織、公關能力，并有朝氣熱情的人員。四要注意改善工作條件，提供可能的方便，為工作人員做好防暑保暖工作。同時也應注意選派擁軍工作人員參加有關會議、參觀考察和參加有關業務培訓等。

4.建構改善擁軍服務的機制。一是做好服務設計。包括確定規模和任務，如投放文獻的種類和數量、服務周期、活動的內容和形式等。二是搞好服務宣傳。通過新聞媒體宣傳圖書館擁軍工作和成效；在圖書館陣地宣傳職能和責任；在服務中宣傳圖書館的資源和活動，使知識擁軍工作成為一種品牌和名片。三是提供多樣化文獻。有針對性地提供多領域、多層次、多載體文獻，如針對不同兵種、文化素質、興趣的官兵，以及隨軍家屬、探親家屬及其子女；根據不同任務、不同時期的重點工作；在不同節日如“七一”、“八一”和“十一”等。四是開展多元化服務。著重加強圖書館延伸服務，如舉辦報告會、講座，組織各種知識競賽、演講比賽，舉行圖書圖片展覽、影視展播，開辦各類文化和技術培訓，編輯專題信息薈萃、報紙剪輯等，使讀書活動在軍營形成良好傳統和習慣。

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〔責任編輯：馮延臣〕