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境界管理:企業家與智者的境界修煉

2012-04-29 00:00:00魯培康
銷售與市場·管理版 2012年2期

企業家是企業經營管理的成功者,企業家精神是企業家思想境界及企業經營境界的雙重修煉。對洞察力、決策力、意志力的修煉是智者型企業家的必要條件。

企業家的特質是冒險加創新

法國早期經濟學家薩伊認為,企業家是冒險家,是把土地、勞動、資本這三個生產要素結合在一起進行活動的第四個生產要素,他承擔著可能破產的風險。

美國管理大師德魯克也認為,企業家是革新者,是勇于承擔風險、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化并把變化作為可供開發利用機會的人。

多種不同的表述,都揭示了企業家的一些共同特征,從本質上說,企業家就是冒險家,就是創新者,就是具有洞察力和領導力并能夠整合新的生產要素的經營管理者。從傳統意義上看,首先考驗企業家的是其對土地、資本、勞動力等生產要素的有效組織和管理,而知識經濟時代,對高科技、創新型公司企業家的考驗,首先在于其對知識經濟的把握,在于創新組織結構,建設企業文化,整合市場資源,特別是能夠創造獨特的商業模式,并靈活引入戰略投資資本來為社會、為股東和自己創造財富。因此,網絡經濟時代,土地、廠房、勞動力等傳統生產要素的地位已經日漸式微。

創業家沒有嚴格的身份限制,企業家則有明確的身份界限。如果說,創業家是來自于創業者一種積極的心理素質積淀及行動目標的修煉,企業家則是企業經營管理的成功者。沒有創業家的成功,也就不可能有企業家,因此,從企業立信境界及名牌企業的目標要求來看,企業家境界的修煉,既是每一位成功企業主的價值追求,也是其人生實踐的更高目標。

而且,任何創業都很難一帆風順。隨著企業發展過程中的各種磨礪,包括創業可能經歷的各種坎坷、曲折,乃至失敗、成功,作為創業家的境界修煉已經達到相當程度,當一名企業主從創業家成長為企業家,其所經歷的內心蛻變與思想升華絕不會平淡無奇、索然無味。歷經從創業家到企業家的角色轉換,自然也就建立了更高的企業經營目標。

創業家不等于企業家,創業家的群體要遠遠大得多,企業家應是創業和守業都取得成功的人。如果說創業家的特質主要在于胸懷理想、勇于創新、勤奮務實、堅韌不拔,那么企業家則需要在創業家特質的基礎上增加“孤注一擲”。中國改革開放的前期,特別是20世紀80年代的很多創業家,他們中的很多人都帶有極強的“孤注一擲”精神,一方面是當時社會特殊的經營環境使一批敢為人先的有識之士獲得了創業的成功;另一方面,這種強烈的賭博式創業思維又難免使一些創業者在“野蠻生長”中迷失方向而墜入深淵。

所以,在德魯克先生看來:“孤注一擲”不是主要的企業家戰略,更不能說是低風險高成功率的戰略。相反,在所有企業家戰略中,這個戰略的賭博性最強。而且,它不容許有失誤,也不會給第二次機會。但是,一旦成功,“孤注一擲”的回報率卻是驚人的。

可以說,長期以來不斷激勵著中外企業家、理論家們勇于實踐、不斷探索的是其企業家精神。埃森哲管理咨詢公司的研究報告顯示,在全球高級主管心目中,企業家精神是組織健康長壽的基因和要穴。正是企業家精神造就了二戰后日本經濟的奇跡,引發了20余年美國新經濟的興起。

企業家的核心是企業家精神

綜觀國內關于企業家精神的不同理解,勇于冒險、敢于創新、合作敬業、堅韌執著等是其本質精神。說到底,無論崇高的精神氣度,還是壯美的人生實踐,企業家精神是企業家思想境界及企業經營境界的雙重修煉。在新的市場經濟條件下,中國企業面臨著所有制結構調整、制度創新、技術創新等競爭環境的挑戰。與之相適應,我們如何認識和重塑企業文化的核心——企業家精神?如何培育和創造企業家精神的肥沃土壤?這是我們今天需要面對和回答的重要命題。

毫無疑問,在市場經濟條件下,一家企業成功與否,與該企業的掌舵人是否具備企業家精神有著更為直接的關系。成功的偉大企業,其背后一定有一個偉大的企業家和一種凝聚力極強的企業家精神,而偉大的企業家就是成功企業的靈魂。作為企業靈魂,企業家及其精神的偉大之處就在于能夠制定最優化的企業發展戰略,尋求最佳的資源配置,以提升企業的核心能力而贏得市場競爭??梢钥隙?,企業家精神的成熟不僅對自身企業的發展、經濟社會的進步將起到積極作用,對整個社會的營商環境與文化土壤的形成也將是一種重要的推動力。

當前,建立與我國新的市場經濟相適應的企業家精神,應注重解決好以下問題:

首先,應學習發達國家先進的創新管理經驗。美國社會文化所提倡的自由貿易、自由經營、個人奮斗精神等得到了充分發展,強調個人價值和個人尊嚴、求新求變的個人主義傳統與經營文化,構成了美國社會文化的核心,進而滲透到美國企業生產經營的各個環節之中,構成了美國企業以個人主義為特征的企業文化。美國提倡的發揮個人潛能、重視競爭的意識,日本遵循的忠于企業、榮辱與共、團隊協作的精神,都值得我們積極借鑒和學習。作為管理創新的思想與手段,企業文化誕生于日本,成熟于美國,是屬于全人類的商業文明。因而,借鑒發達國家在培育、發展企業文化及管理創新方面的先進經驗,處理好外來文化與本國文化,古代文化與現代文化的關系,對中國企業文化建設與企業管理具有十分重要的現實意義。

其次,應為企業家精神的成長創造良好的政治、經濟、文化和法制土壤。首要的是肅清中國傳統文化的負面影響,特別是“官本位”的毒害。譬如,企業一旦做大,不少企業家都想爭當人大代表、政協委員,其中一部分人的確是想積極參政議政,但是,受“官本位”思想的影響,抱著為自己貼標簽、尋找保護傘的卻大有人在,其中也反映了深層的社會原因與現實問題??陀^地講,中國社會尚缺乏成熟的法律土壤,缺乏科學的制度建設,企業家的政治地位仍然十分低下。建立健全反映我國當代企業家根本利益的社會保障體系,特別是法制體系,是企業家精神的根本保障。改革開放以來,國家先后頒布了一系列有利于保護企業及企業家權益的法律法規,這是一種很大的進步。但更重要的則在于落實到位,在于為企業的創新發展、為企業家精神的發揚光大真正起到推動作用。

最后,應建立完善的、與現代企業制度相適應的競爭與激勵機制,它是解決企業所有者與經營者如何分享經營成果的重要契約。一種有效的激勵機制能夠使企業經營者與所有者的利益相一致,其目的是為了吸引最佳經營人才,最大限度地調動他們的主觀能動性,使經營者把追求企業的長期效益與長期贏利能力作為根本,而不是采取殺雞取卵式的短期策略。同時,切不可忽視的是,要努力肅清傳統文化糟粕對現代人,特別是對企業家深層文化心理的影響,要積極培育良好的營商文化土壤,塑造與社會主義市場經濟相適應的核心價值體系,在全社會弘揚企業家精神,尊重企業家,為企業發展和企業家的自我完善創造良好的社會氛圍。

企業家的境界修煉是“智者”

在儒家傳統文化中,智、仁、勇是三個重要的道德范疇。孔子說:“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼?!毕M约旱膶W生能具備這三德,成為真正的君子,進而達到成為圣人的目標??鬃诱J為,雖然成為圣人是極高的境界,不易達到,但是仍然可通過修行達成。因為,當一個人明白做人的真正目的時,他便會因為自我境界的提升而更加睿智,更加豁達,因而也將更加從容、更加坦然地面對生活中的所有喜怒哀樂。一個人一旦修得心澈澄明,其對社會及人生的認識也將上升到一個更高的境界,進而把人生的挫折視為命運的賞賜,把自身的不足視為改變的目標,于是,頓覺生活中所有的快樂和憂傷都可以相互轉化。

當然,這種心性和境界的修得往往是痛苦思索的結果,人生的困頓,利益的得失,雖然并非偶然,但一些偶然因素則會成為一個人改變自身命運的契機。如此來看,生活的挫折,命運的捉弄,一切都將化為自己的精神財富。果如此,一個智者也必將在境界修煉中獲得新生。

中國歷史上關于智者的人物和故事很多,古典名著《三國演義》中的人物塑造便是典型。小說不僅塑造了“智者”的成功形象諸葛亮,還塑造了“勇者”張飛、趙云,“仁者”關羽,“賢者”劉備的成功形象。在古人看來,智者、仁者、勇者都有其明顯的性格特征與角色內涵,但智、仁、勇又是相互聯系、交融一體的,諸葛亮、劉備、關羽這些歷史人物的性格特征與角色內涵都反映了中國傳統文化的歷史命脈與人文精神。

1987年,在美國權威雜志《福布斯》列出的世界富豪排行榜上,一個日本人以300億美元的個人資產力挫群雄,榮登榜首,成為當年的世界首富,這個人就是頗具傳奇色彩的西武集團掌門人堤義明。堤義明別具一格的管理方式源于中國古代哲學思想,他熟讀中國古代經典,對荀子推崇備至。他自己說,我一生只讀一本書——《荀子》。他堅信“人性惡”卻與人為善;他早年畢業于日本早稻田大學,卻認為文憑只是一張廢紙,因而絕不使用聰明人;他信守父親忍守10年方可出手的臨終遺囑,一朝出手便令日本工商界大為震驚。

可以說,堤義明是真正信仰中國哲學的怪杰,是真正從中國傳統文化中獲得至高之道與經營秘訣的智者。從妾生子到世界首富,他的人生充滿了傳奇色彩。20年間,他購買了日本六分之一的土地,以1650億美元的龐大家產,遠遠超過比爾·蓋茨,是松下的10倍。由于他一貫的穩健作風,而成為1998年東南亞金融危機中唯一未受影響的亞洲巨富。

在談到自己的成功時,堤義明認為自己是從中國古代哲學家荀子身上得到智慧的啟發,后經鏃礪括羽,終于成就了一生的事業和成功。他曾說:“我的成功來自兩個人,一個是我的父親,另一個是中國哲學家荀子。如果說堤康次郎是我的生父,那么荀子就是我的教父。”

而且他的行動和生活都是東方式的、荀子式的忍讓和儉樸。他拒絕參加任何形式的社交圈子,享受著自己的孤獨。他的妻子是一個普通人,他從來沒有任何緋聞,總是盡可能和家人在一起過簡單的生活。作為世界首富,他并沒有像別的富豪一樣的名氣,甚至寧可默默無聞。但在日本,在亞洲,在全世界,他的智慧和管理都以東方式的博大精深而聞名。作為一名富豪中的智者,商人中的哲人,他的經營管理不僅僅是為了賺錢,更是內心思想的表達,為此,他成了一代商界精英的楷模。

從中國傳統文化的角色對位來理解當今商界“智者”的內涵,或者說,智者應從以下要素進行修煉:

第一,洞察力。即對宏觀經濟形勢、產業發展趨勢的觀察、判斷等綜合能力。如果缺乏對宏觀經濟形勢,特別是缺乏對產業環境與發展趨勢的把握,企業就很難快速發展,進而做大做強。

第二,決策力。面對復雜的外部市場環境及激烈的市場競爭,如何實施正確的內外部決策,處理好利益相關者之間的關系,包括對競爭對手的準確判斷,對顧客價值的深入理解,以及如何取得政府、金融機構的支持,得到社會的信任,如何做好系統的內部管理以贏得外部市場競爭,這些都需要借力打力、斗智斗勇,也充分體現著智者型企業家的修煉。

第三,意志力。對微觀市場環境,包括對客戶的準確分析、產品定位、產供銷等系列營銷服務,戰略的制定與執行,特別是面對激烈的市場競爭,抑或企業發展處于低潮甚至逆境時,企業家所應具備的超凡而堅韌的意志力,是智者型企業家所應著重修煉的能力。

(編輯:王 放 fangwen118@126.com)

企業的成功與企業家精神有著更為直接的關系,成功的偉大企業,其背后一定有一個偉大的企業家和一種凝聚力極強的企業家精神。

一個人一旦修得心澈澄明,其對社會及人生的認識也將上升到一個更高的境界,進而把人生的挫折視為命運的賞賜,把自身的不足視為改變的目標。

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