從認知角度透視大學英語網絡課程論壇交互學習的“情緒化”

陳毅萍 馮皙璇

【摘要】良好的學業情緒對網絡課程論壇的使用效果具有積極的作用。基于目前學業情緒的研究多是局限于傳統課堂的師生關系，該研究借鑒Garrison等人提出的認知性存在維度來分析大學生在英語網絡課程論壇中的交互，以此探究了大學生在英語網絡課程論壇交互學習中所產生的學業情緒現狀，探討了其內在的原因及應對措施。

【關鍵詞】網絡課程論壇；學業情緒；交互學習；認知性存在

【中圖分類號】G420【文獻標識碼】A【論文編號】1009－8097(2012)03－0069－05

一、引言

網絡課程論壇是基于計算機信息處理技術、網絡資源共享技術和多媒體信息展示技術的新型遠程教育支撐平臺，是教師提供指導幫助和學生自主學習的主要場所。不同于其他學科，英語的聽說讀寫能力更需要建立在良好交互學習活動的基礎上，這是因為大學英語網絡課程論壇的交互學習不僅取決于智力因素，也取決于非智力因素。學業情緒作為一種與教學過程密切相關的非智力因素，在學生的成長與發展中發揮著重要作用(俞國良，董妍，2005)。Stern曾指出情感對外語教學的作用至少與認知活動同等重要，甚至更重要。網絡課程論壇的英語學習活動不同于傳統課堂學習活動，有其遠離現實人際情感交流的消極一面(任瑞仙，2004)，學生因相互之間的距離很容易在學習過程中感受孤獨等負面情緒。而沒有良好的學業情緒，不僅不會有成功的學習，甚至一般的學習任務也不可能順利完成(俞國良，董妍，2005)。

目前多數大學英語網絡課程正朝著“偏重認知，忽略情感”的不良方向發展：提供給學生大量的學習資源，注重對學生學習過程的監控，輕視對情感態度的培養(劉贛洪，吳初平，2007)。而認知與情緒之間的關系是雙向的，情緒是對認知活動的反應，認知是情緒的充分和必要條件(Lazarus，1991)。大學英語作為必修課和基礎課，學生人數多且層次差別大，教學影響廣泛而深遠。鑒于目前缺少從認知角度探討大學英語網絡課程論壇中的學業情緒研究，本文將對此問題做深入的分析和探討。

二、認知性存在及學業情緒的界定

認知性存在是在學生社區中，學生通過文本通訊支持的持續性對話和反思來促進有意義的理解、分析、構建與確認(Garrison，2000)。它是遠程學生通過持續的交流互動進行知識意義建構的過程，能夠反映大學生在英語網絡課程論壇的交互學習活動和學生從低到高的認知發展過程。認知性存在包括四個階段：觸發事件、探索、整合和解決。Garrison把觸發事件描述為“喚醒”、探索階段為“探究”、整合階段為“假設”、解決階段為“鑒定”(表1)。四個階段之間的關系和形成途徑如圖1。

根據資源有限理論，人可利用的認知資源數量隨各種情緒的作用而變化。因此，認知性存在的觸發事件、探索、整合和解決的認知加工過程受到學業情緒的作用而變化。學業情緒指在教學過程中，與學生學業相關的各種情緒體驗，包括高興、厭倦、失望、焦慮、氣憤等(Pekrun，Gortz，Titz，2002)，也包括學生在課堂學習中的情緒體驗，在日常做作業過程中的情緒體驗以及在考試期間的情緒體驗等(俞國良，董妍，2005)。在英語網絡課程論壇交互學習中，學生的學業情緒體驗貫穿認知性存在的四個階段：學生從接觸論壇空間并“喚醒”自己的認知開始，在“探究”領會他人帖子內容，分析、反思、整合他人意見并逐漸在自己私人空間范圍內形成“假設”觀點的過程中深入，最終在與他人互相討論并“鑒定”出解決方法后結束。本文的學業情緒特指學生在英語網絡課程論壇交互學習中體驗到的各種情緒體驗。

三、研究方法

研究旨在讓師生意識到良好學業情緒的重要性，促使實現認知和情緒在教學交互活動的統一，改善教學現狀。

研究內容涉及學生在英語網絡課程論壇交互學習體驗到的各種情緒。作者整合Peknm(2002)、Ravaja(2004)的學業情緒劃分和我國心理學者俞國良、董妍(2005)的《青少年學業情緒問卷》以及實際教學情況，繪制英語網絡課程論壇學業情緒向度編碼體系(表2)，并在認知性存在的四個階段基礎上，把英語網絡課程論壇的學業情緒分為觸發事件學業情緒階段、探索學業情緒階段、整合學業情緒階段和解決學業情緒階段。

研究內容具體為大學英語網絡交互學習觸發事件學業情緒階段、探索學業情緒階段、整合學業情緒階段和解決學業情緒階段的現狀以及形成原因。

研究對象選取重慶大學11個專業的一年級學生200名，參與英語網絡課程論壇學習次數在兩次及兩次以上的同學達到75.4％。研究方法為問卷和訪談，筆者選取20人為問卷前測被試，信度檢測結果系數在0.61－0.87之間，并將問卷一次性發放，回收率達到96％。基于問卷結果，筆者選取15名同學為訪談對象，了解大學生產生學業情緒的原因。

四、研究結果及原因分析

1.觸發事件學業情緒階段

觸發事件通常指那些用于討論的問題或以新的方向進行討論或對最初觸發事件的理解存在的迷惑(楊素娟，莫冬敏，2011)。在網絡課程論壇中，老師的期望和布置的任務常常成為觸發事件。教師向學生提供的背景知識、傳達的信息、轉向新方向的討論等都屬于觸發事件的范疇(Garrison，Anderson，2003)。

觸發事件處在英語網絡課程論壇學習的初始階段，包含兩個關鍵點：教師布置的討論話題，學生對討論話題的迷惑感。迷惑感促使學生對教師布置的話題進行分析，解讀等行為的產生，因此學業情緒集中表現在學生對英語話題的理解程度上。

(1)研究結果

如圖2所示，當學生對討論話題的理解感到迷茫無從發表觀點時，不活化情緒(正向－不活化與負向.不活化情緒的總和)比例達到61.1％，主要體現在失望和無助情緒上，分別占到25.9％和24.1％，這兩種情緒源于“負向－不活化情緒”，這類情緒較無主觀控制，會降低學生英語學習的動機，積極解決問題的意愿。而當學生對討論話題的理解感到思路泉涌時，活化情緒(正向－活化與負向.活化情緒的總和)所占比例高達76.6％，且主要體現在高興情緒上，占到58.2％，高興情緒源于“正向－活化情緒”。此情緒可拓展學生的英語思維和行為方式，使學生的認知范圍更寬廣，思維方式更靈活，行為更具有創造性。

(2)原因分析：

觸發事件階段產生負面情緒的原因可歸納為兩點：一、學生對討論的英語話題沒興趣。訪談中一位學生表示：“話題總是圍繞課本內容，沒有新意，有點厭倦”。二、學生感覺教師布置的英語話題太難。正如一位同學表示：“教師布置的有些話題中，有些英語單詞我不理解，感到很沮喪”。而產生積極情緒的原因可集中為一點：學生對該話題興趣濃厚。正如學生所說：“對有興趣的話題，想說的話特別多。”

2.探索學業情緒階段

探索階段反映了學生對觸發事件的響應情況(楊素娟、莫冬敏，2011)。學生需要感知或抓住問題的屬性，然后對相

關信息進行充分說明，并進行批判性反思和交流(Garrison，Anderson，2003)。在此階段，學生往往表現為對觸發事件的問題匆忙下結論、闡述觀點及個人敘述(caroline L.Park.RN，2009)。結論、觀點、敘述都是通過論壇帖子體現出來的。學生在論壇中所發帖子能反映學生或群體在發帖時所具有的思維水平(Meyer，2008)，因此帖子的質量與書面英語表達能力有直接聯系。探索階段能夠檢驗出學生應用書面英語水平的高低。學業情緒主要表現在學生對英語基礎知識和書面英語高級表達掌握兩個方面。

(1)研究結果

數據顯示，探索學業情緒階段的走向是極其復雜的。

在學生對英語語法，單詞、句子等基本知識掌握方面，如圖3所示，學業情緒走向的復雜性體現在學生對基礎知識運用欠佳的情況下，活化情緒比例占49.2％，不活化情緒比例占54.5％，兩者比例的“旗鼓相當”主要體現在焦慮和失望兩種情緒平分秋色，占22.6％。生氣、羞愧、無助情緒比例緊隨其后，分別占到11.3％，11.3％，13.2％。焦慮這種“負向.活化情緒”有可能導致更積極地學習態度，即采取實際的行動來克服困難。也有根據研究表明，中等水平的焦慮有利于學習效率的提高，而過低或過高的焦慮對學習不利，兩者呈倒u形關系，22.6％的焦慮并沒有起到明顯的積極學習態度。因此，當學生對基礎知識運用欠佳時，不活化情緒為主導學業情緒。而當學生靈活運用語法時，活化情緒高達94.5％，其中高興情緒所占的比例高達70.3％，起到非常顯著的積極學習態度。

書面英語表達能力的提高不是一朝一夕能見效的。如圖4所示，學生在書面表達能力遲遲得不到提高時，同樣體驗到豐富的學業情緒，活化情緒和不活化情緒分別占到51.7％和48.3％，學業情緒比例高低依次是焦慮占29.6％，失望占24％，無助占22.2％，生氣占12.9％，反映了學生的整體學業情緒既不積極也不消極。當學生書面表達順暢時，活化情緒占73.9％，不活化情緒占26.1％。盡管活化情緒比例明顯大于不活化情緒，但不能忽視的“正向.不活化情緒”中的滿意情緒占23.3％。

(2)原因分析

在英語基礎知識方面，學生產生復雜情緒主要因為基礎知識不是大學英語學習的重中之重，但他們對基礎知識的重要性深有感觸。學業情緒走向可以反映出大學英語基礎知識教學存在問題。近年來大學英語教學更偏重語言交際，英語基礎知識變成大學英語課程中的“冷門”，造成學生不重視基礎知識的嚴重影響。

在英語書面高級表達方面，學生英語作文松散，甚至失去原意的現象在論壇上尤為明顯。學生雖然對英語作文下筆能言，卻不一定能保證質量，這是學生在高級表達能力得不到提高時產生復雜情緒的導火索。從訪談中得知，盡管學生對自己的英語寫作能力普遍感到不滿意，并迫切想加強練習，但學生不愿意在論壇上暴露自己英語寫作欠佳的情況，有學生表示：“與其讓同學看到我英語表達欠佳的一面，還不如選擇沉默”。尤其在大學英語書面表達能力更上一層樓的要求下，學生往往力不從心而失去信心。而表達能力得到提高和肯定，滿足教師的期望并得到贊許是促使學生產生積極情緒的原因。但有些同學的書面高級表達很好，卻對話題不愿再深入討論而不積極發帖，這是滿意情緒占據一定比例的原因。

3.整合學業情緒階段

“整合”是對探索階段產生的觀點進行意義建構(Garrison，Anderson，2003)，是探索的更高階段。在此階段，學生需要對探索階段分享的觀點進行連接和整合，并創建新的認識(楊素娟，莫冬敏，2011)。提出個人觀點、補充他人觀點、提出假設、整合各種資源中的信息等都屬于整合的范疇(Garrison，Anderson，2003)。在英語網絡課程論壇中，整合階段集中體現在學生整理英語“輸入”資料?！拜斎搿辟Y料主要來自論壇中的帖子以及教師提供的和學生搜集的英語資料。學業情緒表現在學生對他人英語資料的理解和整理他人有效信息兩方面。

(1)研究結果

對他人英語資料理解方面，如圖5所示，學生高度理解他人表達的英語含義時，活化情緒占到70.3％。高興情緒高達50％，可以看出理解他人的英語表達，是對學生自身英語水平的肯定，這為積極的交互學習提供良好前提。訪談中一位學生提到：“這讓我感覺我是論壇中的一員，我也希望其他同學能容易的理解我的英語表達?！?/p>

整理材料中的有效信息有助于學生英語歸納能力的培養。如圖6所示，對于難以理解的英語材料，學生體驗的情緒是所有項目中最多的，除了羨慕和羞愧情緒，其他情緒均有份額，其中厭倦、焦慮、高興情緒占據較大比例。盡管活化情緒和不活化情緒所占比例差距不大，分別占到47.1％、52.9％。但從圖六中可以得出，英語材料難以理解更易使學生產生“負向一不活化情緒”。

(2)原因分析

從訪談中了解整合階段負面情緒的原因在于多數學生整理英語資料只為分享一些淺層信息，雖然看到其他同學分享的深層信息時會檢討自己的學習行為，但面對繁瑣的英語資料，學生并不愿意花費更多時間和精力去分析復雜的英語句子。論壇里的大量重復信息也加重了學生厭煩等負面情緒的產生，只是學生不愿意脫離自己在網絡課程論壇建立的社交關系，帶著矛盾的心情整理英語材料。

得到積極情緒的同學表示：“論壇對學習的提高不是立竿見影的，但總的來說肯定是有幫助的，帖子看多了，對英語句子中出現的語病比以前更敏感?！薄敖鉀Q了學習上的很多難題。”“認識了很多新鮮的東西，也學習到了豐富的英語知識”等。產生積極情緒的原因可歸為學生更容易解決英語難題，得到幫助且提高了英語學習的信心。

4.解決學業情緒階段

“解決”是認知發展的最高水平(楊素娟，莫冬敏，2011)，是對觀點和假設的檢驗，以及從批判的角度看待內容(Garrison，Anderson，2003)。通常需要通過思考和建立共識來實現對觀點和假設的檢驗。網絡教學論壇中屬于解決的事例主要有：對現實的模擬應用，檢驗解決方案和證明解決方案等。(Garrison，Anderson，2003)

解決階段是四個階段中最能體現英語交互學習的階段，學生為某個英語話題和觀點進行不斷的交流，是學生大量“輸出”英語信息以求得最佳結果的過程。從數據統計看，學生在英語網絡課程論壇的交互學習中，需要得到更多的肯定、支持、幫助和交互，具有被認同和被關注的需要。學業情緒主要表現在體驗他人對自己英語觀點的認同和尋求與他人英語觀點的共識兩個方面。

(1)研究結果

當學生在交互學習過程中，體驗不到他人對自己觀點的肯定時，認同感就會嚴重下降。如圖7所示，當學生發表的英語帖子無人參與時，“負向一不活化情緒”占到85.2％，其中失望占到55.5％，正活化情緒甚至達到零。如圖8所示，當自己的觀點得到贊同時，“正向－活化情緒”高達76.2％，而

得不到贊同時，如圖9所示，“負向－不活化情緒”達到61.5％。

學生在英語論壇交互學習中積極尋求與他人的共同認識、價值、理想、想法。如圖10和11所示：提供的建議得到他人的感謝和積極響應時，“正向.活化情緒”分別達到83.5％和88.9％。高興是體現“正向－活化情緒”最突出的情緒，分別占到64.8％和62.9％。如圖12所示，當學生得到他人解惑答疑的幫助后，更能激發他們的“正向－活化情緒”，高達92.8％，感激情緒占到57.4％，高興情緒退居第二位，為33.3％

(2)原因分析

學生在解決階段產生負向情緒的原因非常鮮明：學生認為自己的帖子得不到關注、肯定和認同。學生盡管對此感同身受，卻不會關照“冷帖子”。僅有小部分學生在論壇中經常發帖提問或回答問題，多數學生屬于旁觀者，究其原因：第一、很多學生表示有時候并不知道提什么問題，而希望他人提出問題。第二、論壇上相同的問題很多，學生沒心情再發一遍。第三、有些學生認為論壇中英語話題大多沒有討論價值且通常都有一個常見的思維套路，無法進行深入討論。第四、論壇中有很多口水話，屬于精品的很少。對比回復少的帖子，學生更喜歡高人氣的，而高人氣的帖子又少之甚少，導致學生興趣逐漸消失。第五、有些學生認為自己的帖子常被淹沒，得不到師生的及時回復，難以引起師生的持續關注，更沒有心情理會其他學生的帖子。

五、對教學的啟示

研究數據的分析表明學生學業情緒的積極和消極作用對大學英語網絡課程論壇的教學效果有著直接影響。教師應充分考慮到學生的學業情緒，充分調動學生積極的情感因素，保證大學英語網絡論壇的教學成效。

第一，在觸發學業情緒階段，教師對于英語話題的選擇要根據生活來設置語言情景，熟悉和感興趣的話題是學生英語學習的強勁動力。“教人未見其趣，必不樂學”，教師需要投學生之所好，讓學生體驗英語的實用性和樂趣，不是為了學習任務而發帖。

第二，在探索學業情緒階段，對于英語基礎知識，教師的“耐心”并不體現在純粹改正學生帖子中的錯誤?；A知識教學目的是讓學生系統地認識英語，提高使用英語的規范性。教師應鼓勵和批評“雙劍齊飛”。否則，學生的參與往往止步與此，把發帖當做任務，完成之后便置之不理。對于英語書面表達能力，教師除了傳授佳詞麗句外，更要安撫學生的不良情緒，積極幫助學生由淺入深、由簡到繁、由易到難、循序漸進、一環緊扣一環地進行寫作學習，并鼓勵學生以讓他人看懂和與他人分享心得為主要目的進行寫作。

第三，在整合學業情緒階段，教師雖要照顧到不同學生的學習情況，所提供的英語材料也應各有梯度，但從數據顯示，英語材料以中等難度更為學生所接受，這點顯示了學生并不想被人為地分配到較低的英語學習等級中。學生很容易在整理英語資料時產生倦怠情緒。首先，教師應該幫助學生樹立切實的學習目標，既要適當施加外在刺激和驅動，比如表揚某些積極參與論壇的同學，也要通過學生內在動機培養學習自覺性和主動性。再次，對于整理英語資料所需的歸納總結能力，教師要嘗試了解和接受學生的思想和感情，才能有針對性的培養學生的總結歸納能力。

第四，在解決學業情緒階段，教師的創新意識要“大展拳腳”，組織多種多樣且有益于群體參加的學習活動，例如教師可組織大家在一定時間范圍內在一個版塊內討論一個實質性很強的英語問題。數據表明，論壇中的師生、生生之間互相幫助也是促進學生積極參與論壇交互活動的重要因素。因此，鼓勵學生結成小組或對子，開展互助學習活動是必不可少的。另外，教師也要適當處理阻礙活化論壇氣氛的重復或類似帖及“很好”、“贊同”等感嘆語。

六、結束語

情感交際和語言學習是相輔相成的關系，重視師生情感的互動能極大地促進教師教的熱情和學生學的熱情。在英語網絡課程論壇中，教師和學生應有情感的投入，應有良好的情感交往的能力與技巧，而學業情緒的現有研究多是基于傳統的學習，局限于現實課堂中的師生關系，基于虛擬網絡的學業情緒研究并不多見。因此，我國應積極開展學業情緒在英語網絡課程論壇的理論研究與實踐工作，以更好地促進學生的發展。