無線互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆。“目前國內(nèi)惟一獲得移動互聯(lián)網(wǎng)門票的是騰訊,因為他們做成了微信?!币玫疆a(chǎn)品經(jīng)理出身的奇虎360董事長周鴻祎的稱贊,并不是一件容易的事情,更何況他還是業(yè)內(nèi)公認的“騰訊宿敵”。“微信實在太性感了!”
來自競爭對手的褒獎,對微信來說已經(jīng)“習以為?!绷耍膊粩嘤皿@人的增長數(shù)據(jù)加以回應。2011年,微信徹底壓倒小米的米聊成為國內(nèi)移動即時通信市場的領軍者;2012年3月,微信用戶數(shù)突破1億;2012年9月,突破兩億;12月14日,馬化騰透露微信用戶數(shù)將在1月份突破3億……不斷縮減的擴張周期甚至已經(jīng)開始讓中國移動這樣“不可一世”的電信運營商產(chǎn)生了“恐慌”。
“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,傳統(tǒng)運營商業(yè)務正在受到猛烈沖擊,使得運營商原來的短信、話音,甚至國際電話業(yè)務都受到了很大挑戰(zhàn)?!敝袊苿涌偛美钴S甚至罕見地直接“點名”了騰訊的微信,“為什么用戶使用微信而不使用中國移動自己的飛聊等相似業(yè)務,這是運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的差距?!?/p>
如果只是用戶數(shù)和流量的爆炸式增長,那么微信在2012年的表現(xiàn)只能算是“情理之中”——真正讓事情變得不同的,是4.2版本之后加入的微信公眾平臺。開放API、吸引第三方入駐,意味著騰訊開始在移動互聯(lián)網(wǎng)打造“去中心化”的平臺級應用,某種程度上說,這也是中國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)豪強在移動互聯(lián)網(wǎng)上真正意義上的“開放”。
至此,微信的意義已經(jīng)遠遠超過了一款單純的即時通信類工具應用,O2O、CRM甚至“類App Store”都成為了它的涉獵對象,微信的產(chǎn)品形態(tài)正向著縱深延展,移動基礎服務平臺的雛形初現(xiàn)。與此同時,服務提供商、用戶以及騰訊公司本身對這個產(chǎn)品的期望也都開始產(chǎn)生了顯著變化。圍繞公眾平臺,三者在定位、營銷、體驗等層面開展了多層次的爭論和博弈。
開放的道路是坎坷的。如果說2011年,微信成為了一個萬眾矚目的明星產(chǎn)品;那么在2012年,微信則成為了承載整個業(yè)界探路者的角色——移動互聯(lián)到底應該如何開放,如何盈利,如何設計產(chǎn)品?所有人都在等著微信給出答案。