最佳營銷模式@互動社區

掌握模式 就能復制成功

營銷模式就是企業創造客戶價值、實現贏利的競爭規則及方法體系，我們認為它包括四大要素，即客戶價值主張、組織資源、戰略定位、策略組合。這四個要素相互依存、相互作用而形成特定的營銷模式，企業正是依靠這一模式來創造和傳遞客戶價值并實現贏利。

所以，從本質上說，企業的營銷模式就是贏利模式。當今，模式的發現和創新已經成為企業競爭制勝的關鍵，掌握模式就能復制成功。

為了更好地總結和傳播中國市場中的成功模式，為廣大企業提供極具競爭價值及實戰方法的營銷管理工具，我們開設了“最佳營銷模式@互動社區”欄目。

凡在營銷模式上確有創新，在市場實踐中卓有成效的企業，均可參與欄目互動，發表觀點，并為我們提供案例素材和采訪線索。歡迎參與社區互動和垂詢！

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北京愛締生國際貿易有限公司總裁 李建國 BASIC集團一直被譽為“賦有靈魂的文化時尚品牌”，強調“中國的文化，世界的時尚，迎合未來的人”，其在立足歐洲市場、開拓國內市場的同時，還積極探索北美市場的開發。其傾力打造的“柏兮”品牌，著眼于國內二、三線城市，主要面向追逐未來、自信獨立的普羅大眾，力求把BASIC集團美學文化深入城市的每一個角落，幫助渴望完美、勇于探索的都市達人完成一次“逐日”的蛻變之旅。柏兮是BASIC集團用感情傾注的回歸之心，希望國人能從時尚的領域里得到更多的給養和智慧，從而增強民族的榮耀和力量。

家有購物集團有限公司董事長 孔 炯 家庭購物頻道是國家廣電總局批準成立的全國性家庭購物數字頻道，如家有購物頻道，與觀眾以往在電視上見到的“八星八箭”式的電視直銷廣告完全不一樣：第一，家有購物頻道全天24小時不間斷播出，沒有其他類型的電視節目；第二，家有購物頻道所銷售的商品在送貨上門時都是開箱驗貨后再付款；第三，除某些進口商品和外貿商品外，大部分家有購物銷售的商品在傳統商場都有銷售，價格也會相對便宜一些；第四，家有購物的商品，都開具正規發票。中國電視購物行業經過早期的粗放式成長，如今隨著國內一批家庭購物頻道的出現和相關法規的出臺，整個行業格局正在逐步改寫。

HICANO|薈萃樓珠寶公司副總經理 馬 超 康師傅的冰糖雪梨、統一的老壇酸菜牛肉面、蒙牛的未來星奶粉……快消品在新品開發方面可謂走在了各行業的最前端。這些新產品的誕生，在有效結合整合推廣的前提下都取得了驕人的業績，不僅成就了品牌的新利潤點，又逐漸催生了母品牌旗下的子品牌。相比于快消品，以“奢侈品”著稱的珠寶產品在新品研發、包裝與整合推廣方面則太過薄弱。這需要珠寶企業改變幾點：一是要有研發的思維與意識，放棄抄襲的老舊路線；二是加大知識產權的保護，對新產品款式進行注冊，保障自身的合法權益；三是要有系統的新品包裝與上市方案，利用各類媒體整合推廣，并保障終端貨品鋪貨與賣點培訓過關。

尚岸咨詢管理有限公司董事長 沈稼穡 中國娛樂行業的本質是服務，我們鼓勵行業客戶導入并展開接觸點管理。接觸點管理的核心是，企業如何在正確的接觸點以正確的方式向正確的客戶提供正確的產品和服務。多接觸點策略是娛樂業深入推進分級服務、分類營銷的理想選擇，但在多個客戶接觸渠道中保持一致的信息和服務水平是一項管理挑戰。企業需要精心設計并在各接觸點上準確提供一致的信息，防止造成客戶的困惑與負面體驗。尚岸將娛樂業的接觸點分為售前、售中和售后三個階段，形成售前（以品牌傳播和營銷推廣為主）、售中（以客戶消費體驗提升滿意度為主）、售后（以維持情感提升客戶忠誠度為主）的集品牌體驗、傳播、銷售、服務一體化的管理體系。

山東臨工工程機械有限公司戰略規劃部部長（山東臨工·沃爾沃集團成員公司） 郭少華 注意力中有銷量！在信息爆炸的時代，誰能爭奪到顧客的注意，誰就在競爭中占據了先機。體育營銷，贊助中超，一直是我們爭奪顧客注意力的有效手段。《顧客憑什么購買——讓產品自動暢銷的7Q營銷方案》給了我們很多深刻的啟示，我也深刻理解到營銷派和藝術派的本質區別以及“奇合美”的傳播原則，還有定位的本質。將來，我們將利用多種獲取注意力的手段來爭奪顧客注意力，向顧客有效傳播品牌信息，把山東臨工打造成顧客心目中最優秀的工程機械品牌形象。

浙江威斯康電源制造有限公司營銷總監 柯勝威 現在，“商場如戰場”、“狼性文化”在營銷界盛行。這些說法極易造成企業在文化上的迷失，絕非商業大道。商場應該是人們的敬業、創新、奉獻精神展現的場所，絕不是“你死我活”的戰場。“雙贏”才是理性的行為和最佳的結果。對于“目標顧客”，企業首先要做到的是提供保證質量、符合健康標準的產品。對于“經銷商”，企業把自己定位成一個“渠道服務型企業”，成為經銷商的參謀，把以“開發客戶”為主變成以“幫助客戶開發客戶”為主，讓經銷商投入的每一筆錢都有所回報。做好渠道管理，保證經銷商有長久利潤。企業不能僅僅以“利潤最大化”作為唯一的目標，要思考如何將“誠實”、“責任”、“善良”、“包容”等價值觀念作為核心價值，運用到我們的營銷活動中。

格蘭仕新聞發言人 陸驥烈 日前，國家新一輪的“節能惠民”政策出臺，不少消費者卻失望地發現微波爐、小家電未列其中，是不是消費者就無法享受到這些產品的補貼了呢？格蘭仕將自推“企業版”節能補貼，通過整合企業各個產品線的資源來對消費者進行讓利和補貼。同時，為保證入圍惠民目錄的空調、冰箱、洗衣機產品能夠更好回饋消費者，格蘭仕將在國家補貼的基礎上加碼補貼，整合2億資源，格蘭仕空調、冰箱、洗衣機、微波爐、小家電等全線產品開倉放送，為消費者奉獻一場家電狂歡節。

北京心正意誠餐飲有限公司創始人 趙 晗 云海肴為公司旗下云南菜專營品牌，目前共有四個直營店，并以每年3?5家店的速度擴張遞增。公司秉承“用心烹制、七彩生活”的信念，不斷為消費者提供更好的用餐體驗。隨著生活水準與文化水平的進一步提高，今后主題餐廳將更符合消費者對就餐環境的不同要求，無疑成為餐飲發展的方向。在云海肴里，滇味既有漢族的蒸、炸、熘、鹵、汆、燉，具有酥嫩、鮮醇、清爽、濃香的特點，又有少數民族的烤、舂、焐、腌等，具有濃郁的地方風味。在這里，伴著悠揚的葫蘆絲音樂，身著彝族服飾的服務員操著云南口音熱情地和客人們交談，使得消費者既能品嘗美味的云南美食，又能體驗七彩的云南餐飲文化。