“粉絲”買賣與微博營銷

三塊錢可以買到什么？一瓶可樂，五個(gè)包子，或者1000個(gè)粉絲。

“你好，需要大量粉絲嗎？需要加QQ，質(zhì)量保證，淘寶交易，站內(nèi)不回。”廣大微博用戶對類似廣告并不陌生。每天，總會(huì)有打著“加粉”旗號的微博賬號出現(xiàn)在很多人的“粉絲”隊(duì)列。

在淘寶網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞“微博 粉絲”，可以檢索出數(shù)以百計(jì)的賣家。打開網(wǎng)頁，無一例外都明碼標(biāo)價(jià)：3元1000粉。右上角是輝煌的成交記錄：最近30天，成交量1279件。

不見得所有微博用戶都在意粉絲數(shù)量的增長，但對“刷粉”行為的反感卻有共識(shí)，只是這并不妨礙“粉絲買賣”的暗流涌動(dòng)- - -在獲得更多人關(guān)注的背后，是可能做大的利潤空間。

3元1000粉的小買賣

時(shí)間已是晚上10點(diǎn)，本刊記者以“買粉絲”名義跟淘寶網(wǎng)某網(wǎng)店業(yè)務(wù)員shan7聯(lián)系上時(shí)，她依然十分忙碌。

“我這兒還有十多單生意呢！”shan7言語中透露出興奮，她的所謂“生意”就是通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)為客戶的微博賬號添加粉絲。Shan7的店在浙江杭州，業(yè)務(wù)員、技術(shù)員分工明確。

“生意”很簡單。跟網(wǎng)絡(luò)購物類似，本刊記者拍下3元錢粉絲，然后將微博鏈接復(fù)制給她。支付成功后，shan7向身為“客戶”的本刊記者保證，“兩到三個(gè)小時(shí)內(nèi)粉絲就會(huì)加上。”次日上午10點(diǎn)，記者登錄微博賬號發(fā)現(xiàn)，粉絲數(shù)果然在不斷增長，到下午3點(diǎn)，1000個(gè)粉絲已經(jīng)全部到位。他們中的大多數(shù)均有頭像，有昵稱，甚至自身還有幾十到上百個(gè)不等的關(guān)注和粉絲。

Shan7并不避諱“粉絲”生意中的可觀收益。“每3元的交易里，有1. 5元的利潤。”類似生意也幾乎不存在技術(shù)門檻，shan7只需要一個(gè)軟件和一個(gè)服務(wù)器就可以“刷粉”，只是她的店“只提供刷粉絲服務(wù)，不出售軟件”。

3元1000粉是較為實(shí)惠的價(jià)格。本刊記者檢索發(fā)現(xiàn)，其他網(wǎng)店提供“1000粉絲8元”、“1萬粉絲55元”等不同價(jià)位的銷售服務(wù)。除銷售價(jià)格的競爭外，自稱“粉絲質(zhì)量高”、“沒有僵尸粉”也是各家網(wǎng)店的推廣手段之一。

在通過淘寶網(wǎng)購買了1000粉絲的當(dāng)天，本刊記者通過新浪網(wǎng)推出的微博應(yīng)用“僵尸粉克星”，查殺出600余個(gè)劣質(zhì)粉絲，其中有327個(gè)粉絲直接被刪除掉。這些“僵尸粉”的特征是，沒有頭像、賬戶活躍度低、微博數(shù)小于5條等。

騰訊網(wǎng)常務(wù)副總編輯李方在接受本刊記者采訪時(shí)介紹，類似“刷粉”及查殺“僵尸粉”的技術(shù)門檻并不高，但是“從用戶的感覺來講，對使用體驗(yàn)構(gòu)成了騷擾”，“騰訊微博很反對這種行為。”

為此，多家出售粉絲的淘寶網(wǎng)店紛紛宣稱“粉絲質(zhì)量可靠”。“我們信譽(yù)保證，全部賬號自帶頭像、粉絲、博文，每天活躍更新。除了不會(huì)自動(dòng)聊天，與正常賬號無異。”賣家“粉至沓來”更是無不自豪地向本刊記者承諾：“我的粉絲90%自帶不同數(shù)量類型的勛章，是‘高仿真粉絲’。開刷后，粉絲之間能互粉，‘刷粉’完成后自帶粉絲幾十上百個(gè)，更真實(shí)的哦。”

轉(zhuǎn)發(fā)1200元/次，直發(fā)1500元/次

與粉絲買賣的單打獨(dú)斗不同，一些更成規(guī)模的公司也開始注意到粉絲背后潛藏的利潤空間。

今年24歲的郝亞偉正在IT業(yè)界創(chuàng)業(yè)，他創(chuàng)辦了一家名為“微格互動(dòng)”的應(yīng)用開發(fā)公司，自任CEO，目前正致力于在微博上推廣一款新的應(yīng)用軟件。對于微博上買賣粉絲的行為，他不屑一顧，“好假，買了也沒用，反而不利于用戶信息的統(tǒng)計(jì)和應(yīng)用體驗(yàn)，我們更多地使用名人賬號轉(zhuǎn)發(fā)的方式。”

郝亞偉向本刊記者介紹，他們會(huì)跟粉絲多的微博取得聯(lián)系，要求對方幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。“發(fā)個(gè)私信問他，他就會(huì)自動(dòng)回復(fù)報(bào)價(jià)，比如轉(zhuǎn)發(fā)一條要價(jià)150～300元不等。”

據(jù)郝亞偉稱，他公司剛剛起步，類似方法還不很成功。但據(jù)他所知，微博營銷圈內(nèi)這已是較為常見的手段，不過有多少公司在從事微博營銷則無從知曉。“你就看那些微博大號，什么笑話百科之類的微博，好多都接這些活的。”

這方面的公開案例是 “糗事大百科”。據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》2011年6月報(bào)道，該微博的博主是一名年僅19歲的南京男孩趙成，在微博開通一年后，因運(yùn)營有方粉絲量迅速突破60萬，每條微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)量數(shù)以萬計(jì)，甚至獲得了“微博女王”姚晨的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

“糗事大百科”的影響力擴(kuò)大后，廣告商開始紛至沓來。趙成在接受媒體采訪時(shí)介紹，他接的軟廣告每月能給他帶來近2萬元的收入。“我若放開做，肯定不止這個(gè)數(shù)。”

“熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)傳媒”是安徽一家擁有幾十個(gè)員工的微博營銷公司。據(jù)客服人員向本刊記者介紹，公司擁有自己的網(wǎng)站主頁，業(yè)務(wù)員、技術(shù)員分工明確，能“締造熱點(diǎn)事件，引導(dǎo)熱點(diǎn)話題”。她竭力推薦該公司擁有的“紅人榜”，榜單上的300多個(gè)微博賬號，多是粉絲量過萬的熱門微博，而這正是他們引以為傲的“資源”。

該公司業(yè)務(wù)分為“轉(zhuǎn)發(fā)和直發(fā)微博”，價(jià)格從20元到近2000元不等。在上述“紅人榜”中，擁有570萬粉絲的“微博搞笑排行榜”被稱為是“熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)傳媒”的公司資源之一。明碼標(biāo)價(jià)：轉(zhuǎn)發(fā)1200元/次，直發(fā)1500元/次。

根據(jù)該公司客服人員的介紹，這些“紅人賬號”中有一些是該公司運(yùn)營的，也有與微博賬號進(jìn)行合作的。

至于公司如何與類似賬號分紅，客服員拒絕透露。她僅舉例稱，如果買最便宜的20元“紅人賬號”進(jìn)行微博推廣，業(yè)務(wù)員能提成2毛錢，“每個(gè)月能有五六千塊錢收入。”客服人員還承諾，“我們是正規(guī)公司，可以提供發(fā)票。”

無獨(dú)有偶，一家名為“墨攻文化”的網(wǎng)絡(luò)營銷公司也有一份類似的“紅人榜單”，詳列的上百個(gè)微博賬號粉絲數(shù)從1萬到百萬不等，粉絲越多標(biāo)價(jià)越高。

據(jù)該公司宣傳資料，“墨攻文化”總部設(shè)在北京，是一家專業(yè)程度較高、業(yè)務(wù)范圍很廣的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，自稱在內(nèi)蒙古、深圳都有分公司。對自身的定位，該公司否認(rèn)是輿論所指的“網(wǎng)絡(luò)推手”，“我們是正當(dāng)營銷。”

但凡涉及業(yè)務(wù)開展，“墨攻文化”的付款方式是在簽訂合同后先行支付60%，其余費(fèi)用按階段付費(fèi)；每筆業(yè)務(wù)實(shí)施周期大約需要一個(gè)月左右。

微博營銷 “還在觀察”

2011年6月，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的《2011年第一季度IT行業(yè)報(bào)告》中提及，微博等網(wǎng)絡(luò)自媒體功效的提升衍生了一系列的“灰色營銷”。輿論稱，一系列“傍微博發(fā)財(cái)”的現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生，也令網(wǎng)絡(luò)上的信息越來越真假難辨。

“不僅是微博，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，關(guān)注效應(yīng)已經(jīng)成為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的因素。”北京大學(xué)中國戰(zhàn)略研究中心品牌研究所所長梁中國認(rèn)為，隨著微博用戶廣告營銷價(jià)值的凸顯，微博粉絲被看作是精準(zhǔn)廣告投放的目標(biāo)對象。

相比傳統(tǒng)媒體價(jià)格高昂且有限的廣告資源，微博營銷受到了企業(yè)和各類品牌的青睞。

全球知名安全套品牌杜蕾斯可謂其中的佼佼者。該品牌打造的“杜蕾斯官方微博”自開通以來，粉絲已增長到近30萬。

在微博上，該品牌化身為一個(gè)大男孩“小杜杜”，在不斷制造娛樂熱點(diǎn)話題的同時(shí)，也在以一種詼諧的方式為青年男女普及兩性教育。

2011年6月23日，北京暴雨。一個(gè)自稱進(jìn)行“創(chuàng)意合作”的微博“地空搗蛋”，為杜蕾斯發(fā)布了一條微博，“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”附圖是一人伸出雙腳正將兩只杜蕾斯套在腳上。

兩分鐘后，“杜蕾斯官方微博”進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。僅僅一天之內(nèi)，該條微博轉(zhuǎn)發(fā)了約9萬次，評論近2萬條，連續(xù)兩天登頂新浪微博話題榜首，成為微博營銷經(jīng)典案例之一。

據(jù)負(fù)責(zé)該品牌推廣的宣亞培恩國際公關(guān)公司提供給本刊記者的資料介紹，“讓草根帶動(dòng)草根，讓互動(dòng)無處不在”是杜蕾斯進(jìn)行微博營銷的目的所在。2011年9月，杜蕾斯新浪官方微博還借此獲得有營銷傳播界“奧斯卡獎(jiǎng)”之稱的中國艾菲獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。

在業(yè)內(nèi)專家眼里，微博營銷方式，實(shí)屬正常。“微博旨在提供一個(gè)平臺(tái)，只要不傷害到其他用戶體驗(yàn)，就沒有什么不能做。”騰訊網(wǎng)常務(wù)副總編輯李方對本刊記者表示，微博營銷為商品直接觸用戶提供了可能，只是目前仍處在嘗試階段。

對待類似商業(yè)行為，作為運(yùn)營商的騰訊網(wǎng)“還在觀察”。

不過可以肯定的是，“注冊一個(gè)賬號鋪天蓋地發(fā)廣告，肯定是沒有效果的。”李方認(rèn)為，微博營銷關(guān)鍵還是在于創(chuàng)新。