信息化環境下中國會計社區服務平臺構建

李帥

【摘要】 會計人員是一個專業性強、分散在各單位工作的較大專業群體。基于信息化環境下構建中國會計社區平臺，服務會計人員，以實現開放、共享、會計人員人人參與的會計天地，從中學習知識、交流會計處理技術與方法、傳播會計文化，將大力促進中國會計水平的提升，并讓中國會計通過互聯網走向世界。

【關鍵詞】 會計社區； 會計人員； 互聯網服務平臺

會計人員從事管理工作的活動范圍主要是在單位內部，外出參與專業的、管理方面的交流機會很少。除了每年的會計繼續教育外，參加有關提高的培訓也很少，使會計人員長期在一個較為封閉的環境中工作，阻礙了會計人員的視野，對提高會計隊伍的整體素質極其不利。另一方面，由于單位對管理水平要求越來越高，必然對會計管理工作提出更高要求，而且會計人員在實際工作中也會遇到很多實際問題，當會計人員遇到相關的問題后，除了查法規、查詢有關資料外，現在還可以通過百度、Google等搜索工具進行搜索，但是資源還是十分有限，缺乏統一的規劃，更缺乏直接交流。在信息化環境下，應基于全國會計人員建立網絡社區服務平臺，實現會計信息的分享和交流，并實現遠程學習，從多個維度提升整個會計隊伍的水平。

一、會計網絡社區的構成要素

信息技術為會計思想、知識、技能的傳播提供了更加便捷的渠道，大量的信息通過網絡滲入到社會各個角落，已經成為當今會計信息傳播的主要手段。網絡等新型信息介質，為各種知識文化的繼承、傳播、交流提供了嶄新的可能性。網絡改變著人與人之間的交往方式，改變著人們的工作方式和生活方式，也就必然會對會計工作的發展產生深遠的影響，一種新的適應網絡時代和信息經濟的先進文化將逐漸形成。

現實社會中實際的社區構成，主要包括以下五個基本要素：地域空間、社區設施、社區人口、社區活動、社區文化。

網絡社區是一個虛擬的社區，從目前的發展來看，它的構成同樣要具備這五個基本要素：

網絡的地域空間指的是網站的域名、網站的空間，同時還包括到達這個空間的網絡帶寬。要建立會計網絡社區，就需要確定域名，根據流量需要建立適度規模的互聯網服務器集群，提供會計人員訪問的帶寬入口，這是最為基本的物質條件。

網絡社區的設施指的是網站的功能和服務，會計人員在網絡社區上仍然需要獨立的個人空間（如博客、郵件存儲、網盤等網絡服務），需要公共的活動和娛樂場所（如論壇、聊天室、學習室、會計游戲等），需要各種服務（如會計用品商城、會計資訊、在線咨詢等）。良好的功能和服務正如好的社區公園，可以吸引會計人員來到這里學習、討論和購買有關的服務。

社區人口指網站的注冊用戶數，網絡社區與現實社區有一個很明顯的區別，現實社區中，受地域、空間的限制，社區中的人口容量是有限的。而網絡社區中，人口的數量可以有很多很多，即便有巨量的人口，都可以通過增加服務器和網絡帶寬解決，不會受到根本性的限制。會計社區的人員，除了會計、審計人員外，還可以是管理人員、感興趣的其他相關人員，中國的、外國的人員都可以進入這個社區。因此除了會計作為核心成員外，一切感興趣的人員都可以進入。

社區活動指的是會計參與的各種生活、工作和娛樂活動，以及在這個過程中結成的人與人之間的關系。在網絡社區上具體體現為很多方面，網絡社區提供的主要服務有：記錄自己的工作情況；發起和參與各種問題的討論，表達對一些問題的看法和觀點，參與各種興趣、各種主題的活動，通過各種方法表達和滿足個性化的訴求，進行傾訴、認同、交友、交易；記錄自己的感情和生活，以及人們在這些活動中形成的社會關系等等。而且網絡社區的活動可以和實際的活動結合起來，結合兩方面的優勢。如業務交流、學術活動，可以網上和網下結合，將會使活動變得更加直接、更加符合人們的習慣。

社區文化指的是在不同的網絡社區，由于社區的功能、結構、人群的組成、組織者的理念和倡導等方面的差異，會形成具有一定特征的社區文化和社區認同。在具備了前面四個方面的因素以后，才有可能形成一定特征的社區文化。社區文化不是某個人賦予的，而是人們在社區活動中積累和沉淀下來的一種價值認同。因此，在會計社區服務平臺就要倡導良好的會計文化，促成主流會計文化的形成，通過社區文化來引導和影響現實的會計文化。

以上要素構成的會計網絡社區，它將成為會計人員及相關人員生活的一部分，成為人們現實生活和工作的延伸，使人們的生活內涵更豐富，生活方式更加多元化，更加精彩。人類歷史上，從來沒有一項技術如此深刻地影響人們的工作和生活，在如此短的時間內給人類的生活方式帶來如此大的革命。

二、會計社區服務平臺功能構成

（一）會計社區服務平臺功能需求動因分析

我國的會計人員管理行政上是垂直模式，由財政部、地方省級財政廳（局）、市區縣財政局形成一個從上到下的管理體系。一般除會計學會組織少數人的交流外，會計人員之間的交流是極其少的。當然這在原來的行政體系和實際的物理距離下開展交流存在很多困難，成本也高。但在互聯網上，由于是一種人人平等的機制，這種社區化的平臺將打通人們交流、共享的瓶頸，在距離上即使隔著千山萬水，也如同在身邊一樣。

在網上人人可發微博，人人都成了記者，以前專業記者發現不了或不想發現的，現在都發出來了，可以深入到任何會計相關的問題。網上購物，人人可以發意見，分享你的看法，以前購買會計用品，就算你發表了意見也沒用，現在這會共享給任何人看，成了推動產品銷售的主動力。分享，將不同的想法、看法、需求，從千千萬萬的人中匯聚起來，就成了滾滾洪流，形成了不可阻擋的巨大力量，這就是互聯網的精髓。

會計行業存在著巨大的分享潛力，在互聯網上就是要去發現某種潛在的分享動力。互聯網的大海，由于人們需求的不斷變化，新技術的不斷出現，會不斷產生新的分享需求，這或許就是互聯網永不停息的潛在動因，也意味著不創新就沒有未來。

網絡交流、知識共享是未來發展的趨勢，由于網絡傳播速度快，獲取信息方便快捷，已經成了推動人們進步的動力之一。建立中國會計人社區網絡服務平臺，集交流、學習、文化為一體，推動整個會計工作的發展，這是必然的趨勢。新的會計人加入，老的會計人退出歷史舞臺，這都是必然的規律。要改變目前的知識傳遞方式，工作經驗的積累和傳承，各種思想、方法的沉淀，只有網絡平臺才是其必然的發展方向。

利用網絡平臺，通過現代的手段，如聲音、視頻、文字等等，甚至是會計游戲，采用人們喜聞樂見的形式來傳播會計知識和會計文化，將更具有影響力。隨著3D技術、位置定位、物聯網技術的應用，逐漸可創造一個更為真實的虛擬環境，同時又可以在線下開展相關活動，讓一個個獨立的會計人活躍起來，促使會計事業的創新和發展。

（二）會計社區服務平臺功能構成

從目前的技術條件和需求來看，中國會計人網絡社區服務平臺主要應由以下部分構成：

1.會計天地。主要搭建一個交流平臺，可以按照區域、主題建立興趣社區，并可采用論壇、博客等新媒體形式。通過社區，使會計人能夠根據自己需要，相互交流，互相提高。網絡是沒有地域的，各種不同的會計文化會在這里融合，相互促進，推動會計文化的發展。社區具有靈活的形式，可以開展各種主題活動。

2.會計天下事。展現會計界發生的新人新事，報道國際國內與會計相關的動態，使會計人充分知曉會計的發展狀況。

3.會計知識庫。會計的傳承，現在主要是通過學校和會計人員一代一代的傳承。在信息化環境下，通過建立知識庫，不斷吸收新的知識、技術、方法、經驗，這樣能夠在更大范圍實現知識共享，促進會計隊伍總體水平的提高。在網絡上，人人都可以是貢獻者，每個人也都是受益者，真正做到群策群力，共同發展。比如某類企業的成本核算方法，相關人員就可提出和貢獻自己的方法，然后通過大家的討論，使其更加完善，然后推動本類企業成本核算的科學性。

4.會計法規庫。會計工作的法制性很強，必須要遵守國家的相關法規來開展會計工作。可以將現有的會計法規、相關法規納入法規庫，還可以將歷史的、國內的相關法規納入。通過法規專家庫，能夠智能地找到自己需要的東西，無疑對規范會計工作、使會計工作在法規容許的范圍內開展大有益處，從而更好地推動經濟工作。在具體實現上，可以通過事件驅動，智能尋找到相關的法規，并給出有關的建議。

5.網絡學習。會計人員在工作階段，會不斷需要知識更新，對于一些在邊遠地區的會計人員來說，外出學習是很難的。而在網絡平臺，能夠找到業內最優秀的老師聽取相關的課程，費用也會大大降低。就是在城市，現在人們花費在交通上的時間越來越多，通過網絡學習同樣具有很大優勢。由于網絡學習平臺不受時間、空間的限制，已經越來越受到會計人員的歡迎。

6.會計信息化。會計信息化已經是會計工作的基礎，涉及會計軟件研發、咨詢與實施、應用、日常維護。技術的進步、會計管理思想的創新以及會計相關法規的更新，都會影響到會計信息化工作。因此，會計信息化是會計文化的重要組成部分，也是會計人員在工作中所不能離開的，是完成會計工作的必備條件。主要可以設立會計信息化咨詢、會計軟件應用經驗、會計軟件維護、會計信息化知識、會計信息化問題等版塊，解決會計信息化工作中的具體問題。

7.會計人才。單位需要人才，個人也希望發展，可以通過互聯網發揮這個專業社區平臺的作用，使其成為全國會計人才的交流中心。

8.會計交友。基于會計人員的特殊要求建立網上交流空間（如討論房間），可以自建主題，逐漸形成各具特色的分社區。在分社區中，會計人員處于主動地位，可以自由集聚，也隨機解散，對會計的熱點問題、各自關心的問題可根據需要隨時建立起來，當大家不再對該問題關心后，也可隨時解散或停止。本版塊與會計天地之間的主要差異是：這里主要是以交友為目的的交流，會計天地主要是以主題為目的的交流。

9.網上會計博物館。會計的歷史悠久，不僅有不少歷史文獻，還有會計工作的工具、工作成果，如賬簿、報表等等。隨著會計信息化的不斷普及和提升，原來的手工資料、工具，就會退出歷史舞臺。現在的、過去的，都是會計未來的文物。因此，我們不僅要收集過去的，還要注意收集整理現代的，會計的歷史才會逐漸豐滿起來。通過網上會計博物館，使新進入的會計人能夠受到熏陶，能夠體驗到會計文化的博大精深。

在網上會計博物館可以展示：會計的起源；會計的工作過程和物品；會計在各個時代的用具、工作結果；各個時代研究了什么，歷史代表人物，當時的經典文獻，發展演變過程，如此等等，使會計工作鮮活起來。

三、會計網絡社區的運營

建立會計人網絡社區，需要服務器、需要網絡帶寬、需要建立Web系統和信息服務系統，這是一個浩大的工程，而且還要隨著技術的更新而更新，并通過不斷的創新來滿足社區人員的新需求。建立會計人網絡社區，需要大量的人力物力，因此需要仔細研究運營模式，最理想的模式是自身運營，通過提供服務來獲取收入，實現自身的良性發展。

（一）市場化的獨立運營

在初期，建議由政府、社會團體籌集部分資金，由有意愿建立該平臺的企業共同注資，成立獨立的企業進行市場化的運營，各方通過股份大小實施管理權。力爭通過三年左右的運營，實現自我循環，發展到一定程度，還可以上市融資，尋求更大的發展。

（二）會計人網絡社區的經濟價值

網絡社區作為電子商務的一種商業模式已經得到了廣泛認同，但如何挖掘其商業價值并且獲取投資回報，成為社區經營的核心問題。會計人網絡社區要實現商業價值，必須選擇能夠實現盈利的主要收入來源方式。會計人網絡社區的收入來源目前看主要有以下方面：

1.廣告費。會計人網絡社區專業性很強，都是對會計、審計等關注的人群，如會計工作人員、審計人員、企業管理人員、財務軟件公司、會計用品公司，會計類在讀學生，已經退休的相關人員，國外對中國會計業關注的人員和公司等等，預計總體人員規模在2 000萬人以上。由于會計網絡社區聚集著部分企業的目標顧客，從目前部分從事會計培訓的網站來看，越來越多的企業開始將廣告投向專業網站。網絡社區的廣告收入直接受社區點擊流量的制約，流量越大，廣告收入就越高。對于從事會計培訓、會計人員招聘、會計書籍出版、會計和管理軟件銷售、會計用品銷售等的企業，會計人網絡社區就是他們的目標群體，具有潛在的價值，因此廣告費收入是一個重要來源。

2.會員費。會計網絡社區可以將注冊會員分級，并收取不同的入會費。當然這需要提供相應的服務，如郵箱、網絡存儲、基本的網絡培訓等等。聚集的成員越多，成員間互動越熱烈，瀏覽社區和進入社區注冊的會計及相關人員就越多。當然只有當社區成員對社區產生強烈的服務需求和忠誠感時收取會員費才比較合適。

3.內容服務費。網絡社區通過提供不同的內容服務對網民進行收費。如法規搜索、深度的知識搜索，參與招聘的單位，都可以收取一定的服務費用。以內容服務費作為盈利模式，取決于社區成員的忠誠度和所提供內容的價值。

4.網絡培訓費。會計人員每年都要進行繼續教育，一些人要參加會計職稱、CPA考試，他們就需要學習。網絡學習可以消除空間和時間障礙，很多年輕人已經適應了這樣接受知識的方式。因此可以提供這方面的服務，收取相應的費用。此外，還可以進行一些高端的專題培訓，按時間收取相應的費用。

5.會計服務咨詢費。很多退休的高級會計人員和高校教師，有時間進行相關的咨詢，會計人網絡平臺可以成為媒介，從中提供發布信息的平臺，對人員進行認證，提供相關需求項目的市場服務，并收取部分交易費用。

6.交易費。可以專門開辟網上會計用品的代理或銷售，通過交易收取一定的費用。

會計人網絡社區的盈利從根本上來自網民及網民帶來的附加價值。會計人是網絡社區的主體，主體規模越大，社區價值就越大，盈利來源就越廣泛。隨著社區的不斷發展和會計需求的不斷涌現，可以逐步挖掘社區的價值，從中獲取收入，并推動會計人網絡社區平臺的發展。

會計行業的發展，需要眾多力量的投入，才會使其得到推動和轉化為推動會計工作的動力，互聯網必然歷史地承擔起這個責任。通過會計人社區服務平臺，不僅會推動中國會計業的發展，也將把中國的會計文化推向世界。

【參考文獻】

［1］ 百度百科.網絡社區.http://baike.baidu.com/view/102897.htm，2012-2-15.