校長(zhǎng)與教師的溝通藝術(shù)

馮華

校長(zhǎng)與教師朝夕相處，在工作中難免會(huì)發(fā)生這樣或那樣的摩擦。對(duì)此，校長(zhǎng)如果處理不當(dāng)，將會(huì)直接影響教師工作的積極性和主動(dòng)性，有時(shí)還會(huì)使教師產(chǎn)生抵觸情緒，以致影響學(xué)校的整體工作。因此，校長(zhǎng)要確立以人為本的思想，在學(xué)校管理工作中掌握和運(yùn)用好與教師溝通的藝術(shù)。下面，談?wù)劰P者的粗淺看法。

一、與教師開(kāi)展談心活動(dòng)

校長(zhǎng)和教師促膝談心，既可以了解教師的內(nèi)心世界、現(xiàn)實(shí)困難，又可以聽(tīng)到教師對(duì)學(xué)校工作的建議、想法，同時(shí)也可能洞察到教師對(duì)校長(zhǎng)的看法和要求。推心置腹地談心，不僅能縮短校長(zhǎng)與教師之間的距離，而且還可以使教師感受到校長(zhǎng)對(duì)自己的關(guān)心、愛(ài)護(hù)與幫助，更好地以主人翁的姿態(tài)做好各項(xiàng)工作。有時(shí)，校長(zhǎng)與教師的一次長(zhǎng)談，對(duì)教師工作積極性的調(diào)動(dòng)，勝過(guò)數(shù)百元獎(jiǎng)金；有時(shí)，校長(zhǎng)與教師的一次長(zhǎng)談，對(duì)校長(zhǎng)與教師感情的融洽勝過(guò)多年的磨合；有時(shí)，校長(zhǎng)與教師的一次長(zhǎng)談，從教師口中得到的建議勝過(guò)校長(zhǎng)的苦苦思索。

二、通過(guò)電話及時(shí)溝通

對(duì)那些在工作中存在失誤或犯了錯(cuò)誤的教師，校長(zhǎng)在公開(kāi)場(chǎng)合或某些會(huì)議上指名道姓批評(píng)，教師可能會(huì)產(chǎn)生反感，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒。如果通過(guò)打電話，對(duì)教師進(jìn)行坦率地批評(píng)，他在心理上會(huì)更容易接受。有時(shí)候，校長(zhǎng)可能因偏聽(tīng)偏信或?qū)δ撤N情況未進(jìn)行深入調(diào)查，誤解了某些同志并批評(píng)了他們，當(dāng)面或大庭廣眾之下道歉，校長(zhǎng)會(huì)感到為難。但如果校長(zhǎng)通過(guò)電話承認(rèn)錯(cuò)誤，則既可避免面對(duì)面的尷尬，還能溝通彼此間的感情，增強(qiáng)互相間的理解、信任。節(jié)假日、教師生病或家中有事時(shí)，校長(zhǎng)一個(gè)關(guān)切問(wèn)候的電話，不僅能使教師感受到校長(zhǎng)的關(guān)懷，從內(nèi)心深處對(duì)校長(zhǎng)產(chǎn)生敬佩之情，而且能全身心地投入到工作中去。

三、對(duì)教師進(jìn)行家訪

校長(zhǎng)利用工作之余、節(jié)假日，親自到教師家拜訪，親眼看一看他們的生活環(huán)境，對(duì)他們的子女噓寒問(wèn)暖，與教師推心置腹地談心交流，盡力幫助教師解決生活、工作中的困難，多為教師辦實(shí)事，讓教師感受到學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖。這樣，教師就會(huì)自覺(jué)地把自己的命運(yùn)與學(xué)校聯(lián)系到一起，也會(huì)從中感受到校長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更加努力地工作。校長(zhǎng)與教師的接觸過(guò)程中，切忌拉幫結(jié)派，親近一幫人，疏遠(yuǎn)一幫人。否則，就會(huì)造成學(xué)校的教職員工分崩離析，難以形成合力。

四、召開(kāi)不同形式的座談會(huì)

校長(zhǎng)針對(duì)學(xué)校不同時(shí)期的工作任務(wù)與要求以及工作中的問(wèn)題，通過(guò)工會(huì)組織召開(kāi)不同對(duì)象參加的小型座談會(huì)，讓大家坐在一起，暢所欲言。這樣，校長(zhǎng)不僅能用較少的時(shí)間獲取不同學(xué)科、不同年齡層次、不同知識(shí)層次人員對(duì)某個(gè)問(wèn)題的意見(jiàn)和看法，還能傾聽(tīng)到來(lái)自一線教師的呼聲。座談時(shí)，校長(zhǎng)也可以把自己的一些設(shè)想、計(jì)劃公布出來(lái)，讓大家品頭論足，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。特別是一些涉及教師切身利益的事情，請(qǐng)大家出主意、想辦法，既提高了校長(zhǎng)的工作效率，又充分發(fā)揮了教師的主人翁作用。這樣，教師積極參與學(xué)校的管理工作，有利于調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，使其滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中去，能更好地為學(xué)校建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

五、組織形式多樣的文體活動(dòng)

教師的工作枯燥乏味，特別是高中教師，整天在學(xué)校——家庭——班級(jí)三點(diǎn)一線上忙碌，除了周例會(huì)校長(zhǎng)布置任務(wù)之外，校長(zhǎng)與教師平時(shí)接觸的機(jī)會(huì)較少，即使碰面了，懾于校長(zhǎng)的威嚴(yán)，教師也很少將心里話說(shuō)與校長(zhǎng)。因此，校長(zhǎng)應(yīng)創(chuàng)設(shè)教師相互溝通與交流的平臺(tái)，如元旦聯(lián)歡、棋牌賽、球類(lèi)賽、假日旅游等，這樣既可以豐富教師的課余生活，又可以在輕松愉快的氣氛中，加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師之間的相互了解，密切關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。

搞好校長(zhǎng)與教師之間的溝通是一門(mén)藝術(shù)。要想運(yùn)用好這門(mén)藝術(shù)，校長(zhǎng)不僅要把握好形式，更重要的是在內(nèi)涵上下功夫。校長(zhǎng)要注重提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要用自己的人格力量和工作成績(jī)?nèi)ペA得教師的尊重和信任。