這些年我們有過的概念

一位IT傳媒界資深的編輯在一次關于大數據的論壇上，給演講者提了一個問題——你能不能用一句話清楚地告訴我什么叫大數據？

剛才還在臺上口若懸河報告大數據的演講者，頗是遲疑和躊躇，最后給出的一句話是：“數據量超出了現有IT架構承受能力的就是大數據?！边@句話顯然不能令人滿意，有腦筋急轉彎之嫌。現有IT架構各家定有不同，而且沒有“大數據”概念之前，IT架構因為不能滿足數據與計算增長的要求而擴容是常態。而百度百科上給出的解釋是：從各種各樣類型的數據中，快速獲得有價值信息的能力，就是大數據技術。這樣的一句話能讓我們明白嗎？

這樣的問題同樣存在云計算這個非常熱的概念，我們該用什么樣的一句話來解釋云計算呢？這也是很多企業用戶管理者同樣的疑問？也是云計算概念云里霧里很重要的一個原因。

而百度百科給出的解釋是：云計算（cloud computing）是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。這樣的一句話能讓我們明白嗎？

IT和互聯網業界從來不乏新的概念、新的詞匯，甚至熱衷于此。但問題是，業界企業往往站在自己的角度來發明這些概念、解釋這些概念、向用戶灌輸這些概念，但往往是一廂情愿，自己這邊講得口干舌燥，而聽眾仍是云里霧里。

其實IT和互聯網業界忽略了一個重大變化，而這個變化跟業界多年的努力相關，那就是推動IT和互聯網變革的力量，由原來業界單邊掌握話語權，變成了業界和用戶共同主導。也就是原來只有等著被改變的用戶，因為自身多年的IT和互聯網化，自身也變成了變革的驅動力。譬如現在全球有30多億人活躍于不同的社交網絡里，這股力量已經在倒逼著商業和社會生態更深入的變革。在這樣的背景下，我們業界的企業如果還只是站在自身角度發明新概念、推廣新概念，難免會與現實市場脫節，與用戶脫節。

還是在那個大數據論壇上，一位傳統企業的管理者說得非常好，你們能不能站在用戶的角度說說大數據，就自身的體驗來說，自從上了電子商務，數據處理量以幾何級數上升，對數據處理智能化要求更高。這確實是用戶角度，其邏輯是，因為大環境的改變——消費者24小時在線并消費買商品，導致企業商業運作方式的改變——上電子商務平臺（原來是通過渠道商，全國也就是幾千家，CRM就搞定，數據量相對不大），每天有成千上萬的訂單要處理，并且并發處理現金流、物流和服務——數據幾何級數爆發式增長——產生新的需求。