簡論典型人物的采訪技巧

徐艷麗

一篇成功的典型人物新聞作品，要讓受眾在感知其真實性的基礎上對報道對象產生可感、可信、可學的第一印象。因此，典型人物的采訪需要技巧，記者只有掌握了這些技巧，才能采集到真正有價值的新聞素材，創作出優秀的新聞作品。作為一名廣播記者，筆者根據自己多年的工作經驗，就典型人物采訪的技巧談一些自己的觀點。

采訪前做足準備工作

采訪前的準備是記者采訪活動的關鍵環節。記者在采訪前首先要確定好采訪對象，運用各種手段查找采訪對象的所有資料，了解采訪對象的相關背景。只有掌握大量的第一手資料，才能保證采訪思路清晰，報道主題明確。

廣播采訪是一對一的采訪，記者要錄下采訪對象的聲音，一般采訪時間都比較長，因此需要在事先做好充分準備：根據已掌握的第一手資料，結合自己的采訪目的，制作采訪提綱，精心設計最切中要害的提問。對于專業性領域典型人物的采訪，記者要事先對采訪對象從事的工作及研究的領域有一定的認識，并要備有相當數量的專業性問題用來和采訪對象交流，這樣才容易獲得采訪對象的認同，使采訪活動順利進行。2004年1月5日下午，中國工程院院士名單公布，平煤集團總工程師、教授級高級工程師張鐵崗當選該院能源與礦業工程學部院士。張鐵崗成為河南省第一位“土生土長”的中國工程院院士，也是中國工程院唯一一位來自煤炭生產企業的院士。這條消息是筆者等待多時的，因為早在張鐵崗申報院士時，筆者就已經開始準備他的履歷、工作成績、專業特長、研究課題、人生追求、對事業的態度等各方面的資料，做好了這位從采煤工干起，一步步走入科學圣殿的院士的訪前案頭準備工作，所以由筆者采制的人物專訪《咱平頂山“土生土長”的中國工程院院士張鐵崗》收到了很好的宣傳效果。

采訪中靈活運用提問技巧

采訪過程中，記者提問要具體，用語要簡潔明了，盡量用短句子、用不產生歧義的句子、用肯定的語氣問具體的問題。記者所提問題要和采訪對象息息相關，要讓對方一聽就懂進而打開話匣子，圍繞記者的采訪中心作出回答。另外，記者要尊重采訪對象，與其保持平等，在采訪內容和范圍內，征求對方意見后，以對方所能接受的方式進行提問，這樣才能使被采訪者感受到記者的真誠可信，從而在輕松的心態下接受采訪。在提問時要善于從對方的視角去思考，把握對方的感受，提問要得體，盡量避開對方忌諱的話題，避免侵犯對方的隱私，以免采訪陷入尷尬和僵局。筆者2009年在中國國際廣播電臺“中國之窗”欄目播發的稿件《鄉村教師任宗毓》的采訪就是很好的例子。殘疾教師任宗毓是魯山縣趙村鄉堂溝小學的一名代課老師，雖然工資低生活清苦但卻三十年堅守深山教學崗位，采訪他當然要采訪他的妻子岳曉文。這是一位很有性格的年輕女性，她在20歲時不顧家人的反對毅然從城市嫁到深山支持丈夫的工作，思想境界很高。但是筆者料想到她肯定有不少難言的苦衷，于是提前設計了這樣的話題：“曉文，我比你大幾歲，我知道離父母遠會有難盡孝心很無奈的時候，這時候你一般怎么排解情緒？”到采訪她的時候，筆者發現曉文推推拖拖，并不是很主動配合，于是走到她面前，拋出了這第一個問題。沒料到曉文撲到我懷里大哭起來，她說近來有好幾撥記者都是問當時嫁過來時的細節，有的還指責她的父母說真是太狹隘了，她說“我沒料到你不問這些卻問我咋排解情緒”。這樣，話匣子打開了，筆者的其他問題也都水到渠成地完成了。

采訪提問要有針對性，記者應根據不同的人提不同的問題，或同一類問題根據不同的人而采取不同的問法。提問要由淺入深，找準“切入點”和“落腳點”，長驅直入，使整個采訪始終圍繞中心議題展開，使采訪對象緊跟記者的思路而談，引發采訪對象肺腑之言，切忌無的放矢，泛泛而問。

為了確保采訪活動的順利進行，記者在采訪過程中要始終把握對話的主動性，讓對方盡量減少題外話，恰當地掌握時間，在有限的時間里最大限度地獲取信息。對游離于主題之外的回答或談話要及時且巧妙地加以制止，避免形成答非所問的局面。但是要切忌主觀臆斷對方的思想，否則可能使采訪對象陷入記者的意圖，講出違背意愿的話，使新聞喪失真實性。

善于傾聽，在傾聽中發現新聞

在日常生活中，記者要練就一雙發現新聞線索、典型人物的慧眼，隨時處于采訪狀態中，對周圍發生的一切事物都要感興趣，要注意一些突出問題、新鮮觀點、成功經驗或生動感人的事跡，要多聽那些眾人關注的事例和能夠觸及靈魂的事例。事例不分大小，只要典型、感人，能夠激起聽眾的興趣，就要搜集整理起來。遇到不同意見時，要注意多聽取分歧意見，這樣有利于發現新線索，挖掘新事例。

采訪過程中，記者要有真心傾聽的姿態，而不是心不在焉，把錄音機一開對著采訪對象就干自己的事，要給采訪對象一個非常誠懇的心理暗示，這樣他才會滔滔不絕地進行陳述，形成真正的溝通。記者在傾聽的過程中還要有耐心，要學會保持沉默，不斷地發現新的信息；要善于傾聽，尊重采訪對象，不輕易打斷對方的思路。對于一些沒聽清的問題，可以在采訪本上記下來，待采訪告一段落后再提問。

親臨現場仔細觀察，發掘真實新聞

現場觀察是除了訪問之外的另一種重要的采訪方式。現場觀察，可以加深記者對典型人物的理解，激發創作靈感，捕捉經典細節，使新聞作品具有現場感。記者必須深入現場進行細致觀察，通過觀察和思考相結合，找到最佳的報道角度，力爭新聞報道的準確性。

2010年8月31日，汝州市大峪鄉農民董桂英因“12年來，在親人相繼去世的情況下，一人照顧9位老幼病殘，并靠自己勤勞的雙手，賺錢償還了10多萬元外債，用最樸實、最動人的方式詮釋了誠信的意義”榮登由中央文明辦主辦，中國文明網承辦的“中國好人榜”，被評為“誠實守信”好人。筆者到她家采訪時，非常注意她家里的陳設細節，也非常注意觀察這位不識字的農村婦女的行為，記者在現場捕捉到了許多細節，像她用在墻上畫道道來記賬的“特殊的賬本”，她不停地干活時所表現出來的堅強和樂觀，這都讓《牡荊花開》這篇廣播報道給人以如見其人如臨其境的感覺，讓聽眾記住了董桂英和她的事跡。

記者不僅要善于觀察采訪現場，通過新聞現場的一些細節獲取信息，豐富寫作內容，同時更要善于觀察被采訪者的情緒和狀態，把了解和體察人的感情作為深入采訪的通道，及時調整談話內容，學會捕捉細節，采訪自己需要的東西。

多記好材料，積累“記”的經驗

記錄是決定新聞內容真實性的必要環節，也是記者必備的一項基本功。使用錄音機是廣播記者最主要的記錄方式，它是最真實的記錄，能給聽眾留下聽覺的震撼，但也有一些不適應性。所以還是提倡在錄音機記錄的同時，多采用筆記的記錄方式。

靈活運用各種筆記的技巧，把采訪本變成“活檔案”，對于提高記者采訪水平具有積極作用。筆記的記錄內容要有所選擇，記錄方法要區別對待。交談時要簡記；記錄主線，側重于心記；交談后要追記，側重于把談話的情況補充上，以免忘掉。善于記錄的記者總能做到幾點：記“實”，真實準確，記好時間、地點、人物、事件、因果，即新聞中的五要素；記“情”，真情實感，記錄事件的主要情節、重點人物的身世等；記“點”，觀點明確，著重記好要點、難點、疑點，采訪者容易忘掉的易忘點；記“感”，寫作靈感，記者訪問和觀察中產生的感想和寫作靈感，不必馬上尋求答案，可以先記下來，待以后處理。

營造良好的采訪氛圍

采訪過程中營造良好的采訪氛圍，保持采訪對象良好的心態，是采訪順利進行的保障。記者在采訪前做好準備工作，不僅可以提高被采訪人的談話興趣，還可以活躍采訪氣氛，保證采訪的順利進行。有時，記者要做即興采訪，更需做好充分的訪前準備工作，對采訪的人和事要詳細了解。遇到拒絕采訪或者被采訪對象不善言談的情況，記者可以找到談話的切入點，把阻隔在記者和采訪對象之間的無形的心理之墻拆掉，使采訪得以順利進行。

此外，記者要具有一定的幽默感和隨機應變的能力，這樣能很快建立起與采訪對象間的良好溝通渠道。記者在采訪前要調整好自己的情緒，對被采訪的人和事保持高度的興趣，從彼此的談話中找到共同點，縮小雙方的心理距離和隔閡，讓對方產生“認同效應”，把一問一答的采訪形式變成交談，在交談的氛圍中與采訪對象進行心靈的溝通。在采訪過程中，能夠在短時間內消除對方的陌生感，讓對方與自己傾心交談，并時刻保持談話的興趣，不至于出現無話可談的尷尬情景。

總之，對于典型人物的采訪，不光要求記者具有較強的專業知識和較高的文化素養，還要有一定的采訪技巧。采訪技巧是記者必須掌握和具備的一種業務素質，這是在長期學習實踐中積累的一門學問，需要在實際工作中不斷探索和總結。

（作者單位：平頂山廣播中心）

編校：趙 亮