新進大學生崗前培訓探討

李國全

近年來，隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入，人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用越來越大。如何將剛畢業(yè)的大學生轉(zhuǎn)化為企業(yè)急需的人才，大學生崗前培訓是解決這一矛盾的有效途徑。崗前培訓階段是身份轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點，故此，抓住這一特殊時期做好大學生的培訓，對他們今后的工作態(tài)度、工作方式和工作業(yè)績將會產(chǎn)生深遠的影響。下面，我結(jié)合近幾年來對大學生崗前培訓教學管理工作的實踐，談?wù)剬Υ髮W生崗前培訓的做法。

一、通過調(diào)研了解培訓需求

做好調(diào)研的準備工作，要調(diào)查什么？應(yīng)在調(diào)查前做好調(diào)查問卷。以河南商業(yè)大學生培訓情況調(diào)查問卷為例，我們設(shè)計了包括基本情況、專業(yè)知識現(xiàn)狀、相關(guān)知識現(xiàn)狀、需要哪些方面的培訓（專業(yè)知識和相關(guān)知識）、希望參加哪種形式的培訓、授課方式、一次培訓的時間安排等十幾個類別的問題。通過采取問卷調(diào)查、面談、和企業(yè)人力資源管理人員交流等方式，摸清大學生崗前培訓的現(xiàn)狀和培訓需求信息。

在深入調(diào)研，摸清大學生崗前培訓的情況的基礎(chǔ)上，進行統(tǒng)計資料的整理，將調(diào)查統(tǒng)計來的原始記錄進行分類、分組并加工和系統(tǒng)化。同時，要發(fā)現(xiàn)問題，作出科學結(jié)論，為培訓的決策和撰寫培訓方案提供依據(jù)。

二、科學擬訂培訓方案

按照服務(wù)性、針對性、實效性、適時性、可行性和系統(tǒng)性的原則認真撰寫培訓實施方案。主要做好以下兩個方面的工作：

1. 周密論證培訓形式

根據(jù)大學生的學習模式特點，設(shè)定崗前培訓內(nèi)容、培訓方式，組織開展相關(guān)培訓。大學畢業(yè)生對于注入式教育缺乏新鮮感，但是在崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)前景、心態(tài)調(diào)整、參觀學習等方面有著強烈的求知欲，他們對經(jīng)驗和能力的渴求遠遠勝于對知識的渴求。因此，針對大學生的培訓，應(yīng)該在培訓方式和培訓內(nèi)容方面加以創(chuàng)新，形成與學院教育相區(qū)別的培訓體系。

借鑒行業(yè)內(nèi)外大型企業(yè)新進大學生培訓的成功經(jīng)驗，在傳統(tǒng)授課教育基礎(chǔ)上，創(chuàng)新授課方式。在培訓中可采取多個培訓師同時授課、培訓師點評方式授課、演示方式授課、現(xiàn)場式或場景模擬式授課、分組討論并對結(jié)果進行交流或辯論甚至演講。變知識教育為信息教育，給予學員思考和反饋的空間；變封閉式教育為開放式訓練，讓學員形成發(fā)散思維的習慣，從而幫助其建立職業(yè)觀點和意識；變頭腦教育為行動訓練，通過學員互動和團隊游戲，提高學員的行動能力。

2. 合理安排培訓課程

要根據(jù)對大學生的身心特點、學習專業(yè)、企業(yè)需求及崗位要求合理安排培訓課程，設(shè)置授課內(nèi)容和方向。我們在培訓中把整個培訓課程分成了若干個培訓模塊。例如我們在工業(yè)大學生崗前培訓中所設(shè)置的有：行業(yè)形勢及企業(yè)文化建設(shè)模塊、政策法規(guī)模塊、個人素養(yǎng)及團隊建設(shè)模塊、安全生產(chǎn)教育模塊、基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識模塊、參觀實習模塊等。采用模塊化教學可使培訓更系統(tǒng)和有層次，同時也可以對一個模塊進行考核。對教學安排的調(diào)整在一個模塊內(nèi)進行，有利于參加培訓的學員掌握知識和技能。

三、細化培訓前準備工作

培訓項目實施計劃制訂以后，還需要做很多具體、細化的工作，比如培訓課程的開發(fā)、培訓教材的選擇或編寫、培訓課程教學大綱的編寫、培訓教師的遴選、教案的編寫、培訓設(shè)施工具的準備等。

首要的工作就是培訓課程開發(fā)。課程開發(fā)要領(lǐng)會培訓項目的意圖，體現(xiàn)培訓項目的構(gòu)思，完成培訓項目的目標要求。特別是崗前培訓課程開發(fā)要針對大學生的特點，豐富培訓項目的內(nèi)容，并注重培訓課程的時效性，讓學員真正在知識和技能上有一定的提高。

培訓教材的選擇或編寫也是一項基礎(chǔ)性工作。通過分析培訓項目、課程及培訓對象的特點，分析教材的特點，突出大學生的特性化需求，把握技能與知識點的配比，借鑒相關(guān)培訓資料，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓教材，使培訓教材起到導向和指導作用，成為師生雙方的良師益友。

對大學生培訓來說，培訓師的水平一定要高，在行業(yè)有一定的影響，這樣培訓效果才會更明顯。根據(jù)實際需要，我們可從行業(yè)內(nèi)外聘請符合培訓要求和條件的專家、學者和專業(yè)技術(shù)人員、技能性人才擔任培訓師。培訓師只有能理論結(jié)合實際，才能保證培訓效果，真正實現(xiàn)培訓的目標。

四、嚴密組織培訓過程

開好開班動員會，參加人員包括參加培訓的全體學員、管理人員、企業(yè)領(lǐng)導和培訓單位領(lǐng)導。通過動員，會使參加培訓的學員明白培訓的意義和培訓的要求。

做好管理人員和培訓師的溝通，使培訓師了解學員的情況，使培訓更具針對性和實用性。通過問卷調(diào)查、座談等形式，及時了解學員對培訓的態(tài)度和意見，及時對培訓和服務(wù)進行完善，提高培訓質(zhì)量。

培訓過程中，管理人員要對學員進行跟蹤管理和服務(wù)，做好考勤管理。培訓期間，學員有什么需要或有什么突發(fā)事情能及時得到解決，學習和生活上有什么意見和建議能及時反饋并解決。

適當增加學員的業(yè)余文化生活，如組織學員參加籃球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、聯(lián)歡晚會等。在培訓結(jié)束時，對學員進行培訓考核，并對培訓進行總結(jié)。

五、做好培訓資料的整理、評估和反饋

在培訓過程中和結(jié)束時，我們一般要收集和整理大量的培訓資料，其中包括培訓通知、培訓手冊、培訓課程安排、培訓人員報名表、考勤表、教師情況登計表、培訓班滿意率調(diào)查表、培訓師滿意率調(diào)查表、考核成績表、學員培訓總結(jié)等。

培訓中，對培訓效果進行評估，判斷培訓的有效性，發(fā)現(xiàn)培訓中的問題，如學員的理論和技能水平是否達到了培訓的標準、行為是否有所改變、培訓管理和教學活動是否科學有序、培訓服務(wù)存在哪些不足等，通過對這些問題的評估，促進工作的改善。培訓結(jié)束后，通過用人單位對培訓效果進行跟蹤調(diào)查，了解培訓內(nèi)容設(shè)置的合理性和適用性，為改進培訓質(zhì)量管理工作提供依據(jù)。

經(jīng)過幾年的培訓實踐，這種培訓模式激發(fā)了學員的學習興趣，提高了學員的學習效率，學員感到每個培訓師都能傳授給他們所需要的知識和技能。通過信息反饋，學員覺得學得有重點、有收獲、有感悟，主動學習的積極性大大提高。用人單位對經(jīng)過培訓的大學生給予了很高的評價，一致認為通過我們的培訓，對大學生角色轉(zhuǎn)換、心態(tài)調(diào)整、適應(yīng)崗位要求、認同企業(yè)文化作用很大。

（河南省煙草職工培訓中心）