東郵網(wǎng):地方電商的另類(lèi)突圍

鄒錫蘭

今天，越來(lái)越多的資本涌入電商領(lǐng)域，線上正成為渠道爭(zhēng)奪熱地。但商品微利和物流、倉(cāng)儲(chǔ)、渠道的高成本讓很多電商企業(yè)喘不過(guò)氣來(lái)。

2011年6月1日，東莞郵政開(kāi)拓的中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)——東郵網(wǎng)正式上線運(yùn)營(yíng)，將“百年郵政”嫁接到現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，能否成功實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)向現(xiàn)代的華麗轉(zhuǎn)身？

點(diǎn)開(kāi)東郵網(wǎng)首頁(yè)，會(huì)員卡、購(gòu)物商城、東莞制造展銷(xiāo)、招工頻道、臺(tái)灣大麥客等特色頻道被納入其中。

“東莞郵政做電子商務(wù)是基于東莞制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)以及自身?yè)碛旋嫶蟮慕鹑诳蛻羧后w。”東莞市郵政局局長(zhǎng)陳明志告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，“現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展有多種模式，將郵政的大量實(shí)體客戶資源嫁接到電子商務(wù)，這是東莞郵政的優(yōu)勢(shì)所在。”

郵政做電商，占天時(shí)、地利、人和。雖然國(guó)內(nèi)幾大電商網(wǎng)站還處在“燒錢(qián)”階段，但陳明志自信地告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，東莞郵政做電商，一定會(huì)贏利——因?yàn)樗c已有電商網(wǎng)站的依托資源和發(fā)展模式不同。

激活“八爪魚(yú)”

“郵政就像是一條巨大的八爪魚(yú)，深入到千家萬(wàn)戶。只不過(guò)這個(gè)八爪魚(yú)的能量還沒(méi)有被激活。”陳明志看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)。

在陳明志看來(lái)，郵政自有的支付手段、無(wú)縫的配送平臺(tái)、遍布城鄉(xiāng)的實(shí)體店，再加上百年的郵政品牌，這些獨(dú)有優(yōu)勢(shì)對(duì)很多想進(jìn)入電子商務(wù)的公司而言是可望而不可及的。同時(shí)，東莞是世界著名的制造業(yè)基地，將這里生產(chǎn)的產(chǎn)品與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，市場(chǎng)空間巨大——淘寶網(wǎng)有三成“網(wǎng)貨”就出自“東莞制造”。

2008年，陳明志帶領(lǐng)東莞郵政首次投入200萬(wàn)元試水電商領(lǐng)域，雖沒(méi)有成功，但他毫不氣餒，2011年帶領(lǐng)東莞郵政又推出了具有東莞經(jīng)濟(jì)和地方郵政雙重特色的東郵網(wǎng)。

“很多人認(rèn)為郵政有潛能，如果我們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，這個(gè)潛能等于沒(méi)有。認(rèn)識(shí)到了，不去挖掘，這個(gè)潛能也沒(méi)用。當(dāng)然，挖掘和提升要經(jīng)歷一定的過(guò)程才能發(fā)揮它的威力。”陳明志向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》解釋推出東郵網(wǎng)的初衷。

根據(jù)東莞郵政局方面的測(cè)算，東莞郵政是全國(guó)服務(wù)打工一族的最大郵政機(jī)構(gòu)：平均每天到東莞郵政網(wǎng)點(diǎn)的人流量達(dá)到35萬(wàn)人次，一個(gè)月超過(guò)1000萬(wàn)人次，一年就超過(guò)1.2億人次。如果把這每日35萬(wàn)有交易量的客戶群拓展到東郵網(wǎng)，一天網(wǎng)站起碼會(huì)有70萬(wàn)的點(diǎn)擊率。這就是郵政的八爪魚(yú)效應(yīng)。

根據(jù)規(guī)劃，未來(lái)的東莞郵政，將依托郵政的核心資源，不斷挖掘、整合、提升郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、液晶廣告平臺(tái)這三個(gè)最現(xiàn)代的手段來(lái)發(fā)展有市場(chǎng)需求有規(guī)模效益的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)郵政從勞動(dòng)密集型向智力密集型、營(yíng)銷(xiāo)密集型方向發(fā)展。

服務(wù)中小企業(yè)成盈利特色

與淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等電商網(wǎng)站相同，東郵網(wǎng)也有服裝鞋包、美容美妝、食品保健等各種商品分類(lèi)檢索，但該網(wǎng)站最大特色在于“會(huì)員卡”和“中小企業(yè)展銷(xiāo)”頻道。

一個(gè)普通消費(fèi)者在東郵網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡后，按照目前簽下來(lái)的商家折扣優(yōu)惠，吃飯一次大概可以省10元，每月去2次，一年可以省240元，加上購(gòu)物、美容美發(fā)、卡拉OK等各種生活、娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目，整個(gè)算下來(lái)一年至少可以省六七百元。

陳明志強(qiáng)調(diào)，東郵網(wǎng)不是單純的購(gòu)物網(wǎng)站，特別是在現(xiàn)階段。東莞郵政局電子商務(wù)分局局長(zhǎng)阮志琳告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，東郵網(wǎng)做電商的思路是：“依托郵政強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和極為豐富的線下實(shí)體資源，先利用普通電子商務(wù)網(wǎng)站很難擁有的龐大現(xiàn)有客戶群，連接跟老百姓生活息息相關(guān)的餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等各類(lèi)生活服務(wù)商家，發(fā)行集約了大量?jī)?yōu)質(zhì)商家、面向廣大消費(fèi)者提供打折優(yōu)惠的會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)‘莞吃、莞喝、莞玩、莞樂(lè)的‘一卡在手、惠遍全城，完成人氣積累和品牌推廣。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)張到第三方支付、中小企業(yè)展銷(xiāo)、招工、數(shù)字閱讀、電子商務(wù)外包等領(lǐng)域，打造本土大型綜合性電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。”

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，東郵網(wǎng)目前已聯(lián)系了5000多商家共同參與網(wǎng)站的優(yōu)惠促銷(xiāo)服務(wù)，到年底會(huì)鋪到8000多戶商家。東莞郵政希望通過(guò)東郵網(wǎng)整合郵政的金融平臺(tái)、物流配送以及郵政傳媒等優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)東莞相關(guān)交易會(huì)和企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的推介，為東莞的制造業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)打通新渠道。

在阮志琳看來(lái)，對(duì)東莞的國(guó)字號(hào)服務(wù)型企業(yè)而言，服務(wù)好東莞800萬(wàn)外來(lái)工是至關(guān)重要的，也符合東莞社會(huì)發(fā)展的需要。

東郵網(wǎng)接地氣才能活

“很多傳統(tǒng)企業(yè)都想做電子商務(wù)，但進(jìn)程卻很緩慢或最后放棄了。”陳明志說(shuō)，“挖掘潛力需要時(shí)間，”他打了個(gè)比方，“就像明星林志玲，28歲之前沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，但不意味著她沒(méi)潛力。經(jīng)過(guò)兩年打造，林志玲30歲火了。地方郵政潛力的發(fā)掘類(lèi)似這個(gè)過(guò)程。”陳明志強(qiáng)調(diào)，東莞郵政發(fā)展電商是以大量的實(shí)體資源為基礎(chǔ)，立足于東莞的制造業(yè)基地特點(diǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好。而郵政金融覆蓋面非常廣、人群非常龐大，在這基礎(chǔ)上將商家與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，可以解決線上線下連接的難題，一定能做好。

地方郵政做電商需要立足本土實(shí)際。東莞郵政在推出東郵網(wǎng)之時(shí)，特別注意接地氣的問(wèn)題。事實(shí)上，東莞的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)決定了這里需要郵政系統(tǒng)服務(wù)的人多，企業(yè)多，這些優(yōu)勢(shì)使得東莞的郵政收入規(guī)模逐年擴(kuò)張，也具備了持續(xù)快速發(fā)展的能力。借助歷史發(fā)展原因，郵政系統(tǒng)和金融系統(tǒng)成為最接地氣的機(jī)構(gòu)，東郵網(wǎng)希望抓住這種優(yōu)勢(shì)。

目前，東莞郵政共有6000多名員工。在這一基礎(chǔ)上，東莞郵政投入50多人來(lái)做東郵網(wǎng)，今年8月新招應(yīng)屆畢業(yè)生入職后將達(dá)到100人——陳明志在全國(guó)各知名高校招兵買(mǎi)馬時(shí)再次陳述東郵網(wǎng)的現(xiàn)狀與前景，吸引了一大批學(xué)子的關(guān)注，很多人因此投入麾下。陳明志希望通過(guò)這100多人的團(tuán)隊(duì)的探索實(shí)踐，能夠走出一條具有東莞特色的電子商務(wù)之路。

陳明志向記者坦言：“我希望通過(guò)東郵網(wǎng)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛、老郵政開(kāi)新花的效果。一定能夠做成它，因?yàn)槲覀兪窃邶嫶蟮目蛻艋A(chǔ)上來(lái)做這個(gè)事情——當(dāng)然這個(gè)客戶基礎(chǔ)背后是東莞郵政十幾年堅(jiān)持不懈的努力，并且做出來(lái)也是東莞經(jīng)濟(jì)特征決定的。我們對(duì)未來(lái)充滿信心。”

（米麗娟對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）