論高校系列教材質量的兩端管理

圖書質量是圖書的生命線，是出版社賴以生存的基礎。近年來，國家高度重視圖書質量工作，新聞出版總署先后將2007年，2011年確定為“出版物質量管理年”，開展圖書質量專項檢查活動，大力提高圖書出版質量。現在圖書的全面質量管理(TQM)理念正在被越來越多的出版界人士所認可和接受。但在具體執行過程中，重視出版流程的中期編校、印制質量，而輕視前期策劃質量和后期監控質量的現象依然十分普遍。這種做法導致了圖書質量控制鏈上兩端環扣的缺失，使圖書質量難以得到嚴格完整的保證。因而，要想真正將圖書TQM落到實處，就必須在確保中期的同時，狠抓兩端，使質量控制鏈形成閉環，實現對圖書質量全過程的控制與優化。

對高校系列教材來講，因其一般針對一個或一類專業，具有品種多、投資大、風險高、系統性強、影響深遠等特點，對其全面質量管理，尤其是狠抓兩端管理就顯得更為重要。在具體操作過程中，抓系列教材兩端質量可以從以下幾方面人手。

一、前端質量管理

1.獲取信息，提煉選題

(1)獲取信息。信息是策劃的源頭，是選題的根本。對于策劃高校系列教材來說，要想獲取及時、準確、富有價值的信息，就必須時刻關注所屬行業、領域、專業和高校的動態，關注同類教材市場的供需狀況，關注教育部最新的教改精神，關注專業教學指導委員會的工作重點。同時，要綜合、篩選各種信息，對專業的前景進行預測。信息獲取的渠道很多：包括參加各種學會、協會及“專指會”會議，利用網絡和大眾傳媒，調查圖書交易場所等等。而經常走訪學校和教師，與相關專業的老師保持密切的聯絡和有效的溝通，則是獲取教材信息最直接、最有效的手段。

(2)提煉選題。信息獲取之后，要對信息進行整理、篩選，在經過細致的加工基礎上，提煉出選題。確定選題時應統籌考量選題是否與出版社戰略目標一致，是否符合全盤出版經營計劃。選題一旦確定，就要對所屬領域和專業的各種信息做進一步挖掘、分析。找到市場空白點和切入點，制定整體開發戰略，并要初步確定系列教材的啟動書目、讀者對象、編寫定位、教材特色等。同時，要及時與其他編輯人員溝通，采用頭腦風暴法，對選題進行完善，并提交相關部門進行充分論證，獲得批準。

2.遴選編者，優化大綱

(1)遴選編者。系列教材首先要組建教材編審委員會，教材編審委員會應由有較高學術水平、豐富教學經驗和較強領導能力的專家學者組成，這會對各項工作的協調大有裨益。編委會主任最好能聘請到教育部相關專業教學指導委員會主任委員或相關學會、協會的領導擔任，這樣對系列教材的推廣和納入國家規劃將產生積極的推動作用。而在確定教材主編時.應該根據所編寫教材的特點，選擇長期工作在教學一線，有豐富的理論知識和實踐技能，能夠把握學科發展動態，了解學生接受能力和需求，并有一定組織能力、認真負責的教師擔任。優秀主編可以通過作者自薦、專家推薦、出版社邀請等方式產生，對于重要作者，編輯還要有“三顧茅廬”“程門立雪”的精神。

(2)優化大綱。優化大綱應從兩方面人手，一是單本書的優化，二是整套的系統優化。

1)對單本書大綱的優化，要注意把握住讀者對象，符合實際教學要求，符合整套書的整體特色，并有鮮明的個性特點。具體操作程序如下：

2)整套大綱的系統優化是提高系列教材質量的關鍵一環。在單本書大綱全部確定以后，要將確定好的所有的大綱匯集到一起，由編審委員統一組織審核。根據學科教學體系的要求，對套書之間的重疊知識點和空缺知識點進行匯總，統一增刪，統一優化，從而使系列教材的知識結構安排更為合理，系繞性更強。

3.全程跟蹤，集中審稿

(1)全程跟蹤。在編寫工作開始以后，編輯要對系列教材中每本書稿的編寫狀況進行實時跟蹤，對作者在編寫工作中遇到的問題提供力所能及的協助。同時，要對編寫進度進行密切的監控和督促，以保證編寫進度按預定計劃進行。否則很可能造成作者后期“趕稿”現象，使書稿質量下降，也會打亂整套教材的出版節奏。在交稿環節，稿件要符合出版社的編寫體例要求，并作到“齊”“清”“定”。

(2)集中審稿。在系列教材初稿全部完成以后，要將所有參加編寫人員召集起來。組織統一、交叉審稿。在審稿會上，所有主編應一起對各門課程中容易交叉的知識點作進一步的協調和分配，以進一步加強整套教材的系統性。應由編審委員會統一給每本教材指定主審人員，既要保證每本教材自身的內容質量，又要保證單本教材符合系列教材的編寫指導思想，做好與其他教材的銜接配合。

4.項目管理，科學分工

系列教材的品種數量多則幾十種，少的也有七八種。且投資規模大、運作周期長、知識跨度大，收益和風險都較高。如果對系列教材仍采用策劃編輯專抓策劃，加工編輯專管加工的固有運作模式，勢必使整套書的系統思想難以得到有效貫徹。以策劃編輯一人之力來操作整套教材，工作強度很大，而加工編輯由于受知識面的限制，也難以保證加工質量。

因而，應該把系列教材作為一個重點項目來做。首先要組建富有柔性、扁平化的項目小組，由主策劃人負責協調小組的運行。然后對項目進行合理規劃，并按流程進行任務分解，根據個人特點進行科學分工，確定每段流程的責任人。在項目運行過程中，小組內成員要保持密切溝通，實時通報各環節進展情況，使每名成員對項目都能有全面的了解。對系列教材實施項目管理的意義還在于打破了傳統意義上加工編輯和策劃編輯的界限，最大限度地發揮了個人特長，有效地調動了個人的積極性和創造性。

二、后端質量管理

1.樣書檢查

樣書的核檢是圖書進入市場前對質量的最后一次把關，應該給予足夠重視。對于系列教材，對樣書除進行嚴格的常規檢查外，還應重點檢查序言、編審委員會名單等內容。因為作為系列教材，這些內容會在多本書上重復出現，一旦出現彼此不一致的情況，將對套書的系統性產生消極影響。而對首本教材樣書的核檢則應更為嚴格。

2.用戶反饋

為了便于及時搜集系列教材反饋信息，可以在每本書后附上讀者調查問卷。問卷可以包括教師信息、錯謬評點，特色評價等內容。對積極回饋意見的老師，應給予贈送圖書等獎勵；在必要時，可邀請一些老師代表舉辦教材質量座談會。同時，應建立讀者(尤其是授課教師)信息庫，及時掌握終端用戶的各種反饋信息；并密切關注系列教材的市場表現，和市場上同類教材進行比較分析，確定自己的目標市場，為下一步的修訂和宣傳工作奠定基礎。

3.研討修訂

在系列教材出齊以后，應將全部參加編寫人員召集起來，對整套書進行研討，綜合評估是否達到編前制定的目標。研討會還可以邀請一些授課教師參加，進行經驗交流，針對教學中遇到的問題進行討論，提出修改意見。對編寫質量高、教學難度大的教材，還可組織課程研修班，由主編向授課教師介紹整體特色、寫作思路、課時安排等，并對書中重點難點內容進行講解。系列教材在修訂時應統籌規劃，不要因某本教材的修訂而破壞整套的體系和風格。

4.服務制勝

目前，出版社之間的競爭已進入“服務制勝”階段。要想使生產的產品富有競爭力和生命力，只靠單一的教材是遠遠不夠的。這就要求必須轉變傳統觀念，改做教材為做領域。即在開發系列教材的同時，要將配套的教學課件，實驗、實習指導書及案例教程等同步啟動，實現立體化；以系列教材為中心，向上、下端延伸，實現教材層次多元化；引進同類外版教材，構筑“出版社一高校—企業”三位一體的合作模式，實現全方位覆蓋；將領域內的人脈資源進行擴充、整合，搭建領域教研平臺。做領域是系列教材提高整體質量、實現滾動發展、營造強勢品牌、實現規模效益的有效手段。同時，也只有深入領會“服務制勝”的理念，對切入的領域進行深入發掘，才能使系列教材保持長久的生命力，并使質量不斷得到提高。

高校系列教材的質量管理是一個復雜的系統工程，是出版社核心競爭力的集中體現。因此，必須對系列教材實行全面質量管理(TQM)，全力打造“前期策劃精心組織，中期編印精益運作，后期服務精確實施”的一條龍流程體系。而在確保中期的同時，只有狠抓兩端質量管理，才能使系列教材真正做到“優生優育”，并在市場的風浪中勇立潮頭，不斷發展、壯大。

(作者單位系機械工業出版社)