猥瑣的博弈

美國(guó)哈佛商學(xué)院的唐納薩爾說(shuō)，“當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，昔日的成功模式可能成為今日的障礙。”福奈特的問(wèn)題表明它已經(jīng)進(jìn)入了需要調(diào)整的階段。

在普通消費(fèi)者的印象中，洗染是一項(xiàng)傳統(tǒng)行業(yè)，不但沒(méi)有高科技，反而近乎于“低科技”。然而事實(shí)上，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)水平的提高，洗滌技術(shù)也已經(jīng)歷了多次的更新?lián)Q代，越來(lái)越多的新技術(shù)、新工藝、新材料正逐步應(yīng)用于洗衣業(yè)，洗衣業(yè)也正在轉(zhuǎn)化為一個(gè)跨行業(yè)、多學(xué)科、綜合性的行業(yè)。

而洗衣市場(chǎng)正處于一個(gè)高速發(fā)展的變革階段。它吸引了眾多的與洗衣業(yè)相關(guān)的行業(yè)，如機(jī)械制造業(yè)、化工業(yè)、管理與營(yíng)銷(xiāo)，甚至自動(dòng)化工業(yè)等都加入了這場(chǎng)洗滌的變革當(dāng)中。一方面使洗衣的科技含量逐步的提高，另一方面這些行業(yè)的加入也為洗衣業(yè)帶來(lái)了巨大的生機(jī)和活力，引起了洗衣業(yè)的重大變革。

福奈特的致歉不可謂不誠(chéng)懇，《中國(guó)連鎖》記者了解到，福奈特已經(jīng)對(duì)朝內(nèi)店做了解約處理，并且正在進(jìn)一步清理不規(guī)范的加盟店。

可是表面上看，似乎總部一方是加盟商不誠(chéng)信的受害者，但實(shí)際上反映了福奈特從特許加盟經(jīng)營(yíng)理念到整個(gè)企業(yè)的管理能力并沒(méi)有跟上規(guī)模擴(kuò)張的步伐。

特許加盟企業(yè)的發(fā)展，一般都有四種階段，即品牌塑造、規(guī)模擴(kuò)張、策略調(diào)整、品牌重塑，健康的企業(yè)能夠遵循這四種階段呈螺旋式上升。但是，這一切都需要建立在總部和加盟商順利溝通，樹(shù)立共同的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上。……