經管類院校ERP軟件教學組織模式研究

祝彩群

[摘要] 在各高校ERP課程開展如火如荼之際，為更好地培養學生綜合運用ERP知識解決企業實際問題的能力，如何在現有基礎上優化ERP軟件教學課程設計、改善教學組織模式，契合現代高校自身ERP教育，進一步開展ERP教學已成為ERP教育工作者考慮的問題。本文根據現有課程教學經驗，結合經管類高校特點，對ERP軟件教學課程組織模式提出自己見解。

[關鍵詞] ERP教學； 組織模式； 軟件

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 068

[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）24- 0117- 02

1引言

ERP——企業資源計劃，它是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面集成企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制和經營業績評估的系統化的管理平臺。高校作為為社會培養和輸送人才的搖籃，需要時刻保持與社會接軌，而ERP作為近現代科技和管理發展的產物，復合型ERP人才的培養也是處在不斷的探索過程中，運用ERP軟件系統進行教學實踐的新模式顯得迫在眉睫。ERP實驗的基本思想是一整套完整的企業資源計劃的流程來展示管理原理和管理思想，如何介紹ERP管理思想，營造一個模擬的企業運作環境，讓學生就業之前了解企業運作規律、熟悉企業運作流程、具備實際的動手操作和決策能力來組織ERP教學，使走出校門后與市場接軌，解決這個問題至關重要。

2ERP軟件教學中存在的問題

2.1專業性差別

ERP是邊緣學科，涉及到的學科較多，如管理學方面：庫存管理、營銷管理、生產計劃管理、人力資源管理等；財務會計；信息技術與網絡技術等知識。這就決定了在學習ERP之前必須要有相關的專業學科知識，而經管類院校幾乎專業涉及的只是ERP的一個方面，這就給ERP課程的開設帶來了困擾：ERP的系統性和專業的局限性；ERP的多學科性和學生專業的單一性；ERP的綜合性與ERP教師專業知識的單一性。

2.2理論與實踐的脫離

作為培養和傳播先進知識和技能的高等院校，擔負著為企業信息化輸送后備力量的艱巨任務。培養人才與社會需求相吻合，滿足市場需求也是高等教育得以立足和發展的動力。由于中國本土ERP發展大約都經歷了從財務軟件到ERP的轉型，ERP教學上易與傳統的會計電算化課程重合。高等院校會計電算化教學軟件一般選用用友軟件，而ERP教學的軟件也有很大一部分用采用用友軟件。①從會計電算化和ERP層面上來說，顯然會計電算化是ERP的其中一方面，在課堂教學中，尤其在限定教學課時的情況下，很容易使學生對ERP的精髓不甚理解，會將會計電算化和ERP混淆，會造成ERP其實就是財務軟件的升級而已的錯解。②源自于ERP本身理念所包含的綜合性、結構性和復雜性，以及學生由于本身所學專業的限制，教師在理論層面講解ERP的概念和理解后，教授軟件上的具體操作時，容易陷入純粹的軟件操作陷阱，與理論感覺相差甚遠。③教學所使用之ERP軟件往往是標準的演示版，與企事業單位實際使用的經過二次開發的軟件有所區別，故ERP軟件的教學易陷入為教學而教學，為軟件操作而操作的嫌疑，此是ERP軟件教學一大困境。

2.3純案例教學的困境

建構主義認為，學習是建構內在的心理表征的過程，學習者并不是把知識從外界搬到記憶中，而是以自己已有的經驗為基礎，通過與外界相互作用來建構理解的。建構主義要求教師和學生要轉變原有的灌輸式學習方法，樹立以教師為主導、學生為主體的人本主義思想，使學生重新獲得學習的主動權，以自身已有的知識和經驗為基礎進行主動的建構活動。當前采用的案例教學就是借鑒采用了構建主義，使課堂模式從純粹的理論灌輸轉變為學生積極參與討論的互動。但ERP本身是一門踐性很強的課程，一個復雜的系統，教學內容多元化，業務流程和軟件功能復雜化等特性決定了ERP軟件教學僅僅有案例教學是遠遠不夠的，必須將靜態的案例變成動態的模擬。

2.4教學師資的困擾

ERP不一定是獨立的一門課程，而是學科、多門課程理論知識的交集，涉及管理工程、軟件工程、網絡工程、會計學、生產管理、物流與供應鏈管理等學科相關知識。其綜合性、系統性、多學科交叉性以及實踐性強等特點決定了ERP的教學師資也必須具備相應的知識結構，但現實中同時具備該多學科結構的師資可謂是鳳毛麟角，對ERP教學的開展提出了嚴峻的考驗。在ERP教學的組織上，鑒于ERP課程實踐性強的特點，如要得到更好的教學效果，則有必要采用有別于一般的純課堂教學方式，如案例流程教學、實際生產現場教學等，因而對授課教師提出了更高的要求，似乎這根本不是單純一個教師就能完成整個ERP課程的教學。

3ERP教學組織模式構建及相關對策

3.1教學組織模式構建

根據建構主義的思想和ERP課程教學的特點，ERP課程的教學方法應該構建一個有助于調動學生的學習潛能、有助于培養學生學習能力的體驗式教學方法。使學生在教師積極有效的幫助下，開展體驗式學習，養成學生自主學習的習慣，在理論教學中引導學生主動構建自己的知識框架，在實驗或實踐教學中實現學生對企業ERP實施過程的直觀感受和理論知識的遷移。

3.2“案例教學+專業區分+團隊組建+角色扮演+評價體系”的組織模式

如前所述，ERP教學是多學科、綜合性、實踐性的課程，其授課難度高。如完全以ERP的子模塊的分類按部就班講解、學生用軟件輸入相應數據來學習和了解軟件功能的話，則會有為軟件操作而學習的嫌隙。學生對于軟件本身的構架、相關知識的運用無法深刻理解，最后容易陷入純粹學習如何操作的泥淖，這從根本上偏離了ERP教學的本質：學生綜合知識的運用與實踐能力的培養。如要取得理想的教學效果，讓學生深入理解ERP的本質，有必要采用有別于一般課程的教師授課、學生聽課的傳統教學形式。在此，筆者提出一種新的教學組織模式，可以用以下數學表達式表達：組織模式=案例教學+專業區分+團隊組建+角色扮演+評價體系。

3.2.1案例教學：以企業仿真案例為載體

在課堂教學中采用的案例必須是企業仿真案例，如在實驗教學環節采用某行業（如制造業、服務業等）企業的某一個專業職能和流程進行仿真而編制的案例，為財務、市場營銷、生產管理、供應鏈管理等方面提供模擬教學環境，從而體現ERP的跨學科、跨專業的綜合性與結構性，使學生對物流、信息流和現金流有直觀而系統的了解，有利于培養學生對企業運作與管理全面而系統的認知，也有利于培養學生的團隊精神，這是以往課堂教學中的薄弱環節。

3.2.2專業區分、團隊組建與角色扮演：根據專業，模擬企業崗位職能

在提供企業仿真案例的前提下，課堂教學就擁有了仿真企業的業務處理環境，因此，實驗各個流程的設計要達到使學生仿佛置身于企業實際環境中的感覺，由此可使學生自覺調整自身不同于課堂上的狀態，促使學生主動思考，主動思考，主動加入團隊中完成實驗。依據學生的專業以及仿真案例的崗位設置，每位學生扮演一個角色，組織一個團隊，以團隊為一個整體來完成實驗。在實驗中，每個學生以企業實際業務流程為牽引，針對一個特定的業務，由學生模擬企業不同部門、不同崗位，如學生A模擬財務部主辦會計、學生B模擬財務部出納，學生C模擬財務部部長，學生根據自身模擬的崗位角色，獨立完成業務處理，如此可以熟悉軟件的構架、系統的功能以及不同業務的流程處理。在局域網的環境下，在不同子業務系統中，不同的學生都可以模擬不同的崗位，每個崗位都有不同的“權、責、利”，在業務處理中，每位學生都可以找到相應的“職業角色”的感覺。另該實驗的組建是以團隊形式，在實驗過程中，有利于學生培養團隊合作精神。

3.2.3評價體系：事后控制、形成相應反饋機制

針對“案例教學+專業區分+團隊組建+角色扮演”的課堂組織模式，在完成課程后，必需有相應的反饋機制，如可采用“客觀評測”+“主觀建議”形式，評測宜采用課堂教學內容、教學形式、教學效果等方面由參與學生直接打分，最終統計出平均分，主觀建議主要是參與學生對該課程課堂組織模式的反饋意見以及有何更好的建議。根據兩者得結果對該課堂教學組織模式加以評定并改進，力求完美。

該課堂組織模式主要以企業實際案例為載體，根據學生所學專業即專業知識結構的差異將學生安排至團隊中不同的角色上，一方面可以使學生在不同的“工作崗位”中體會到崗位工作內容和崗位職責，增加學習效率，另一方面，由此團隊型、角色型的課堂組織模式能激發學生的學習興趣，引導學生自主學習、探索的學習內動力。在整個課堂教學中，呈現出以學生為主角，教師為輔導配角的團隊型、探索型的課堂組織模式。在最終學習完成后，采取類似“學評教”的方式，對課堂組織模式、教師教授、學生學習效果以及課堂氛圍等進行多重評價，經過事后反饋、評價并加以改進最終完成課堂組織模式最優化的目標。

3.3“理論教學+案例教學+專題講座+個別輔導”的多教學方式

在“案例教學+專業區分+團隊組建+角色扮演+評價體系”的組織模式的基礎上，需要考慮的是如何進一步充實課堂，完善課程。故筆者在實驗教學為主的課堂教學模式組織上，豐富課堂的教學的方式，學生多角度，多思維學習ERP的理論和精髓，提出了“理論教學+案例教學+專題講座+個別輔導”的多教學方式。理論教學是任何一門課程必須要進行的教學環節之一，《ERP軟件應用》課程也不例外。從ERP的起源，發展，到目前的國內外的應用現狀以及未來的展望；ERP的概念、內涵；ERP的理論結構，包括ERP軟件的構架、財務系統、供應鏈系統、生產管理系統等方面是進行實驗教學的前提。理論課程的講授可以采用傳統的課堂教學，也針對某一方面，請相關的專家、學者以講座的形式開展。如此不僅可以調動學生學習的積極性，也可使學生了解到當今ERP的前沿問題，增加學習探知欲。案例教學的關鍵之一在于案例的高度仿真性，筆者認為如果在有客觀條件的情況下，可以由學生進入單位相關企業實習，根據在企業實習情況，在教師的指導下，以團隊形式自己編寫仿真案例并將案例在ERP軟件中進行業務處理，如此可以提高學生的團隊合作，實踐能力以及專業把握能力，此舉大有裨益。學生個別輔導是對整個課堂教學的補充和提升，提升整個課堂教學效果可采取的措施。

4總結與展望

在目前ERP軟件應用教學組織模式的“困境”中，相應的教學改革勢在必行，在此情況下，筆者提出“案例教學+專業區分+團隊組建+角色扮演+評價體系”的組織模式”與“理論教學+案例教學+專題講座+個別輔導”的多教學方式相結合的課堂教學模式，旨在改進課堂教學效果，改進教學方式，使學生學習ERP軟件應用課程更為積極、主動，專業學習更為扎實、穩固，同時提高了實踐動手能力并培養良好的學習習慣與團隊合作精神。

主要參考文獻

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