怎樣戰勝職業枯竭病

從事一項職業久了，曾經躊躇滿志的沖勁漸漸消失殆盡，難免會產生一種疲倦感，以致經常會有這樣的抱怨——“我以前很喜歡這份工作，可是現在，唉，越做越沒勁！”、“這次任務又沒完成，最近屢戰屢敗，是不是我的工作能力下降了？”……伴隨而來的是心理和生理兩方面的問題，諸如身體疲勞、情緒低落、創造力衰竭、價值感降低、人情淡漠、攻擊性行為等。這種在職場上表現出的身心透支的現象是一種慢性職業病，心理學稱之為職業枯竭癥。

“老劉很生氣，后果很嚴重”

老劉其實不算老，剛30出頭，但同事們都喜歡這么稱呼他，因為他無論走到哪里，都像個“老大哥”似地“罩著”身邊所有的人，業務上更不必說，總是頂呱呱，進公司不到3年就已經連升3級，成為老板的得力助手。

可是，誰也沒想到，平日里意氣風華的老劉最近卻突然之間變了一個人似的，無精打采、神情恍惚，一次在與客戶通電話的時候，竟然一氣之下把電話機摔到地上。下屬們見了類似情形不約而同地屏住呼吸，竊竊私語道：“老劉很生氣，后果很嚴重。”

辭，還是不辭？是一個難題

經朋友提醒，老劉去找心理醫生林老師咨詢。他對林老師說：“我也搞不懂自己到底是怎么了，剛進這家公司的時候，覺得一切都很滿意，心情也特別的好，自己對工作非常有熱情，常常會因為某個項目的出色完成而感到無比喜悅與滿足。老板一直對我都很器重，可以說我目前的職位在同齡人中來講已經是非常難得了。可是最近一段時間我卻突然發現，工作帶給我的已經不再是往日的熱情和滿足，而變成了日復一日不堪忍受的精神壓力，并且我總覺得自己全身有氣無力，每天清晨起床之后一想到一整天都有工作要做，心情就煩得不得了，總想發火，我有時候甚至懷疑自己根本就不適合做這份工作！實話說，好幾次想辭職，但我能有什么理由呢？非常困惑，倘若這份工作我都不喜歡了，還真不知道自己究竟還能喜歡做什么……”

林老師聽了點點頭，對老劉的矛盾與痛苦深表理解。經過診斷與分析，林老師最終得出結論：老劉原來患上了“職業枯竭癥”。

現代人的流行病：職業枯竭

大致算算，在一個人的一生中，約有8萬多個小時是在工作崗位上度過的。仔細想來，如此漫長的職業之路，足以讓那些勤奮的職場人得到豐厚的收入、驕人的業績以及令人仰而視之的地位，但與此同時，也足以耗盡他們的身心能量，最終讓身心走向枯竭。

心理學家為職場中那些層出不窮的“老劉”們總結了身心枯竭的六大征兆：

1.生理耗竭

典型征兆：出現身體能量的耗竭，表現為持續的精力不濟、極度疲乏、虛弱、抵抗力下降，伴有失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀，飲食習慣或者體重等突然改變。

2.心智枯竭

典型征兆：空虛感明顯，覺得自己好似被掏空了一般，無法滿足工作需要，工作熱情減退，喪失理想，缺乏動機，自我評價下降，懷疑自己，感到無能和失敗。

3.情緒衰竭

典型征兆：工作熱情完全喪失，情感資源就像干涸了一樣，無法關懷他人， 煩躁易怒，冷漠麻木，悲觀沮喪，深感無助，責備遷怒于他人。

4.價值枯竭

典型征兆：個人成就感降低，對自己工作的意義和價值的評價下降，工作變得機械且效率低下，時常感覺到無法勝任，不再付出努力，消極怠工，離職傾向加劇或甚至轉行。

5.去人性化

典型征兆：人際關系惡化，以一種消極的、否定的、麻木不仁的態度和冷漠的情緒去對待自己周圍的人，對他人不信任，無同情心可言，冷嘲熱諷，把別人當作一件無生命的物體看待，肆意貶損他人，與他人刻意保持距離，對他人的過度反應，導致人際關系惡化。

6.有暴力性

典型征兆：主要表現在兩個方面，一是對他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦事件增多，甚至會出現打罵行為；二是自殘行為，極端的枯竭狀態會使人出現自傷或自殺的行為。

4步走，趕走職業枯竭

第一步：情緒管理

如同“良藥苦口，忠言逆耳”一樣，不愉快的感受其實對我們反而有著正面且積極的提示作用，因為這些感受在提示我們應當了解自己、關注自己的身心反應并及時給予支持和呵護。所以，請先記錄下你經常體驗到的每一種情緒，以及身體的各種反應，并逐一來處理。

第二步：時間管理

研究發現，無限地延長工作時間，是導致職業枯竭最大的元兇。因此，時間管理是每個職場人士必須學會的一項技能。心理專家建議區分重點，制定切實可行的計劃；將復雜事情分解成幾個小部分來一一完成；一次只完成一件；學會放松和休息等。

第三步：健康管理

研究表明，生理和心理其實是息息相關的，所以身心的健康對職業枯竭的預防同樣重要。健康專家提別提醒，你每日應當確保充足的休息，堅持規律且健康的飲食方式，避免藥物的濫用，堅持科學地身體鍛煉等。

第四步：觀念管理

最后還應當明白，認知影響行為與情緒，只有真正改變不良的認知方式，才可以從根本上杜絕職業枯竭的“光臨”。記住職場必備的9味“良藥”，你的工作就會更有欣悅和幸福感：放棄完美，多一份輕松；面對現實，多一份自在；欣賞自己，多一份自信；做好選擇，多一份從容；尋找快樂，多一份追求；善待他人，多一份愛心；相信成功，多一份欣喜；不畏失敗，多一份執著；學會休息，多一份健康！