加強干部管理 提升醫院競爭力

顧潔穎

[摘要] 隨著醫療改革的不斷深入，市場競爭日趨激烈，醫院管理也面臨諸多挑戰。醫院整體工作是否順利推進，依賴于管理干部作用能否有效發揮。建立一支高素質的管理干部隊伍，不但是建設現代化醫院的可靠保證，更是醫院不斷深入和發展的必然要求。

[關鍵詞] 管理干部；醫院發展

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 031

[中圖分類號]R197.32[文獻標識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）24- 0055- 01

隨著醫療改革的不斷深入，市場競爭日趨激烈，醫院管理也面臨諸多挑戰。管理干部作為醫院管理工作的中堅力量，是聯系領導與職工的橋梁和紐帶，是落實醫院各項決策的主力軍，是提高醫院核心競爭力，確保醫院長久可持續發展的堅強后盾。醫院整體工作是否順利推進，依賴于管理干部作用能否有效發揮。

1管理的涵義

管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內外環境的約束下，運用決策系統、計劃組織、人員配備、領導和控制等職能，對組織的資源進行有效的整合和利用，協調他人的活動，使他人同自己一起實現組織的既定目標的活動。管理是集中人的腦力和體力達到預期目的的活動。管理不僅表現在對人與人之間關系的調整上，也決定如何運用自己的體力和腦力上，比如早晨起來鍛煉身體，然后去上班，還比如工作先干什么，后干什么，采取何種手段。戴維·B·赫爾茨認為：管理是由心智所驅使的唯一無處不在的人類活動。 彼得·德魯克認為：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現和發展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣和傳統，用合作代替強制。

醫院管理干部，是指在醫院從事管理工作的干部，一般指擔任醫院領導職務以及在醫院機關從事醫療、護理、行政、黨務、人事管理工作的干部，是醫院隊伍不可缺少的部分。現代醫院管理，必須具有現代管理知識和才能的專門人才。重視醫院管理干部的選拔和培養，在使用中完善素質，是醫院管理工作的一項重要任務。

2管理干部存在的問題

（1）情商低。人的成功，智商作用只占20%，而情商卻占80%。在未來世界，情商比智商更重要。情商越高，處理問題的藝術感就越強，效果就更好。在醫院管理干部中智商高的人很多，但情商高的人卻不多，他們對自我的把握，對他人的感知，與人的交往和溝通，自我激勵等能力都不強，這在管理工作中往往會造成判斷失誤與解決效果差等不利因素。因此，如何提升管理干部情商是領導需要重視的問題。

（2）團隊意識差。當今社會，居功自表的人很多，目的就是引起領導注意，得到領導賞識，因此獨攬榮譽成為這些人的手段。在日常工作中，有些管理干部只看到利益，互相勾心斗角，忽視了大局觀念，缺乏團隊意識，很難建立起一個共同合作的團隊，形成戰斗的堡壘，達到雙贏的目的。所以，如何消除管理干部只顧自己表功的私心，形成團結合作共達目標的團隊，是培養優秀管理干部的重要一課。

（3）管理知識薄弱。目前，醫院管理干部主要從醫務人員選拔，多數是資歷較深、業務精湛的醫務工作者。業務型管理干部雖然可以結合醫學科學規律來加強醫院管理，在促進醫院發展方面發揮了重要作用。但是由于業務型干部既要抓行政管理，又要鉆研業務知識，很難有時間和精力系統地學習、研究和運用現代醫院管理知識。從某種意義上來說，這一現象在一定程度上也造成了醫院管理水平不高，跟不上醫療改革發展步伐，制約了醫院的發展。

3提升管理干部綜合素質的對策

（1）建立健全選拔機制。大力推行公開選拔工作，通過公開選拔，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，把那些知識層次高、發展潛力大，在工作崗位上有突出成績的優秀人才及時選拔到管理干部崗位上來。實踐表明，通過公開選拔、競爭擇優挑選人才，不僅可以選出深得民心、工作能力強的優秀人才走上合適的管理崗位，還有利于發現和掌握一大批優秀人才，建立后備人才庫，為下一屆干部挑選提供豐富資源。

（2）重視干部能力培養。在醫療市場競爭激烈的今天，醫院管理干部不僅要掌握敏銳的觀察力、深邃的思考力、綜合的分析力、豐富的想象力、超強的執行力等基本智能；還需具備良好的表達能力、準確的傳達力、深厚的影響力、機敏的協調力、團結的凝聚力、謙虛的互補力等組織協調能力；更要提升靈活的應變力、開拓創新力、審時度勢的策劃力等應變發展能力。只有通過多形式、多渠道的培養，以及提供不同層次的管理平臺，使管理干部成為符合醫療衛生事業發展和滿足人民群眾健康需求的合格的醫院管理者。

（3）加強監管考核力度。“嚴是愛，寬是害”。管理干部的健康成長，既要靠自律，更要靠嚴格的他律。要不斷加強黨內監督、社會監督，要對不同崗位采取針對性的監督措施，通過嚴格管理、嚴格監督，確保干部健康成長，有效防止走彎路、入歧途。要把干部考核作為加強管理干部的重要手段，并于考核結果與獎勵掛鉤，對成效顯著的干部予以激勵，對不適合的管理干部做好分流淘汰，建立健全優勝劣汰、能上能下的用人機制，始終保持管理干部隊伍旺盛的活力和生機。

管理干部是醫院人才隊伍的中堅力量，是實現醫院高效運轉的重要執行者、管理者和協調者，管理干部的綜合素質和管理水平直接影響到醫院整體管制水平，建立一支高素質的管理干部隊伍，不但是建設現代化醫院的可靠保證，更是醫院不斷深入和發展的必然要求。

主要參考文獻

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