學(xué)校人本管理的前提、方法與途徑

學(xué)校管理的成功經(jīng)驗(yàn)表明，一所學(xué)校的發(fā)展光靠幾個(gè)校長(zhǎng)是不夠的。新的教育理念認(rèn)為，學(xué)校管理的成功之道在于對(duì)教職工、對(duì)學(xué)生的管理之中，注重凝聚人心，實(shí)施人本管理，通過人本管理，發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，讓每個(gè)人都產(chǎn)生“我很重要”的意識(shí)，充分肯定每個(gè)人的勞動(dòng)和學(xué)習(xí)，著力培養(yǎng)優(yōu)秀教師和特長(zhǎng)學(xué)生，營(yíng)造獨(dú)特的校園文化。

所謂“人本管理”，就是以人為本的管理，即以“人”為“根本”的管理。從嚴(yán)格意義上講，人本管理屬于人力資源管理的范疇，指在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主觀性、積極性、創(chuàng)造性開展的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。它的主要特點(diǎn)是：人本管理主要是指在企業(yè)管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心的指導(dǎo)思想；人本管理活動(dòng)圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性來(lái)開展；人本管理致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展。學(xué)校和企業(yè)的管理從根本上是有本質(zhì)區(qū)別的，但以學(xué)校和企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展而言，在管理上無(wú)疑又有許多相似甚至相同之處。對(duì)一所學(xué)校成長(zhǎng)和發(fā)展而言，培養(yǎng)了一批骨干教師。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，許多學(xué)校都制定了一些特色各異的管理制度，但究其根本都離不開人本管理模式和原則。

學(xué)校人本管理模式的基本思想就是教職工和學(xué)生是管理中最基本的要素，教職工和學(xué)生是能動(dòng)的。他們與學(xué)校環(huán)境之間交互作用。學(xué)校創(chuàng)造良好的管理育人環(huán)境可以促進(jìn)教師、學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展；教師個(gè)人、學(xué)生個(gè)體目標(biāo)與學(xué)校整體教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是可以協(xié)調(diào)的；通過人本管理模式將學(xué)校切實(shí)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型、組織型的社會(huì)群體，從而使教職工和學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，在此過程中，學(xué)校通過進(jìn)一步了解教職工和學(xué)校目標(biāo)，以體現(xiàn)教職工利益和教職工目標(biāo)。學(xué)校人本管理模式要以教職工和全體學(xué)生的全面發(fā)展為核心，以此實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展是學(xué)校發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提這一主題。

一、學(xué)校人本管理的前提：激發(fā)師生的主動(dòng)性、積極性

學(xué)校管理以調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的發(fā)展為宗旨，這就離不開激勵(lì)，而激勵(lì)的過程就是我們常說(shuō)的調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。通過激勵(lì)，在某種刺激的影響下，使人始終處于一種興奮的狀態(tài)，人的積極性將得到充分發(fā)揮。因此，從一定意義上講，校長(zhǎng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程就應(yīng)該是激勵(lì)的過程。新課程的實(shí)施要求校長(zhǎng)必須進(jìn)一步樹立激勵(lì)師生的觀念，并為順利調(diào)動(dòng)師生的積極性和創(chuàng)造性，保證其全面、和諧的發(fā)展創(chuàng)設(shè)有利的條件。

1.創(chuàng)設(shè)民主寬松、積極進(jìn)取的校園文化氛圍

只有和諧寬松的環(huán)境，師生員工的創(chuàng)造性和積極性才能最大限度得到激發(fā)。因此，校長(zhǎng)必須要和師生共同創(chuàng)建一個(gè)民主寬松、積極進(jìn)取的校園文化氛圍。我們不贊成片面強(qiáng)調(diào)剛性管理，而主張以德治校、以人為本。如，在教師的考勤問題上，我們不設(shè)簽到簿，而是通過營(yíng)造一個(gè)人人積極向上的校園文化氛圍，讓人人在比、學(xué)、趕、幫、超的合作競(jìng)爭(zhēng)中自覺準(zhǔn)時(shí)或提前到崗，對(duì)于家里確實(shí)有特殊情況需要時(shí)間處理的，可以在不影響上課和正常工作的情況下告知考勤負(fù)責(zé)人，并在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)離崗處理，不計(jì)假。這樣，教師在處理完個(gè)人問題后，就可以全身投入工作了。不但不會(huì)把一些個(gè)人煩惱帶給學(xué)生，而且會(huì)讓教師在輕松愉快的心境下工作，從而激發(fā)教師的工作熱情，提高工作效率和質(zhì)量。

在積極進(jìn)取的校園文化氛圍中，充分調(diào)動(dòng)師生的積極性。個(gè)別素質(zhì)不高的人，迫于積極向上的校園文化氛圍，也逐漸被環(huán)境所影響、所改善。當(dāng)然，我們也不是不要規(guī)章制度，規(guī)章不僅可以規(guī)范個(gè)別素質(zhì)不高的師生行為，保護(hù)大多數(shù)師生的工作和學(xué)習(xí)不受影響，而且可以有效引導(dǎo)和激勵(lì)師生積極、有效工作和學(xué)習(xí)，健康發(fā)展和成長(zhǎng)。

2.滿足合理需求，激發(fā)師生工作和學(xué)習(xí)的動(dòng)力

傳統(tǒng)教育管理理念認(rèn)為，人們應(yīng)該努力適應(yīng)環(huán)境變化而不是改變環(huán)境。因而要求教師去適應(yīng)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理行為。校長(zhǎng)沒有必要注意教師的愿望、所思及所想。

從根本上講，“需求”是教師的工作源泉。教師的工作動(dòng)力無(wú)一不是由其需求引導(dǎo)的。在新課程背景下，校長(zhǎng)與教師之間需要尋求一種相互信任的關(guān)系。校長(zhǎng)應(yīng)為教師提供必要的教育信息資源，經(jīng)常與教師交流，了解教師的實(shí)際困難，及時(shí)幫助他們解決困難。這樣，教師就更有精力關(guān)注學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，關(guān)注并實(shí)踐新課程改革，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，奉獻(xiàn)智慧。因此，管理者應(yīng)鼓勵(lì)師生積極參與各項(xiàng)管理活動(dòng)，鼓勵(lì)他們參與學(xué)校重大決策，這樣既可以發(fā)揮其聰明才智，滿足其需要，更可以增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校決策的認(rèn)同感，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。

3.在激勵(lì)環(huán)境中，讓師生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)

營(yíng)造積極進(jìn)取的校園文化氛圍，滿足師生合理需要，雖然能使師生產(chǎn)生一種愉快的心理體驗(yàn)，但這種體驗(yàn)一般是短暫的、外在的，還必須在此基礎(chǔ)上激發(fā)師生的內(nèi)驅(qū)力，即引導(dǎo)師生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，形成內(nèi)在激勵(lì)。

內(nèi)在激勵(lì)是自我產(chǎn)生的發(fā)自內(nèi)心的一種激勵(lì)力量。這種激勵(lì)能滿足師生的聲譽(yù)需要、成就需要、自尊需要、發(fā)展需要等，內(nèi)在激勵(lì)是以認(rèn)同感為基礎(chǔ)的，它對(duì)學(xué)校目標(biāo)、課改目標(biāo)認(rèn)同，就能產(chǎn)生一種肯定的情感和積極的態(tài)度。這種內(nèi)心要求把工作進(jìn)一步做好，搞好新課程改革看作是分內(nèi)事，因而自覺產(chǎn)生一種精神動(dòng)力。這種激勵(lì)的控制條件在于內(nèi)部，在于師生自己的努力。它不僅能產(chǎn)生愉快的心理體驗(yàn)，而且能認(rèn)識(shí)自己的能力，從而產(chǎn)生追求更大成功的愿望。這種強(qiáng)化作用所延續(xù)的時(shí)間是持久的，并且無(wú)論遇到什么困難都會(huì)堅(jiān)持下去。當(dāng)然，外在激勵(lì)由內(nèi)在作基礎(chǔ)，內(nèi)在激勵(lì)的產(chǎn)生有賴于外在激勵(lì)的誘發(fā)，而內(nèi)在激勵(lì)人一旦產(chǎn)生會(huì)使外在激勵(lì)更為有效。總之，讓師生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)將促進(jìn)新課程的順利實(shí)施和學(xué)生、教師、學(xué)校的健康發(fā)展。

二、學(xué)校人本管理實(shí)施的方法與途徑

管理是一門科學(xué)，科學(xué)的真諦在于求真；管理是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。學(xué)校管理要優(yōu)化學(xué)校教育要素、合理配置教育資源，保障學(xué)校工作高速、有效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)調(diào)動(dòng)各方面積極因素，形成教育合力，追求最佳教育效益。

1.努力接近公正

現(xiàn)實(shí)中真正意義上的公正是不存在的，它不過是人們心中一種美好愿望和期待，是人性中善的一面，它存在于人的內(nèi)心，所謂公道自在人心即是這個(gè)道理。我們無(wú)法指望在現(xiàn)實(shí)的學(xué)校管理中找到絕對(duì)的公正，但我們可以努力去接近公正，滿足師生的愿望和期待，這就叫人本管理。如，我們一直致力于教師的考核制度、班級(jí)的評(píng)比制度等，并且要求教職員工積極建議，盡量達(dá)到公平。當(dāng)然這也需要教職員工的配合，因此，我們?cè)诰唧w工作中發(fā)揚(yáng)民主精神，努力讓每個(gè)教職員工都以主人翁態(tài)度關(guān)注學(xué)校發(fā)展。

2.倡導(dǎo)務(wù)實(shí)作風(fēng)

形式主義搞壞了心情，搞壞了作風(fēng)，它教人欺上瞞下，哪里談得上真善美。既然如此，何以體現(xiàn)人本管理？因此，學(xué)校工作要立足實(shí)際，真實(shí)反映事物的本來(lái)面目，不要言過其實(shí)，貪大好功，風(fēng)生水起，要反對(duì)那些浮夸、浮躁，倡導(dǎo)求真、務(wù)實(shí)。如，我們?cè)诮萄谢顒?dòng)中要求教師從客觀實(shí)際出發(fā)，幫助教師找問題，出謀劃策；每周例會(huì)都要求教師給學(xué)校提建議和意見，及時(shí)解決一些問題。甚至教師的待遇問題等，都讓教師心里有數(shù)。

3.為教師謀利益

學(xué)校應(yīng)讓教師充分感受到學(xué)校發(fā)展給他們帶來(lái)的好處，讓教師在獲得實(shí)惠的基礎(chǔ)上充分意識(shí)到學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系。我們始終把握住在重視教師物質(zhì)福利基礎(chǔ)上同等重視精神福利，統(tǒng)籌好教師物質(zhì)福利與學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)的關(guān)系，讓教師認(rèn)同并接納學(xué)校的做法，支持學(xué)校各項(xiàng)改革政策、措施的落實(shí)，從而使學(xué)校在不同階段的發(fā)展目標(biāo)能夠達(dá)成。爭(zhēng)取人心，力求把有形約束化為無(wú)形約束。人的管理首先是人心的管理。任何人在感情上都需要尊重、信任和理解，教師作為知識(shí)分子，在這方面尤為突出。教職工受到尊重和信任時(shí)，他們才會(huì)自覺遵守規(guī)章制度，自覺接受約束。

4.激活職業(yè)熱情

學(xué)校發(fā)展需要良好的校園秩序，良好秩序能使人有序生活、工作和學(xué)習(xí)。這就需要管理者不斷對(duì)現(xiàn)有秩序進(jìn)行分析和診斷，打破那些不合時(shí)宜的舊秩序，建立新秩序，以激活人的創(chuàng)造力。規(guī)章制度不僅有約束和規(guī)范功能，更有引導(dǎo)和激勵(lì)功能，它不僅可以規(guī)范個(gè)別素質(zhì)不高的師生行為，保護(hù)大多數(shù)人工作和學(xué)習(xí)不受其影響，而且可以有效引導(dǎo)和激勵(lì)人積極、有效地工作和學(xué)習(xí)，愉快、健康地發(fā)展和成長(zhǎng)。

（作者單位：湖南常德市第二中學(xué)）