如何與“銀發家長”溝通

呂品品

摘要： 家庭與幼兒園是幼兒生活中兩個最主要的世界。如果家園有效合作，就能促使幼兒在各方面得到積極發展。隨著生活節奏加快，年輕父母接送孩子的次數越來越少，每天與教師打交道的多是爺爺奶奶、外公外婆這些“銀發家長”。怎樣做好與老年家長的溝通工作是幼兒教師必須面對和考慮的問題。

關鍵詞： “銀發家長”溝通工作解決策略

目前一些年輕家長因工作繁忙，把孩子全部推給老人，這些祖父母們自覺地成為全面照顧第三代的“銀發家長”。但是祖輩家長受年齡、性格、教育、職業等影響，給幼兒園帶來新的挑戰：教師如何與老年家長溝通?如何轉變老年家長的教育觀念?

經過仔細的分析，我們發現：老年家長普遍關注孩子的飲食、衣著，卻不太關心孩子的學習；對孩子的成長寄予厚望，卻缺乏相關教育經驗：疼愛孩子，卻常常是溺愛，缺乏科學的方法；祖輩家長與年輕家長之間就孩子的教育缺乏溝通……同樣，老師也缺乏與老年家長溝通的耐心和方法，較少進行主動的反思和改進，造成工作被動，家園共育的功效大打折扣。

老年家長對孩子的在園一日生活環節特別重視，總是怕孩子吃不飽，希望孩子得到老師更多的關注。

鏡頭一：小班剛開學幾天，隨著孩子陸續入園，老師準備開始進行集體教學活動。這時候，航航的奶奶拉著航航的手進來，歉意地說：“今天我們航航起晚了。”老師示意航航坐到自己的座位上，并和奶奶說再見，奶奶卻不愿離開：“老師，我們家孩子容易口渴，要經常提醒他喝水。”老師答應了，可奶奶又像想起了什么：“航航，熱了，就脫衣服，要是不會脫，叫老師幫忙啊！”很明顯，這段囑咐一半說給孩子聽，一半也是說給老師聽。奶奶抹著眼淚離開了。可是一回頭，發現奶奶正在教室門后偷偷張望。

解讀：這些老年家長對孩子有深深的愛，當孩子離開他們的視線進入幼兒園，他們往往會有一種“分離焦慮”，害怕教師照顧不周，害怕孩子不適應新環境。

解決策略：首先我們要理解這些家長的心理，并從這些家長的角度看問題。放學時這些家長來接的時候保育員主動地與家長交流：“寶寶今天表現很好，把飯吃完了，口渴了，還知道自己去喝水。”老年家長很愿意聽這些細節，往往圍著保育員詢問：“我們家的孩子呢？”等等。

同時，把每周食譜張貼在教室門口的顯眼處，讓家長了解孩子在幼兒園每天吃什么、什么時段吃，這樣家長的顧慮就會慢慢減少。

鏡頭二：這天，元元的外婆氣沖沖進來質問我們：“昨天聽元元講，元元在幼兒園被別的小朋友欺負了，這怎么行！長這么大我們沒動過他一個手指頭。一定得好好地教訓他一下。”

解讀：現在的孩子都比較嬌慣，孩子也往往以自我為中心。而小班幼兒還沒有學會如何與人溝通交往，于是會產生一些糾紛。而一些老年家長往往害怕自己的孩子吃虧，這種“興師問罪”的情況不罕見。

解決策略：首先要注意與老年家長交流的方式方法。可以坦誠地對糾紛的原因、處理的措施等和他們作詳細的解釋，同時注意自己的講話方式。一般來說，語速應該慢一些，語氣應該溫和些，讓老年家長覺得我們對這件事充分重視，緩和激動情緒；逐步教會孩子正確的交往技能。雙管齊下，相信這種興師問罪的情況會越來越少地發生。

鏡頭三：放學了，小朋友正在座位上等家長來接。這時候，裕裕的奶奶來了，看到了這樣的一幕：裕裕邊看書，邊把腳蹺到了桌上。奶奶生氣地和老師說：“老師，裕裕太沒規矩了，下次她這樣，要狠狠地批評，打幾下都沒關系。”

解讀：裕裕的奶奶是個對孩子要求比較嚴格的老人。他們受傳統思想的影響，對孩子規矩意識和要求較高，希望孩子遵守各種規則，往往存在“不聽話就打”等言論或者行為。而孩子受年齡特點和認知發展水平的影響，并不能完全控制自己的行為。

解決策略：首先肯定裕裕奶奶的初衷，但是委婉地提醒：孩子還小，偶爾出現這樣的做法并不是不可原諒。我們可以用語言提示的方法，提示孩子進行改正，而“不聽話就打”會讓孩子喪失改正的機會，長此以往，也容易讓孩子形成懦弱、膽小的性格。奶奶也認識到這個問題，誠懇地接受我們的意見：遇到孩子犯錯的時候，可以采用語言提示的方式，也需要有段時間讓孩子改正錯誤。

雖然老年家長普遍過于疼愛孩子，但是我們也能看到很多支持班級工作的感人舉動：

鏡頭一：真真的外公拎了一大包東西進來，他擦了擦臉上的汗說：“老師，這是打印紙，看見你們平時的資料都要打印出來，正好家里有，就帶了一些來。”而他口中的“一些”是整整一箱。

鏡頭二：班級開展種植活動，而種植植物需要的泥土還沒有著落。這天，看見熙熙的奶奶氣喘吁吁地拎著一大包泥土進來了，說“老師，我特意從鄉下的田里挖了一些泥土過來，也許你們用得著。”

鏡頭三：自然角內，一片生機盎然。面對一些叫不上名字的植物，我們也犯了愁：孩子問我們這些植物叫什么名字，我們可是沒轍啊。園園的爺爺，一直很喜歡種植花草。于是，我們詢問了園園的爺爺，爺爺很仔細地給我們介紹各種植物的名稱、種類，方便了我們工作的開展。

老年家長也存在很多優點，他們比較關注我們的班級工作，也愿意加入其中。這對我們的工作有很大幫助，我們要充分利用這些有利因素，與老年家長及時有效地溝通，在工作中要特別注意以下方面。

1.傾聽者。老年家長對自己孩子的優點往往滔滔不絕，老師要熱情地接待，同時耐心地傾聽。這份尊重，會讓老年家長對老師產生好感。

2.調解者。由于兩代人的教育觀念、人生閱歷不一樣，對待孩子的教育問題，年輕家長與老年家長的意見往往相左，也會引發一些矛盾。我們要做好調解者的角色，解決一些矛盾。

3.引導者。一些家長的觀念比較陳舊，對新事物、新理念接受較慢。我們可以通過交談、家長園地宣傳、講座引領等方式引導他們接受新的教育理念。

只要做好以上幾點，就會獲得越來越多的“銀發家長”的支持，有效的家園溝通，協調一致的教育理念，相信孩子就會在我們的愛中更好地成長。

參考文獻：

［1］隔代教育中存在問題的對策［J］.網絡科技時代，2008 www.docin.com.

［2］祖輩主要教養人的特點與隔代教育.http://cache.baidu.comhttp://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-SJYY200611011.htm.

［3］幼兒園指導新綱要.江蘇教育出版社，2002.9.