童夫堯：在壓力中不斷開拓機遇

石菲

對于企業而言，創新與轉型是永遠的關鍵詞。

1991年開始從事IT行業銷售工作，如今有20多年從業經驗的童夫堯現任聯想集團副總裁、大客戶事業部總經理。

提到在聯想這7年，童夫堯印象最深的是2008年的金融危機。“2008年，我們碰到金融危機，對大客戶事業部是一個非常大的挑戰。大量企業破產倒閉，還涉及到很多上游的供應商。商用產品的生產類似于期貨，也就是說我們簽的合同，可能是一周以后交貨，或者一個月以后交貨，成本上漲最快的時候，今天簽的訂單一周以后可能就虧本了。因此，我們對大客戶事業部端到端的價值鏈進行了一系列優化，以應對危機。包括優化內部管理系統；在投標當中改進投標策略；對各個細分行業進行個性化的推廣；后端在研發上降低成本；從上游供應商和合作伙伴那里獲得更多、更好資源等。印象很最深的是我們搞了一個魚骨圖，將影響利潤的端到端價值鏈上的各個點一一標示出來，看看能不能協同和改善。借助這次優化調整，2009年底時從管理體系上徹底改變了金融危機給我們帶來的不利影響。”

從2005年加入聯想，童夫堯最大的感受是壓力與機遇并存。“回想整個聯想R模式的發展，也是不斷挑戰自己的過程。聯想在PC市場占據了50%以上的份額，換而言之，在PC領域我們就是市場。擁有了這么高的市場份額和龐大的客戶積累，對于聯想大客戶部來說是優勢也是壓力，怎么把這個優勢延伸到企業級產品的銷售上，這是我們現在所面臨的最大挑戰，也是為什么我們這幾年開始不斷地強調移動互聯和行業應用的原因。……